Casino Rep
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Casino Rep
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übersetzt mit 
Hello LCB'ers!
My name is Emma and I represent WildCoins Casino.
If you have any questions or need any assistance I will be glad to reply and take care of you.
Our dedicated Customer Support Team is also available for you 24/7 via Online Chat and Email.
Ask us anything, bring in the suggestions, it will be great to hear your reviews! 
Hallo LCB'er!
Mein Name ist Emma und ich vertrete WildCoins Casino .
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und kümmere mich um Sie.
Unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen außerdem rund um die Uhr per Online-Chat und E-Mail zur Verfügung.
Fragen Sie uns, bringen Sie Ihre Vorschläge ein, wir freuen uns über Ihre Bewertungen!
3.4/ 5
Almighty Member
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Welcome to the LCB forum, Emma! Thank you for being available to assist our members! 
Willkommen im LCB-Forum, Emma! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!
Moderator
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Welcome on board Emma! Nice to know we have you around! 
Willkommen an Bord, Emma! Schön zu wissen, dass wir Sie bei uns haben!
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Welcome to LCB Emma, nice to have you here 
Willkommen bei LCB Emma, schön, dass Sie hier sind
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Jr. Member
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Hi Emma,
I have a question this site lists your casino as USA friendly. I claimed the no deposit and like the layout of your site. I then read the terms which clearly state players from the United States of America can not play for real money. I would really like to play at your casino but do not want to violate your terms. Can you please clarify?
Thanks.
Hallo Emma,
Ich habe eine Frage: Auf dieser Website wird Ihr Casino als USA-freundlich aufgeführt. Ich habe die Option „keine Einzahlung“ in Anspruch genommen und mir gefällt das Layout Ihrer Website. Dann habe ich die Bedingungen gelesen, in denen es eindeutig heißt, dass Spieler aus den Vereinigten Staaten von Amerika nicht um echtes Geld spielen können. Ich würde wirklich gerne in Ihrem Casino spielen, möchte aber nicht gegen Ihre Bedingungen verstoßen. Können Sie bitte klarstellen?
Danke.
Casino Rep
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Hello jdpennyd!
Thank you for your request!
We would like to inform you that when we say real money it means only fiat funds. It is stated in our Terms&Conditions that it is not allowed for you to play with fiat (real) funds. Our brand is fully targeted to cryptocurrency, so you can easily play using any cryptocurrency available with us. We have BTC, BCH, LTC, ETH, DOG and USDT among them.
We highly appreciate your attention to our rules.
May the luck be always by your side!
Warmest Regards,
WildCoins Casino Team
Hallo jdpennyd!
Vielen Dank für die Anfrage!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir, wenn wir von echtem Geld sprechen, nur Fiat-Fonds meinen. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass es Ihnen nicht gestattet ist, mit Fiat-Geldern (echtem Geld) zu spielen. Unsere Marke ist vollständig auf Kryptowährungen ausgerichtet, sodass Sie problemlos mit jeder bei uns verfügbaren Kryptowährung spielen können. Darunter sind BTC, BCH, LTC, ETH, DOG und USDT .
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unsere Regeln beachten.
Möge das Glück immer an Ihrer Seite sein!
Wärmste Grüße,
WildCoins Casino-Team
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Jr. Member
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Emma I just decided to try out your casino tonight and shortly after playing a bit decided to go ahead and do the verification process. After discovering USA was not an option I asked a rep who told me that US customers are not allowed to gamble with real money on the website and my account was being closed and my Bitcoin deposit would not be returned. The rep was Kenney.
was going up upload a screenshot but the file size is too large. I can edit it to another format if needed.
Thanks in advance
Emma, ich habe heute Abend beschlossen, Ihr Casino auszuprobieren, und kurz nachdem ich ein bisschen gespielt hatte, habe ich beschlossen, den Verifizierungsprozess durchzuführen. Nachdem ich herausgefunden hatte, dass die USA keine Option seien, fragte ich einen Vertreter, der mir sagte, dass US-Kunden auf der Website nicht mit echtem Geld spielen dürften und mein Konto geschlossen werde und meine Bitcoin-Einzahlung nicht zurückerstattet werde. Der Vertreter war Kenney.
wollte gerade einen Screenshot hochladen, aber die Dateigröße ist zu groß. Bei Bedarf kann ich es in ein anderes Format bearbeiten.
Dank im Voraus
Almighty Member
14944
Hello Christ344y,
Could you please send me the email address you've used to register at the casino to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo Christ344y,
Könnten Sie mir bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Casino registriert haben, an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden uns dann mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
Jr. Member
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Emma,
Thanks for the reply. You are saying that bitcoin is not "real" money. So the terms do not apply. That is very creative. As Christ344y learned, not everyone at your establishment agrees with your thinking. I do hope this gets sorted out as I like your layout and would like a new place to play.
Emma,
Danke für die Antwort. Sie sagen, dass Bitcoin kein „echtes“ Geld ist. Die Bedingungen gelten also nicht. Das ist sehr kreativ. Wie Christ344y erfahren hat, sind nicht alle in Ihrem Unternehmen mit Ihrer Meinung einverstanden. Ich hoffe, dass das geklärt wird, da mir Ihr Layout gefällt und ich gerne einen neuen Ort zum Spielen hätte.
Jr. Member
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They never addressed my problem and closed my account and confiscated my funds even though I was using bitcoing. Completely unethical.
Sie haben sich nie um mein Problem gekümmert und mein Konto geschlossen und mein Geld beschlagnahmt, obwohl ich Bitcoing benutzte. Völlig unethisch.
Almighty Member
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Hi Christ344y,
We've brought your post to the casino rep's attention. Keep you posted. Please also private message me your casino username.
Hallo Christ344y ,
Wir haben den Casino-Vertreter auf Ihren Beitrag aufmerksam gemacht. Auf dem Laufenden halten. Bitte senden Sie mir auch Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
Newbie
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hi . ive been directed to post here by lcb about my payout problem going on with wildcoins casino. Its been over 7 days now and my cashout has not been released yet. im worried. support told me to wait but i think 7 days waiting is pretty long already and would like some help directly from the casino.
Hi . Ich wurde von lcb angewiesen, hier etwas über mein Auszahlungsproblem bei Wildcoins Casino zu posten. Es ist jetzt über 7 Tage her und meine Auszahlung wurde noch nicht freigegeben. Ich bin besorgt. Der Support sagte mir, ich solle warten, aber ich denke, 7 Tage Wartezeit sind schon ziemlich lang und ich hätte gerne Hilfe direkt vom Casino.
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Almighty Member
15546
Hi scandles,
Did the support tell you that there was a problem with your payout? Please private message me your casino username and we're going to notify the casino rep.
Hallo Scandles ,
Hat Ihnen der Support mitgeteilt, dass es ein Problem mit Ihrer Auszahlung gab? Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.
Almighty Member
15546
Newbie
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i will. Thank you so much lcb for your help.
Ich werde. Vielen Dank lcb für deine Hilfe.
Newbie
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i just chatted with support. I dont think they are gonna pay me. This is very upsetting. I have over 20 grand in my account. I have been treated like crap at this casino. same as the casino that refused to pay my winnings MVPBET. My money is still in that casino. Over 20 grand ithat wildcoins casino is not trying to pay me you guys.
Ich habe gerade mit dem Support gechattet. Ich glaube nicht, dass sie mich bezahlen werden. Das ist sehr ärgerlich. Ich habe über 20 Riesen auf meinem Konto. Ich wurde in diesem Casino wie Mist behandelt. Das Gleiche gilt für das Casino, das sich geweigert hat, meine Gewinne auszuzahlen, MVPBET. Mein Geld ist immer noch in diesem Casino. Über 20 Riesen, das Wildcoins Casino versucht nicht, mir zu zahlen, Leute.
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Almighty Member
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Why do you think you are not going to be paid? Did they provide any reason for that?
The casino rep is looking into it and they will post an official reply here on the forum so we'll all know the details about your case. Please keep an eye on this topic.
Warum glauben Sie, dass Sie nicht bezahlt werden? Haben sie einen Grund dafür angegeben?
Der Vertreter des Casinos prüft die Angelegenheit und wird hier im Forum eine offizielle Antwort veröffentlichen, damit wir alle über die Einzelheiten Ihres Falles Bescheid wissen. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.
Newbie
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with MVPBET, they made me wait month and month. saying same thing that its being reviewed by there fianance team. i got so tired of their lies, i gave up my cashout. they wont let me cashout my funds in there. Same thing happened with wildcoins. both company prob know each other. Idk. but i feel that they are. giving me hard time. I did what i had to do. they didnt pay me
Mit MVPBET ließen sie mich Monat für Monat warten. Ich sage dasselbe, dass es von seinem Verlobtenteam überprüft wird. Ich hatte ihre Lügen so satt, dass ich meine Auszahlung aufgegeben habe. Sie lassen mich mein Geld dort nicht auszahlen. Das Gleiche geschah mit Wildcoins. Wahrscheinlich kennen sich beide Firmen. Keine Ahnung. aber ich habe das Gefühl, dass sie es sind. macht es mir schwer. Ich tat was ich tun musste. Sie haben mich nicht bezahlt
Almighty Member
15546
For MVPBet if you want to post a complaint please follow this LINK. We don't have it listed on LCB.
Wenn Sie bei MVPBet eine Beschwerde einreichen möchten, folgen Sie bitte diesem LINK . Wir haben es nicht auf LCB gelistet.
Newbie
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like i said, i have $1500 at mvp casino. they are not letting me cash out. i have 20 thousand in bitcoins at wildcoins. Thats why im requesting help get my funds released
Wie gesagt, ich habe 1.500 $ im MVP Casino. Sie lassen mich kein Geld auszahlen. Ich habe 20.000 Bitcoins bei Wildcoins. Deshalb bitte ich um Hilfe bei der Freigabe meiner Gelder
Newbie
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ok. Thanks for your help LCB. I will keep checking and also post if my funds ever get released. Thank you
OK. Vielen Dank für Ihre Hilfe, LCB. Ich werde weiterhin nachsehen und auch posten, ob meine Gelder jemals freigegeben werden. Danke
Newbie
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i dont think they want to pay my 20 grand you guys. how can i post my proof of pics on my legitiment winning?
Ich glaube nicht, dass sie meine 20 Riesen bezahlen wollen, Leute. Wie kann ich meinen Bildbeweis für meinen legitimen Gewinn veröffentlichen?
Newbie
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it is 20 grand in bitcoins i won. they are not lrelease my funds. not even my 1st payout of 3K in bitcoins.
Es sind 20.000 Bitcoins, die ich gewonnen habe. Sie geben mein Geld nicht frei. nicht einmal meine erste Auszahlung von 3K in Bitcoins.
Almighty Member
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scandles wroteit is 20 grand in bitcoins i won. they are not lrelease my funds. not even my 1st payout of 3K in bitcoins.
We'll send a reminder to the casino rep. Still no reply from them.
Scandles schriebEs sind 20.000 Bitcoins, die ich gewonnen habe. Sie geben mein Geld nicht frei. nicht einmal meine erste Auszahlung von 3K in Bitcoins.
Wir senden eine Erinnerung an den Casino-Repräsentanten. Immer noch keine Antwort von ihnen.
Newbie
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thank you lcb. i ll keep checking. i really appreciate your help regarding this matter.
Danke lcb. Ich werde weiter nachsehen. Ich schätze Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit sehr.
Newbie
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wildcoins casino paid me today. Thank You for your help. 🤗
Wildcoins Casino hat mich heute bezahlt. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. 🤗
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Casino Rep
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Dear scandles,
Thank you for choosing WildCoins!
We are kindly asking you to accept our deepest apology for the delay with your withdrawal.
The relevant department was checking your activity and unfortunately it took more time than expected.
Currently, your request has been processed now.
You may create a new one, and it will be processed according to the limits.
In case you have any questions, feel free to contact us directly.
Best regards,
Liebe Scandles,
Vielen Dank, dass Sie sich für WildCoins entschieden haben!
Wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung für die Verzögerung bei Ihrer Auszahlung anzunehmen.
Die zuständige Abteilung hat Ihre Aktivität überprüft und leider hat es länger gedauert als erwartet.
Derzeit wurde Ihre Anfrage bearbeitet.
Sie können ein neues erstellen und es wird entsprechend den Grenzwerten verarbeitet.
Bei Fragen können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Beste grüße,
Newbie
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Full Member
127
Account email Flywallflower@gmail.com I've made deposits but am often denied from using promo codes that and many end up expired before I can actually use them.
Konto-E-Mail: Flywallflower@gmail.com Ich habe Einzahlungen getätigt, aber oft wird mir die Verwendung von Aktionscodes verweigert, und viele sind am Ende abgelaufen, bevor ich sie tatsächlich verwenden kann.
Almighty Member
15546
Hi Zellemamaflyazz,
Please tell me what codes you are referring to? The exclusive ones for existing players?
Hallo Zellemamaflyazz ,
Bitte sagen Sie mir, auf welche Codes Sie sich beziehen? Die exklusiven für bestehende Spieler?
Newbie
3
Yeah I’m a US player who was told by support I could deposit and withdraw there. Then I find out that you can’t which makes since because a couple weeks back I put in for a withdraw and after 24 hours (and several chats with support saying that it’s just pending and it would be approved soon) I played it. I’ve deposited there many many times. Hundreds of $$ and I want a refund. I ask every casino before I play if US players can play and withdraw. That’s fraud and I want my money back.
Ja, ich bin ein US-Spieler, dem vom Support gesagt wurde, dass ich dort ein- und auszahlen könnte. Dann finde ich heraus, dass das nicht möglich ist, was daran liegt, dass ich vor ein paar Wochen eine Auszahlung beantragt habe und nach 24 Stunden (und mehreren Chats mit dem Support, die besagten, dass es nur noch aussteht und bald genehmigt werden würde) es gespielt habe. Ich habe dort viele Male eingezahlt. Hunderte von Dollar und ich möchte eine Rückerstattung. Bevor ich spiele, frage ich jedes Casino, ob US-Spieler spielen und Geld abheben können. Das ist Betrug und ich möchte mein Geld zurück.
Mighty Member
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Hello laceypotter2,
Thanks for notifying us about your situation with WildCoins Casino. Could you please private message me you casino username. With this information we can contact Casino Rep and see what exactly is going on.
Hallo Laceypotter2 ,
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation mit WildCoins Casino informiert haben. Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen senden? Mit diesen Informationen können wir Casino Rep kontaktieren und sehen, was genau vor sich geht.
3.4/ 5
Newbie
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No they told me the United States was a restricted. Only after I read it online and lost 100's . They told me when I first signed up they allowed United States players. One time I tried cashing out but after 24 hours and going being told by support it would be shortly I finally played it. I just assumed it was because they were new. I kept asking them it I needed to verify anything. I'm pissed I'm demanding my money back! All of it! I was scammed and this is considered fraud.
Nein, sie sagten mir, die Vereinigten Staaten seien ein Sperrgebiet. Erst nachdem ich es online gelesen hatte und 100er verloren hatte. Sie sagten mir, als ich mich zum ersten Mal anmeldete, dass sie Spieler aus den USA zulassen würden. Einmal habe ich versucht, mich auszahlen zu lassen, aber nach 24 Stunden und nachdem mir der Support mitgeteilt hatte, dass es in Kürze dauern würde, habe ich es endlich gespielt. Ich ging einfach davon aus, dass es daran lag, dass sie neu waren. Ich fragte sie immer wieder, ob ich irgendetwas überprüfen müsse. Ich bin sauer, weil ich mein Geld zurück verlange! Alles davon! Ich wurde betrogen und dies gilt als Betrug.
Mighty Member
3342
Hello laceypotter2,
Could you please private message me your casino username. With this information we can contact Casino Rep and see what exactly is going on.
Hallo Laceypotter2 ,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ? Mit diesen Informationen können wir Casino Rep kontaktieren und sehen, was genau vor sich geht.
Newbie
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laceypotter2, thank you. I currently have in my wallet on wildcoins .230 mbtc but I can't even get them to send that back.
Laceypotter2, danke. Ich habe derzeit Wildcoins im Wert von .230 MBTC in meiner Brieftasche, aber ich schaffe es nicht einmal, sie zurückzusenden.
Mighty Member
3342
Hello laceypotter2,
Thanks for providing us with your casino username via private message. We will be in contact with WildCoins Casino Rep and try to resolve your issue. Keep posted on this forum thread for any updates.
Hallo Laceypotter2 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitgeteilt haben. Wir werden uns mit dem Vertreter von WildCoins Casino in Verbindung setzen und versuchen, Ihr Problem zu lösen. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten.
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Casino Rep
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Dear laceypotter2,
Greetings!
Please note, we have reviewed all the conversations with you and we do apologize for the situation occurred.
It should be noted that in one of the conversations you may have misunderstood us, or you may not have been fully informed by our agent. The thing is that customers from forbidden countries (e.g. USA) are allowed to play at our online casino in case they are live in another allowed country. This happens when the client is temporarily in another country or has moved completely.
And as far as we see, you have not made any deposits since that time. We have taken all your comments into consideration. In order to avoid such cases in the future, we will monitor such situations with the utmost care.
Therefore, with full understanding of the situation, we will meet you halfway and refund your last deposit shortly. Once refunded, your account will be completely closed.
We will update you once we receive a reply from the relevant department which processes refunds.
Best regards,
Lieber LaceyPotter2,
Grüße!
Bitte beachten Sie, dass wir alle Gespräche mit Ihnen überprüft haben und uns für die aufgetretene Situation entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns in einem der Gespräche möglicherweise missverstanden haben oder von unserem Vertreter nicht vollständig informiert wurden. Die Sache ist, dass Kunden aus verbotenen Ländern (z. B. den USA) in unserem Online-Casino spielen dürfen, sofern sie in einem anderen erlaubten Land leben. Dies geschieht, wenn sich der Kunde vorübergehend in einem anderen Land aufhält oder vollständig umgezogen ist.
Und soweit wir sehen, haben Sie seitdem keine Einzahlungen mehr getätigt. Wir haben alle Ihre Kommentare berücksichtigt. Um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden, werden wir solche Situationen mit größter Sorgfalt überwachen.
Daher werden wir Sie mit vollem Verständnis der Situation auf halbem Weg treffen und Ihre letzte Anzahlung in Kürze zurückerstatten. Nach der Rückerstattung wird Ihr Konto vollständig geschlossen.
Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort von der zuständigen Abteilung erhalten, die Rückerstattungen bearbeitet.
Beste grüße,
I also have the same complaint as the previous person, I've deposited funds and fully trusted LCB and the reps who post on this site that US players are allowed and accepted!! Seriously scandalous that it would be shown on this site to accept us players and on many of the forums and bonus postings, some even that specifically ask if USA players are accepted and there is no clarification offered or made by anyone that reflect their(your) actual terms and conditions of the site. Super unhappy with the casino but more Latest casino bonuses that they would be complicit in this as well. Look at all of the comments on their review page from US players rating the casino as if it matters when they shouldn't have been directed there or allowed to play or even deposit!! Unbelievable. Of course I want my money back but having seen your response on askgamblers site it's neatly edited as if you were going to pay back laceypotter their full amount deposited but notice the actual response here is much different and I have to accept i was robbed. Thieves don't repay their victims e.g. you won't repay me.
Ich habe auch die gleiche Beschwerde wie die vorherige Person, ich habe Geld eingezahlt und LCB und den Vertretern, die auf dieser Website posten, voll und ganz vertraut, dass US-Spieler erlaubt und akzeptiert sind!! Es ist wirklich skandalös, dass auf dieser Website und in vielen Foren und Bonusbeiträgen gezeigt wird, dass US-Spieler akzeptiert werden. Einige stellen sogar ausdrücklich die Frage, ob Spieler aus den USA akzeptiert werden, und es wird von niemandem eine Klarstellung angeboten oder gemacht, die ihre (Ihre) Spieler widerspiegelt. die aktuellen Geschäftsbedingungen der Website. Super unzufrieden mit dem Casino, aber noch mehr, dass sie sich auch daran mitschuldig machen würden. Schauen Sie sich alle Kommentare auf ihrer Bewertungsseite von US-Spielern an, die das Casino bewerten, als ob es wichtig wäre, wenn sie nicht dorthin verwiesen werden sollten oder ihnen erlaubt werden sollte, zu spielen oder sogar einzuzahlen!! Unglaublich. Natürlich möchte ich mein Geld zurück, aber nachdem ich Ihre Antwort auf der Website von askgamblers gesehen habe, ist sie ordentlich aufbereitet, als ob Sie Laceypotter den gesamten eingezahlten Betrag zurückzahlen würden, aber beachten Sie, dass die tatsächliche Antwort hier ganz anders ist und ich muss akzeptieren, dass ich ausgeraubt wurde. Diebe zahlen ihren Opfern nichts zurück, z. B. du wirst es mir nicht zurückzahlen.
When will the LcB casino page reflect that this casino does not accept USA players???!
Wann wird auf der LcB-Casinoseite angezeigt, dass dieses Casino keine Spieler aus den USA akzeptiert???!
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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