Wild.io-Support- und Beschwerde-Thread

Es ist sinnlos, die Nachricht zu verbreiten... Rechtliche Schritte sind die EINZIGE Lösung gegen ihren Betrug... Diese Leute halten sich an ihre eigenen "AGB", als wären sie Gesetz. Sie sind KEINE Gesetzgeber und stehen NICHT über dem Gesetz, genau wie wir alle... Sie begehen zu 100 % kriminellen Betrug in verschiedenen Formen, aber die offensichtlichste ist, dass sie es Nutzern erlauben, Geld ohne ID-Verifizierung zu setzen, bis sie eine Auszahlung beantragen, und dann die Auszahlung aus JEGLICHEM Grund verweigern. Mir ist egal, was sie in ihre AGB schreiben, es ist ein VERBRECHEN, mein Geld zu behalten, wenn sie mich in Zukunft nie auszahlen würden... Verschwenden Sie nicht Ihre Mühe mit der Verbreitung der Nachricht und sprechen Sie mit Anwälten. Genau das mache ich jetzt, und ich wünschte, ich hätte schon vor Jahren damit angefangen! Diese Leute haben sich noch etwas einfallen lassen. Ich sage es Ihnen nur! Oh, und ich hoffe, sie versuchen, diesen Kommentar aus dem Forum zu entfernen, denn das würde meine Liste der Verbrechen, die ich gegen diese Betrüger begangen habe, erweitern.

Hallo Tonymoach4 ,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

Wir möchten außerdem betonen, dass Spielerbeiträge dieser Art nicht gelöscht werden. Unser Forum dient dazu, alles transparent zu halten und sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen auszutauschen.

Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen, Ihnen zu helfen, teilen Sie uns bitte genau mit, was passiert ist:

- Welche Erklärung haben Sie vom Casino bezüglich der Sperrung Ihres Kontos erhalten?

- Gegen welche konkrete Regel aus ihren AGB wurde verstoßen?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Sie haben mir keinerlei Gründe für die Schließung meines Kontos genannt. Ich warte immer noch auf eine Antwort von der Sicherheitsabteilung. Ich weiß nur, dass ich etwa 30 Einzahlungen und NULL Auszahlungen getätigt habe, und jetzt schließen sie plötzlich mein Konto, ohne auch nur ein Wort über den Grund zu sagen. Sie müssen mir jeden Cent zurückgeben, den ich eingesetzt habe, wenn sie sowieso keine zukünftigen Auszahlungen mehr leisten würden. Wenn sie das nicht tun, ist das Diebstahl, und ich leite bereits rechtliche Schritte ein. Sie können natürlich versuchen, in meinem Namen den Casino-Vertreter zu kontaktieren, was mir sehr dankbar wäre. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob Sie bei ihnen weit kommen werden. Diebe meiden, verzögern und ignorieren Menschen, wenn diese eines Verbrechens schuldig sind, dessen sie beschuldigt werden, und genau das passiert hier.

Lieber Tonymoach4 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um Einzelheiten zu Ihrem Fall gebeten.
Wenn es auf Ihrer Seite Neuigkeiten gibt, lassen Sie es uns bitte wissen.

Danke schön.

Natürlich haben sie mir immer noch nicht geantwortet, und ich bezweifle stark, dass sie Ihnen antworten werden, denn das ist nun einmal die Art von Dieben. Absolut inakzeptabel!! Die Tatsache, dass Sie sie tatsächlich mit einer guten Bewertung gelistet haben, lässt Ihre eigene Glaubwürdigkeit zweifeln …

Hallo Tonymoach4 ,

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen bei der Beantwortung der Casino-Anfrage kommen kann. Wir haben dem Casino-Mitarbeiter bereits eine Erinnerung gesendet und informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

immer noch keine Antwort

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Hallo Tonymoach4 ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und haben daher eine weitere Anfrage gesendet. Hoffentlich erhalten wir dieses Mal Feedback, damit wir Ihnen weiterhin helfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Liebes Publikum,

Aus Gründen der Transparenz veröffentlichen wir hier die gleiche Nachricht, die wir an @Tonymoach4 gesendet haben. Die Nachricht finden Sie unten.

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Situation sein kann, möchten diese Gelegenheit jedoch nutzen, um die Gründe für unsere Entscheidung und die Grundsätze, denen wir als Gaming-Plattform folgen, zu erläutern.

Nach einer gründlichen internen Prüfung wurde Ihr Konto gemäß unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel dauerhaft geschlossen, da wir immer wieder Anzeichen für mögliche spielbezogene Probleme festgestellt haben. Diese Entscheidung wurde im Interesse Ihres Wohlbefindens getroffen. Wir bedauern zwar, dass es so weit gekommen ist, setzen uns aber weiterhin für sichere und gesunde Spielpraktiken auf unserer Plattform ein.

Aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei der Anmeldung gelesen und akzeptiert haben, möchten wir Folgendes zitieren:
6.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann. Wild.io haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

„6.6 Sie erklären sich hiermit einverstanden, Wild.io, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten, gleich welcher Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können, vollständig freizustellen und schadlos zu halten.

6.7 Sie erkennen an, dass Wild.io die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wild.io in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperre der Teilnahme an der Website führt.

6.8 Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte beim Spielen sofort verbraucht werden. Daher können wir während des Spielens keine Warenrücksendungen, Rückerstattungen oder Stornierungen Ihrer Dienstleistung anbieten. Wenn Sie ein Spiel mit Bitcoins oder einer anderen auf Ihrem Konto verfügbaren Währung spielen, wird das Geld sofort von Ihrem Spielerkonto abgebucht.

Quelle: https://wild.io/terms

Verantwortungsvolles Spielen ist ein Eckpfeiler unserer Plattform. Wir sind uns bewusst, dass jeder für sein eigenes Spielverhalten verantwortlich ist. Als Dienstleister tragen wir jedoch die gleiche Verantwortung dafür, Verhalten zu erkennen und zu reagieren, das auf Schaden oder Leid hindeuten kann.

Glücksspiel sollte immer eine Quelle der Unterhaltung bleiben und niemals als Lösung für finanzielle Schwierigkeiten angesehen werden. Wir ermutigen alle Nutzer:
• Legen Sie Zeit- und Ausgabenlimits fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen
• Vermeiden Sie es, Verlusten hinterherzujagen
• Verwenden Sie nur frei verfügbare Mittel
• Suchen Sie Unterstützung, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Gewohnheiten problematisch werden könnten

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, empfehlen wir Ihnen dringend, mit Fachleuten zu sprechen. Nachfolgend finden Sie einige vertrauenswürdige Organisationen, die sich auf die Unterstützung von Spielsucht spezialisiert haben:
• Anonyme Spieler – www.gamblersanonymous.org
• Nationaler Rat für problematisches Glücksspiel – www.ncpgambling.org
• GamCare – www.gamcare.org.uk

Obwohl Ihr Konto geschlossen bleibt, ist es unser Ziel, die Sicherheit, den Respekt und die Unterstützung aller unserer Spieler zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen zu den Bedingungen oder beim Zugriff auf Support-Ressourcen können Sie sich gerne an uns wenden.

Mit freundlichen Grüße,
Das Wild.io-Team

Mann, das ist ja Quatsch! Ich hätte mir einen Haufen Cashback verdient...? Mein Problem war nicht persönlich. Mein Problem war die Tatsache, dass ich es bis VIP-Level 7 geschafft hatte und in eurem Schein-Casino NIE mehr als 100 $ im Plus war! Wie könnt ihr es wagen, Entscheidungen für mich zu treffen? Was denkt ihr eigentlich, wer ihr seid?

Lieber Tonymoach4 ,

Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung des Casinos auf seiner Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen beruhte und dass das Casino bestätigt hat, dass das Konto aufgrund von Mustern, die es bei seiner internen Überprüfung festgestellt hat, geschlossen bleibt.

Da dies die endgültige Entscheidung des Casinos zu sein scheint, können wir in diesem Fall leider nichts weiter tun. Wir werden uns jedoch erneut an sie wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir informieren Sie, wenn wir weiteres Feedback erhalten.

Lieber Tonymoach4,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr und verstehen, dass diese Situation frustrierend sein kann. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass uns diese Entscheidung nicht leichtgefallen ist.

Das Wohl unserer Nutzer hat für uns stets oberste Priorität. In Ihrem Fall hat unser Team starke Hinweise auf einen möglichen spielbedingten Schaden festgestellt. Daher wurde Ihr Konto gemäß der Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel geschlossen, um Sie zu schützen und weitere finanzielle oder emotionale Belastungen zu vermeiden.

Wir verstehen, dass dies überraschend kommen kann, insbesondere wenn Sie Ihre Aktivität nicht als problematisch empfunden haben. Als lizenzierte Website ist es jedoch unsere Pflicht, einzugreifen, wenn das Spielverhalten eines Benutzers Anlass zur Sorge gibt, auch wenn dies nicht ausdrücklich gewünscht wird.

Während Cashback und andere Boni, für die eine Wette platziert werden muss, möglicherweise noch ausstehen, wird der gesamte Bonuszugriff gemäß unseren internen Richtlinien und den bei der Registrierung akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerrufen, sobald eine solche Entscheidung aufgrund von Bedenken hinsichtlich verantwortungsbewussten Spielens getroffen wird.

Wir empfehlen dringend, mit Fachleuten zu sprechen, die sich auf glücksspielbezogene Unterstützung spezialisiert haben. Nachfolgend finden Sie einige vertrauenswürdige Organisationen:

• Anonyme Spieler – www.gamblersanonymous.org
• Nationaler Rat für problematisches Glücksspiel – www.ncpgambling.org
• GamCare – www.gamcare.org.uk

Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und stehen Ihnen bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße,
Das Wild.io-Team

Aufgrund der Antwort des Casino-Vertreters und der Tatsache, dass dies die endgültige Entscheidung in diesem Fall ist, markieren wir diesen Fall als GELÖST.

Es ist absolut verabscheuungswürdig und absolut herzzerreißend, dies als gelöst zu bezeichnen. Stecken Sie Ihr Geld niemals in dieses Casino.

Geldverlust aufgrund von Netzwerkkonflikten – Keine klare Warnung von Wild.io Ich reiche diese Beschwerde gegen Wild.io Casino bezüglich einer Einzahlung ein, die aufgrund irreführender oder unzureichender Anweisungen auf ihrer Einzahlungsschnittstelle verloren gegangen ist. Vor einigen Tagen habe ich eine Krypto-Einzahlung (USDC über BSC Network) über das falsche Netzwerk auf mein Konto getätigt. Zum Zeitpunkt der Einzahlung wurde jedoch keine klare Warnung oder Netzwerkspezifikation angezeigt. (Sie akzeptieren nur ERC 20). Die Plattform hat keinen Bestätigungsbildschirm oder keine Eingabeaufforderung angezeigt, um den Benutzern zu helfen, zu überprüfen, ob das richtige Netzwerk ausgewählt wurde. Aufgrund dieser fehlenden Anleitung habe ich versehentlich ein anderes Netzwerk verwendet – und mein Geld ist nie auf meinem Konto angekommen. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, wurde mir gesagt, dass das Geld nicht wiederhergestellt werden könne. Ich habe jedoch mehrere Berichte von anderen Benutzern gefunden, die das gleiche Problem hatten und ihr Geld später mit Hilfe des technischen Teams zurückerhalten konnten. Auch mein LiveChat-Support hat mir dasselbe mitgeteilt (Screenshot). Das zeigt, dass eine solche Wiederherstellung tatsächlich möglich ist und mein Fall kein Einzelfall ist. Trotz meiner Bereitschaft zur Zusammenarbeit und sogar der Zahlung einer Gebühr für die Wiederherstellung verweigert die Plattform jegliche Unterstützung. Ich halte dies für einen inakzeptablen Kundenservice, insbesondere angesichts der UI/UX-Mängel, die direkt zu dem Fehler beigetragen haben. Ich bitte darum, dass Wild.io das Geld wiederherstellt und meinem Konto gutschreibt oder direkt an mich zurücksendet. Sollte keine Lösung gefunden werden, werde ich die Angelegenheit rechtlich weiterverfolgen und meine Erfahrungen auf verschiedenen Bewertungsplattformen teilen, um andere Nutzer zu warnen. Transaktionsdetails und Screenshots sind einsehbar.

Streitsumme: 288USDC

Casino: Wild.io Casino

Fall Nr.: 3368

Hallo Ugur11ab ,

Willkommen bei LCB.

Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet und weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall angefordert.

Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke schön.

Liebes Publikum,

Wir möchten den Fall des Benutzers näher erläutern.

Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann. Nach einer gründlichen Prüfung können wir bestätigen, dass die betreffende USDC-Transaktion mit einer nicht unterstützten Blockchain-Technologie gesendet wurde.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt 4.5) klar dargelegt, müssen Ein- und Auszahlungen in USDC über die ERC-20-Blockchain erfolgen. Transaktionen über andere Blockchain-Technologien werden nicht unterstützt und können zum Verlust und zur Unwiederbringlichkeit der Gelder führen. Diese Bedingungen werden vom Nutzer bei der Registrierung gelesen und akzeptiert und sind jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Zitierter Begriff:

Einzahlungen und Auszahlungen von 4,5 USDC (USD Coin) sind über die ERC-20-Blockchain-Technologie möglich. Andere Technologien werden derzeit nicht unterstützt. Das Senden von Geldern über andere Einzahlungsadressen wird nicht unterstützt und führt zum Verlust und zur Unwiederbringlichkeit Ihrer Transaktion.

Wir versuchen zwar, die Rückerstattung nach Möglichkeit zu gewährleisten, diese wird jedoch ausschließlich von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt und kann nicht garantiert werden. In diesem speziellen Fall ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.

Wir empfehlen allen Nutzern dringend, vor der Durchführung von Transaktionen das korrekte Netzwerk und die korrekte Währung zu überprüfen. Im Zweifelsfall steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Das Wild.io-Team

Aber es gibt keine Warnung, wenn man einzahlen möchte! Keine Netzwerkwarnung oder Anweisung, welches Netzwerk zu welcher Kryptowährung gehört. Es ist unglaublich. Man könnte das Problem leicht lösen, aber man tut es nicht. Andere Nutzer hatten das gleiche Problem, bekamen aber ihr Geld zurück! Ich werde das Wild.io Casino verklagen.

Und jetzt ????

Hallo Ugur11ab ,

Wir verstehen Ihre Frustration und es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihr Geld verloren haben.

Wir verstehen auch, dass Sie eine Warnung geschätzt hätten, bevor dies passiert, aber die Regel ist in den Bedingungen klar dargelegt und das Casino befolgt seine eigenen Richtlinien basierend auf diesen Bedingungen.

Wenn Sie Ihre Richtlinien befolgen, warum warnen Sie die Benutzer dann nicht vor der Einzahlung? Und warum konnten Sie anderen Benutzern mit demselben Problem helfen, mir jedoch nicht?

Hallo Ugur11ab ,

Mit der Kontoeröffnung im Wild.io Casino haben Sie allen AGB zugestimmt. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen direkt auf der Website zu lesen.

Aufgrund der Antwort des Casino-Vertreters und der Tatsache, dass diese Situation mit einer Regel zusammenhängt, die bereits in den AGB des Casinos aufgeführt ist, werden wir den Fall Nr. 3368 nun schließen und als GELÖST markieren.

Bitte beachten Sie, dass wir weder Einfluss auf die Entscheidungen des Casinos nehmen noch Änderungen an dessen Richtlinien verlangen können. Unsere Aufgabe ist es, eine Plattform für Spielererlebnisse zu bieten und als Vermittler zu fungieren. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf Entscheidungen des Casinos oder interne Abläufe.

Lieber Ugur11ab,

Vielen Dank für Ihre Folgenachricht.

Wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte erlauben Sie uns, noch einmal zu erklären, warum diese Situation leider nicht rückgängig gemacht werden kann.

Obwohl wir stets ein reibungsloses und transparentes Erlebnis bieten möchten, liegt es in der Verantwortung jedes Nutzers, die Einzahlungsdetails vor einer Transaktion zu überprüfen. Das akzeptierte Netzwerk für USDC-Einzahlungen (nur ERC-20) ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar beschrieben, die Sie bei der Kontoregistrierung zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.

Insbesondere wird in Abschnitt 4.5 Folgendes angegeben:

Ein- und Auszahlungen von USDC (USD Coin) können über die ERC-20-Blockchain-Technologie erfolgen. Andere Technologien werden derzeit nicht unterstützt. Das Senden von Geldern über andere Einzahlungsadressen wird nicht unterstützt und führt zum Verlust und zur Unwiederbringlichkeit Ihrer Transaktion.

Es tut uns leid, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Transaktion nichts davon wussten. Wir versuchen zwar, die Rückerstattung über unseren Zahlungsanbieter abzuwickeln, sofern dies technisch möglich ist, aber nicht alle Netzwerke ermöglichen eine Rückerstattung. Da die BSC-Einzahlung (BEP-20) an eine ERC-20-Adresse gesendet wurde, ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Ergebnisse für andere Kunden je nach genutztem Netzwerk und den jeweils verfügbaren technischen Möglichkeiten variieren können. Eine Wiederherstellung kann nicht garantiert werden, da sie ausschließlich von den technischen Möglichkeiten unseres Zahlungsanbieters abhängt. Einige Transaktionen können aufgrund von Netzwerkbeschränkungen möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.

Wir empfehlen allen Nutzern dringend, das ausgewählte Netzwerk und die Währung vor Transaktionen zu überprüfen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Das Wild.io-Team

Am 17. Oktober 2025 habe ich insgesamt 12.75722499 SOL (ca. 2.300 USD) aus den USA auf mein Wild.io-Konto eingezahlt, obwohl dies in den Nutzungsbedingungen ausdrücklich verboten ist. Trotz dieser Einschränkung akzeptierte Wild.io meine Einzahlungen und sperrte mein Konto, sodass ich mein Geld nicht abheben konnte. Dies stellt einen klaren Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen und die Curaçao-Lizenz (OGL/2024/210/0198) dar. Die Plattform hat es versäumt, geografische Beschränkungen durchzusetzen und Einzahlungen aus Ländern zu akzeptieren, für die sie keine Lizenz besitzt. Ich verlange umgehend eine vollständige Rückerstattung. Ich habe eine formelle Beschwerde bei Curaçao eGaming eingereicht und erwarte, dass LCB.org dabei hilft, Wild.io zur Rechenschaft zu ziehen. Einzahlungen (SOL): • 1,3868595 – 17. Okt. 16:27 UTC • 1,86156985 – 17. Okt. 16:43 UTC • 1,59607034 – 17. Okt. 16:58 UTC • 1,58883492 – 17. Okt. 17:13 UTC • 1,32352196 – 17. Okt. 17:29 UTC • 0,73976956 – 17. Okt. 17:46 UTC • 1,83686704 – 17. Okt. 18:33 UTC • 1,84299391 – 17. Okt. 18:52 UTC • 0,58150771 – 17. Okt. 19:00 UTC Gesamt: 12,75722499 SOL Vorhandene Nachweise: Einzahlungsbestätigungen und Transaktion IDs. Eingereicht von: David Alcantara

Streitsumme: 2300$

Casino: Wild.io Casino

Fall Nr.: 3645

Hallo David Alcantara ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Bitte beachten Sie, dass wir versucht haben, von den USA aus auf die Website zuzugreifen, dies jedoch nicht möglich war:

Wir haben den Casino-Vertreter um weitere Erklärungen gebeten. Senden Sie uns in der Zwischenzeit gerne den Screenshot Ihrer Einzahlungstransaktion per privater Nachricht . Bitte folgen Sie dem Thread für zukünftige Updates.

Danke schön.

Hallo David Alcantara ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

Danke schön.

Da wir von dem Mitglied keine Antwort erhalten haben, betrachten wir Fall Nr. 3645 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.

WILD.IO BESCHWERDE: Widersprüchliche Klausel, Einbehaltung der Einzahlung und vollständiges Fehlen technischer Protokolle. Ich reiche hiermit eine formelle Beschwerde gegen Wild.io Casino ein, da mein Konto dauerhaft geschlossen, mein Guthaben von 452 USDT einbehalten und meine ursprüngliche Einzahlung von 298,1033 USDT unrechtmäßig einbehalten wurde, obwohl ich alle Verifizierungsanforderungen erfüllt habe. Am 19. Mai 2026 platzierte ich manuell drei aufeinanderfolgende Pre-Match-Wetten auf denselben Markt („Tore in der zweiten Halbzeit unter 2,5“) für das Spiel NorthEast United FC gegen Mohammedan SC Kolkata. Die platzierten Beträge waren: – 1. Wette: 100,00 USDT (Potenzieller Gewinn: 152,00 USDT) – 2. Wette: 100,00 USDT (Potenzieller Gewinn: 150,00 USDT) – 3. Wette: 97,86 USDT (Potenzieller Gewinn: 148,74 USDT). Die potenziellen Auszahlungen änderten sich ausschließlich aufgrund der üblichen Marktbewegungen (die Quoten sanken aufgrund des Volumens), während ich manuell auf ein einziges Ergebnis setzte. Ich habe die Gegenwetten nie abgesichert. Es gab keinerlei Arbitrage oder sichere Wetten. Als ich eine Auszahlung von 451,39 USDT beantragte, sperrte Wild.io mein Konto und zwang mich zu einer quälenden 20-minütigen Live-Video-Verifizierung ausschließlich auf Englisch (unter Ausnutzung von Klausel 13.6). Trotz der Sprachbarriere habe ich alle Vorgaben erfüllt, meinen Ausweis vor mein Gesicht gehalten und meine Identität am 22. Mai 2026 vollständig verifiziert. Anstatt mein Guthaben freizugeben, hat Wild.io mein Konto dauerhaft gesperrt und ihren eigenen Betrug durch völlig widersprüchliche Ausreden offengelegt: 1. In ihrer letzten E-Mail an mich behaupteten sie, ich hätte gegen Klausel 20.51 (Gegenwetten oder Arbitrage) verstoßen. 2. In ihrer offiziellen Antwort an die Lizenzbehörde änderten sie jedoch ihre Darstellung komplett und behaupteten einen Verstoß gegen Abschnitt 2.22 der Sportwettenbestimmungen (Korrelierte Wetten bei mehreren Anbietern). Dieser eklatante Widerspruch beweist, dass Wild.io über keinerlei technische Beweise oder Serverprotokolle verfügt. Sie versuchen lediglich, mit allgemeinen, widersprüchlichen Klauseln eine unrechtmäßige Einziehung zu rechtfertigen. Am schwerwiegendsten ist jedoch, dass sie sich weigerten, mir meine ursprüngliche Bareinzahlung von 298,1033 USDT zurückzuerstatten. Das Einbehalten der Ersteinzahlung eines per Video verifizierten Spielers verstößt eklatant gegen internationale Standards zur Bekämpfung der Geldwäsche und stellt eine unzulässige Enteignung dar. Blockchain-Einträge belegen, dass meine Einzahlung umgehend von der Sub-Wallet (0x1cBBDc21fDD6d6B7973d51969315264a2543B2eF) in deren zentralen Tresor (0xc715fE9A2D9251723693d9A2aFA9235Ca2a07680) umgeleitet wurde. Ich bitte das LCB-Team, sich einzuschalten, von Wild.io die Vorlage tatsächlicher technischer Serverprotokolle zu fordern, um deren widersprüchliche Aussagen zu untermauern, und mir bei der Wiederherstellung meines Guthabens von 452 USDT zu helfen. Alle relevanten Screenshots und Beweise sind diesem Formular beigefügt.

Streitsumme: 452USDC

Casino: Wild.io Casino

Fall Nr.: 4355

Ich kenne dieses Casino noch nicht, interessiere mich aber schon länger dafür. Ich werde eine kleine Einzahlung tätigen und die Plattform testen. Falls ich etwas gewinne, werde ich versuchen, es auszahlen zu lassen und dir dann eine positive oder negative Bewertung geben. Bis bald!

Hallo abdulecll ,

Willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Situation mit unseren Mitgliedern geteilt haben! Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, detailliertes Feedback zu einer solchen Situation zu verfassen, und es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie erwähnt haben, eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht zu haben. Könnten Sie uns bitte bestätigen, ob dieser Fall dort noch anhängig ist und ob Sie Ihre Beschwerde auch bei einer anderen Aufsichtsbehörde eingereicht haben?

Bitte beachten Sie, dass wir, falls die Beschwerde bereits bei einer Aufsichtsbehörde oder einer offiziellen Streitbeilegungsstelle eingereicht wurde, den Fall nicht weiter bearbeiten oder vermitteln können, da wir keine parallelen Untersuchungen neben aufsichtsrechtlichen Verfahren durchführen.

Hallo abdulecll ,

Wir möchten die Angelegenheit noch einmal klarstellen.

Das Konto wurde nach einer Überprüfung der Aktivitäten geschlossen, bei der Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt wurden. Die genannten Klauseln widersprechen sich nicht, da beide Bestimmungen auf die im Rahmen der Überprüfung festgestellten Aktivitäten anwendbar sind.

Die relevanten Begriffe lauten wie folgt:

„20.51 Wetten auf Gegenwetten oder Arbitragewetten sind verboten und können zur Kündigung des Kontos und zur Einziehung der Gelder führen.“

Zusätzlich gilt gemäß den Sportwettenregeln:

„2.22. Bei Verdacht auf unlauteres Spiel behält sich der Wettanbieter das Recht vor, das Konto zu sperren und alle getätigten Wetten zu überprüfen. Die Überprüfung der Wetten darf 180 Tage nicht überschreiten. Sollten sich Beweise für betrügerische Aktivitäten ergeben (erkennt der Wettanbieter diese), ist der Wettanbieter berechtigt, alle Wetten des Spielers für den gesamten Spielzeitraum zu stornieren und das Konto anschließend zu sperren. Der Wettanbieter ist nicht verpflichtet, dem Spieler Beweise für betrügerische Aktivitäten vorzulegen.“

Die vorgenannten Bedingungen sind öffentlich und jederzeit auf der Website im Abschnitt „Rechtliches“ abrufbar.

Die Feststellung, dass verschiedene Klauseln angeführt wurden, bedeutet nicht, dass eine Regel erfunden oder falsch angewendet wurde. Je nach Ergebnis der Überprüfung können mehrere Bestimmungen auf denselben Fall zutreffen.

Wir möchten außerdem klarstellen, dass die Teilnahme am Video-Verifizierungsprozess nicht automatisch bedeutet, dass die Verifizierung erfolgreich bestanden wurde, noch hebt sie einen Verstoß gegen die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Regeln des Sportwettenanbieters auf.

Wie bereits mitgeteilt, wurde die Entscheidung in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen getroffen und bleibt unverändert.

Mit freundlichen Grüße,
Wild.io-Team

An das Wild.io Compliance-Team,

Hören wir auf, uns hinter allgemeinen Textwänden und juristischem Fachjargon zu verstecken, um einen eindeutig nachträglichen Diebstahl des Rohkapitals eines Spielers zu rechtfertigen.

Sie zitierten Regel 2.22 der Sportwettenrichtlinien, wonach Sie „bis zu 180 Tage“ Zeit für die Untersuchung haben und „nicht verpflichtet sind, Beweise vorzulegen“. Um es ganz klar zu sagen: Zwar darf ein Casino Wettmuster untersuchen, doch geben Ihnen internationale Anti-Geldwäsche-Rahmenbedingungen (AML) und grundlegende Glücksspiellizenzen NICHT das Recht, die ursprüngliche Bareinzahlung eines Spielers dauerhaft einzubehalten, nachdem dieser seine Identität durch ein 20-minütiges Video-KYC vollständig verifiziert hat.

1. Die Entkräftung der Arbitrage (Klausel 20.51):
Ich habe vor Spielbeginn drei manuelle, richtungsweisende Wetten auf ein einziges Marktergebnis platziert („Tore in der zweiten Halbzeit unter 2,5“). Ich ging von einem 100%igen Richtungsrisiko aus. Wäre das Spiel mit mehr als 2,5 Toren geendet, hätte Wild.io meine Einzahlung sofort einbehalten. Gewinne aufgrund manueller Quotenänderungen zu annullieren, ist höchst umstritten, aber meine Einzahlung unter dem Vorwand einer angeblichen Arbitrage-Untersuchung bei einer einseitigen Wette einzubehalten, ist mathematisch und rechtlich absurd.

2. VIDEO-KYC-KONFORMITÄT:
Sie geben an, dass die Teilnahme an der Videoverifizierung nicht automatisch deren erfolgreiche Durchführung bedeutet. Ich habe mein Dokument vorgelegt, meine Daten korrekt eingegeben und meine Identität nachgewiesen. Sollte meine Identität bestätigt werden und es sich nicht um ein Duplikatkonto handeln, haben Sie gemäß Ihrer Anjouan-Lizenz keinerlei rechtliche Grundlage, mein eingezahltes Geld einzubehalten. Dies käme einer direkten Einziehung des Guthabens gleich und nicht dem Risikomanagement.

Falls Wild.io aufgrund Ihrer internen Überprüfung darauf besteht, dieses Konto dauerhaft zu schließen, sind Sie rechtlich verpflichtet, meine ursprüngliche Einzahlung (298,1 USDT) an meine ursprüngliche Adresse zurückzuerstatten.

Dieser Fall wird derzeit unter der PAB-Ticketnummer 4769 auf einer anderen Website aktiv untersucht, und eine formelle Beschwerde wurde direkt bei der Anjouan Gaming Board eingereicht. Wir werden die Aufsichtsbehörden Ihre völlig fehlenden technischen Serverprotokolle prüfen lassen. Erstatten Sie meine Einzahlung zurück.

Hallo Cookie17,

Vielen Dank für den herzlichen Empfang und die Zeit, die Sie sich für die Prüfung meines Falls genommen haben. Ich schätze das Engagement der LCB für den Spielerschutz sehr.

Um Ihre Frage offen zu beantworten: Ich habe das Meldeformular auf der Validierungsseite der Lizenzbehörde ausgefüllt, um zu melden, dass das Casino meine Einzahlung nicht zurückerstattet hat. Derzeit läuft jedoch kein Mediations- oder formelles Regulierungsverfahren, das eine Diskussion verhindert.

Wild.io hat mein Konto dauerhaft gesperrt und jegliche weitere Kommunikation verweigert. Daher bleibt mir keine andere Wahl, als dies öffentlich zu machen. Mein Hauptanliegen hier im LCB ist es, die Community vor diesem gefährlichen Präzedenzfall (der Einbehaltung der Bareinzahlung eines per Video verifizierten Spielers) zu warnen und den LCB um Unterstützung bei einer öffentlichen Schlichtung zu bitten, falls Ihr Team Kontakt zu einem Vertreter des LCB aufnehmen kann.

Ich stehe Ihnen jederzeit für alle technischen Details und Nachweise zur Verfügung, die Ihr Team benötigt. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung!

Hallo Jimmy,

Ich rate Ihnen dringend zu äußerster Vorsicht. Meine Erfahrung zeigt, dass Wild.io Ihre Krypto-Einzahlungen problemlos entgegennimmt und Sie dann verlieren lässt. Sobald Sie jedoch gewinnen und eine Auszahlung beantragen, könnten Sie in ein 20-minütiges Video-Verhör gezerrt und Ihr gesamtes Guthaben – einschließlich Ihrer ursprünglichen Einzahlung – unter Berufung auf vage Sportwetten-Klauseln dauerhaft einbehalten werden.

Falls Sie sich entscheiden, sie zu testen, riskieren Sie kein Geld, dessen Verlust Sie nicht vollständig verkraften können. Seien Sie vorsichtig!

Hallo abdulecll ,

Zum jetzigen Zeitpunkt ist es wichtig festzuhalten, dass die LCB nicht in der Lage ist, die interne Risikobewertung, die Wettanalyse oder die Ergebnisse der Betrugserkennung des Casinos unabhängig zu überprüfen. Wir können auch nicht darauf bestehen, dass das Casino interne Sicherheitsverfahren, technische Protokolle oder firmeneigene Ermittlungsdaten offenlegt.

Darüber hinaus hat der Spieler bestätigt, dass bereits eine formelle Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht wurde und dass ein separates Streitbeilegungsverfahren an anderer Stelle läuft. Wie bereits erwähnt, führen wir keine parallelen Untersuchungen durch, wenn ein Fall bereits von einer Regulierungsbehörde oder einer anderen offiziellen Streitbeilegungsstelle geprüft wird.

Wir danken beiden Parteien für die Zeit, die sie sich für die Darlegung ihrer Standpunkte genommen haben. Sofern keine neuen Informationen vorliegen, die die Umstände des Falles verändern, lässt sich von unserer Seite durch eine öffentliche Mediation leider kaum noch etwas erreichen. Daher betrachten wir den Fall Nr. 4355 als abgeschlossen.

🚨 Betrugswarnung! WILD.IO ist ein betrügerisches Unternehmen, das keine Einlagen zurückgibt! 🚨

Liebe LCB-Community und Moderatoren,

Ich verfasse diese schwere Anschuldigung direkt im offiziellen Support- und Beschwerdeforum von Wild.io, um einen exemplarischen Finanzbetrug aufzudecken, der gegen mich begangen wurde. Wild.io Casino betreibt einen Betrug mit Vermögensabschöpfung und versteckt sich hinter einer schwachen Lizenz, um Spieler um ihr persönliches Kapital zu bringen.

Hier sind die unbestrittenen, durch Blockchain belegten Fakten darüber, wie sie mich bestohlen haben:

1. Diebstahl von Rohgeld: Am 19. Mai 2026 zahlte ich 298,1033 USDT meines hart verdienten Geldes ein. Ich platzierte lediglich drei manuelle Sportwetten. Als ich eine Auszahlung beantragte, wurde mein Konto gesperrt und ich zu einer quälenden, 20-minütigen Live-Video-KYC-Verifizierung gezwungen.
2. IDENTITÄTSÜBERPRÜFUNG VOLLSTÄNDIG ERFOLGREICH: Ich habe alle Anweisungen befolgt, meinen Ausweis vor mein Gesicht gehalten und die Videoüberprüfung zu 100 % bestanden. Ich habe meine Identität vollständig nachgewiesen.
3. Unrechtmäßige Beschlagnahme von Vermögenswerten: Anstatt meine Gelder freizugeben, wurde mein Konto dauerhaft gesperrt und mein gesamtes Guthaben von 452 USDT gestohlen. Besonders schockierend ist, dass mir meine ursprüngliche, nicht mit Boni versehene Bareinzahlung von 298,10 USDT verweigert wurde. Blockchain-Einträge belegen, dass mein persönliches Kapital umgehend von meiner Unter-Wallet in ihren zentralen Firmen-Tresor (0xc715fE9A2D9251723693d9A2aFA9235Ca2a07680) transferiert wurde.

IHRE LÜGEN AUFGEDECKT:
Zu ihrer öffentlichen Verteidigung greifen sie blindlings auf widersprüchliche Ausreden zurück und wechseln zwischen Klausel 20.51 (Arbitrage) und Regel 2.22 (Korrelierte Wetten), da sie keinerlei technische Serverprotokolle oder Beweise vorlegen können. Selbst nach ihrer eigenen Regel 2.22 sind sie lediglich befugt, Wetten zu stornieren – nicht aber, das eingezahlte Kapital eines per Video verifizierten Spielers illegal einzubehalten! Die Einbehaltung der Einzahlung eines Spielers ist ein eklatanter Verstoß gegen internationale Geldwäschebekämpfungsstandards und Glücksspielgesetze. Es handelt sich um Diebstahl.

Ich warne jeden einzelnen Spieler auf LCB: Vertraut nicht dem Wild.io Casino! Sie lassen euch zwar einzahlen, aber wenn ihr gewinnt, stehlen sie eure Identität per Videoverifizierung und behalten euer Geld.

Ich fordere die LCB-Verwaltung und die Casino-Vertreter hier dringend auf, diesen Betrug aufzuklären. Geben Sie mir mein gestohlenes Guthaben von 452 USDT zurück!

Der vollständige kriminelle Zeitablauf und die Live-Blockchain-Verfolgung sind auf BitcoinTalk vollständig dokumentiert:
👉 https://bitcointalk.org/index.php?topic=5584765.new#new

Vollständiges Update bezüglich der Schließung Ihres Wild.io-Kontos und Problemen mit dem Kontostand.

Da der Fall 4355 hier aufgrund einer laufenden behördlichen Überprüfung geschlossen wurde, präsentiere ich die sachliche Aufschlüsselung und die Daten direkt, damit die Öffentlichkeit und der Vertreter die Parameter einsehen können.

1. Transaktionsdaten
- Einzahlung: 298,10
- Netzwerk: BEP20
- Endsaldo: 452,32
- Einzahlungs- und Transaktionsnachweis: imgur(dot)com/a/RtVE5z8

Ich habe mit meinem eigenen Kapital drei Live-Sportwetten platziert und dabei das volle finanzielle Risiko ohne aktive Bonusangebote getragen.

2. VERIFIZIERUNGSVERFAHREN
Nach Beantragung der Auszahlung wurde mein Konto für einen Live-Videoanruf gesperrt. Ich habe alle Anweisungen befolgt, meinen Personalausweis vor mein Gesicht gehalten und meine Identität per Video bestätigt. Während des Vorgangs galten jedoch strenge Sprachregeln.
- Verifizierung und Nachweis der sprachlichen Übereinstimmung: imgur(dot)com/a/UIfWmyi
- Kontostatus innerhalb der Plattform: imgur(dot)com/a/facohr6

3. KONTOBESCHRÄNKUNG
Genau 15 Minuten nach dem Anruf wurde das Konto mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gesperrt. Anstatt die Gewinne anzupassen, wurde meine ursprüngliche Einzahlung von 298,10 einbehalten und vom Spieler-Unterkonto abgebucht.
- Einschränkungsbildschirm und Korrespondenz: imgur(dot)com/a/TRAG3ev
- Sperrbildschirm: imgur(dot)com/a/dEIHYvO

Gemäß den branchenüblichen Gepflogenheiten ist bei Beendigung der Geschäftsbeziehung zwischen einem Betreiber und einem Spieler die ursprüngliche Einzahlung dem Spieler zurückerstattet.

Ich beantrage die Freigabe meines gesamten Guthabens in Höhe von 452,32. Alle Daten sind öffentlich in der Blockchain hinterlegt.

Hauptdiskussion auf BitcoinTalk: bitcointalk(dot)org/index.php?topic=5584765.new#new

Beste grüße,
Abdulcelil

Hallo abdulecll ,

Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern ein ausführliches Update zur Verfügung gestellt haben.

Bitte halten Sie uns über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke schön!

Hallo Cookie17,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte eine wichtige Klarstellung zum „parallelen Streitbeilegungsverfahren“ geben, das im Zusammenhang mit dem Abschluss des Falls Nr. 4355 erwähnt wurde.

Meine formelle Beschwerde bei der anderen Website wurde von deren Team offiziell geschlossen. Der Analyst Jean erklärte ausdrücklich, dass der Fall geschlossen werden musste, da die Website keine eigene Abteilung oder Spezialisten für die Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten hat. Meine Beschwerde wurde nicht inhaltlich abgelehnt; es fehlte schlicht die technische Zuständigkeit.

Daher laufen keine weiteren Ermittlungen gegen sie mehr. LCB ist nun die wichtigste öffentliche Plattform, auf der dieser Streitfall dokumentiert wird.

Da meine menschliche Identität durch vollständige Dokumentation (Ausweis, Adressnachweis, Selfie) und einen anstrengenden Live-Videoanruf zu 100% verifiziert wurde, bleibt das Kernproblem bestehen: Wild.io hat meine ursprüngliche, nicht bonusberechtigte Ersteinzahlung von 298,10 USDT vollständig einbehalten.

Da die andere Plattform den Fall nur aufgrund des Fehlens einer Sportwetten-Abteilung geschlossen hat, bitte ich das LCB-Team höflich, diese neue Entwicklung im Hinblick auf Fall Nr. 4355 zu berücksichtigen, da Ihre Plattform weiterhin eine wichtige Stimme für den Spielerschutz ist.

Ich werde alle hier wie gewünscht auf dem Laufenden halten.

Beste grüße,
Abdulcelil

Hallo abdulecll ,

Bitte beachten Sie, dass unsere Möglichkeiten, weitere Maßnahmen zu ergreifen, leider sehr begrenzt sind, da die Aufsichtsbehörde den Fall bereits geprüft und abgeschlossen hat.

Wir können uns jedoch noch einmal an den Casino-Vertreter wenden, um zu erfahren, ob er bereit ist, weitere Informationen bereitzustellen. Auch wenn wir die Entscheidung des Casinos oder ein anderes Ergebnis nicht beeinflussen können, sind wir gerne bereit, in Ihrem Namen eine letzte Anfrage zu stellen.

Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Aktualisierungen.

Vielen Dank, Cookie17, dass Sie diese Initiative ergriffen und diese letzte Anfrage beim Casino-Vertreter gestellt haben. Ich weiß Ihre Unterstützung für mehr Transparenz sehr zu schätzen.

Ich werde diesen Thread aufmerksam verfolgen und auf die Antwort des Vertreters bezüglich der Beschlagnahme meiner ursprünglichen Roheinlage warten.

Beste grüße,
Abdulcelil

Hallo abdulecll ,

Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir noch immer auf eine Antwort des Casino-Vertreters warten und eine Nachfrage gesendet haben.

Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir uns in diesem Thread wieder bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Hallo Cookie17,

Vielen Dank für Ihre anhaltenden Bemühungen und die Nachfrage beim Casino-Vertreter. Ich weiß Ihr Engagement bei der Verfolgung dieses Falls sehr zu schätzen.

Seit dem 19. Mai war es für mich eine sehr anstrengende und stressige Zeit, mitanzusehen, wie mein Kapital unrechtmäßig einbehalten wurde. Doch die Tatsache, dass sich das LCB-Team für Transparenz einsetzt, gibt mir Hoffnung.

Ich bleibe geduldig und verfolge diesen Thread aufmerksam, um über Neuigkeiten vom Casino informiert zu bleiben. Nochmals vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung.

Beste grüße,
Abdulcelil

Ich hoffe, Ihr Problem wird schnellstmöglich gelöst. Es ist gut zu sehen, dass das LCB-Team aktiv mit dem Casino-Vertreter in Kontakt bleibt und den Fall vorantreibt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, dass Sie eine faire Lösung und Ihr Geld ohne weitere Verzögerungen erhalten.

Vielen Dank, @Bajesele340, für Ihre Unterstützung und die freundlichen Worte. Es bedeutet uns sehr viel, dass sich Mitglieder unserer Community für Transparenz einsetzen.

Um euch ehrlich zu berichten, wie tief dieser Albtraum reicht: Ich stecke seit dem 19. Mai in diesem zermürbenden Kampf fest. Das sind mehr als anderthalb Monate reines Hinhalten seitens Wild.io.

Was diesen Fall zu einem absoluten Raub macht, ist, dass ich mich der Einhaltung der Regeln nicht widersetzt habe. Ich habe vollumfänglich kooperiert und ihre aufwendigen Identitätsprüfungen erfolgreich durchlaufen. Trotzdem haben sie mein Konto gesperrt, meine Wetten storniert und sowohl meine hart verdienten Gewinne als auch meine ursprüngliche Bareinzahlung einbehalten!

In jeder legalen Gaming-Umgebung ist das Einbehalten des Startkapitals eines Spielers ein unverzeihlicher finanzieller Verstoß. Ich werde diesen Fall weiterhin bei der LCB, der Blockchain-Community und den Aufsichtsbehörden vorantreiben, bis diese unrechtmäßige Vermögensbeschlagnahme korrigiert und mein Eigentum zurückgegeben wird.

Vielen Dank nochmals, dass Sie diesen Thread im Auge behalten haben – die Berichterstattung wird nicht aufhören!

Hallo abdulecll ,

Wir versuchen erneut, bezüglich Ihres Falles Kontakt mit dem Casino aufzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank, @njanjam, für Ihre anhaltende Unterstützung und dafür, dass Sie sich erneut an den Casino-Vertreter gewandt haben. Ich weiß das Engagement des LCB-Teams sehr zu schätzen, mit dem es den Fall weiterverfolgt.

Ich stehe jederzeit zur Verfügung, um weitere technische Protokolle, Blockchain-Hashes oder Verifizierungsdokumente bereitzustellen, falls das Casino versucht, die Fakten zu verfälschen.

Ich warte geduldig auf Ihre Neuigkeiten. Vielen Dank nochmals für Ihren Einsatz für Spielerschutz und Transparenz!

Hallo abdulecll ,

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir haben eine Antwort des Casino-Vertreters bezüglich Ihrer Beschwerde erhalten.

Laut Casino wurde Ihr Konto überprüft. Die Entscheidung beruht auf Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Sportwettenregeln. Das Casino bestätigte, dass die entsprechenden Bestimmungen nach der internen Prüfung Anwendung fanden und die Entscheidung weiterhin besteht.

Das Casino hat uns außerdem mitgeteilt, dass es den Fall bereits der Lizenzbehörde vorgelegt hat, wo er derzeit geprüft wird.

Da die Angelegenheit nun von der Zulassungsbehörde bearbeitet wird, können wir als Mediatoren den Fall erst dann weiter prüfen oder in ihn eingreifen, wenn die Regulierungsbehörde eine endgültige Entscheidung getroffen hat.

Da wir die endgültige Stellungnahme des Casinos zu diesem Thema erhalten haben und während der laufenden behördlichen Überprüfung keine weiteren Maßnahmen ergreifen können, wird diese Beschwerde als UNGELÖST gekennzeichnet.

Sollten sich nach Abschluss der regulatorischen Überprüfung neue Entwicklungen ergeben, können Sie uns diese gerne mitteilen.

Vielen Dank, @njanjam, für Ihre Zeit und Ihre Vermittlung in diesem Fall.

Ich verstehe Ihre Position als Vermittler im Hinblick auf den regulatorischen Übergang voll und ganz. Ich möchte jedoch hiermit öffentlich festhalten, dass die Behauptung von Wild.io, einer regulatorischen Überprüfung unterzogen zu werden, eine direkte Folge der öffentlichen Bloßstellung ist. In unserem offiziellen Thread zum Thema Regulierung berief sich der Betreiber ausdrücklich auf eine erfundene und nicht existierende Klausel (Sportwettenklausel 2.22), um den Diebstahl meiner Gelder zu rechtfertigen, was von seinen eigenen Kundendienstmitarbeitern offen zugegeben wurde.

Da sie die Beweislast nicht erbracht haben und ihnen die Ausreden ausgegangen sind, verstecken sie sich nun hinter der Bearbeitungszeit der Regulierungsbehörde. Ich werde das offizielle Urteil der Anjouan Gaming Authority mit Zuversicht erwarten, da meine Identität zu 100 % videoverifiziert ist und ihnen keinerlei technische Aufzeichnungen über ein Fehlverhalten vorliegen.

Nochmals vielen Dank für die Transparenz und Unterstützung des LCB-Teams!