123 Vegas-Support- und Beschwerde-Thread

11,241
Aufrufe
144
Antworten
Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
123VegasCasino

Mitglieder, die dieses Thema besucht haben, lasen auch:

  • Ich habe. Ich bin seit über 15 Jahren Mitglied im Ambit Casino. Ist es sonst noch jemandem aufgefallen? Das VIP- oder Treueprogramm wird wirklich, wirklich den Bach runtergehen. Entschuldigen Sie...

    Lesen

    Mbit-Treue

    5 672
    vor 2 monate
  • RakeBit Casino Bewertung Anmeldebonus - Casino-Spins: Bis zu 200 Spins Angebot läuft ab: Bitte wenden Sie sich für diese Informationen an den Kundendienst. Nur für Neukunden. Es gelten die AGB....

    Lesen
  • Bragg Group Screenshot-Wettbewerb - Gewinnen Sie einen Anteil von 750 EUR Ende des Wettbewerbs: 09. September 2024. Genießen Sie einen sonnigen Tag und eine friedliche, rustikale Atmosphäre auf...

    Lesen

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Katvasquez,

    Do you have any updates? Did you send all the required documents?

     

    Hallo Katvasquez ,

    Hast du irgendwelche Updates? Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen verschickt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am losing my mind with these people. Now they are saying that I sent a screenshot so it isn't acceptable. I did not send a screenshot. Is there a private message box I can communicate with you further? 

    Bei diesen Leuten verliere ich den Verstand. Jetzt sagen sie, dass ich einen Screenshot geschickt habe, der also nicht akzeptabel ist. Ich habe keinen Screenshot gesendet. Gibt es ein privates Nachrichtenfeld, über das ich weiter mit Ihnen kommunizieren kann?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I stopped using this site a while ago. To many issues. There's too many better sites that keep their promises and verify faster

    Ich habe vor einiger Zeit aufgehört, diese Seite zu nutzen. Zu viele Probleme. Es gibt zu viele bessere Websites, die halten, was sie versprechen und schneller verifizieren

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Katvasquez,

    Could you please send us via private message the documents that you submitted, so we can review and confirm their validation? 

    Hallo Katvasquez,

    Könnten Sie uns bitte die von Ihnen eingereichten Dokumente per Privatnachricht senden, damit wir ihre Validierung überprüfen und bestätigen können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can't figure out how to add attachments in private messages. Could you explain where the option is please. I see it clearly in this format but it is not there in private ones that I can see 

    Ich kann nicht herausfinden, wie man Anhänge in privaten Nachrichten hinzufügt. Könnten Sie bitte erklären, wo die Option ist? Ich sehe es deutlich in diesem Format, aber in privaten Formaten kann ich es nicht sehen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Katvasquez,

    Here are the steps on how to upload an image to a private message:

    1. Click on the image icon

    2. Go to the upload tab, then you go choose the file option, after you choose your file click send it to server and then the ok button

    In the same way, the image is uploaded to the Forum post as well. Hope that this helped thumbs_up

    Hallo Katvasquez ,

    Hier sind die Schritte zum Hochladen eines Bildes in eine private Nachricht:

    1. Klicken Sie auf das Bildsymbol

    2. Gehen Sie zur Registerkarte „Upload“ und wählen Sie dann die Dateioption. Nachdem Sie Ihre Datei ausgewählt haben, klicken Sie auf „An Server senden“ und dann auf die Schaltfläche „OK“.

    Auf die gleiche Weise wird das Bild auch in den Forumsbeitrag hochgeladen. Hoffe, dass das geholfen hat thumbs_up
  • Original English Übersetzung Deutsch

    My name is Mitchell overkamp my account ID is Mi***** and I need to make withdrawal but 123 Vegas won't send me my activate email link for withdrawal and I need to withdraw plz help me

    Mein Name ist Mitchell Overkamp, meine Konto-ID ist Mi***** und ich muss eine Auszahlung vornehmen, aber 123 Vegas sendet mir meinen Aktivierungs-E-Mail-Link für die Auszahlung nicht und ich muss eine Auszahlung vornehmen. Bitte helfen Sie mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mitchell Overkamp,

    May we ask if your account has been verified thus far?

    Is this your first withdrawal?

    Thank you for cooperation.

     

    Hallo Mitchell Overkamp ,

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?

    Ist das Ihre erste Auszahlung?

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mitchell Overkamp,

    We are still waiting to provide us with requested information to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Mitchell Overkamp ,

    Wir warten immer noch darauf, uns die angeforderten Informationen zukommen zu lassen, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mitchell Overkamp,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Mitchell Overkamp ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    its been iver a month im trying to withdraw the bonus i wagered there is alwways a reason to not when im sending kyc documents they want pdf file i did an error of 1 days on registering my birthday on their casino and they bug with that but my birth is on my driving license they should be logic they seem to be a scam poor casino dont want to pay

    Es ist schon einen Monat her, ich versuche, den Bonus, den ich gewettet habe, abzuheben. Es gibt immer einen Grund, dies nicht zu tun, wenn ich KYC-Dokumente sende, die sie als PDF-Datei wünschen. Ich habe bei der Registrierung meines Geburtstags in ihrem Casino einen Fehler von 1 Tag gemacht, und sie haben damit einen Fehler, aber mein Die Geburt steht auf meinem Führerschein, sie sollten logisch sein, sie scheinen ein Betrug zu sein, das arme Casino will nicht zahlen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Thank you for reaching out to us. Please be informed that is not possible to receive the funds if your account is not verified. According to their T&C please follow the instructions what you need to send them to be eligible to be verified:

    • The KYC papers must be given to our email address: kyc @ 123vegascasino.com or support @ 123vegascasino.com in order to complete our KYC.
    • A copy of the front and back of any government-issued photo ID (it can be a passport, a state-issued photo ID, or a country-issued photo ID).
    • Proof of Address not older than 3 months showing player's full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement.
    • Copy of front and back of every card used to deposit in our site (Card number first 6 digits and last 4 digits must be clearly visible) for your own security please cover your CVV number.

    When you fulfill all the requirements we hope that your account will be verified in shortest possible time.

    Thank you for understanding.

    Hallo bauness18 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Bitte beachten Sie, dass der Erhalt des Geldes nicht möglich ist, wenn Ihr Konto nicht verifiziert ist. Bitte befolgen Sie gemäß den AGB die Anweisungen, die Sie ihnen senden müssen, um zur Verifizierung berechtigt zu sein:

    • Die KYC-Papiere müssen an unsere E-Mail-Adresse kyc @ 123vegascasino.com oder support @ 123vegascasino.com gesendet werden, um unseren KYC abzuschließen.
    • Eine Kopie der Vorder- und Rückseite eines amtlichen Lichtbildausweises (es kann sich um einen Reisepass, einen staatlich ausgestellten Lichtbildausweis oder einen vom Land ausgestellten Lichtbildausweis handeln).
    • Ein Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist und den vollständigen Namen des Spielers, seine Adresse (entspricht den Kontoinformationen) und das Ausstellungsdatum (Stromrechnungen wie Kabel-, Internet-, Telefon-, Mobilfunk-, Kabel-, Gas-, DTH-Verbindung, Strom, Gemeinde oder Bank/Kredit) enthält Kartenabrechnung.
    • Kopie der Vorder- und Rückseite jeder Karte, mit der Sie auf unserer Website eingezahlt haben (die ersten 6 Ziffern und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer müssen deutlich sichtbar sein). Zu Ihrer eigenen Sicherheit geben Sie bitte Ihre CVV-Nummer an.

    Wenn Sie alle Anforderungen erfüllen, hoffen wir, dass Ihr Konto in kürzester Zeit verifiziert wird.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i did that sended like 3 utility bill now they complain for a pdf file not a picture of the bill its really hard to withdraw tried 6 time

    Ich habe das so gemacht, dass ich 3 Stromrechnungen verschickt habe. Jetzt beschweren sie sich über eine PDF-Datei, kein Bild der Rechnung. Es ist wirklich schwierig, sie 6 Mal abzuheben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Could you please provide us with the documents that you submitted via private message, so we can check and give you the feedback if everything is in order?

    Thank you for cooperation.

    Hallo bauness18 ,

    Könnten Sie uns bitte die von Ihnen eingereichten Unterlagen per Privatnachricht zukommen lassen, damit wir prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben können, ob alles in Ordnung ist?

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo bauness18 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Berks wrote

    Hello bauness18,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    ok i will send via my cellphone

    Berks schrieb

    Hallo bauness18,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Vielen Dank im Voraus.

    Ok, ich werde es über mein Handy senden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Thank you for sharing your credentials with us. We will forward this issue to Casino Rep in order to help you.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo bauness18 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden dieses Problem an Casino Rep weiterleiten, um Ihnen weiterzuhelfen.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    We are still waiting for a clarification from their side. Once we hear back we will let you know.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo bauness18 ,

    Wir warten immer noch auf eine Klarstellung von ihrer Seite. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Casino Rep got back to us and said that you need to submit valid proof of address,otherwise your account can not be verified. We hope that when you send them all requirements very soon you will be eligible to be verified.

    Hope this will help.

    Please keep us informed.

    Hallo bauness18 ,

    Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Sie einen gültigen Adressnachweis vorlegen müssen, da Ihr Konto sonst nicht verifiziert werden kann. Wir hoffen, dass Sie zur Verifizierung berechtigt sind, wenn Sie uns bald alle Anforderungen zusenden.

    Ich hoffe, das wird helfen.

    Haltet uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Do you have any updates regarding the verification?

     

    Hallo bauness18 ,

    Haben Sie Neuigkeiten bezüglich der Verifizierung?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    its been over a month im waiting for my payment this casino is a scam

    Es ist über einen Monat her und ich warte auf meine Zahlung. Dieses Casino ist ein Betrug

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i submitted a valid proof of adress

    Ich habe einen gültigen Adressnachweis eingereicht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    submitted my driver license with adress on it and a utily bill

    Ich habe meinen Führerschein mit Adresse und einer Nebenkostenabrechnung eingereicht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no update submited a bank statement no news

    Kein Update, ein Kontoauszug eingereicht, keine Neuigkeiten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    We will inform Casino Rep that you sent new proof of address, in hopes that we can speed up this process and help you to verify your account.

    Keep an on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo bauness18 ,

    Wir werden Casino Rep darüber informieren, dass Sie einen neuen Adressnachweis gesendet haben, in der Hoffnung, dass wir diesen Vorgang beschleunigen und Ihnen bei der Verifizierung Ihres Kontos helfen können.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no news at all like they are closed when its time to pay

    Überhaupt keine Neuigkeiten, als wären sie geschlossen, wenn es Zeit ist zu zahlen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    We have informed Casino Rep to check about your verification status. Once we get a clarification we will let you know.

    Thank you for cooperation.

    Hallo bauness18 ,

    Wir haben Casino Rep informiert, um Ihren Verifizierungsstatus zu überprüfen. Sobald wir eine Klärung erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Do you have some updates regarding your verification? Did they accept your new documents?

     

    Hallo bauness18 ,

    Haben Sie Aktualisierungen bezüglich Ihrer Verifizierung? Haben sie Ihre neuen Dokumente akzeptiert?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    tehy say my bank statement is not in english but it is clearly i went to the bank for that

    Ich sage zwar, dass mein Kontoauszug nicht auf Englisch ist, aber es ist offensichtlich, dass ich dafür zur Bank gegangen bin

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    We will reach out to them to remind them to check again your new provided documents.

    We will keep you informed. Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo bauness18 ,

    Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um sie daran zu erinnern, Ihre neu bereitgestellten Dokumente noch einmal zu überprüfen.

    Wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    Unfortunately, we are not getting any updates from their side at the moment. We are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Once we hear back we will reopen this case and let you know when it happens.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo bauness18 ,

    Leider erhalten wir derzeit keine Updates von ihrer Seite. Wir sind gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir den Fall erneut eröffnen und Sie informieren, wenn der Fall eintrifft.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i wagered the welcome bonus wuthdraw 100$ sended all the document they asked its been 3 month no money in my bank account...3 month!!!!

    123 vegas casino a rip off

    Ich habe den Willkommensbonus eingesetzt, indem ich 100 $ ausgezahlt habe, und habe alle angeforderten Dokumente verschickt. Seit 3 Monaten ist kein Geld mehr auf meinem Bankkonto ... 3 Monate!!!!

    123 Vegas Casino eine Abzocke

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    As we mentioned above, really sorry to hear that you are having an issue for a long time but we are no able to help you if we are not getting any response from them at the moment. We really hope that they will reach out to us again, and when it happens we will let you know.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo bauness18 ,

    Wie oben bereits erwähnt, tut es mir sehr leid, dass Sie schon seit längerer Zeit ein Problem haben, aber wir können Ihnen nicht helfen, wenn wir im Moment keine Antwort von ihnen erhalten. Wir hoffen wirklich, dass sie sich erneut an uns wenden, und wenn es soweit ist, werden wir Sie darüber informieren.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's not correct by those casino department to not honor they promotion it's pure scamming 

    Es ist von dieser Casino-Abteilung nicht korrekt, ihre Werbung nicht zu respektieren, es handelt sich um reinen Betrug

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why am I still waiting on my withdrawal when it's been 27 days? Your terms and conditions state the longest I'll have to wait is 10 days so what is going on? 

     

    I didn't play a free chip I actually deposited

    Warum warte ich immer noch auf meine Auszahlung, obwohl sie schon 27 Tage her ist? In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass ich maximal 10 Tage warten muss. Was ist also los?

    Ich habe keinen Gratis-Chip gespielt, den ich tatsächlich eingezahlt habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    123vegas casino should be on the blacklist they blocked my email and they are clearly not paying after 3 month 

    123Vegas Casino sollte auf der schwarzen Liste stehen, sie haben meine E-Mail blockiert und zahlen offensichtlich nach 3 Monaten nicht mehr

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bauness18,

    It's true that we are not getting any updates from their side almost 10 or more days, but many facts influence if some certain brand will be put on warning list. At the moment we will close all the complaints that are related with their brands until we get some feedback.

    Keep an eye on this thread for any updates, we will inform you.

    Thank you.

    Hallo bauness18 ,

    Es ist wahr, dass wir seit fast zehn oder mehr Tagen keine Updates von ihrer Seite erhalten, aber viele Fakten beeinflussen, ob eine bestimmte Marke auf die Warnliste gesetzt wird. Im Moment werden wir alle Beschwerden, die sich auf ihre Marken beziehen, schließen, bis wir eine Rückmeldung erhalten.

    Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge, wir werden Sie informieren.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It has now been 39 days since I put in a withdrawal request. The latest reason that they're not sending my withdrawal is because I signed my CAF form in Black pen and I was supposed to sign in blue pen! This casino is definitely a fraud and a joke. I won $300 requested withdrawal on June 30th and they've done nothing but give excuse after excuse. I also cannot email them because Google tells me that they refuse to connect. 

    Es sind nun 39 Tage vergangen, seit ich einen Auszahlungsantrag gestellt habe. Der letzte Grund dafür, dass sie meine Auszahlung nicht senden, ist, dass ich mein CAF-Formular mit schwarzem Stift unterschrieben habe, obwohl ich eigentlich mit blauem Stift unterschreiben sollte! Dieses Casino ist definitiv ein Betrug und ein Witz. Ich habe am 30. Juni eine beantragte Auszahlung in Höhe von 300 $ gewonnen und sie haben nichts anderes getan, als eine Entschuldigung nach der anderen zu finden. Ich kann ihnen auch keine E-Mails senden, da Google mir mitteilt, dass sie sich weigern, eine Verbindung herzustellen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have no doubt that they blocked your email because they did the same to me, and yet claimed that I need to email them my CAF form again because I I signed using black instead of a blue pen lol

    Ich habe keinen Zweifel, dass sie Ihre E-Mail blockiert haben, weil sie mir das Gleiche angetan haben, und trotzdem behauptet haben, dass ich ihnen mein CAF-Formular noch einmal per E-Mail schicken muss, weil ich mit schwarzem statt mit blauem Stift unterschrieben habe lol

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello JessicaDavis101,

    We completely understand your concerns and frustration, but at the moment we are not getting any feedback from the certain Casino. Once we hear back we will take care of your case and forward it to Casino Rep.Until than our hands are tied and we are not able to help you.

    We will keep you updating.

    Thank you for understanding.

    Hallo JessicaDavis101 ,

    Wir verstehen Ihre Bedenken und Ihren Frust voll und ganz, erhalten jedoch derzeit keine Rückmeldung von dem bestimmten Casino. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns um Ihren Fall kümmern und ihn an Casino Rep weiterleiten. Bis dahin sind uns die Hände gebunden und wir können Ihnen nicht weiterhelfen.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     I request withdrawal almost 2 months ago and not approved

    when I asked for they tell me in 2 or 3 days but never 

     

    Ich habe vor fast 2 Monaten eine Auszahlung beantragt und wurde nicht genehmigt

    Als ich danach fragte, sagten sie es mir in 2 oder 3 Tagen, aber nie

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Rafael Navarro

    Unfortunately, we are not able to help you at this moment, because we do not receive any feedback from the Casino. When they contact us or respond to one of the emails, we will take your complaint into account and try to help you.

    Thank you for understanding.

    Hallo Rafael Navarro

    Leider können wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen, da wir vom Casino keine Rückmeldung erhalten. Wenn sie uns kontaktieren oder auf eine der E-Mails antworten, werden wir Ihre Beschwerde berücksichtigen und versuchen, Ihnen zu helfen.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been trying to get my redemption paid out since December. I have provided the proper kyc many times. My user name is rde1177. Can you please help? Thank you!

     

    Ich versuche seit Dezember, meine Rückzahlung ausbezahlt zu bekommen. Ich habe schon oft den richtigen Kyc bereitgestellt. Mein Benutzername ist rde1177. Können Sie bitte helfen? Danke schön!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello rde1177,

    We are not able to help you at the moment with this brand due to their unresponsiveness. Once we get any feedback from them we will let you know.

    Thank you for understanding.

    Hallo rde1177 ,

    Aufgrund der mangelnden Reaktionsfähigkeit dieser Marke können wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen. Sobald wir Feedback von ihnen erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Danke für dein Verständnis.

Feedback der Mitglieder

Bitte Kommentar eingeben

Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB

Die meistegelesenen Beiträge im Forum

Bixy
Bixy Serbia vor 1 monat
16

Decode Casino – Exklusive Freispiele Alle Spieler – USA, OK! 50 Freispiele im Zug nach Rio Grande (BGaming) So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden , sich...
Decode Casino – Exklusive Freispiele

Anchi
Anchi Serbia vor 1 monat
210

Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
Die besten Halloween-Casino-Boni für 2024

Anchi
Anchi Serbia vor 2 monate
1

Goat Spins Spielbank Freispiele ohne Einzahlung Nur neue Spieler – USA OK! Betrag: 45 Freispiele So fordern Sie den Bonus an: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und den Bonus an der...
Goat Spins Casino Keine Einzahlung