Hello Triffic8888,
Casino Rep got back to us and here is what he said:
After auditing the player's account. it has been noticed that the player was abusing the bonus & for this the following term had been applied. The same has been informed to the player via email.
Bonus term: 1.23. We reserve the right to audit your game play/transaction logs. You hereby consent in advance for us to do so. If, after an audit, it transpires that you participated, or attempted to participate, in a manipulative game strategy to take advantage from the bonus being rewarded to you from the casino, we hold the right to deny, withhold, revoke or withdraw your entitlement to any promotion, winnings or bonus, or terminate your association with our website and/or block your account. In such circumstances, we shall be under no obligation to refund any funds that may be in your account other than your original deposit amounts.
Unfortunately, with that being said we will close this complaint and mark it as Resolved.
Hallo Triffic8888 ,
Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und Folgendes gesagt:
Nach Prüfung des Spielerkontos. Es wurde festgestellt, dass der Spieler den Bonus missbrauchte und dafür wurde die folgende Frist angewendet. Dasselbe wurde dem Spieler per E-Mail mitgeteilt.
Bonuslaufzeit: 1.23. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Spiel-/Transaktionsprotokolle zu prüfen. Hiermit erklären Sie sich im Voraus damit einverstanden. Wenn sich nach einer Prüfung herausstellt, dass Sie an einer manipulativen Spielstrategie teilgenommen oder dies versucht haben, um von dem Bonus zu profitieren, der Ihnen vom Casino gewährt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Anspruch zu verweigern, zurückzuhalten, zu widerrufen oder zurückzuziehen an Werbeaktionen, Gewinnen oder Boni teilnehmen oder Ihre Verbindung zu unserer Website kündigen und/oder Ihr Konto sperren. Unter solchen Umständen sind wir nicht dazu verpflichtet, eventuell auf Ihrem Konto befindliche Beträge außer Ihren ursprünglichen Einzahlungsbeträgen zurückzuerstatten .
Vor diesem Hintergrund werden wir diese Beschwerde leider schließen und als gelöst markieren.