SlotoTribe-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB-Leute! 👋

Willkommen im SlotoTribe Casino – dem ultimativen Ort, an dem Spieler zusammenkommen, um erstklassige Casinospiele, exklusive Krypto-Boni und blitzschnelle Auszahlungen zu genießen! ⚡

Wir bei SlotoTribe sind davon überzeugt, dass jeder Spieler das Gefühl haben sollte, Teil des Stammes zu sein. Deshalb haben wir ein Casino-Erlebnis geschaffen, das auf Fairplay, sofortigen Belohnungen und echtem Gemeinschaftsgeist basiert.

🔥 Was Sie erwarten können:

• Über 300 erstklassige Spielautomaten, Tischspiele und Live-Dealer-Titel

• Kryptofreundliche Zahlungen (BTC, ETH, LTC, USDT und mehr)

• Jede Woche exklusive Boni und Aktionen

• Freundlicher Kundensupport rund um die Uhr

• Sofortige Auszahlungen – keine versteckten Bedingungen

Egal, ob Sie Walzen drehen, Jackpots erkunden oder einfach nur eine Frage stellen möchten – hier sind Sie richtig.

💬 Verwenden Sie diesen Thread, um offiziellen Support von unserem Team zu erhalten, Fragen zu stellen oder Probleme im Zusammenhang mit SlotoTribe Casino zu melden.
Wir sorgen dafür, dass Sie schnell und professionell betreut werden.

Willkommen im Stamm – wo jeder spielt, gewinnt und dazugehört. 🪶
Lasst den Spaß beginnen! 🎰

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Wir freuen uns, dass Sie hier bei LCB dabei sind.

Willkommen an Bord von SlotoTribe

Hallo zusammen. Ich habe mich beim Sloto Tribe Casino angemeldet und den kostenlosen Bonus OHNE EINZAHLUNG in Höhe von 30 $ beansprucht. (In einem Popup-Fenster steht: „Angebot für Neukunden. 30 $ Gratis-Chip. MAXIMALE AUSZAHLUNG 30 $. Max. 10 $“) Wie dem auch sei, ich habe die Aufgabe erledigt und erfolgreich durchgespielt. Ich habe bei 25 $ aufgehört. Ich habe alle meine Dokumente verifiziert, meinen Führerschein, ein Selfie und meinen Adressnachweis. Ich habe versucht, meine Auszahlung einzulösen, aber sie haben sie abgelehnt, weil sie sagten, mein Adressnachweis (Internetrechnung sei nicht gültig). Also haben sie mir erneut eine E-Mail geschickt, um mir Kontoauszüge mit meinem Adressnachweis zu schicken. 5 Minuten später erhielt ich eine E-Mail vom Support-Team, in der stand, dass meine Verifizierung und mein Konto erfolgreich verifiziert wurden. Also habe ich meine Auszahlung erneut beantragt. 20 Minuten später erhielt ich eine E-Mail vom Support-Team, in der stand, dass mein Antrag erneut abgelehnt wurde! Jetzt sagen sie, ich müsse jetzt 20 $ einzahlen. Nirgendwo in der Aktion steht, dass ich zuerst eine Einzahlung tätigen muss, wenn ich einen BONUS OHNE EINZAHLUNG beanspruchen möchte. Bei den anderen Aktionen steht das zwar für diese Aktion, aber nicht für die, die ich beansprucht habe. Ich habe sie gebeten, mir die Geschäftsbedingungen zu schicken, in denen steht, dass für die Aktion, die ich in Anspruch genommen habe. Aber sie haben mir nie geantwortet!

Casino: Sloto Tribe

Fall Nr.: 3647

Hallo Kacy

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass es für sofortige Auszahlungen verifiziert ist. Gemäß unseren Servicebedingungen müssen Spieler ohne vorherige Einzahlungshistorie jedoch vor einer Auszahlung eine Verifizierungseinzahlung von 10 $ leisten. Bitte beachten Sie, dass diese Einzahlung nicht von uns einbehalten, sondern zusammen mit Ihren Gewinnen zurückerstattet wird.

Beispiel: Wenn Ihr Gewinn 30 $ beträgt und Sie die Bestätigungseinzahlung von 10 $ tätigen, beträgt Ihre Auszahlungsanforderung insgesamt 40 $.

Darüber hinaus können wir nach Überprüfung Ihres Chat- und E-Mail-Verlaufs bestätigen, dass Sie nie aufgefordert wurden, eine Einzahlung von 20 $ zu tätigen. Bitte beachten Sie, dass die Weitergabe ungenauer Informationen gemäß unseren Servicebedingungen strengstens untersagt ist.

TOS-Referenz – Abschnitt 5: Ihre Einzahlungen und Auszahlungen
(h) Wenn Sie Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abheben möchten und noch nie zuvor eine Einzahlung getätigt haben, müssen Sie eine Bestätigungseinzahlung in Höhe von 10 $ tätigen, um mit der Auszahlung fortzufahren.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen – sei es beim Abschließen der Verifizierungseinzahlung oder bei anderen Fragen – zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,
Dustin
Sloto-Stamm

Sir, wenn ich versuche, Geld abzuheben, sind die Felder für Vor- und Nachnamen nicht korrekt. Ich kann mich nicht erinnern, meinen Nachnamen als Vornamen verwendet zu haben. Es ist genau das Gegenteil. Ich hoffe, Sie können das für mich korrigieren, da ich meine Daten nicht falsch eingegeben habe.

Hallo Cosmic ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@slototribe.com, damit wir Ihnen alle Informationen zu Ihrer Auszahlung zukommen lassen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüße
Glücklich
Sloto-Stamm

Hallo Kacy Xay ,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Antwort des Mitarbeiters gesehen haben?

Danke schön.

Hallo,

Ich versuche, die 10 Dollar einzuzahlen, da mir gerade die sofortige Auszahlung genehmigt wurde. Laut Bonus war eine Einzahlung von 10 Dollar erforderlich, also wollte ich das auch tun. Als ich jedoch mit dem Kundendienst sprach, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, wurde mir mitgeteilt, dass ich mehrere Konten bei Slototribe habe, was definitiv nicht der Fall ist. Mir wurde gesagt, ich könnte mich mit einem anderen Benutzernamen anmelden, den ich überhaupt nicht kenne und den ich auch gar nicht verwenden könnte, da ich ihn weder kenne noch jemals verwendet habe. Ich habe versucht herauszufinden, welche E-Mail-Adresse verwendet wurde, aber sie konnten es mir nicht sagen oder warum es als zweites Konto gekennzeichnet wurde. Ich habe mich erst kürzlich angemeldet, nachdem ich die Werbung auf dieser Website gesehen hatte. Ich wurde ohne Fragen für die sofortige Auszahlung genehmigt und bin definitiv die einzige Person in meinem Haushalt, sodass sich niemand sonst mit meiner IP-Adresse anmelden könnte. Ich hoffe, es liegt nur eine Verwirrung vor und ich kann das irgendwie klären. Danke für Ihre Hilfe.
oh, mein Benutzername ist td***.

Lieber Troy,

Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Nach sorgfältiger Überprüfung Ihres Kontos haben wir einen Systemfehler festgestellt, der dazu geführt hat, dass Ihr Konto fälschlicherweise mit dem eines anderen Benutzers verknüpft wurde. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem nun vollständig behoben ist.

Sie können mit Ihrer Auszahlung fortfahren, sobald eine Einzahlung von 10 $ erfolgreich getätigt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Lösung dieses Problems. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.

Herzliche Grüße,
Noah King
Sloto-Stamm

Da wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber eine Antwort vom Casino-Vertreter vorliegt, betrachten wir Fall Nr. 3647 als GELÖST.

Hallo Troy Ford ,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Antwort des Mitarbeiters gesehen haben?

Danke schön.

Hallo Cosmic ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Antwort des Vertreters gesehen haben, und uns über den Fortschritt Ihres Falls auf dem Laufenden halten?

Danke schön.

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von den Mitgliedern Troy Ford und Cosmic gehört haben, aber dennoch eine Antwort vom Casino haben, werden wir diese Fälle als gelöst markieren.

Willkommen bei Lcb! Ich freue mich darauf, euer Casino auszuprobieren. Die Bewertungen scheinen mir überwiegend positiv zu sein. Ich werde auch eine Bewertung abgeben, sobald ich alles getestet habe. Viel Glück euch allen! 👍🍀

Ich habe mir die ganze Mühe für 100 Dollar gemacht, und es wurde mir verweigert, weil ich die Kauffunktion im Spiel benutzt habe. Das Spiel oder die Funktion sollte deaktiviert werden, wenn wir sie nicht nutzen können. Ich habe noch nie in einem Spiel mit so einer Regel gespielt. Das ist unter aller Sau. Es gab keine Möglichkeit, es nochmal zu versuchen, oder dass man mir ausnahmsweise mal eine Ausnahme gemacht hätte. Ich bin sehr enttäuscht.

Streitsumme: 100$

Casino: Sloto Tribe

Fall Nr.: 3705

Nach Durchsicht Ihrer letzten Aktivitäten habe ich festgestellt, dass die Kaufoption beim Spielen mit Ihrem aktiven Bonus genutzt wurde. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben:

6.1 Allgemeine Regeln für Boni und Werbeaktionen
(l) Die Nutzung der Kauffunktion, die in bestimmten Spielautomaten verfügbar ist, ist während eines aktiven Bonusprogramms untersagt. Gewinne, die während eines aktiven Bonuszeitraums durch die Kauffunktion erzielt werden, können als ungültig betrachtet und entfernt werden.

Da Sie die Kauffunktion genutzt haben, während Sie über ein aktives Bonusguthaben verfügten, wurden die damit verbundenen Gewinne für ungültig erklärt. Aus Kulanz und Verständnis machen wir in diesem Fall jedoch eine einmalige Ausnahme, da Ihnen diese Regel offenbar nicht bekannt war. Bitte beachten Sie, dass diese Ausnahme nur dieses eine Mal gilt und wir zukünftig ähnliche Aktionen nicht rückgängig machen oder Gewinne wiederherstellen können, sollte dasselbe Problem erneut auftreten.
Ihr Restguthaben wurde Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und kann nun nach Belieben abgehoben werden.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Das ist super, vielen Dank!

Lieber woernercj86 ,

Angesichts des Ausgangs des Verfahrens freuen wir uns, Fall Nr. 3705 als abgeschlossen zu kennzeichnen. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ich habe einen Bonus ohne Bonusbedingungen genutzt, die Umsatzbedingungen erfüllt und meine Dokumente zur Verifizierung eingereicht. Trotzdem wird mein Antrag immer wieder abgelehnt und ich werde aufgefordert, die Unterlagen erneut per E-Mail einzureichen. Das habe ich bereits 15 Mal mit der korrekten E-Mail-Adresse getan, aber angeblich ist keine E-Mail bei ihnen eingegangen. Ich werde im Live-Chat und per E-Mail ignoriert, und eine Lösung ist nicht in Sicht. Ich rate dringend davon ab, dieses Angebot zu nutzen.

Völlig ignoriert, unglaublich.

Hallo Joshua Tinner ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

Danke schön.

Lieber Joshua Tinner ,

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Dokumente nun erfolgreich erhalten haben, nachdem Sie sie wie gewünscht als einzelne Fotos pro E-Mail gesendet haben. Zuvor konnten wir die Dokumente höchstwahrscheinlich nicht empfangen, da sie die zulässige E-Mail-Größenbeschränkung von 20 MB überschritten.

Sie erhalten in Kürze ein Update zum Status Ihrer Kontoverifizierung.

Beste grüße,
Harry
Sloto Tribe Casino

Hallo Joshua Tinner ,

Könnten Sie uns bitte über den Stand Ihres Falles informieren?

Danke schön.

Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, wir aber die Antwort des Casinos erhalten haben, werden wir diesen Fall als gelöst markieren.