Hello! Where to apply to file a claim against this institution! I have been to many resources where this spin city casino is blacklisted, they highly discourage playing it, pointing out that they are scammers and do not withdraw funds under various pretexts! I want as many players as possible to know about this, and not deposit their money not in the casino, but to outright scammers! As I wrote earlier, they deliberately delayed the verification process, you asked to wait, I waited and they completely blocked my account, accusing me of false accusations, this is such a low-grade institution that can't even withdraw $45, what kind of rating or trust can we talk about? Why is this institution not yet blacklisted on your site?
SpinCity, Mr Bet, Xon Support- und Beschwerde-Thread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor weniger als einem Monat durch
JovanaV
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Casino Rep
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo! Wo kann ich eine Beschwerde gegen dieses Casino einreichen? Ich habe bereits auf vielen Webseiten gelesen, dass Spin City Casino auf der schwarzen Liste steht und dringend davon abgeraten wird, dort zu spielen. Es wird darauf hingewiesen, dass es sich um Betrüger handelt, die Auszahlungen unter verschiedenen Vorwänden verweigern! Ich möchte so viele Spieler wie möglich warnen, damit sie ihr Geld nicht in dieses Casino, sondern an Betrüger investieren! Wie ich bereits schrieb, haben sie den Verifizierungsprozess absichtlich verzögert. Ich wurde gebeten zu warten, habe gewartet, und dann haben sie mein Konto komplett gesperrt und mich fälschlicherweise beschuldigt. Dieses Casino ist so unseriös, dass man nicht einmal 45 Dollar auszahlen kann – von welcher Bewertung oder welchem Vertrauen kann man da noch sprechen? Warum steht dieses Casino noch nicht auf Ihrer Webseite auf der schwarzen Liste?
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ЙованаВ wrote:
Дорогой РаЗрЫв_ШаБлОнА ,
Мы понимаем, что ситуация может вызывать разочарование, особенно когда процесс проверки занимает больше времени, чем ожидалось.
Обратите внимание, что рекламные электронные письма представляют собой автоматизированные маркетинговые сообщения и не связаны с процессом верификации или проверки вывода средств. Как правило, обработкой таких писем занимаются отдельные отделы.
Проверка учетных записей иногда может занять дополнительное время, особенно если отделу по соблюдению нормативных требований требуется тщательный анализ предоставленных документов. Это не обязательно означает наличие каких-либо нарушений.
Если после завершения проверки запрос на вывод средств останется в обработке в течение разумного срока, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы с удовольствием свяжемся с представителем казино от вашего имени.
На данный момент просим вас дождаться завершения процесса проверки.
Спасибо за ваше терпение.
Hello! Can you explain about Spin city casino? Is their representative on the website? Or how do I understand your disregard?
JovanaV schrieb:
Lieber Razryv_ShablonA ,
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn der Verifizierungsprozess länger dauert als erwartet.
Bitte beachten Sie, dass Werbe-E-Mails automatisierte Marketingnachrichten sind und nicht mit dem Verifizierungsprozess oder der Auszahlungsbestätigung in Zusammenhang stehen. Diese E-Mails werden in der Regel von separaten Abteilungen bearbeitet.
Die Kontoverifizierung kann mitunter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn die Compliance-Abteilung eine eingehende Prüfung der eingereichten Dokumente verlangt. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass Verstöße vorliegen.
Falls Ihre Auszahlungsanfrage nach Abschluss der Verifizierung für einen angemessenen Zeitraum weiterhin aussteht, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden uns gerne in Ihrem Namen mit einem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen.
Wir bitten Sie, an dieser Stelle zu warten, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hallo! Könnten Sie mir bitte etwas über Spin City Casino erzählen? Ist deren Vertreter auf der Webseite vertreten? Oder wie soll ich Ihre Missachtung verstehen?
JovanaV wrote:
Dear Razryv_ShablonA ,
We understand that this can be frustrating, especially when the verification process takes longer than expected.
Please note that promotional emails are automated marketing messages and are not related to the verification process or withdrawal verification. These emails are typically handled by separate departments.
Account verification can sometimes take additional time, especially if the compliance department requires a thorough review of the submitted documents. This does not necessarily indicate any violations.
If after verification is complete your withdrawal request remains pending for a reasonable period of time, please let us know and we will be happy to contact a casino representative on your behalf.
At this time, we ask you to wait until the verification process is completed.
Thank you for your patience.
Hello! Can you explain about Spin city casino? Is their representative on the website? Or how do I understand your disregard?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 18, 26, 05:25:26 AM
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Moderator
6183
Danke von:
Hello Razryv_ShablonA,
Please note that we no longer have direct contact with Spin City Casino’s representative. However, we have contacted the casino regarding your case and will inform you as soon as we receive a response from them.
If you wish, you can also file a complaint directly with the casino’s licensor via this link HERE.
In the meantime, we recommend checking our website to find other casinos that accept players from your country. The site is geo-targeted, so it will show only casinos available in your location. You can also refine your search by several key variables, including LCB member rating, software availability, supported languages, currencies, and more.
Hallo Razryv_ShablonA ,
Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Kontakt mehr zum Vertreter von Spin City Casino haben. Wir haben das Casino jedoch bezüglich Ihres Falls kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.
Falls Sie möchten, können Sie über diesen Link HIER auch direkt eine Beschwerde beim Lizenzgeber des Casinos einreichen.
In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, auf unserer Website nach weiteren Casinos zu suchen , die Spieler aus Ihrem Land akzeptieren. Die Website ist standortbezogen und zeigt Ihnen daher nur Casinos in Ihrer Nähe an. Sie können Ihre Suche außerdem anhand verschiedener Kriterien verfeinern, darunter die LCB-Mitgliedschaft, die Softwareverfügbarkeit, unterstützte Sprachen, Währungen und vieles mehr.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 23, 26, 08:00:49 AM
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Moderator
6183
Danke von:
Hello Razryv_ShablonA,
Unfortunately, we haven't heard back from the casino. We will try again and send them another follow-up email.
Let’s hope we receive some feedback this time so we can continue assisting you further.
In the meantime, is there any update on your side?
Thank you for your patience.
Hallo Razryv_ShablonA ,
Leider haben wir vom Casino noch keine Rückmeldung erhalten. Wir werden es erneut versuchen und ihnen eine weitere E-Mail senden.
Hoffen wir, dass wir dieses Mal etwas Feedback erhalten, damit wir Ihnen weiterhin helfen können.
Gibt es in der Zwischenzeit auf Ihrer Seite Neuigkeiten?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Hello! I have no news, since the account is in the block, according to previous false accusations of a duplicate, imagine how many players they have already deceived, I found reviews of real players on a well-known forum about them, it turns out they deceived a lot of players, the latesta administrator himself wrote - do not play at this casino, because you almost have money there guaranteed no one will withdraw! There are a lot of negative reviews about them on the blacklist, on another forum, too, I understand that they are scammers, but I want more players to know this, I don't want people playing in casinos to transfer money to these scammers!
Hallo! Ich habe keine Neuigkeiten, da das Konto aufgrund früherer falscher Anschuldigungen wegen Duplikats gesperrt wurde. Stellt euch vor, wie viele Spieler sie bereits betrogen haben! Ich habe Bewertungen von echten Spielern in einem bekannten Forum gefunden. Es stellt sich heraus, dass sie viele Spieler getäuscht haben. Der letzte Administrator selbst schrieb: „Spielt nicht in diesem Casino! Euer Geld ist dort so gut wie sicher und niemand kann es abheben!“ Es gibt viele negative Bewertungen über sie auf der Blacklist und auch in einem anderen Forum. Mir ist klar, dass sie Betrüger sind, aber ich möchte, dass mehr Spieler das wissen. Ich möchte nicht, dass Casinospieler diesen Betrügern Geld überweisen!
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 26, 26, 07:18:24 AM
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Moderator
6183
Hello Razryv_ShablonA,
Since we have not received any response from the casino regarding your case, unfortunately, we will have to close Case #3981 due to the casino’s unresponsiveness.
As previously mentioned, if you wish to pursue the matter further, you may consider submitting a complaint directly to the casino’s licensing authority.
Thank you for your understanding.
Hallo Razryv_ShablonA ,
Da wir von dem Casino keine Antwort auf Ihren Fall erhalten haben, müssen wir den Fall Nr. 3981 aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos leider schließen.
Wie bereits erwähnt, können Sie, falls Sie der Sache weiter nachgehen möchten, eine Beschwerde direkt bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen .
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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