Starzino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Allerdings erwarte ich aufgrund meiner Erfahrungen des letzten halben Jahres (!) in absehbarer Zeit keine Fortschritte.

Jeder Versuch, direkt mit dem Casino-Support-Team Kontakt aufzunehmen, ist fehlgeschlagen. Es ist sehr frustrierend, keine Reaktion zu erhalten, und ich nenne es an dieser Stelle einfach sehr unhöflich. Eine Priorität ist ein Missverständnis, denn wenn sie es tatsächlich als Priorität betrachten würden, wäre das alles schon vor Wochen gelöst worden. Ich versuche einfach, mich vorerst davon fernzuhalten und auf Updates zu warten.

Aber ich weiß Ihre Bemühungen und die ganze Hilfe sehr zu schätzen!

Ja, das ist eine automatische Antwort, die ich jedes Mal bekomme. Ihre E-Mail wird grundsätzlich nicht gelesen. Das ist schon seit Monaten so.

Ist der Casino-Vertreter noch aktiv?

Hallo Pascal107 ,

Ja, der Casino-Vertreter ist noch aktiv, aber leider gibt es derzeit keine neuen Updates zu Ihrem Fall.

Bitte beachten Sie, dass wir regelmäßig mit ihnen in Kontakt bleiben und alle Neuigkeiten mitteilen, sobald wir sie erhalten.

Seien Sie versichert, wir senden Ihnen weiterhin Erinnerungen, um sicherzustellen, dass Ihr Fall weiterhin Priorität hat.

Ich habe ihnen monatelang Erinnerungen geschickt und nie eine Antwort erhalten. Es ist also irgendwie seltsam, dass LCB überhaupt eine Antwort erhält. Heißt das, wir sind nicht würdig genug, Informationen zu erhalten? Verstehen Sie mich nicht falsch, ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Hilfe, aber wir können nicht leugnen, dass wir keine Informationen erhalten, und das fühlt sich sehr respektlos an.

Ich fürchte, ich hatte Recht, als ich behauptete, wir würden wochen- oder sogar monatelang ohne Lösung dastehen. Das Schlimmste daran ist meiner Meinung nach die Art und Weise, wie man behandelt wird. So lange ignoriert zu werden, ist eine sehr schlechte Erfahrung, die niemand will, zumal es dafür keinen Grund gibt, denn die Kommunikation war immer schnell und sehr freundlich.

Abgesehen von einem wachsenden Gefühl der Frustration bin ich mir nicht sicher, was mich noch erwarten wird. Hoffentlich wird bald eine angemessene Lösung angeboten.

Hello Starzino, 

Is it possible to resolve this complaint, considering it was filed in July and now it's October with no concrete resolution?

As well as the other complaint from September 5, submitted by our member Pascal107.

Thank you

Hallo,

Ich lese Ihre Beiträge nicht mehr, da sie nur falsche Versprechungen enthalten und Sie die Dinge nur noch schlimmer machen. Ich habe nach meinem Einzahlungsverlauf gefragt, da ich mich erinnere, ein- oder zweimal Kryptowährungen für Einzahlungen verwendet zu haben. Wenn das der Fall ist, können Sie mich mit Kryptowährungen bezahlen.

Es gibt nichts zu überprüfen, also hören Sie auf, Ausreden zu erfinden, und erledigen Sie die Dinge!

Wie Sie sehen, liebe LCB-Administratoren und Moderatoren, passiert nichts und der Casino-Vertreter sagt immer wieder dasselbe und es ist so respektlos.

Entschuldigen Sie den letzten Beitrag. Ich dachte, er stammt vom Casino-Vertreter. Ich weiß Ihre Mühe wirklich zu schätzen. Es ist einfach unglaublich, dass es jetzt schon über drei Monate her ist, seit ich auf der LCB-Website eine Beschwerde eingereicht habe.

Ich habe nicht gesehen, was Sie unter der Nachricht des Casino-Vertreters geschrieben haben. Um den Fall zu lösen, habe ich dem Casino alles zur Verfügung gestellt, was es braucht. Bis heute habe ich keine E-Mail direkt an das Casino beantwortet. Offensichtlich geht mir dieser ganze Fall auf die Nerven, was mich anscheinend zu einem schlechten Leser macht ;)

Ehrlich gesagt erwarte ich eine E-Mail mit der Bitte um weitere Dokumente, falls es überhaupt eine E-Mail geben wird. Hoffentlich versteht das Casino, dass dies nicht der richtige Weg ist, um in der LCB-Community positiv aufzufallen. Ich habe dem Casino eine letzte E-Mail geschrieben, die dieser Nachricht beigefügt ist.

Ich möchte den Mitarbeitern von LCB noch einmal für ihre fortwährende Unterstützung danken!

Hallo gmolenaar,

Alles gut

Wir hoffen, dass Ihr Fall so schnell wie möglich gelöst wird. Denn drei Monate sind zu lang, um den Fall einer Person zu lösen.

Hey!

Vielen Dank für Ihre freundliche Antwort. Ich stimme voll und ganz zu, 3 Monate sind viel zu lang!

Trotzdem erhielt ich vom Casino erneut keine Antwort auf meine E-Mail. Wie geht es jetzt weiter? Ich habe die Nase voll von der Art und Weise, wie ich behandelt werde. Ich habe nach meinem Einzahlungsverlauf gefragt, was keine ungewöhnliche Frage ist.

Wenn sie mir diese Informationen zur Verfügung stellen würden, wüsste ich sicher, ob Kryptowährungen verwendet wurden. In diesem Fall könnten sie einfach diese Zahlungsmethode verwenden. Aber Starzino scheint dieses Problem nicht lösen zu wollen und einfach weitermachen zu wollen, was sie seit über drei Monaten tun, was absolut nichts bringt.

Nochmals vielen Dank für die Unterstützung. Ich hoffe, das Casino meldet sich bald bei mir. Ich wünsche allen ein schönes Wochenende!

Offenbar wurde auch der Live-Chat des Casinos angewiesen, mich zu ignorieren. Tut mir leid, ich habe die Nase voll von ihnen. Ich war immer sehr geduldig und höflich.

Überzeugen Sie sich selbst in den beigefügten Screenshots.

Hallo gmolenaar,

Sie können jederzeit eine Beschwerde bei der Lizenzierungsbehörde einreichen, die die Casino-Lizenz ausgestellt hat. In diesem Fall sind sie von Curaçao (GCB) lizenziert.

Sie können eine Beschwerde per E-Mail an complaints@cga.cw einreichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die CGA keine individuellen Streitigkeiten bearbeitet oder Entschädigungen gewährt, da es sich nicht um ein Zivilgericht handelt. Spieler sollten Probleme direkt mit dem Betreiber oder auf dem Rechtsweg klären.

Beschwerden können jedoch weiterhin an complaints@cga.cw gerichtet werden, da sie potenzielle Gesetzesverstöße aufdecken können. Bei festgestellten Verstößen kann die CGA entsprechende Maßnahmen gegen den Betreiber ergreifen.

Unter diesem Link können Sie ihre aktuell aktive Lizenz einsehen.

Unter diesem Link listet die Curaçao Gaming Authority – Online Gaming License Registry ihre Lizenznummer OGL/2024/1497/0884, die Firmenregistrierungsnummer 161054, das Ausstellungsdatum 14. April 2025 und das Ablaufdatum 14. Oktober 2025 auf.

Wir hoffen, dass Sie diesen Schritt nicht unternehmen müssen und dass das Casino Ihren Fall umgehend löst, da er sich viel zu lange hingezogen hat.

Hallo,

Vielen Dank für die ausführlichen Informationen. Ich habe selbst recherchiert und bin der Meinung, dass dies nichts bringt, da Casinos Curaçao aus gutem Grund als Lizenz wählen. Natürlich kann ich versuchen, sie zu kontaktieren, aber wie Sie sagten, werden Streitigkeiten nicht separat behandelt.

Natürlich kann ich versuchen, Starzino die Lizenz zu entziehen, aber der Besitzer wird einfach ein neues Casino unter anderem Namen eröffnen. Als Erstes werde ich versuchen, die Spieler über die Vorgehensweise von Starzino aufzuklären und vielleicht anderen zu helfen, nicht denselben Fehler zu machen wie ich. Was wahrscheinlich helfen wird, wäre eine Beschwerde bei der niederländischen Glücksspielbehörde, um ihnen den Zutritt zu niederländischen Spielern und hoffentlich auch in der restlichen EU zu verbieten. Die EU macht mit solchen Dingen keine halben Sachen. Ihre Seite wird in den Niederlanden gesperrt, und hoffentlich folgen weitere Länder.

Warten wir einfach noch ein bisschen ab und hoffen, dass der Casino-Vertreter wieder aktiv wird und aufhört, falsche Versprechungen zu machen.

Nochmals vielen Dank!

Besteht noch irgendeine Form von Kontakt mit dem Casino-Vertreter?

Hallo gmolenaar ,

Wie bereits erwähnt und wie Sie in diesem Thread sehen können, werden wir Sie informieren, sobald wir eine Antwort vom Casino erhalten. Es ist nicht erforderlich, Updates anzufordern.

Ihr Fall ist noch aktiv und wir senden Erinnerungen an den Casino-Vertreter, aber wir können nicht viel tun, wenn das Casino nicht reagiert.

Okay, danke!

Hey, ich weiß nicht, ob ich dir einen Rat geben darf. Aber ich hatte ähnliche Erfahrungen mit einem anderen Casino. Zusammen mit meiner Community habe ich schließlich Bewertungen auf Trustpilot hinterlassen, woraufhin das Casino zunächst alle unsere Auszahlungen stornierte, uns einzeln Hassnachrichten schickte und uns dann wieder ignorierte, wie in deiner Geschichte hier. Aber einen Monat, nachdem wir uns mit dem Betrug abgefunden hatten (Echtgeldeinzahlung, kein Bonus), bekamen wir tatsächlich alle eine Antwort und die Auszahlung erfolgte innerhalb einer Woche. Ich bin mir nicht sicher, was diese Wendung der Ereignisse ausgelöst hat. Uns wurde eine verrückte Geschichte über einen Mitarbeiter aufgetischt, der abtrünnig wurde und wegen Betrugs „entlassen“ wurde. Mein Rat also: Seid laut. Zeigt euch. Besucht alle Bewertungsseiten, die ihr finden könnt, und teilt eure Erfahrungen und hofft, dass andere dazu beitragen, damit das Casino sieht, dass es die Sache nicht unter den Teppich kehren kann. Viel Glück, ich verfolge euer Problem und hoffe auf ein gutes Ergebnis 🤞

Ja, für mich scheint es auch eine gute Möglichkeit zu sein, diese Fälle im gesamten Internet zu verbreiten.

Ich habe bereits Bewertungen auf Trustpilot und anderen Websites abgegeben und das Casino per Telegramm und über alle Kanäle kontaktiert, jedoch ohne Erfolg.
Ich dachte wirklich, der Casino-Vertreter würde hier helfen und glaubte, es handele sich wirklich um einen Fehler, aber jetzt ist er nicht mehr verfügbar. Ich glaube also nicht, dass dieser Fall gelöst wird.

Ich verstehe einfach nicht, warum das Casino ein Dokument mit vielen Informationen sendet und sich die Mühe macht, wenn sie bereits wissen, dass sie überhaupt nicht zahlen werden.

Ich glaube nicht, dass das der beste Weg wäre. Auch wenn der Casino-Vertreter offensichtlich nicht aktiv ist und uns in unserem Fall nicht hilft, geht es mir mit der Verbreitung von Hass zu weit. Vielleicht erzählt er uns nur, was ihm die Finanzabteilung sagt.

Ich glaube immer noch, dass sie mir eine Lösung anbieten werden, aber es dauert offensichtlich viel zu lange. Ich bin momentan wirklich sprachlos und weiß nicht, was mich erwartet und wann. Dieser ganze Fall macht mich total verrückt, also versuche ich, mich eine Weile davon fernzuhalten und abzuwarten, was passiert.

Ich bin wirklich der Meinung, dass der Casino-Vertreter diesen Teil aus seinem Text löschen sollte …

Und vergessen Sie nicht: Wann immer Sie Hilfe benötigen, ist unser hochprofessionelles Kundensupport-Team rund um die Uhr für Sie da. Von Menschen für Spieler geschaffen – darum geht es bei Starzino und daran glauben wir wirklich! 💬

24/7, eher 247 Tage, warte ich auf eine Antwort. Tut mir leid, ich kann es nicht lassen, leicht sarkastisch zu werden. Ich habe wieder eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich habe jedes erdenkliche Angebot gemacht, aber Starzino glaubt wirklich an, ähm, ja, egal.

Ich denke, das Einzige, was noch zu tun bleibt, ist, hier und da ein paar Bewertungen anzupassen und andere Spieler auf die enormen Unterschiede im Kundenservice aufmerksam zu machen, die auftreten können. Von einem soliden Kundenservice mit 9+ Punkten zu einer schockierenden 1. Was für eine Art, sein Casino zu repräsentieren, lol. Viele Worte, ohne etwas zu sagen, und dann taucht man einfach nie mehr auf.

Vielen Dank an alle lieben Leute, die sich die Zeit und Mühe genommen haben, mir zu helfen. Ich denke aber, man kann mit Sicherheit sagen, dass sie niemals das tun werden, was sie schon vor Monaten hätten tun sollen. Eine Beschwerde bei der CGA ist wahrscheinlich nur Zeitverschwendung und es lohnt sich nicht, noch mehr Frust zu verursachen. Ich bin wirklich schockiert von dieser ganzen Erfahrung und glaube nicht, dass man noch etwas tun kann. Hoffentlich wird dieses Casino auf allen verfügbaren schwarzen Listen aufgeführt, damit die Spieler es sehen können, bevor sie ein Konto bei Starzino eröffnen.

Ich hoffe wirklich, dass das Casino merkt, dass meine Hoffnung verloren ist, damit das Team die Dokumentenverarbeitung einstellen kann, die es jetzt seit fünf Wochen rund um die Uhr durchführt. All dieser Einsatz, aber am Ende kein Ergebnis.

Hallo, ich möchte noch eine letzte Information zu meinem Fall bei Starzino posten. Leider sind die Informationen, die ich habe, nicht sehr positiv. Nach einigen Recherchen bin ich auf viele ähnliche Beschwerden von Leuten aus meinem Land gestoßen, und im Grunde ähnelt jede einzelne Behauptung meiner Erfahrung mit dem Casino. Es tut mir also leid, dass ich schlechte Nachrichten überbringe, auch für dich, Pascal, aber es sieht so aus, als würden wir unser Geld nie zurückbekommen. Es tut mir so leid, aber ich kann es nicht besser machen, basierend auf dem, was ich gelesen habe.

Ich habe ein wenig recherchiert und zusammen mit den Informationen des freundlichen LCB-Administrators Anchi dem Casino eine letzte E-Mail geschickt. Darin habe ich alle gesammelten Informationen und meine nächsten Schritte beschrieben, falls sie mich weiterhin ignorieren. Wenn ich keine passende Lösung finde, fühle ich mich verpflichtet, zumindest andere vor dem gleichen Fehler zu bewahren wie ich, und das war das Vertrauen in Starzino.

Ich hänge die E-Mail, die ich gesendet habe, an diesen Beitrag an. Nochmals vielen Dank fürs Lesen und ein großes Lob an die LCB-Mitarbeiter. Sie sind wirklich ein gutes Beispiel für das Casino, wie man Menschen tatsächlich helfen sollte!!

Ich glaube nicht, dass es in diesem Casino einen Bonus ohne Einzahlung gibt.

Wirklich nett, Starzino hat einen Casino-Vertreter, der den Spielern hilft ... lol

Sie sagten, sie hätten das Geld bearbeitet und an mich überwiesen, aber nichts bezahlt und keinen Nachweis erbracht. Sie antworten auch nicht auf E-Mails.

Wow, was für eine Überraschung, ein anderer Fall mit ähnlichen Ereignissen. Das ist lustig, denn das war auch in meinem Fall die letzte Kommunikation.

Ich habe auch ein kleines „Update“ zu berichten. Ich habe eine Bewertung über Starzino auf der Trustpilot-Website geschrieben und eine E-Mail vom Casino erhalten, in der ich gebeten wurde, einige persönliche Informationen anzugeben, damit sie meinen Fall finden und auf meine Bewertung reagieren und eine Lösung anbieten können. Diese E-Mail kam übrigens von Trustpilot.

Nachdem ich die gewünschten Informationen bereitgestellt hatte, bemerkte ich, dass das Casino auf andere Bewertungen geantwortet hatte, aber nicht auf meine. Ich frage mich, warum das so ist.

Also liebe LCB-Admins und Moderatoren, das Casino wird offensichtlich keine Lösung anbieten. Der Casino-Vertreter meldet sich nicht mehr, es heißt 12 Tage inaktiv, aber tatsächlich ist es fast drei Wochen her, dass es keine Aktivität mehr gab. Ich denke, es ist an der Zeit, dieses Casino zu verwarnen oder es sogar auf die Liste zu setzen. Ich habe auf der Website einige Seiten gesehen, die Casinos mit schlechtem Ruf aus allen möglichen Gründen zeigen. Ich kenne mich damit nicht gut genug aus, und natürlich liegt es ganz bei Ihnen. Aber ich finde, wir sollten andere Spieler warnen, wie schlecht dieses Casino arbeitet.

Mir ist derzeit kein Kontakt zwischen LCB und dem Casino bekannt. Gibt es noch Kommunikation zwischen beiden Parteien oder antwortet das Casino auch nicht mehr den LCB-Mitarbeitern?

Ich habe versucht, ihnen eine E-Mail zu schicken, den Live-Chat des Casinos zu nutzen und dem Casino-Mitarbeiter hier eine DM zu schicken. Auf Trustpilot habe ich ebenfalls keine Reaktion erhalten und auch auf der LCB-Website gibt es keine Kommunikation mehr. Alle Kontaktmethoden endeten auf die gleiche Weise: völliges Schweigen und schlichtes Ignorieren.

Als letztes werde ich eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde von Curaçao und auch bei der niederländischen Glücksspielbehörde einreichen. Das ist die letzte Option, die leider auch nicht viel hilft, aber ich hoffe wirklich, dass ihre Website in meinem Land gesperrt wird, da sie falsche Werbung für niederländische Spieler machen. Sie zeigen niederländische Zahlungsmethoden an und haben eine Werbeseite in niederländischer Sprache. Das ist illegal, und ich möchte sie darauf aufmerksam machen, und ich hoffe, sie werden etwas unternehmen. Ich denke, alles, was noch zu tun bleibt, ist zu verhindern, dass andere den gleichen Fehler machen wie ich, nämlich in diesem Casino zu spielen.

Danke fürs Lesen!

Ich habe in der letzten Woche über 100 E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten.

Sie sagten, sie hätten das Geld gesendet, könnten aber keinen Nachweis für die Überweisung vorlegen.

Sie sagen, ich solle E-Mails senden, ich habe Hunderte geschrieben, kann mich aber nicht dazu aufraffen, zu antworten.

Ich ziehe meinen Beitrag und meine Informationen nicht zurück, bis ich das bezahlt habe, was sie mir schulden.

Dieses Casino ist ein absoluter Witz.

Sie haben meine Trustpilot-Bewertung markiert und darum gebeten, sie zu löschen, weil sie ihnen gesagt haben, ich hätte gelogen :D

Das ist absolut widerlich! Bitte verbreiten Sie Ihre Fälle überall, damit JEDER von diesem Betrugs-Casino erfährt!

Wow! Das ist verrückt. Vielleicht schickst du Trustpilot ein paar Beweise für deinen Fall?

Hallo gmolenaar und Pascal107 ,

Wie bereits erwähnt, haben wir uns mehrfach an die Vertreter des Casinos gewandt, aber leider haben sie nicht auf unsere Anfragen reagiert. Ohne ihre Kooperation können wir diese Beschwerden nicht weiterverfolgen.

Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, beachten Sie jedoch bitte, dass unsere Rolle auf die Vermittlung beschränkt ist und wir keine Maßnahmen gegen das Casino erzwingen können.

Da sich das Casino dazu entschieden hat, nicht zu kooperieren oder Feedback zu geben, gelten diese Fälle aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos nun als GESCHLOSSEN und wir können keine weitere Unterstützung oder Antwort anbieten, es sei denn, das Casino beschließt, mit uns zu kommunizieren.

Sollte sich das Casino in Zukunft dazu entschließen, Feedback zu geben, werden wir die Beschwerde gerne erneut öffnen und Sie umgehend auf den neuesten Stand bringen.

Wir bedauern das Ergebnis aufrichtig und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Hallo Anonym Anonym ,

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das auch passiert ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wie Sie unseren vorherigen Antworten entnehmen können, hat das Casino jedoch aufgehört, uns zu antworten, und wir haben keine Updates zu früheren Fällen erhalten.

Sie können uns Ihren Casino-Benutzernamen und die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Strazino Casino registriert haben , per privater Nachricht senden. Sollten wir in Zukunft eine Antwort erhalten, leiten wir Ihre Daten auch an den Casino-Mitarbeiter weiter.

Vielen Dank für die Hilfe! Ich hoffe wirklich, dass dieses Casino als schlechtes Casino gekennzeichnet wird, von dem man sich fernhalten sollte.

Sie haben alles getan, was Sie konnten. Das Casino hat sein wahres Gesicht gezeigt. Hoffentlich wird die Seite auf der LCB-Website, einschließlich des Angebots, bei einer Einzahlung im Casino LCB-Chips zu erhalten, gelöscht!

Lassen Sie uns auch bei Cloudflare und seinem DNS-Anbieter eine Beschwerde einreichen.

Sie versuchen, nach persönlichen Daten zu fischen, beantworten jedoch keine E-Mails und zahlen kein Geld.

Schreiben wir in jedem möglichen Forum und auf Trustpilot.

Außerdem möchte ich sagen, dass sie ihre eigenen unterzeichneten Vereinbarungen brechen.

Sie agieren außerdem illegal und sind Betrüger.

Habe sie heute noch mehrmals kontaktiert und wieder ist kein Geld bei meiner Bank angekommen.

Sie behaupten das eine und tun das Gegenteil. Außerdem haben sie mir ins Gesicht gelogen.

Informationen zur Bearbeitung der Rückerstattung.

später erfuhr Livechat, dass nichts mehr getan wurde

Der Casino-Vertreter ist online:

Können Sie uns BITTE auf den neuesten Stand bringen?

Ich denke, es ist am besten, es zu vergessen. Offensichtlich ist es ihre Politik, nicht mehr mit uns zu sprechen. Ich bin mir nicht sicher, warum der Casino-Vertreter online war, wenn er auf keine der Nachrichten in diesem Thread antwortet oder Informationen liefert.

Sie haben auch den LCB-Administratoren/-Mods nicht geantwortet, nachdem sie ihnen Erinnerungen geschickt hatten, daher wurden unsere Fälle geschlossen. Ich wünschte, es gäbe ein anderes Ergebnis, aber ich akzeptiere es vorerst einfach. Da das Casino uns immer noch ignoriert, erwarte ich nichts von ihnen.

Ich bin nicht bereit, das auf sich beruhen zu lassen. Ich will mein Geld, das sie mir schulden.

Hinterlassen Sie jeden Tag negative Bewertungen, damit andere sich fernhalten und erkennen können, dass es sich um Betrüger handelt.

Ich denke, sie als Betrüger zu bezeichnen, wird Ihren Fall am wenigsten lösen. Wenn es sich tatsächlich um Betrüger handeln würde, könnten sie ihren Betrug niemals so lange aufrechterhalten.

Ich bin auch nicht der glücklichste Mensch der Welt und bin sehr frustriert über die Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Natürlich möchte ich auch, dass wir unsere Vereinbarungen erfüllen, aber ich glaube, solche Worte helfen dir nicht weiter. Es ist natürlich nur ein freundlicher Rat. Was, wenn dein Fall wieder ganz unten auf dem Stapel landet, wenn sie solche Kommentare lesen?

Ich bin sicher, dass Sie das auch nicht wollen.

Nein, das tue ich nicht, aber seit Monaten gibt es keinerlei Fortschritte und ich habe immer noch kein Geld.

An diesem Punkt wird es lächerlich.

Guter Witz :D

Sie zahlen nicht rechtzeitig aus, ignorieren alle E-Mails und senden das Geld nie. Ich habe ihnen monatelang E-Mails geschickt und nichts ist passiert.

Außerdem habe ich eine Bewertung auf Trustpilot geschrieben

Sie antworten auf fast alles auf Trustpilot, aber nicht auf mich.

Am 10. August habe ich zum letzten Mal etwas gehört. So viele Geschichten sind gleich, nicht nur in diesem Thread. Das Casino behauptet, etwas bezahlt zu haben, und niemand erhält jemals etwas.

Ich habe nicht mehr versucht, Kontakt aufzunehmen, weil es sinnlos ist.

Hat es also jemand geschafft, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen? Ich habe es vor ein oder zwei Tagen noch einmal versucht, aber außer der gleichen alten automatischen Antwort gab es keine Antwort.

👍👍👍

Du bist die beste Plattform

Ich verehre dich!!

Wow!!!

Gibt es eine Möglichkeit, rechtliche Schritte gegen diese Betrüger und Diebe einzuleiten?

Hallo Pascal107 ,

Sie können jederzeit eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde einreichen, die die Casinolizenz ausgestellt hat. In diesem Fall ist das Casino von Curaçao (GCB) lizenziert.

Bitte beachten Sie den obigen Beitrag.

Wir hoffen, dass Sie diesen Schritt nicht gehen müssen und dass das Casino Ihren Fall umgehend klärt.

Dieser Casino-Mitarbeiter reagiert seit Wochen nicht. Das Casino hatte nie die Absicht, unsere Fälle zu lösen.

Nur leere Versprechungen, und jetzt ist der Casino-Mitarbeiter gar nicht mehr erreichbar.

Casino-Mitarbeiter online, selbst wenn sie nett sind und einem einen Gefallen tun, sind einfach nur nervig.

Sie haben einen Schwanz und zischen ... sie arbeiten für die dunkle Seite der Macht.

Sicher

lol.... ahnungslos

Du hast noch nie jemandem Geld bezahlt. Das sind Betrüger. Niemand wird jemals sein Geld von denen sehen. So machen die das schon seit Jahren.

Ich verstehe Lcb auch nicht, die sollten auf der schwarzen Liste stehen.