13 KNOW YOUR CUSTOMER (“KYC”)
13.1. Wild.io reserves the right, at any time, to ask for any KYC documentation it deems necessary to determine the identity and location of a User. Wild.io reserves the right to restrict the Service, payment, or withdrawal until identity is sufficiently determined, or for any other reason in Wild io's sole discretion. Failure or denial to pass the identity check will result in confiscation of the entire balance.
I understood this and once it was asked of me I was (and am) fully prepared to comply.
13.2. Wild.io also reserves the right to disclose a User's information as appropriate to comply with legal process or as otherwise permitted by the privacy policy of Nonce Gaming B.V. (operator of Wild.io), and by using the Service, you acknowledge and consent to the possibility of such disclosure.
13.3. It is the responsibility of the player to ensure that all documents as a part of the KYC process are genuine. In case of false personal data provided by the players, the withdrawal will be refused and the user account will be terminated. The player will be informed thereof by email. In case of the faked or fraudulent documents provided will result in confiscation of deposits and potential winnings of the player.
I provided non-faudulent documentation and provided my correct passport, selfie, and liveness test with note. I attempted to rectify the PII data once I became aware that it was required, despite their advertising saying otherwise
13.4. Player’s identity check may require a selfie, a selfie with a note to the casino, a phone call or verification of a player via live video call (Skype).
13.5. In case the player does not reply to our attempts to verify their identity we reserve the right to confiscate their entire balance or/and disable their member account. We'll make reasonable efforts trying to contact them regarding the withdrawal of the funds within 28 (twenty-eight) days, but if we are not able to reach them (by email, Live Chat, Skype), funds will be retained by the casino."
Again, fully aware and am willing and able to comply with these requests, however a Skype call or beyond has not been offered to me.
I advise everyone to stay clear of this casino. look how they are treating me. Again, im not even asking for my $30,000 USD in winnings, I just want me deposits that they stole from me.
13 KENNEN SIE IHREN KUNDEN („KYC“)
13.1. Wild.io behält sich das Recht vor, jederzeit KYC-Dokumente anzufordern, die es für notwendig erachtet, um die Identität und den Standort eines Benutzers festzustellen. Wild.io behält sich das Recht vor, den Service, die Zahlung oder die Auszahlung einzuschränken, bis die Identität ausreichend festgestellt ist, oder aus jedem anderen Grund nach alleinigem Ermessen von Wild.io. Das Scheitern oder die Verweigerung der Identitätsprüfung führt zur Beschlagnahme des gesamten Guthabens.
Ich habe das verstanden und war (und bin) vollkommen bereit, der Aufforderung nachzukommen.
13.2. Wild.io behält sich außerdem das Recht vor, die Informationen eines Benutzers offenzulegen, wenn dies zur Einhaltung eines Rechtsverfahrens erforderlich ist oder wenn dies anderweitig durch die Datenschutzrichtlinie von Nonce Gaming BV (Betreiber von Wild.io) gestattet ist. Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie die Möglichkeit einer solchen Offenlegung an und stimmen dieser zu.
13.3. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass alle Dokumente im Rahmen des KYC-Prozesses echt sind. Im Falle falscher Angaben des Spielers zu seinen persönlichen Daten wird die Auszahlung abgelehnt und das Benutzerkonto geschlossen. Der Spieler wird darüber per E-Mail informiert. Im Falle gefälschter oder betrügerischer Angaben zu seinen Dokumenten werden Einzahlungen und mögliche Gewinne des Spielers konfisziert.
Ich habe echt aussehende Dokumente vorgelegt und meinen korrekten Reisepass, ein Selfie und einen Livenesstest mit Notiz eingereicht. Ich habe versucht, die PII-Daten zu korrigieren, nachdem mir bewusst wurde, dass dies erforderlich war, obwohl in der Werbung etwas anderes behauptet wurde
13.4. Zur Identitätsprüfung des Spielers kann ein Selfie, ein Selfie mit einer Notiz an das Casino, ein Telefonanruf oder die Verifizierung eines Spielers per Live-Videoanruf (Skype) erforderlich sein.
13.5. Falls der Spieler auf unsere Versuche, seine Identität zu verifizieren, nicht reagiert, behalten wir uns das Recht vor, sein gesamtes Guthaben zu konfiszieren und/oder sein Mitgliedskonto zu sperren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um ihn bezüglich der Auszahlung der Gelder innerhalb von 28 (achtundzwanzig) Tagen zu kontaktieren, aber wenn wir ihn nicht erreichen können (per E-Mail, Live-Chat, Skype), werden die Gelder vom Casino einbehalten.
Ich bin mir dieser Aufforderung durchaus bewusst und willens und in der Lage, ihnen nachzukommen. Ein Skype-Anruf oder Ähnliches wurde mir jedoch nicht angeboten.
Ich rate jedem, sich von diesem Casino fernzuhalten. Sehen Sie, wie sie mich behandeln. Noch einmal, ich verlange nicht einmal meine Gewinne in Höhe von 30.000 USD, ich will nur meine Einlagen, die sie mir gestohlen haben.
Übersetzung 
