123 Vegas-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
123VegasCasino

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everyone! 

    My name is Nancy and I am the representative for 123 Vegas Casino

    Feel free to post any questions, requests or even suggestions here.

    Of course, we also have the main support channels on our website such as live chat or email, which I recommend using if you need faster response.

    Anyway I'll be happy answering here too.

    We wish you a health and luck today thumbs_up

    Hallo zusammen!

    Mein Name ist Nancy und ich bin die Vertreterin von 123 Vegas Casino

    Gerne können Sie hier Ihre Fragen, Wünsche oder auch Anregungen posten.

    Natürlich haben wir auf unserer Website auch die wichtigsten Supportkanäle wie Live-Chat oder E-Mail, die ich empfehle, wenn Sie eine schnellere Antwort benötigen.

    Auf jeden Fall werde ich auch hier gerne antworten.

    Wir wünschen Ihnen heute Gesundheit und Glück thumbs_up

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, Nancy! thumbs_up

    Willkommen im LCB-Forum, Nancy! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Nancy, thanks for being here to represent 123 Vegas Casino !! heart

    Willkommen Nancy, vielen Dank, dass Sie hier sind, um das 123 Vegas Casino zu repräsentieren!! heart

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for signing up Nancy, glad to have you here to assist our members! 

    Danke, dass du dich angemeldet hast, Nancy. Ich freue mich, dass du hier bist, um unseren Mitgliedern zu helfen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB Nancy, we're glad to have you here!

    Willkommen bei LCB Nancy, wir freuen uns, Sie hier zu haben!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Nancy, 

    Welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our memberswink

    Hallo Nancy,

    Willkommen in unserem Forum. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, um unsere Mitglieder zu unterstützen wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am trying to withdrawal now for over 2 weeks. I have verified my identity... however Im constantly getting my KYC documents kicked back to verify my address. Reason being that the utility bill I submitted(with my name and address clearly present) says "invoice statement" rather than "bill." I think this is sort of ridiculous as no bill I have with my name and address says exaclty what youre looking for?? 

    Ich versuche jetzt seit über 2 Wochen, mich zurückzuziehen. Ich habe meine Identität verifiziert... allerdings werden mir ständig meine KYC-Dokumente zurückgezogen, um meine Adresse zu verifizieren. Der Grund dafür ist, dass auf der von mir eingereichten Stromrechnung (wobei mein Name und meine Adresse klar erkennbar sind) „Rechnung“ und nicht „Rechnung“ steht. Ich finde das irgendwie lächerlich, da auf keiner Rechnung, die ich habe, mit meinem Namen und meiner Adresse genau steht, wonach Sie suchen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you?

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldeinformationen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    Please send us your credentials  via private message   so we can reach to Casino Rep in order to help you.

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Bitte senden Sie uns Ihre Zugangsdaten per Privatnachricht, damit wir den Casino-Repräsentanten kontaktieren können, um Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Nancy,

    It has been over 2 weeks since I requested my withdrawal, and around 2 weeks exactly that my KYC cleared.   I am not getting a response via the payouts email, and the on-site chat is givng generic responses about just waiting longer with no actual insight. 

    I would appreciate your help in getting what is a very small withdrawal of $100 completed.

    Thatotherguy

    Hallo Nancy,

    Es ist über zwei Wochen her, seit ich meine Auszahlung beantragt habe, und genau zwei Wochen ist es her, dass mein KYC geklärt wurde. Ich erhalte keine Antwort über die Auszahlungs-E-Mail und im Chat vor Ort werden allgemeine Antworten gegeben, in denen es darum geht, einfach länger zu warten, ohne tatsächliche Erkenntnisse zu erhalten.

    Ich würde mich über Ihre Hilfe bei der Durchführung einer sehr kleinen Auszahlung von 100 $ freuen.

    Dieser andere Typ

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thatotherguy, 

    The maximum time to process the first withdrawal is 21 days.

    Hallo Thatotherguy,

    Die maximale Bearbeitungszeit für die erste Auszahlung beträgt 21 Tage.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I appreciate the response, but why wouldn't they give me that information themselves?   The below email is one of the times I was told a different time frame.   

     

     

    Ich weiß die Antwort zu schätzen, aber warum sollten sie mir diese Informationen nicht selbst geben? Die folgende E-Mail ist einer der Fälle, in denen mir ein anderer Zeitrahmen mitgeteilt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thatoneguy,

    We will reach out to them to inquire about this issue and to find out how long you should be wait to be paid. Keep an eye on this thread.

    Hallo Thatoneguy ,

    Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um uns zu diesem Problem zu erkundigen und herauszufinden, wie lange Sie auf die Zahlung warten müssen. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thatoneguy,

    We still haven't been provided with an update about this matter. We will send them a reminder email in hopes that we can speed up the process. Keep an eye on this thread.

    Hallo Thatoneguy ,

    Wir haben noch immer kein Update zu diesem Thema erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, den Vorgang zu beschleunigen. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi my name is Brian username - brian78

    Sign up through LCB , Did the verification process , one of my welcome bonus and it's now been almost a month they've asked me for my Bitcoin address five times this is one of those casinos where they just take people's money and don't pay anybody. Do not play here do not ever play here I've had nothing but problems initially I signed up play the games had a good time $100 and now I've it's like pulling nails to get anybody to even pretend like they know what you're talking about all they do is ask you for your Bitcoin address over and over again don't answer any of your emails and they definitely don't pay so do not play here and if Nancy if this is your one of the representatives trying to help people you need to go over there and make sure everybody in that payment department is fired why would it take a team of people to pay $100 bill that takes clearly 5 to 10 minutes to do I

    Hallo, mein Name ist Brian, Benutzername - brian78

    Melden Sie sich über LCB an, haben Sie den Verifizierungsprozess durchlaufen, einen meiner Willkommensboni, und es ist jetzt fast einen Monat her, dass sie mich fünf Mal nach meiner Bitcoin-Adresse gefragt haben. Dies ist eines dieser Casinos, in denen sie einfach das Geld der Leute nehmen und nicht bezahlen irgendjemand. Spielen Sie hier nicht, spielen Sie nie hier. Ich hatte anfangs nur Probleme. Ich habe mich für die Spiele angemeldet, hatte eine gute Zeit für 100 $ und jetzt ist es, als würde ich Nägel mit Köpfen machen, um jemanden dazu zu bringen, auch nur so zu tun, als wüsste er, wer Sie sind Apropos, sie fragen Sie immer wieder nach Ihrer Bitcoin-Adresse, antworten auf keine Ihrer E-Mails und sie zahlen definitiv nicht, also spielen Sie hier nicht mit und wenn Nancy, wenn das Ihre ist, einer der Vertreter ist, die versuchen zu helfen Leute, Sie müssen dorthin gehen und dafür sorgen, dass alle in der Zahlungsabteilung entlassen werden. Warum sollte ein Team von Leuten nötig sein, um 100-Dollar-Scheine zu bezahlen, was offensichtlich 5 bis 10 Minuten dauert?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brian Leviit,

    Thanks for reaching out to us and for clarifying your issue. We will ping Casino Representative in order to help you. Please keep an eye on this thread. 

     

    Hallo Brian Leviit ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihr Problem geklärt haben. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen, um Ihnen zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Brian, 

    Sorry for your inconvenience. I will try reaching out to our payouts team to get your account reviewed and issue resolved asap.

     

     

    Hallo Brian,

    Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich werde versuchen, unser Auszahlungsteam zu kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Thatoneguy,

    Your withdrawal was processed yesterday. Kindly let us know once you receive your funds. 

    Hallo Thatoneguy,

    Ihre Auszahlung wurde gestern bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brian Leviit,

    Casino Rep got back to us and said that your payment will be processed today. Please keep us informed. 

    Hallo Brian Leviit ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihre Zahlung heute bearbeitet wird. Haltet uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thatoneguy,

    Has your case been resolved? Did you receive your funds?

    Hallo Thatoneguy ,

    Wurde Ihr Fall gelöst? Haben Sie Ihr Geld erhalten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brian Leviit,

    Your payment was processed yesterday. Kindly let us know once you receive your funds. 

    Hallo Brian Leviit,

    Ihre Zahlung wurde gestern bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thatoneguy,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter  and mark it as Resolved.

    Hallo Thatoneguy ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen und sie als „Gelöst“ markieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    kal********

    gehen********

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I couldn't find the post to respond, I'm still having the issue

    Ich konnte den Beitrag nicht finden, auf den ich antworten konnte, das Problem besteht immer noch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    Thanks for sharing your credentials with us. We will notify Casino Rep about your issue, and once we get a response we will get back to you.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden Casino Rep über Ihr Problem informieren und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This casino is fun in my experience I didn't have any problems 

    Meiner Erfahrung nach macht dieses Casino Spaß. Ich hatte keine Probleme

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Bretames94,

    Thanks for sharing your experience with our members. Hope that could be useful.

    Hallo Bretames94 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern teilen. Ich hoffe, das könnte nützlich sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    We are still waiting for a response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can get an update as soon as possible.

    We will keep you informed.

     

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir so schnell wie möglich ein Update erhalten.

    Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    Casino Rep got back to us and said that your account is under review, and once they get a response from finance department we will get back to you with the clarification.

    Keep an eye on this thread.

     

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihr Konto derzeit überprüft wird. Sobald die Finanzabteilung eine Antwort erhalten hat, werden wir uns mit der Klarstellung bei Ihnen melden.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SPURLOCK49,

    We are still waiting for an update from Casino Rep regarding your case. 

    Once we hear back we will let you know instantly.

    Thank you.

    Hallo SPURLOCK49 ,

    Wir warten immer noch auf ein Update von Casino Rep zu Ihrem Fall.

    Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi SPURLOCK49, 

    Your payment was processed on Friday, kindly let us know once you receive your funds.

    Hallo SPURLOCK49,

    Ihre Zahlung wurde am Freitag bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i signed up at 123vegas and got a free chip and it had 3000 dollars play through, i got the playthrough and requested my bitcoin withdrawal. they will not pay it, its been over a month i just keep getting responses that they are taking care of it and wait for a response and there is still no response. i actually have over 2000 dollars sitting in my balance to play. dont play at this casino because they wont pay you. i am kyc verified and have been since the withdrawal request. 

    Ich habe mich bei 123Vegas angemeldet und einen kostenlosen Chip erhalten und es wurden 3.000 Dollar durchgespielt. Ich habe den Durchlauf erhalten und meine Bitcoin-Auszahlung beantragt. Sie werden es nicht bezahlen, es ist über einen Monat her. Ich bekomme immer wieder Antworten, dass sie sich darum kümmern und auf eine Antwort warten, und es kommt immer noch keine Antwort. Ich habe tatsächlich über 2000 Dollar zum Spielen auf meinem Konto. Spielen Sie nicht in diesem Casino, weil Sie dort nicht bezahlt werden. Ich bin KYC-verifiziert und das schon seit der Auszahlungsanfrage.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Herllo bossdiva1016,

    We are sorry to hear about the issue with your withdrawal.

    Could you please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative in order to help you.

    Thank you

    Hallo Bossdiva1016,

    Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören.

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i sent it, also my withdrawal request was done on feb 7th and that is well over the 21 day withdrawal process for 1st time withdrawals. 

    Ich habe es abgeschickt, auch mein Auszahlungsantrag wurde am 7. Februar erledigt und das ist weit über den 21-tägigen Auszahlungsprozess für Erstabhebungen hinaus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016,

    Thank you for providing your username, we'll contact the casino representative and inquire about the status of your withdrawal. Keep an eye on this thread for any updates. 

    Hallo Bossdiva1016 ,

    Vielen Dank für die Angabe Ihres Benutzernamens. Wir werden den Vertreter des Casinos kontaktieren und uns nach dem Status Ihrer Auszahlung erkundigen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    whats going on with my complaint? they still havent paid me 

     

    Was ist mit meiner Beschwerde los? Sie haben mich immer noch nicht bezahlt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016,

    We are still waiting for any response from Casino Rep about this issue. We will send them a reminder again in hopes that we can get any proper information.

    Keep you posted.

    Hallo Bossdiva1016 ,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep zu diesem Problem. Wir werden ihnen noch einmal eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass wir angemessene Informationen erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi SPURLOCK49, 

    Could you please tell us did you receive your funds, so we can mark this case as Resolved?

    Thank you.

    Hallo SPURLOCK49,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben, damit wir diesen Fall als gelöst markieren können?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016,

    Casino Rep got back to us and said that your withdrawal will be processed today. 

    Please let us know when it's finished.

    Thanks!

    Hallo Bossdiva1016 ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung heute bearbeitet wird.

    Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been waiting well over 2 weeks to be paid my winnings. Yes i have been verified and approved, over 2 weeks now and still nothing. Very very frustrating.

    Kd****

    *****@usa.com

    Kristi 

    Ich warte schon seit über 2 Wochen auf die Auszahlung meines Gewinns. Ja, ich wurde verifiziert und genehmigt, jetzt seit über 2 Wochen und immer noch nichts. Sehr, sehr frustrierend.

    Kd****

    *****@usa.com

    Kristi

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kdidit,

    Thanks for reaching out to us. Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    We will notify Casino Rep about this matter, and once we get an update we will let you know.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo Kdidit ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

    Wir werden Casino Rep über diese Angelegenheit informieren und Sie darüber informieren, sobald wir ein Update erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you so much.  That would be awesome 

    Vielen Dank. Das wäre großartig

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Kdidit,

    Let me inquire our team about the status of your withdrawal. I see that on March 6, 2023, you raised the withdrawal. I'll have my team review it and execute it.

     

    Hallo Kdidit,

    Lassen Sie mich unser Team nach dem Status Ihrer Auszahlung fragen. Ich sehe, dass Sie am 6. März 2023 die Auszahlung beantragt haben. Ich werde es von meinem Team überprüfen und ausführen lassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes and i have been waiting for 2 weeks now. Everyone i chat with tells me the same thing which is to just wait. Never had to wait this long whatsoever with any other casino

    Ja, und ich warte jetzt schon seit 2 Wochen. Jeder, mit dem ich chatte, sagt mir dasselbe: einfach warten. Bei keinem anderen Casino musste ich so lange warten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello? Can i please get an update

    Hallo? Kann ich bitte ein Update bekommen?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    123VegasCasino wrote

    Hi Kdidit,

    Let me inquire our team about the status of your withdrawal. I see that on March 6, 2023, you raised the withdrawal. I'll have my team review it and execute it.

     

    Hi Kdidit,

    Casino Rep replied to your post, so now we have to wait for an update. 

    Keep an eye on this thread.

    123VegasCasino schrieb

    Hallo Kdidit,

    Lassen Sie mich unser Team nach dem Status Ihrer Auszahlung fragen. Ich sehe, dass Sie am 6. März 2023 die Auszahlung beantragt haben. Ich werde es von meinem Team überprüfen und ausführen lassen.

    Hallo Kdidit,

    Casino Rep hat auf Ihren Beitrag geantwortet, daher müssen wir jetzt auf ein Update warten.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok thank you. I will let you know.  

    OK danke. Ich werde Ihnen Bescheid geben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any update?

    Irgendein Update?

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