At the beginning of july the following happened: "I used a (non)deposit bonus of 80, activating it with a max cashout of 800. After the max cashout(YBS currency) I played on with USDT (withdrawl to my own wallet) and handed in 328 YBS, as I had 1128 and i could only cashout 800 by the bonus terms. After cashing out I played fairly my own funds and won 107.750 USDT/ USD I have made a video (private): Showing that I won fairly, 2 days later they have taken the funds saying I didnt comply with the terms and conditions and that there was a maximum withdrawal amount, which is stated nowhere. I wrote the following review on trustpilot. For the past 2 months I have contacted them daily and they ignore me, when i e-mailr egarding the site being offline I get a response within an hour. I have send over a 100 e-mails and they just ignore everything regarding taking my money. It i a sufficient amount and hopefully you can help out as your trustscore could be highly impacted I assume. I played here for 1.5 years and now that I made a big win, they took my funds illegetimatly. In my video they its clearly shown, starting with the bonus terms, playing through the YBS currency, cashing out to usdt and playing on with my own money. I did use a bonus, as my videoproof shows: I transferred the bonus funds to my own funds after completing from YBS currency to USDT. The max cashout was in place as 1YBS= 1 USDT, my cashout was limited to 800 YBS. When I tried transferring 1328 YBS (bonus funds), I was rewarded with 800 USDT, completing the bonus. After that I continued playing with USDT (my own money, without a bonus) and I made the 100+k, They took the money under false pretences. First they told me it was the bonus terms 2.10: 'It is important to note that many bonuses come with a maximum cashout limit. When withdrawing the total amount, any excess funds above the limit will be deducted. For instance, let's consider a scenario where a player receives 30 YBS with a maximum cashout limit of 150 YBS. If this player wins 800 YBS and decides to withdraw the entire amount, only 150 YBS out of 800 YBS will be converted to the USDT balance, while the remaining 650 YBS will be deducted automatically. Similarly, if the player chooses to withdraw only 50 YBS out of 800 YBS, 50 YBS will be converted to USDT, and the remaining balance will be deducted to 100 YBS, which equals 150 YBS maximum cashout limit.' As shown in the video I complied with these terms, In all of your terms and conditions, nothing is said about withdrawal, even in your terms and conditions 2.10 its stating cashing out to USDT is equal to withdawling." I Started a other site complaint where Ybets is unresponsive, I have video evidence showing that I complied with the terms and conditions and they took my funds under false reasoning, for a total summary of the case: There you will also find video evidence (privately on Youtube) that i fullfilled all requirements. Ybets isn't responding anymore and I saw a similar topic on this website where the same thing happened and got resolved: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/ybets-io-formerly-inmerion-casino-confiscated-16425-00-usd Could you help me retrieve my funds as has stated that I should be paid?
Streitsumme: 107750$
Casino: Ybets Casino
Fall Nr.: 3727
Anfang Juli geschah Folgendes: „Ich nutzte einen (Nicht-)Einzahlungsbonus von 80 und aktivierte ihn mit einem maximalen Auszahlungsbetrag von 800. Nach der maximalen Auszahlung (in YBS) spielte ich mit USDT weiter (Auszahlung auf mein eigenes Konto) und zahlte 328 YBS ein, da ich 1128 besaß und laut Bonusbedingungen nur 800 auszahlen lassen konnte. Nach der Auszahlung spielte ich fair mit meinem eigenen Guthaben und gewann 107,750 USDT/USD. Ich habe ein Video (privat) erstellt, das zeigt, dass ich fair gewonnen habe. Zwei Tage später wurde mir das Geld mit der Begründung abgebucht, ich hätte die Bedingungen nicht eingehalten und es gäbe einen maximalen Auszahlungsbetrag, der nirgends erwähnt wird. Ich habe die folgende Bewertung auf Trustpilot geschrieben. Seit zwei Monaten kontaktiere ich das Unternehmen täglich, werde aber ignoriert. Wenn ich eine E-Mail bezüglich der Offline-Nutzung der Website schreibe, erhalte ich innerhalb einer Stunde eine Antwort. Ich habe über 100 E-Mails gesendet, und sie ignorieren einfach alles, was mit der Abbuchung meines Geldes zu tun hat.“ Ich hoffe, Sie können mir helfen, da mein TrustScore vermutlich stark beeinträchtigt wird. Ich habe hier anderthalb Jahre gespielt und nachdem ich einen großen Gewinn erzielt hatte, wurde mir mein Guthaben unrechtmäßig abgezogen. In meinem Video ist alles klar zu sehen: von den Bonusbedingungen über das Spielen mit YBS und die Auszahlung in USDT bis hin zum Weiterspielen mit meinem eigenen Geld. Ich habe einen Bonus genutzt, wie mein Video beweist: Ich habe die Bonusgelder nach der Umwandlung von YBS in USDT auf mein eigenes Guthaben überwiesen. Die maximale Auszahlung betrug 1 YBS = 1 USDT, meine Auszahlung war auf 800 YBS begrenzt. Als ich versuchte, 1328 YBS (Bonusgelder) zu überweisen, erhielt ich 800 USDT und erfüllte damit den Bonus. Danach spielte ich mit USDT (meinem eigenen Geld, ohne Bonus) weiter und erzielte über 100.000 USDT. Das Geld wurde mir unter falschen Vorwänden abgezogen. Zuerst hieß es, es läge an Punkt 2.10 der Bonusbedingungen: „Es ist wichtig zu beachten, dass viele Boni mit einer …“ Maximales Auszahlungslimit. Bei einer Auszahlung des Gesamtbetrags werden alle über das Limit hinausgehenden Beträge abgezogen. Beispiel: Ein Spieler erhält 30 YBS bei einem maximalen Auszahlungslimit von 150 YBS. Gewinnt dieser Spieler 800 YBS und entscheidet sich für eine vollständige Auszahlung, werden nur 150 YBS in USDT umgewandelt, während die restlichen 650 YBS automatisch abgezogen werden. Entscheidet sich der Spieler hingegen für eine Auszahlung von nur 50 YBS, werden diese 50 YBS in USDT umgewandelt, und der Restbetrag von 100 YBS wird abgezogen, was dem maximalen Auszahlungslimit von 150 YBS entspricht. Wie im Video gezeigt, habe ich diese Bedingungen eingehalten. In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet sich jedoch kein Hinweis auf Auszahlungen. Selbst in Ziffer 2.10 Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass eine Auszahlung in USDT einer regulären Auszahlung gleichkommt. Ich habe bereits eine Beschwerde bei einer anderen Website eingereicht, auf die Ybets nicht reagiert. Ich besitze Videobeweise, die belegen, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten habe und mir mein Guthaben unter falschen Voraussetzungen entzogen wurde. Zur Verdeutlichung des Falls finden Sie dort auch Videobeweise (privat auf YouTube), die belegen, dass ich alle Anforderungen erfüllt habe. Ybets reagiert nicht mehr. Ich habe einen ähnlichen Fall auf dieser Website gefunden, in dem dasselbe passiert ist und gelöst wurde: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/ybets-io-formerly-inmerion-casino-confiscated-16425-00-usd Könnten Sie mir bitte helfen, mein Guthaben zurückzuerhalten, da mir die Auszahlung zusteht?
Streitsumme: 107750$
Casino: Ybets Casino
Fall Nr.: 3727
Übersetzung 
