Vegas Crest Casino, CyberSpins-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
VegasCrest
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    3 382
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I like very much Vegas Crest Casino and I would like to know if it's allowed for a Vegas crest casino player like me to open an account and play in its sister Cyber spins casino?

    Hallo,

    Ich mag das Vegas Crest Casino sehr und würde gerne wissen, ob es einem Vegas Crest Casino-Spieler wie mir erlaubt ist, ein Konto zu eröffnen und im Schwester-Casino Cyber Spins zu spielen?

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi laurentr3865,

    It should be okay to have an account with their sister site but we'll notify the casino rep about your post and see what they say. 

    Hallo Laurentr3865,

    Es sollte in Ordnung sein, ein Konto bei der Schwesterseite zu haben, aber wir werden den Casino-Vertreter über Ihren Beitrag informieren und sehen, was er dazu sagt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi laurentr3865,

    We double-checked on it with the casino rep and she confirmed that you could open both accounts. In case you have any problem simply contact LIVE HELP. 

    Good luck! heart

    Hallo Laurentr3865,

    Wir haben es noch einmal mit der Casino-Vertreterin besprochen und sie hat bestätigt, dass Sie beide Konten eröffnen können. Sollten Sie ein Problem haben, wenden Sie sich einfach an LIVE HELP.

    Viel Glück! heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Before I start bashing them, I want to say that Vegas Crest has always paid me what they owed me. Not always on time but always. And they have paid ALOT!

         I have deposited alot over the years, I'm a VIP player, I have over 4,000,000 player points but I  have withdrawn far more than I  have deposited. (Which is why I am encountering problems now I am  sure.) Most of my winnings coming from the VIP tournaments and Blackjack Tournaments. I have always played by their rules, their games, no bots, no software.I just played smart and played to win. Which I  did....a lot! 

    So that's when "Risk Management" got involved . They restricted me from playing certain games. Games that other players could play in the tournaments but not me. They also lowered my deposit limit to $99 so I could no longer get the bigger deposit bonuses they offer on deposits of $100, $250....

    Can't play in the blackjack tournaments anymore, 

    There is a lot more to the story and I can discuss it further but for now just wondering if this is standard practice when people win to much?

    Do I have any recourse?

    Bevor ich anfange, sie zu verprügeln, möchte ich sagen, dass Vegas Crest mir immer das gezahlt hat, was sie mir schuldeten. Nicht immer pünktlich, aber immer. Und sie haben VIEL bezahlt!

    Ich habe im Laufe der Jahre viel eingezahlt, ich bin ein VIP-Spieler, ich habe über 4.000.000 Spielerpunkte, aber ich habe weit mehr ausgezahlt als ich eingezahlt habe. (Daher bin ich mir sicher, dass ich jetzt auf Probleme stoße.) Die meisten meiner Gewinne stammen aus VIP-Turnieren und Blackjack-Turnieren. Ich habe immer nach ihren Regeln und Spielen gespielt, ohne Bots, ohne Software. Ich habe einfach klug gespielt und gespielt, um zu gewinnen. Was ich getan habe....oft!

    Da kam also das „Risikomanagement“ ins Spiel. Sie haben mich daran gehindert, bestimmte Spiele zu spielen. Spiele, die andere Spieler in den Turnieren spielen könnten, ich aber nicht. Sie haben auch mein Einzahlungslimit auf 99 $ gesenkt, sodass ich die größeren Einzahlungsboni, die sie für Einzahlungen von 100 $, 250 $ usw. anbieten, nicht mehr erhalten konnte.

    Ich kann nicht mehr an den Blackjack-Turnieren teilnehmen,

    Die Geschichte hat noch viel mehr zu bieten und ich kann darüber noch weiter diskutieren. Ich frage mich aber vorerst, ob das gängige Praxis ist, wenn die Leute zu viel gewinnen?

    Habe ich einen Rückgriff?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello europa99,

    Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.

    Hallo europa99,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu prüfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sent you a PM , THANKS! 

     Already talked with VC manager, vip host and risk management.

     They said it's because of the way I  play.

    Habe dir eine PN geschickt, DANKE!

    Habe bereits mit dem VC-Manager, dem VIP-Host und dem Risikomanagement gesprochen.

    Sie sagten, es liege an der Art, wie ich spiele.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello europa99,

    I haven't received your private message. Could you please try to send it again?

    Hallo europa99,

    Ich habe Ihre private Nachricht nicht erhalten. Könnten Sie bitte versuchen, es erneut zu senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello europa99

    Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo europa99

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Europa99,

    Thanks for your concerns and long explanation as you clearly stated under your post, you strategically use the bonus system to play smart and played to win.

    VIP players get twice the rewards and bonuses to be compensated and extend playtime for recreational use only.

    Now talking about deposit limits are set by the processors, when a player hits their daily and monthly limits is not really up to the casino manager, that is more about your deposit behaviour and therefore is out the operator's hands perhaps something to improve but also difficult for USA customers. 

    Regarding bonuses despite all the points mentioned, Bonus and account are still enable under your player profile, even rules have been broken in the past like one account per householder.

    I hope you continue to enjoy our Casinos and remember bonuses are given to be used for recreational purposes only, stated under our T&C.

    Best Regards VGA Team.

    Lieber Europa99,

    Vielen Dank für Ihre Bedenken und die ausführliche Erklärung, denn Sie haben in Ihrem Beitrag deutlich zum Ausdruck gebracht, dass Sie das Bonussystem strategisch nutzen, um klug zu spielen und auf Gewinn zu setzen.

    VIP-Spieler erhalten doppelt so viele Belohnungen und Boni wie ihre Vergütung und verlängern die Spielzeit ausschließlich für den Freizeitgebrauch.

    Wenn wir nun über Einzahlungslimits sprechen, werden diese von den Prozessoren festgelegt. Wann ein Spieler seine täglichen und monatlichen Limits erreicht, ist nicht wirklich Sache des Casino-Managers, sondern eher Ihr Einzahlungsverhalten und liegt daher nicht in der Hand des Betreibers. Möglicherweise gibt es etwas zu verbessern, aber es ist auch schwierig für Kunden in den USA.

    Was Boni betrifft, so sind Bonus und Konto trotz aller genannten Punkte weiterhin in Ihrem Spielerprofil aktiviert. In der Vergangenheit wurden sogar Regeln wie ein Konto pro Haushaltsvorstand gebrochen.

    Ich hoffe, dass Sie weiterhin Freude an unseren Casinos haben und denken Sie daran, dass Boni nur für Freizeitzwecke vergeben werden, wie in unseren AGB angegeben.

    Beste Grüße VGA-Team.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My main concern was being blocked from playing certain games. There are probably 15-20 games I can't  play. 

      Also I  was told the deposit limits were lowered by vegas crest but the manager says he can't do any thing about it...?

    Furthermore , bonuses are limited to one per household per ip address..but a husband and wife can each hold separate accounts can they not?

    Any one playing the tournaments is playing to win. It's still rerecreational is it not?

    Meine größte Sorge war, dass ich von bestimmten Spielen ausgeschlossen wurde. Es gibt wahrscheinlich 15-20 Spiele, die ich nicht spielen kann.

    Außerdem wurde mir gesagt, dass die Einzahlungslimits von Vegas Crest gesenkt wurden, aber der Manager sagt, er könne nichts dagegen tun ...?

    Darüber hinaus sind die Boni auf einen pro Haushalt und pro IP-Adresse begrenzt. Aber ein Mann und eine Frau können doch jeweils getrennte Konten haben, nicht wahr?

    Jeder, der an den Turnieren teilnimmt, spielt um zu gewinnen. Es ist immer noch eine Freizeitbeschäftigung, nicht wahr?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Europa99,


    Thanks for contacting us about all your concerns, despite the multiple broken rules under our T&C your account continues to be active, enabled, and receiving bonuses.


    Please check Availability of Website Tournaments & Offers


    All website tournaments and offers are limited to one per person, family, household address, IP address, email address, telephone number, debit/credit card and shared computer, ie.: school, university, public library, or workplace. We reserve the right to withdraw the availability of any offer, or all offers to you or group of Players.


    Not playing by the rules can force the casino manager to terminate and suspend your account.


    As a moderator for the casino forum, I highly suggest you continue enjoying the sites, adhere to the T&C and contact the casino manager for any further concerns. However, I would like to remind you one more time, your account is enabled and receiving bonuses and rewards despite of you clearly breaking rules. I find our management extremely generous and patient with your case.


    Regards
    VGA Team

    Lieber Europa99,


    Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich all Ihrer Bedenken an uns gewandt haben. Trotz der mehrfachen Verstöße gegen unsere AGB ist Ihr Konto weiterhin aktiv und aktiviert und Sie erhalten Boni.


    Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Website-Turnieren und Angeboten


    Alle Website-Turniere und -Angebote sind auf ein Turnier pro Person, Familie, Haushaltsadresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Debit-/Kreditkarte und gemeinsam genutztem Computer beschränkt, z. B. Schule, Universität, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit eines Angebots oder aller Angebote für Sie oder eine Gruppe von Spielern zu widerrufen.


    Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten, kann der Casino-Manager gezwungen sein, Ihr Konto zu kündigen und zu sperren.


    Als Moderator des Casino-Forums empfehle ich Ihnen dringend, die Seiten weiterhin zu genießen, sich an die AGB zu halten und sich bei weiteren Anliegen an den Casino-Manager zu wenden. Ich möchte Sie jedoch noch einmal daran erinnern, dass Ihr Konto aktiviert ist und Sie Boni und Belohnungen erhalten, obwohl Sie eindeutig gegen die Regeln verstoßen haben. Ich finde, dass unser Management äußerst großzügig und geduldig mit Ihrem Fall umgeht.


    Grüße
    VGA-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I didn't break any rules, 

    You haven't answered my questions.

    I just want to be able to play the games you blocked me from playing.

    Like other players I like to gamble, I am competitive,  I  see many of the same names on the leader board week after week.

    Many with accounts at VC and CS. Which I  don't do.

    I played and lost money for many years at your casino. And enjoyed playing

    But now that I  have won money, I am being punished.

    Your polite suggestion sounded almost like a threat. But thanks for the advice.

    Ich habe keine Regeln gebrochen,

    Sie haben meine Fragen nicht beantwortet.

    Ich möchte einfach nur die Spiele spielen können, die du mir verwehrt hast.

    Wie andere Spieler, bei denen ich gerne spiele, bin ich konkurrenzfähig und sehe Woche für Woche viele der gleichen Namen auf der Rangliste.

    Viele mit Konten bei VC und CS. Was ich nicht tue.

    Ich habe viele Jahre lang in Ihrem Casino gespielt und Geld verloren. Und es hat Spaß gemacht zu spielen

    Aber jetzt, wo ich Geld gewonnen habe, werde ich bestraft.

    Ihr höflicher Vorschlag klang fast wie eine Drohung. Aber danke für den Rat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just wanted to add...you're not a moderator for this forum, you're a casino rep.

    Ich wollte nur hinzufügen: Sie sind kein Moderator dieses Forums, sondern ein Casino-Repräsentant.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any plans to bring back the VIP tournaments or are they gone for good?

    Gibt es Pläne, die VIP-Turniere wieder einzuführen, oder sind sie endgültig verschwunden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good Morning!

    The monthly casino promotions are published on the 1st of every month, stay tuned as they vary month to month.

    Regards

    VGA Team

    Guten Morgen!

    Die monatlichen Casino-Aktionen werden am 1. jedes Monats veröffentlicht. Bleiben Sie auf dem Laufenden, da sie von Monat zu Monat variieren.

    Grüße

    VGA-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that!

     Your Vip tournament was the best tournament of any online casino for the past decade.

       I know of several LCB members who competed in them and it was a pleasure competing against such worthy adversaries! ( you know who you are).

        I apologize for my part in escalating the competitiveness to such extreme levels but at the same time...it sure was fun!  And profitable.

      Seems like all of us competing so hard to win would have been a good thing for Vegas Crest Too! But I  guess not.

    Tut mir leid das zu hören!

    Ihr VIP-Turnier war das beste Turnier aller Online-Casinos im letzten Jahrzehnt.

    Ich kenne mehrere LCB-Mitglieder, die daran teilgenommen haben, und es war eine Freude, gegen solch würdige Gegner anzutreten! ( Du weißt wer du bist).

    Ich entschuldige mich dafür, dass ich dazu beigetragen habe, den Wettbewerb auf ein so extremes Niveau zu steigern, aber gleichzeitig ... hat es auf jeden Fall Spaß gemacht! Und profitabel.

    Es scheint, als ob es für Vegas Crest auch eine gute Sache gewesen wäre, wenn wir alle so hart gegeneinander antreten würden, um zu gewinnen! Aber ich denke nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is a partial list of the games I no longer have access to:

    Stampede

    Gypsy Rose

    Bamboo Rush

    Total OverDrive

    Quest to the West

    Dimsum Prize

    Gears of time

    Take Santa's Shop

    Golden Horns

    Jungle Stripes

    Super Seven Blackjack

    Single deck blackjack

    And many more.......

    What do I  have to do to get these games back?

    Vegas crest username : europa99

    Hier ist eine unvollständige Liste der Spiele, auf die ich keinen Zugriff mehr habe:

    Ansturm

    Zigeunerrose

    Bambusrausch

    Totaler OverDrive

    Suche nach Westen

    Dimsum-Preis

    Zahnräder der Zeit

    Nehmen Sie Santa's Shop

    Goldene Hörner

    Dschungelstreifen

    Super Seven Blackjack

    Single-Deck-Blackjack

    Und viele mehr.......

    Was muss ich tun, um diese Spiele zurückzubekommen?

    Vegas-Wappen-Benutzername: europa99

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi europa99,

    Maybe the software provider's added your country as restricted for these games. Let us check with the casino rep. 

    Hallo europa99,

    Möglicherweise hat der Softwareanbieter Ihr Land für diese Spiele als eingeschränkt eingestuft. Lassen Sie uns mit dem Casino-Repräsentanten sprechen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi europa99,

    We've chatted with the casino rep and she advises you should contact the casino manager regarding this issue. They're going to provide the answers to your case. 

    Hallo europa99,

    Wir haben mit der Casino-Vertreterin gesprochen und sie rät Ihnen, sich bezüglich dieses Problems an den Casino-Manager zu wenden. Sie werden die Antworten auf Ihren Fall liefern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have cashed out to much, they don't like the way I  play and they want me to go away but I'm not .

    I am just more determined to keep winning their tournaments. 

    They give away thousands of dollars every month in tournaments and I work hard to win as much as I  can.

    I  have tried to help .. and I am still willing to help them pick games for the tournaments that can't be manipulated for an advantage. 

    I  won all three tournaments this week

    Playing games they shouldn't include in the tournament. 

    Other players manipulate these games to win. So to beat them I have to do the same.

    I'd be willing to forfeit the $2000 I have, and help them build a better tournament. If they would just restore my account to normal.

    Ich habe zu viel Geld ausgezahlt, ihnen gefällt meine Spielweise nicht und sie wollen, dass ich weggehe, aber das tue ich nicht.

    Ich bin nur noch entschlossener, weiterhin ihre Turniere zu gewinnen.

    Sie verschenken jeden Monat Tausende von Dollar bei Turnieren und ich arbeite hart, um so viel wie möglich zu gewinnen.

    Ich habe versucht zu helfen ... und ich bin immer noch bereit, ihnen bei der Auswahl von Spielen für die Turniere zu helfen, die nicht manipuliert werden können, um sich einen Vorteil zu verschaffen.

    Ich habe diese Woche alle drei Turniere gewonnen

    Sie spielen Spiele, die sie nicht in das Turnier einbeziehen sollten.

    Andere Spieler manipulieren diese Spiele, um zu gewinnen. Um sie zu besiegen, muss ich dasselbe tun.

    Ich wäre bereit, auf die 2.000 $ zu verzichten, die ich habe, und ihnen zu helfen, ein besseres Turnier aufzubauen. Wenn sie einfach mein Konto wieder in den Normalzustand versetzen würden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I have a problem of slow payment which is very unusual in Vegas Crest Casino so I would like to know if there's any problem with my Bankwire payout which I requested the 2nd of September and which was sent the 7th of September.

    I think there's a problem because I already received in a very short time 3 previous bank wire payouts in July and August, so I know there's no problem for my bank receiving and crediting these payments into my account.

    But this time I made my payout request 2 weeks ago and the payment was sent 9 days ago, so I know there's a problem with this payment. I made another payout request the 12th of September which was sent the 15th of September and I hope this second one will be as quick as usual, but my question concerns the first one.

    My account player name in this casino is laurentr3865,

    Thank you, regards,

    Laurent

    Hallo,

    Ich habe ein Problem mit langsamen Zahlungen, was im Vegas Crest Casino sehr ungewöhnlich ist, daher würde ich gerne wissen, ob es ein Problem mit meiner Banküberweisungsauszahlung gibt, die ich am 2. September beantragt habe und die am 7. September gesendet wurde.

    Ich denke, es liegt ein Problem vor, da ich im Juli und August bereits in sehr kurzer Zeit drei Auszahlungen per Banküberweisung erhalten habe. Ich weiß also, dass es für meine Bank kein Problem ist, diese Zahlungen zu erhalten und meinem Konto gutzuschreiben.

    Aber dieses Mal habe ich meine Auszahlungsanfrage vor 2 Wochen gestellt und die Zahlung wurde vor 9 Tagen gesendet, sodass ich weiß, dass es bei dieser Zahlung ein Problem gibt. Ich habe am 12. September eine weitere Auszahlungsanfrage gestellt, die am 15. September verschickt wurde, und ich hoffe, dass diese zweite so schnell wie gewöhnlich erfolgt, aber meine Frage betrifft die erste.

    Mein Kontospielername in diesem Casino ist laurentr3865,

    Danke, Grüße,

    Laurent

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello laurentr3865,

    The casino rep has been notified. Keep an eye on this topic. 

    Hallo Laurentr3865,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sometimes they take the full 7-10 business days from the day its approved. Which will be mon. The 20th.  Especially if you're making lots of withdrawls. They will take longer.

    Have they taken any games away from you? Or reduced your deposit limits? That will be next!

    Manchmal dauert es ab dem Tag der Genehmigung die gesamten 7–10 Werktage. Welches wird Montag sein. Der 20. Vor allem, wenn Sie viele Abhebungen vornehmen. Sie werden länger dauern.

    Haben sie dir irgendwelche Spiele weggenommen? Oder Ihre Einzahlungslimits reduziert? Das kommt als nächstes!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My deposit limits have been limited months ago, but Vegas Crest and Cyberspins casinos are still my favourite casinos, because they have always paid what I won... It's only the second time I have a worry with one withdrawal in these casinos, but this time it's different because the withdrawal has been quickly approved, as usual, and the transaction has been quickly sent, like many other times. My worry is I didn't receive the payment into my bank account 9 days after it was sent, and this never happened to me before with one of these casinos. I am waiting for the answer of the Vegas Crest casino rep to know what's happening with this withdrawal...

    Meine Einzahlungslimits wurden vor Monaten begrenzt, aber die Casinos Vegas Crest und Cyberspins sind immer noch meine Lieblingscasinos, weil sie immer das ausgezahlt haben, was ich gewonnen habe ... Es ist erst das zweite Mal, dass ich mir wegen einer Auszahlung in diesen Casinos Sorgen mache, aber dieses Manchmal ist es anders, weil die Auszahlung wie üblich schnell genehmigt und die Transaktion wie so oft schnell gesendet wurde. Ich mache mir Sorgen, dass ich die Zahlung 9 Tage nach dem Versand nicht auf meinem Bankkonto erhalten habe, und das ist mir noch nie zuvor bei einem dieser Casinos passiert. Ich warte auf die Antwort des Vertreters des Vegas Crest Casinos, um zu erfahren, was mit dieser Auszahlung passiert ...

    3.4/ 5

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, I received the payment of my withdrawal this morning... I don't know if it's because of the intervention of the Vegas Crest Casino rep or simply because of something else which made the delay longer than usual, but my withdrawal has been paid. Another thing I like with Vegas Crest and Cyberspins is that when I have a problem, it has always been quickly resolved. Still number one for me!

    Hallo, ich habe heute Morgen die Zahlung für meine Auszahlung erhalten ... Ich weiß nicht, ob es an der Intervention des Vertreters von Vegas Crest Casino liegt oder einfach an etwas anderem, das die Verzögerung länger als üblich gemacht hat, aber meine Auszahlung hat stattgefunden bezahlt. Eine weitere Sache, die mir an Vegas Crest und Cyberspins gefällt, ist, dass wenn ich ein Problem habe, es immer schnell gelöst wird. Für mich immer noch Nummer eins!

    3.4/ 5

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know, laurentr3865. Glad it has been sorted quickly. 

    Vielen Dank für den Hinweis, Laurentr3865. Ich bin froh, dass es schnell geklärt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    could you please tell me what game laurentr3765 is playing to get these scores . 

    Thanks.

    Könnten Sie mir bitte sagen, welches Spiel Laurentr3765 spielt, um diese Ergebnisse zu erhalten?

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dont you like seeing Laurentr3765 win every week? I know i like it so much that I dont even play at these casinos much anymore. Also, even if they did tell you what game he won on, there is a good chance players from the USA cant play that particular game. This is a simiple inequality issue because US players do not have access to the same games as EU players.

    But were from the USA where inequality is our brand right? Thats the narritive the fake news has been pushing for the last 2 years since Fentanyl Floyd died in Minnesota.

    Gefällt es Ihnen nicht, Laurentr3765 jede Woche gewinnen zu sehen? Ich weiß, dass es mir so gut gefällt, dass ich nicht einmal mehr oft in diesen Casinos spiele. Und selbst wenn man Ihnen sagen würde, bei welchem Spiel er gewonnen hat, besteht eine gute Chance, dass Spieler aus den USA dieses bestimmte Spiel nicht spielen können. Dies ist einfach ein Ungleichheitsproblem, da US-Spieler keinen Zugang zu denselben Spielen haben wie EU-Spieler.

    Aber kommen wir aus den USA, wo Ungleichheit unser Markenzeichen ist, oder? Das ist das Narrativ, das die Fake News seit dem Tod von Fentanyl Floyd in Minnesota in den letzten zwei Jahren verbreitet haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think she has found a different way to manipulate the games but I  can't  figure it out . Unless she's somehow cheating.  Her scores are always peculiar  ....3333, 6667, 5000, 10,000....

    Ich denke, sie hat einen anderen Weg gefunden, die Spiele zu manipulieren, aber ich komme nicht dahinter. Es sei denn, sie betrügt irgendwie. Ihre Ergebnisse sind immer eigenartig ... 3333, 6667, 5000, 10.000 ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I figured it out but when I did it they warned me that I could get banned for playing like that. 

    Ich habe es herausgefunden, aber als ich es tat, warnten sie mich, dass ich für dieses Spielen gesperrt werden könnte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I recently made a deposit on Cyber Spins casino during their Easter Countdown Bonus.  I sent a bitcoin deposit of $152 so that I could receive the 275% bonus when the deposit did not go through I contacted support and they had me contact the accounting department which I did.  They said that my deposit was not credited because I was over my funding limit but they would manually credit my account with $147.42 which was not the amount I deposited.  I questioned that, but they had giving me the 175% bonus, and when I later looked in my account they had taken the bonus they had given me away all together.  So I messaged them again for the last two days with no response.  

    Ich habe kürzlich während des Oster-Countdown-Bonus eine Einzahlung im Cyber Spins Casino getätigt. Ich habe eine Bitcoin-Einzahlung in Höhe von 152 $ gesendet, damit ich den Bonus von 275 % erhalten konnte, als die Einzahlung nicht einging. Ich kontaktierte den Support und sie ließen mich die Buchhaltung kontaktieren, was ich auch tat. Sie sagten, dass meine Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde, weil ich mein Einzahlungslimit überschritten habe, aber sie hätten meinem Konto manuell 147,42 $ gutgeschrieben, was nicht dem Betrag entsprach, den ich eingezahlt hatte. Ich habe das bezweifelt, aber sie hatten mir den Bonus von 175 % gegeben, und als ich später auf mein Konto schaute, hatten sie den Bonus, den sie mir gegeben hatten, komplett eingenommen. Also habe ich ihnen in den letzten zwei Tagen erneut eine Nachricht geschickt, ohne eine Antwort.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Blueeyes63,

    Please provide me with your casino username so we can notify the rep and see what's going on. 

    Hallo Blueeyes63,

    Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir den Mitarbeiter benachrichtigen und sehen können, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So last Sunday I had 500 free play and 250 on my other account. My dad only had 25 cause he placed like 6th. Somehow he turned 25 into 2000 and being on social security that's like 4 months worth of payments. He was amped and I made some jokes about the casino will say Bitcoin is down and only the wire option was available. He can't get wires so that was one of the main issues and why we stressed that point. So I help him put in the withdrawal and we wait 48 hours till they looked at it which is normal here. They wrote him saying only wire transfer would be able to be used on his account. Mind you he had done Bitcoin withdrawals in the past. The support guy said it's bank wire or nothing so his 2000 turned into play money instantly.

    I know your mad at him cause he won and didn't give it all back the same day like I would have done. I just thought it was dirty how you limited him to only a wire transfer when that's the one way he cannot take advantage of.

    Could you please let us know how to get back Bitcoin withdrawals? Rember he cannot do wires so please don't limit him to tham

     

    Letzten Sonntag hatte ich also 500 Freispiele und 250 auf meinem anderen Konto. Mein Vater hatte nur 25, weil er den 6. Platz belegte. Irgendwie wurde aus seinem 25. Lebensjahr das Jahr 2000 und er bezieht Sozialversicherungsbeiträge, die etwa vier Monatsbeiträgen entsprechen. Er war überwältigt und ich machte ein paar Witze darüber, dass das Casino sagen würde, dass Bitcoin ausgefallen sei und nur die Überweisungsoption verfügbar sei. Er kann keine Kabel bekommen, also war das eines der Hauptprobleme und der Grund, warum wir diesen Punkt betont haben. Also helfe ich ihm bei der Auszahlung und wir warten 48 Stunden, bis sie es sich ansehen, was hier normal ist. Sie schrieben ihm, dass für sein Konto nur eine Überweisung möglich sei. Allerdings hatte er in der Vergangenheit Bitcoin-Abhebungen vorgenommen. Der Support-Mitarbeiter sagte, es handele sich um eine Banküberweisung oder nichts, also wurden seine 2000 sofort in Spielgeld umgewandelt.

    Ich weiß, dass du sauer auf ihn bist, weil er gewonnen hat und nicht am selben Tag alles zurückgegeben hat, wie ich es getan hätte. Ich fand es einfach dreckig, dass Sie ihn nur auf eine Überweisung beschränkt haben, wenn das die einzige Möglichkeit ist, die er nicht nutzen kann.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie wir Bitcoin-Abhebungen zurückerhalten können? Denken Sie daran, dass er keine Drähte herstellen kann, also beschränken Sie ihn bitte nicht darauf

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ChiricoSales,

    Could you please private message me the casino username and we'll notify the Casino Representative.

    Hallo ChiricoSales ,

    Könnten Sie mir bitte den Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Also maybe people don't want foreign wires being deposited into their account. There are things that set off flags at banks and wires from over seas is one of them. If it triggers a IRS audit and your taxes aren't in order, they will comb thru your shit and even go back a few years. 

    Vielleicht möchten die Leute auch nicht, dass ausländische Überweisungen auf ihr Konto eingezahlt werden. Es gibt Dinge, die an Banken Flaggen auslösen, und Kabel aus Übersee sind eines davon. Wenn es eine IRS-Prüfung auslöst und Ihre Steuern nicht in Ordnung sind, werden sie Ihre Scheiße durchkämmen und sogar ein paar Jahre zurückgehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I wanna make sure I can withdraw Bitcoin or am i being restricted to IRS Audit generating wire transfers as well. So the withdrawal process is already bloated and slow under the pretense that finance has to do their audit. Why not call it what it is and say your looking for any reason to deny a withdrawal. 

    When you gotta wait 48 hours plus the wire transfer time it's going to be like 2 weeks. When I cashed out 6590 at bovada it was 35 mins start to finish on that withdrawal. Also that included confirmations as well. I'm sure your business model will prevail but the sub 1 hour withdrawal is nice. But waiting 2 weeks for a wire transfer and then a surprise audit by the IRS at the end of the year? All set on that 

     

    Ich möchte sicherstellen, dass ich Bitcoin abheben kann, oder bin ich darauf beschränkt, auch Überweisungen durch IRS Audit zu generieren. Daher ist der Auszahlungsprozess unter dem Vorwand, dass die Finanzabteilung ihre Prüfung durchführen muss, bereits aufgebläht und langsam. Warum nennen Sie es nicht so, wie es ist, und sagen, dass Sie nach einem Grund suchen, eine Auszahlung abzulehnen?

    Wenn Sie 48 Stunden zuzüglich der Zeit für die Überweisung warten müssen, sind es etwa 2 Wochen. Als ich bei Bovada 6590 ausbezahlte, dauerte es von Anfang bis Ende 35 Minuten. Dazu gehörten auch Bestätigungen. Ich bin mir sicher, dass sich Ihr Geschäftsmodell durchsetzen wird, aber die Auszahlung in weniger als einer Stunde ist schön. Aber zwei Wochen auf eine Überweisung warten und dann am Ende des Jahres eine überraschende Prüfung durch den IRS durchführen? Alles klar

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ChiricoSales,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo ChiricoSales ,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ChiricoSales,

    The Casino Representative says you've been paid. If you deposited and did the KYC you could've been paid faster. 

    Since you've been paid there's nothing more to add here. 

     

    Hallo ChiricoSales ,

    Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie bezahlt wurden. Wenn Sie eingezahlt und den KYC durchgeführt hätten, hätten Sie schneller ausgezahlt werden können.

    Da Sie bezahlt wurden, gibt es hier nichts mehr hinzuzufügen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please don't move this to complaints. It's not, it's just my Vegas Crest Story.

      I've been expecting this day to come for some time now.

    Today I  received notice that my account has been permenatly disabled!  

    Not because I  broke any rules mind you.

    The decision was made after a careful analysis of my betting and depositing history.

    I have never cheated, never broke any rules. Followed and met all the terms and conditions.

    I did, however,  withdrawl a lot , a whole lot!  But 99% of my winnings came from their tournaments.  

    Years ago I noticed that the same players were winning the tournaments every week. Eventually I figured out how and started doing what they were doing. It was the only way to beat them.

    Over the years the rules changed and players kept changing strategies and discovering new ways to win.

    There is no way to beat the house. No way to get an edge, or advantage over the Casino. But in tournament play there are ways to get an edge or advantage over the other players.

    There are always several other players battling it out for first place.  I haven't been the one dominating the leader boards lately.

    Fact is..... I did nothing wrong.

    They told me their decision is final and will not be reversed.

    Bitte verschieben Sie dies nicht auf Beschwerden. Das ist es nicht, es ist nur meine Vegas Crest Story.

    Ich habe schon seit einiger Zeit damit gerechnet, dass dieser Tag kommt.

    Heute habe ich die Mitteilung erhalten, dass mein Konto dauerhaft deaktiviert wurde!

    Nicht, weil ich irgendwelche Regeln gebrochen hätte, wohlgemerkt.

    Die Entscheidung wurde nach einer sorgfältigen Analyse meiner Wett- und Einzahlungshistorie getroffen.

    Ich habe nie betrogen, nie gegen Regeln verstoßen. Alle Geschäftsbedingungen befolgt und erfüllt.

    Allerdings habe ich mich viel zurückgezogen, sehr viel! Aber 99 % meiner Gewinne stammten aus ihren Turnieren.

    Vor Jahren fiel mir auf, dass jede Woche dieselben Spieler die Turniere gewannen. Schließlich fand ich heraus, wie es ging, und begann, das zu tun, was sie taten. Es war die einzige Möglichkeit, sie zu besiegen.

    Im Laufe der Jahre änderten sich die Regeln und die Spieler änderten immer wieder ihre Strategien und entdeckten neue Gewinnwege.

    Es gibt keine Möglichkeit, das Haus zu besiegen. Es gibt keine Möglichkeit, sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen. Aber im Turnierspiel gibt es Möglichkeiten, sich einen Vorteil gegenüber den anderen Spielern zu verschaffen.

    Es gibt immer mehrere andere Spieler, die um den ersten Platz kämpfen. Ich war in letzter Zeit nicht derjenige, der die Bestenlisten dominierte.

    Fakt ist..... ich habe nichts falsch gemacht.

    Sie sagten mir, ihre Entscheidung sei endgültig und werde nicht rückgängig gemacht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi europa99

    Thanks for sharing your story and being transparent with the LCB community. We realize you don't want this post to go to the complaints section but in a way, this is a complaint..If you feel like your account was unjustly disabled we can escalate this matter for you but you must post it in the complaints section OR we will have this topic moved for you. 

    Hallo europa99 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Geschichte teilen und der LCB-Community gegenüber transparent sind. Uns ist klar, dass Sie nicht möchten, dass dieser Beitrag in den Bereich „Beschwerden“ gelangt, aber in gewisser Weise handelt es sich hierbei um eine Beschwerde. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht deaktiviert wurde, können wir die Angelegenheit für Sie eskalieren, Sie müssen ihn jedoch in den Bereich „Beschwerden“ posten Abschnitt ODER wir werden dieses Thema für Sie verschieben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay.

    My Vegascrest username is  europa99

    Okay.

    Mein Vegascrest-Benutzername ist europa99

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi europa99

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo europa99 ,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, I received an email yesterday stating that CyberSpins riskmanagement has invoked me as being a customer.   They state that there decision is final.  Well I do not understand there decision I have followed the rules and played responsibly.   I made it to be a VIP this month and would have continued it in August.   

    This really I believe has been in the works for awhile,  first I had games taken away from me, then I was limited on how much I could deposit per day and how I could deposit.

    What is even more crazy is I was in the Mascot tournament and won 3rd with a casino bonus. 

    I guess this is more of a rant than a complaint.  I think that the way I was playing and winning was not what they wanted so they just decided to take it away,  I could see if I were doing something wrong but I was not.

    Hallo, ich habe gestern eine E-Mail erhalten, in der es hieß, dass CyberSpins riskmanagement mich als Kunden angegeben hat. Sie geben an, dass ihre Entscheidung endgültig sei. Nun, ich verstehe diese Entscheidung nicht. Ich habe die Regeln befolgt und verantwortungsbewusst gespielt. Ich habe es diesen Monat zum VIP geschafft und hätte es im August fortgesetzt.

    Ich glaube wirklich, dass das schon seit einer Weile in Arbeit ist. Zuerst wurden mir die Spiele weggenommen, dann war ich eingeschränkt, wie viel ich pro Tag einzahlen konnte und wie ich einzahlen konnte.

    Was noch verrückter ist, ist, dass ich am Mascot-Turnier teilgenommen habe und mit einem Casino-Bonus den 3. Platz gewonnen habe.

    Ich denke, das ist eher eine Schimpftirade als eine Beschwerde. Ich denke, dass die Art und Weise, wie ich gespielt und gewonnen habe, nicht das war, was sie wollten, also haben sie einfach beschlossen, es wegzunehmen. Ich konnte sehen, ob ich etwas falsch gemacht habe, aber das war nicht der Fall.

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Blueeyes63

    Sorry to hear about your situation. If you'd like us to escalate your complaint please provide us with your casino username via private message. Thanks. 

    Hallo Blueeyes63 ,

    Es tut mir leid, von Ihrer Situation zu hören. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Beschwerde eskalieren, teilen Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit. Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi europa99 and Blueeyes63

    We have received a response and proof from Casino Rep. This is what they said..

    "The casino management has shown a great deal of patience over the years, and despite the abuse that has been plainly demonstrated and freely discussed within the forum, there are no outstanding balances on either of their player accounts.

    Risk management has taken the final decision to terminate their accounts due to the abuse and breach of terms and conditions over the years."

    In summation, we believe that Vegas Crest Casino and CyberSpins Casino have been more then correct over the years, your accounts are empty and all the previous winnings you have had throughout the years have been paid out. The fact that you both had playable accounts coming from the same household and both being abusive on the tournaments, it is no surprise that this is the result in the end. 

    Hallo europa99 und Blueeyes63 ,

    Wir haben eine Antwort und einen Beweis von Casino Rep erhalten. Das haben sie gesagt.

    „Das Management des Casinos hat im Laufe der Jahre große Geduld bewiesen, und trotz der Missbräuche, die deutlich demonstriert und im Forum frei diskutiert wurden, gibt es auf keinem ihrer Spielerkonten ausstehende Beträge.“

    Das Risikomanagement hat die endgültige Entscheidung getroffen, ihre Konten aufgrund des Missbrauchs und Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen im Laufe der Jahre zu kündigen. "

    Zusammenfassend glauben wir, dass Vegas Crest Casino und CyberSpins Casino im Laufe der Jahre mehr als korrekt waren, Ihre Konten leer sind und alle vorherigen Gewinne, die Sie im Laufe der Jahre erzielt haben, ausgezahlt wurden. Die Tatsache, dass Sie beide spielbare Accounts hatten, die aus demselben Haushalt stammten, und beide bei den Turnieren beleidigend waren, ist keine Überraschung, dass dies am Ende das Ergebnis ist.

    3.4/ 5

    Bewertet:

    4.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Abusive on the tournaments.  What does that even mean?

      We played hard. Did we we had to do to beat the other players. 

    Follewed all the rules.

    I voluntarily closed my cyberspins account years ago and blueeyes closed here VegasCrest account so we couldn't be accused of that. Even though they tell you it's okay to have an account at both Casinos .

    And you have proof of what? That we withdrew a lot of money.

    That's the only reason our accounts were closed.

    Really disappointed  ZUGA.

    If vegascrest and cyberspins can't afford to payout the tournament winnings maybe they shouldn't have them..

    They invited. Me every week to try. To.win. this week's tournament..

    They keep giving me bonuses  they kept paying me because they knew I wasn't breaking any rules or doing anything illegal. 

    They did. However break their own terms with delayed payments and imposing deposit limits, locking us out of games that other players could play in the tournaments. 

    Could you PM me this so called "proof" 

    Beleidigend auf den Turnieren. Was bedeutet das überhaupt?

    Wir haben hart gespielt. Wir mussten tun, um die anderen Spieler zu schlagen.

    Habe alle Regeln befolgt.

    Ich habe mein Cyberspins-Konto vor Jahren freiwillig geschlossen und Blueeyes hat hier das VegasCrest-Konto geschlossen, also konnte uns das nicht vorgeworfen werden. Auch wenn Ihnen gesagt wird, dass es in Ordnung ist, bei beiden Casinos ein Konto zu haben.

    Und Sie haben einen Beweis dafür? Dass wir viel Geld abgehoben haben.

    Das ist der einzige Grund, warum unsere Konten geschlossen wurden.

    Wirklich enttäuscht ZUGA.

    Wenn Vegascrest und Cyberspins es sich nicht leisten können, die Turniergewinne auszuzahlen, sollten sie diese vielleicht nicht haben.

    Sie luden ein. Ich versuche es jede Woche. Gewinnen. Das Turnier dieser Woche..

    Sie geben mir ständig Boni und bezahlen mich weiter, weil sie wussten, dass ich keine Regeln gebrochen oder etwas Illegales getan habe.

    Sie taten. Sie verstoßen jedoch gegen ihre eigenen Bedingungen, indem sie Zahlungen verzögern und Einzahlungslimits festlegen, wodurch wir von Spielen ausgeschlossen werden, die andere Spieler in den Turnieren spielen könnten.

    Könnten Sie mir diesen sogenannten „Beweis“ per PN schicken?

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello europa99,

    You will be banned for falsely accusing KingNemo's identity as someone else on the forums. 

    Hallo europa99 ,

    Sie werden gesperrt, wenn Sie in den Foren fälschlicherweise die Identität von KingNemo als jemand anderen angeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have no idea what you are talking about.

    Could you please explain this accusation?

    Ich habe keine Ahnung, wovon du sprichst.

    Könnten Sie diesen Vorwurf bitte erläutern?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    europa99 wrote

    "Really disappointed  ZUGA."

    Would you like to carry on? Please do not falsely accuse KingNemo's identity and come to assumptions because you are totally wrong here. This case is closed and there is nothing more we can do to help you out here. 

    If you'd like to escalate your complaint to their license you can feel free to do so HERE

    europa99 hat geschrieben

    „Wirklich enttäuscht ZUGA.“

    Möchten Sie weitermachen? Bitte beschuldigen Sie KingNemos Identität nicht fälschlicherweise und kommen Sie nicht zu Vermutungen, denn hier liegen Sie völlig falsch. Der Fall ist abgeschlossen und wir können Ihnen hier nicht weiter weiterhelfen.

    Wenn Sie Ihre Beschwerde an die Lizenz weiterleiten möchten, können Sie dies gerne HIER tun.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am disappointed with zuga.

    Are you going to ban me for that?

    Wow.

    Ich bin von Zuga enttäuscht.

    Wirst du mich dafür verbieten?

    Wow.

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