I urgently request the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene immediately and decisively to stop the excessive, unreasonable, and continuously escalating verification procedures being imposed on me by 1xBet.
For approximately one and a half months, I have been subjected to an unprecedented series of verification procedures. I have fully cooperated with every request and provided every document and piece of information requested from me. Despite this, I have still received no clear resolution, final decision, or meaningful explanation.
What makes this situation particularly concerning is that I had already successfully passed verification on 28 May 2026. Yet only approximately two months later, 1xBet initiated another extensive verification process, which has now continued for approximately one and a half months without reaching a conclusion.
During this process, I provided:
- National ID card;
- Passport;
- Birth certificate;
- Driving licence;
- Bank statements;
- Cryptocurrency account statements and transaction records;
- Selfies associated with the submitted documents;
- Three separate questionnaires completed over approximately two weeks;
- A video verification call;
- Utility bills and proof of address;
- Selfies holding my case/reference number and sent through my Gmail account;
- Source of Wealth and Source of Funds declarations;
- Income and financial documentation;
- PEP and sanctions declarations;
- And subsequently, notarized and certified versions of the requested documents.
I have gone to considerable effort and expense to comply with these requirements, including obtaining official translations, notarizations and certifications of the requested documents.
At every stage, I cooperated fully and expected that, after completing such an extensive verification process and submitting notarized documentation, the matter would finally be concluded.
Instead, rather than receiving a final verification decision, I was presented with yet another requirement: to record a continuous video of no more than 30 seconds showing the previously submitted documents, including their notarizations and certifications.
I have already submitted more than ten different videos in an attempt to comply with this requirement. Each time, the system indicates that the video has been successfully uploaded, only for the same request to appear again later.
I would like both the LCB representatives and the 1xBet representative to consider the practicality of this requirement.
How can more than ten documents containing stamps, notarizations, certifications and other details realistically be displayed clearly and sufficiently within a single 30-second continuous video?
I am not refusing to cooperate. Quite the opposite: I have repeatedly demonstrated my willingness to comply with every reasonable verification requirement. The issue is that every time I believe the verification process is approaching its conclusion, another requirement is introduced, further extending the process without any clear explanation of what remains outstanding or what specific issue is allegedly preventing the verification from being completed.
I therefore respectfully ask the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene urgently and work together toward a clear and definitive resolution of this matter.
Specifically, I ask 1xBet to clarify:
- What specific verification issue, if any, remains outstanding?
- Why was another full verification initiated only approximately two months after I successfully passed verification on 28 May 2026?
- Why have all the identification, financial, cryptocurrency, address, video-call, notarized and certified documents already provided not been sufficient?
- What exactly is considered deficient in the latest 30-second document video submissions?
- Whether there is any additional requirement remaining after this video request.
- Most importantly, when will the verification process finally be concluded and a definitive decision made regarding my account and funds?
I have cooperated extensively and provided everything requested, including documents that required significant time, effort and financial expense to obtain and certify.
I am therefore asking the LCB representatives to closely follow this case and the 1xBet representative to provide a clear explanation and a definitive resolution, rather than simply asking me to continue waiting.
After approximately one and a half months of continuous verification procedures, repeated document submissions, questionnaires, a video verification call, additional evidence, notarized documents and now repeated 30-second videos, I believe it is reasonable to expect a clear explanation and a final decision rather than another open-ended verification request.
I respectfully request the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene urgently and bring this matter to a definitive conclusion.
Ich fordere die Vertreter der LCB und von 1xBet dringend auf, unverzüglich und entschieden einzugreifen, um die übermäßigen, unangemessenen und sich ständig verschärfenden Verifizierungsverfahren, denen ich von 1xBet unterzogen werde, zu stoppen.
Seit etwa anderthalb Monaten bin ich einer beispiellosen Reihe von Überprüfungsverfahren ausgesetzt. Ich habe bei allen Anfragen uneingeschränkt kooperiert und alle angeforderten Dokumente und Informationen bereitgestellt. Trotzdem habe ich bisher weder eine klare Lösung noch eine endgültige Entscheidung oder eine nachvollziehbare Erklärung erhalten.
Besonders besorgniserregend an dieser Situation ist, dass ich die Verifizierung bereits am 28. Mai 2026 erfolgreich abgeschlossen hatte. Doch nur etwa zwei Monate später leitete 1xBet einen weiteren umfangreichen Verifizierungsprozess ein, der nun schon seit etwa anderthalb Monaten andauert, ohne zu einem Ergebnis gekommen zu sein.
Im Rahmen dieses Prozesses habe ich Folgendes bereitgestellt:
- Nationaler Personalausweis;
- Reisepass;
- Geburtsurkunde;
- Führerschein;
- Kontoauszüge;
- Kontoauszüge und Transaktionsaufzeichnungen für Kryptowährungskonten;
- Selfies, die mit den eingereichten Dokumenten in Verbindung stehen;
- Drei separate Fragebögen wurden über einen Zeitraum von etwa zwei Wochen ausgefüllt;
- Ein Video-Verifizierungsanruf;
- Rechnungen von Versorgungsunternehmen und Adressnachweis;
- Selfies mit meiner Fall-/Referenznummer, die über meinen Gmail-Account verschickt wurden;
- Erklärungen zur Herkunft des Vermögens und der Mittel;
- Einkommens- und Finanzdokumentation;
- PEP- und Sanktionserklärungen;
- Und anschließend notariell beglaubigte und zertifizierte Versionen der angeforderten Dokumente.
Ich habe erhebliche Anstrengungen und Kosten auf mich genommen, um diese Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Beschaffung offizieller Übersetzungen, notarieller Beglaubigungen und Zertifizierungen der angeforderten Dokumente.
In jeder Phase habe ich uneingeschränkt kooperiert und erwartet, dass die Angelegenheit nach Abschluss dieses umfangreichen Überprüfungsprozesses und der Einreichung notariell beglaubigter Unterlagen endlich abgeschlossen sein würde.
Statt einer endgültigen Bestätigungsentscheidung wurde mir eine weitere Anforderung gestellt: die Aufnahme eines durchgehenden Videos von höchstens 30 Sekunden Länge, in dem die zuvor eingereichten Dokumente einschließlich ihrer Beglaubigungen und Zertifizierungen zu sehen sind.
Ich habe bereits über zehn verschiedene Videos eingereicht, um dieser Anforderung nachzukommen. Jedes Mal zeigt das System an, dass das Video erfolgreich hochgeladen wurde, nur um später dieselbe Aufforderung erneut zu erhalten.
Ich möchte, dass sowohl die Vertreter der LCB als auch die Vertreter von 1xBet die Praktikabilität dieser Anforderung prüfen.
Wie lassen sich mehr als zehn Dokumente mit Stempeln, Beglaubigungen, Zertifizierungen und anderen Details realistisch, klar und ausreichend in einem einzigen 30-sekündigen Video darstellen?
Ich verweigere die Mitwirkung nicht. Ganz im Gegenteil: Ich habe wiederholt meine Bereitschaft gezeigt, alle angemessenen Überprüfungsanforderungen zu erfüllen. Das Problem ist, dass jedes Mal, wenn ich glaube, der Überprüfungsprozess stünde kurz vor dem Abschluss, eine weitere Anforderung eingeführt wird, die den Prozess ohne klare Erklärung darüber, was noch aussteht oder welches konkrete Problem die Überprüfung angeblich verhindert, weiter in die Länge zieht.
Ich bitte daher höflichst die Vertreter der LCB und von 1xBet, dringend einzugreifen und gemeinsam auf eine klare und endgültige Lösung dieser Angelegenheit hinzuarbeiten.
Konkret bitte ich 1xBet um Klarstellung:
- Welche konkreten Verifizierungsfragen, falls überhaupt welche bestehen, sind noch offen?
- Warum wurde nur etwa zwei Monate, nachdem ich die Verifizierung am 28. Mai 2026 erfolgreich bestanden hatte, eine weitere vollständige Überprüfung eingeleitet?
- Warum waren alle bereits vorgelegten Identifikations-, Finanz-, Kryptowährungs-, Adress-, Videoanruf-, notariell beglaubigten und zertifizierten Dokumente nicht ausreichend?
- Was genau wird bei den neuesten 30-sekündigen Dokumentvideo-Einreichungen als mangelhaft angesehen?
- Ob nach dieser Videoanfrage noch weitere Anforderungen bestehen.
- Am wichtigsten ist jedoch die Frage: Wann wird der Verifizierungsprozess endgültig abgeschlossen sein und eine endgültige Entscheidung bezüglich meines Kontos und meiner Gelder getroffen?
Ich habe umfassend kooperiert und alles Verlangte bereitgestellt, einschließlich Dokumente, deren Beschaffung und Zertifizierung einen erheblichen Zeit-, Arbeits- und Kostenaufwand erforderten.
Ich bitte daher die Vertreter der LCB, diesen Fall genau zu verfolgen, und den Vertreter von 1xBet, eine klare Erklärung und eine endgültige Lösung vorzulegen, anstatt mich einfach weiter warten zu lassen.
Nach etwa anderthalb Monaten kontinuierlicher Überprüfungsverfahren, wiederholter Einreichung von Dokumenten, Fragebögen, einem Video-Verifizierungsanruf, zusätzlichen Beweismitteln, notariell beglaubigten Dokumenten und nun wiederholten 30-Sekunden-Videos halte ich es für angemessen, eine klare Erklärung und eine endgültige Entscheidung zu erwarten, anstatt einer weiteren ergebnisoffenen Überprüfungsanfrage.
Ich bitte die Vertreter der LCB und von 1xBet höflichst, dringend einzugreifen und diese Angelegenheit zu einem endgültigen Abschluss zu bringen.
Übersetzung 
