SlotJoint Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Freunde ,

Mein Name ist Kristine und ich vertrete SlotJoint Casino . Wenn Sie also Fragen oder Kommentare haben, können Sie hier gerne eine Nachricht posten.

Eine Zusammenfassung unseres Casinos SlotJoint.com:
- Über 600 Spiele von Microgaming, Netent, Betsoft, Play'n Go, Nexgen und mehr,
- Live-Chat-Support rund um die Uhr,
- 20 bis 30-minütige E-Wallet-Auszahlungen (Neteller, Skrill und Ecopayz),
- 200 % Willkommensbonus und wöchentliche Prämienboni.

Eingeschränkte Länder: Costa Rica, CW, Zypern, Vereinigtes Königreich, Ungarn, Israel, Malta, Polen, Russische Föderation, Ukraine, Vereinigte Staaten.

Kommen Sie und machen Sie mit!

Willkommen! Vielen Dank an SlotJoint für die Anmeldung und die Unterstützung und Bearbeitung von Beschwerden und Fragen unserer Mitglieder.

Willkommen im Forum Kristine

Hallo Kristine, schön, dass du hier bist!

Vielen Dank für Ihre Teilnahme und herzlich willkommen!!

Vielen Dank für den herzlichen Empfang, Leute!

Ich möchte nur von meinen Erfahrungen mit Slotjoint berichten.
Ich habe über eine Website ein Konto erstellt und 50 Freispiele bei Starburst erhalten. Als ich 2 Spins gespielt hatte, wurde mein Konto geschlossen.
Ich habe Chatsuport kontaktiert und bin überwältigt von der Art der Antworten, die ich bekommen habe. Das kann kein seriöses Casino sein.
Ich fragte, warum mein Konto geschlossen wurde.
Er sagte: Über welche Seite haben Sie sich angemeldet?
Ich habe geantwortet...
Er: Wie viele Konten haben Sie erstellt?
Ich: eins natürlich...
Er: Natürlich!?
Ich schon...
Er: Ya soure! Erstellen Sie keine weiteren Konten ...
Und dann hat er sich abgemeldet...

Spiel dort nicht...

Und entschuldigen Sie mein schlechtes Englisch.:-)

Hallo Lixis,

Tut mir leid das zu hören. Es muss irgendeine Erklärung geben. Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN mit, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen können, um die Angelegenheit zu prüfen.

Beste grüße.

Ich dachte, es wäre ein Mann. Ich erinnere mich nicht an den Namen. Ich wünschte, ich hätte es getan. Ich freue mich für Sie, dass Sie mit dem Casino zufrieden sind. Aber glauben Sie das wirklich? War die Antwort, die ich bekam, in Ordnung?

Ja stimmt... das ist ein schreckliches Verhalten von Live-Agenten. Wenn ich Sie wäre, wäre ich sauer und würde mich so schnell wie möglich an ihren Casino-Vertreter wenden. Sie haben Chat-Logins, damit er/sie ein wenig nachforschen kann, was an diesem Tag passiert ist.

Was mich betrifft, kann ich mich über ihren Support nicht beschweren, ich mag ihr Casino wirklich, weil sie wirklich, wirklich immer großartig zu mir waren

Hallo Lixis,

Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet. Ich hoffe, dass sie sich in Kürze bei uns melden.

Beste grüße.

Hallo!

Ich habe bei Casino SlotJoint Einzahlungen und nie Auszahlungen vorgenommen, aber als ich diese Woche versuchte, mich bei meinem Konto anzumelden, erhielt ich die folgende Meldung: Ihr Konto wurde geschlossen. Bitte wenden Sie sich an den Support. Ich habe nie darum gebeten, mein Konto zu schließen.
Ich habe eine E-Mail an den Support des Casinos gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich kontaktierte den Live-Chat und mein Konto wurde wieder eröffnet, aber er sagte mir nicht, warum mein Konto geschlossen wurde.
Ich möchte wissen, warum mein Konto geschlossen wurde. Danke schön.

Mein Benutzername: nourjed

Hallo Lixis und Darkwin,

Wir haben vom Vertreter des Casinos gehört und die Information erhalten, dass mehrere Konten erstellt wurden und dass Ihre Konten aus diesem Grund geschlossen wurden. Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport (support@slotjoint.com), der Ihnen weitere Informationen zum gesamten Problem geben kann.

Beste grüße.

Ich bin auch ein großer Fan des Slotjoint-Casinos und würde immer für sie bürgen, da ich dort viele, viele Erfahrungen gemacht habe (einschließlich Auszahlungen) und noch nie Probleme mit dem Support oder irgendetwas anderem hatte. Ich glaube zweifellos, dass ihre Unterstützung eine der besten ist, die ich je erlebt habe.

ich mag sie auch. Allerdings verarbeiten sie Auszahlungen im Anschluss an eine Paysafe-Einzahlung nur auf Ihr Bankkonto ... was meiner Meinung nach nicht akzeptabel ist.

Ich verstehe das, ich benutze Paysafe nicht, aber es gibt so viele Auszahlungsmethoden und ich benutze immer Skrill und bekomme Geld in einer Stunde.

Hallo Darkwin,

Das sind gute Neuigkeiten. Ich freue mich, dass du wieder dort spielen kannst.

Viel Spaß und viel Glück!

Hallo Kristine!

Ich habe eine Einzahlung mit Bonus getätigt und drei Tage lang gespielt und Spaß gehabt. Dann traf ich die Wette und schickte meine Dokumente, um mein Konto zu verifizieren. Jetzt habe ich ein GROßES Problem mit meiner Stromrechnung. Ich habe es an drei verschiedene Casinos geschickt und alle haben es akzeptiert, Slotjoint jedoch nicht. Ich habe nach dem Grund gefragt, aber keine Antwort bekommen. Ich erklärte, dass ich die Rechnung gemäß der lettischen Grammatik ausgefüllt habe. Ich verstehe wirklich nicht, was mit meiner Stromrechnung nicht stimmt. Helfen Sie mir bitte, mein Geld abzuheben.

Benutzername Nniagara.

Hallo ellaRa ,

Tut mir leid das zu hören. Wir haben Ihren Benutzernamen an den Casino-Vertreter weitergeleitet, um ihn zu prüfen. Ich hoffe, er meldet sich bald bei uns.

Hallo,

Danke für die Benachrichtigung.

Dokument genehmigt und Auszahlung gesendet. Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg!

Mit freundlichen Grüßen,

Kristine

Hallo Slotjoint Casino, haben Sie einen Bonus ohne Einzahlung, damit der neue Spieler Ihr Casino entdecken kann?

Danke schön! Danke schön! Danke schön! Ich habe mein Geld bekommen!

Ich möchte auf jeden Fall in diesem Casino spielen.

Ist das noch aktuell? Der letzte Beitrag war vor 2 Jahren? Ich habe ein Problem mit meiner Verifizierung und Auszahlung bei SlotJoint. Kannst du mir helfen?

Natürlich haben wir immer noch einen Casino-Repräsentanten für diese Marke. Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht mit dem Casino-Benutzernamen senden, damit wir uns mit ihnen in Verbindung setzen und Sie um einen Einblick in Ihr Konto bitten können?

@Lapppalo – Ich habe Ihre E-Mail erhalten und der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Danke

Für ein paar Minuten wurde ich wieder zu dieser E-Mail. Dies ist das sechste Mal. Ich habe einen Kontoauszug von Juli mit Name, Adresse und Bankkontonummer gesendet. Der Kontoauszug von August I wurde im September. Ich habe einen Screenshot meiner Einzahlung an SlotJoint gesendet. An der Bankkontonummer können Sie sehen, dass es sich um mein Bankkonto handelt. Ich bekomme auf diese Antwort keine weitere Reaktion. Ich versuche es zu erklären, aber ich habe dort im Live-Chat nicht geholfen. Ich habe Protokolle vom Live-Chat.

In anderen Casinos hatte ich nie Probleme mit meinen Unterlagen. Ich weiß nicht, warum ich Probleme mit SlotJoint habe

Ich habe die Dokumente gesendet und im Live-Chat hochgeladen.

Damit wir Ihr Konto verifizieren können, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Kontoauszugs, auf dem Ihre Einzahlung bei SlotJoint Casino, Ihr Name, Ihre Bankkontonummer und Ihre Adresse aufgeführt sind. Das Dokument, das Sie uns gesendet haben, ist nicht der Kontoauszug, den wir benötigen.

Bitte sehen Sie sich das beigefügte Muster als Referenz für die Art des Kontoauszugs an, den wir benötigen. Eine PDF-Datei Ihres Online-Kontoauszugs wird akzeptiert.

Mit freundlichen Grüßen,

SlotJoint-Unterstützung

Ein Foto von meiner Girokarte mit meiner Unterschrift habe ich per E-Mail verschickt und im Live-Chat hochgeladen.

Ich war wieder im Live-Chat. Sie hat gesagt, dass meine Dokumente alle akzeptiert werden. Jetzt warte ich auf den Rückzug. Vielen Dank für Ihre Hilfe und entschuldigen Sie mein schlechtes Englisch. Ich werde Sie kontaktieren, sobald ich meine Auszahlung erhalten habe.

Beste grüße

Lapppalo

Wir haben die E-Mail vom Casino-Vertreter erhalten, dass Sie Ihre Zahlung inzwischen erhalten sollten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Heute war meine Auszahlung auf meinem Bankkonto. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Das sind gute Nachrichten. Vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe klare Kopien auf zwei verschiedene Arten verschickt, genug ist genug
Ich war noch nie in meinem Leben so gestresst wegen der Nutzung eines Online-Casinos
und ich benutze sie seit 2004 und habe sogar eine Kreuzfahrt gewonnen
Sie müssen Ihre Kunden oder Sie besser behandeln
Ich werde nicht mehr lange ein Casino haben, du bist nicht zu hilfsbereit oder respektvoll
Ihre Online-Beschwerden sind astronomisch identisch
Sie halten Auszahlungen zurück und fragen wiederholt nach einem Ausweis
Hat Ihr Casino ein Cashflow-Problem?
Sie nehmen das Geld sofort von unseren Konten ab, können es aber monatelang nicht bezahlen?

Hallo Hunter Kuehl Wilkes-Truppe,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns bezüglich Ihrer Beschwerde an den Casino-Vertreter wenden.

Ich bin Hunters Freund und warte seit Februar. Ich möchte auch meine Auszahlung erhalten, also habe ich meinen Ausweis mehrmals geschickt

@ Hunter Kuehl Wilkes-Troup – vielen Dank für die Zusendung Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an das Casino gesendet.

@ Yolanda Bursey – könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems kontaktieren.

Hallo,

Ich hatte mehrere Einzahlungen bei Slotjoint Casino getätigt und spielte am Freitag, den 28. Februar 2020, im Mobile Casino. Ich war damit zufrieden, aber dann wurde das Spielautomatenspiel Rhyming Reels Georgie Peorgie kurz nachdem ich den Freispielbonus erhalten hatte, eingestellt Mir ist das am Freitag passiert und ich kann das Spiel nicht öffnen, meine Freispiele sind da und es gibt diesen Fehler, der mich nicht auf das Spiel zugreifen lässt, ich habe den Slotjoint Live-Chat kontaktiert, aber sie sagen mir immer wieder, dass sie kontaktiert haben ...

Die technische Abteilung und ich müssen warten, um von ihnen zu hören. Ich habe einen Screenshot des Fehlers, den sie mir aufgetragen haben. Möglicherweise habe ich in dieser Freispielrunde viel Geld gewonnen, als sie geschlossen wurde. Es ist nicht fair, dass dies passiert ist Das Tech-Team hat sich nicht bei mir gemeldet, um mich meine Freispiele spielen zu lassen oder mir Geld zurückzugeben. Dies ist ein hochbezahlter Spielautomat, den ich jahrelang bei Microgaming Casinos gespielt und viele Male große Gewinne gemacht habe. Bitte holen Sie ihn sich Zurück zu mir: Ich gebe hier Geld aus und dann passiert das.

Grüße,

Gloriabe

@Gloriabe Von der Sekunde an, in der Sie auf „Spin“ gedrückt haben, hat der RNG das Ergebnis des Spins registriert und weiß genau, wie viel er ausgezahlt hat oder nicht. Es gibt keine Dinge, die sie nicht wissen oder sonst. Alle Ergebnisse sind den Anbietern aus offensichtlichen Sicherheitsgründen bekannt und werden gespeichert. Ich weiß genau, dass einige Casinos bereits Freunde von mir mit einem solchen Fehler betrogen haben und behaupteten, der Anbieter hätte dies oder das gesagt, obwohl sie in Wirklichkeit nie mit dem Anbieter gesprochen oder nur nach dem Betrag gefragt haben, und wenn dieser hoch ist, lassen sie ihn einfach stehen, um nicht zu zahlen. Meinem Freund wurden auf diese Weise 2.000 geraubt, er konnte den Bonus nutzen, aber als das Casino bemerkte, dass er Tausende von „x“ seines Einsatzes gewann, schlossen sie das Spiel ab und warfen ihn raus und bestritten immer, dass er den Bonus hatte. Seien Sie also sehr vorsichtig und akzeptieren Sie keine unsinnigen Antworten. Versuchen Sie, den Anbieter zu kontaktieren, da ich sicher weiß, dass er es weiß, und bewahren Sie die Ergebnisse auf, da ich persönlich bereits einen Fehler mit mg hatte und der Techniker, mit dem ich von mg gesprochen habe, mir das alles erklärt hat. Die Freispielfunktion dient nur der Show, das RNG/System behält nur den Betrag. Tatsächlich sind alle Slots nur eine Show, bei der man keine Walzen usw. auswählt, sondern einen Betrag auswählt. Wenn wir einfach den erfundenen Film aus sich drehenden Walzen entfernen und nur den RNG sehen würden, würden wir zahlen und nur 0, 0,25, 0, 1,25 usw. sehen, und es wäre ziemlich langweilig, aber ja, sie wissen es. Wenn sie so etwas verlieren würden Dies würde einen Verstoß gegen die Sicherheit darstellen und sie in eine schreckliche Situation bringen, wenn es um Zuverlässigkeit und Dinge geht, die sich ein Anbieter nicht leisten kann. Gl.

Tut mir leid, das zu hören, Gloriabe. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden den Casino-Repräsentanten informieren.

Hallo Melissa,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mein Benutzername ist Gloria88

Ich hoffe, das kann gelöst werden.

Mit freundlichen Grüße

Gloriabe

Hallo Melissa,

Ich habe mich für das Spiel Georgie Peorgie entschieden und meine Freispiele gespielt. Vielen Dank für Ihre Hilfe. LCB ist eine große Hilfe. Vielen Dank an Slotjoint für die Reparatur des Spiels.

Danke euch allen, !

Mit freundlichen Grüße,

Gloriabe

Ich freue mich zu hören, dass es geklärt wurde. Viel Spaß und viel Glück!

Hallo, mein Benutzername dort ist Awesome25 . Ich habe Kristine diesbezüglich eine PN geschickt.

Ich habe Probleme mit einigen Spielen bei Slotjoint. Insbesondere Clover Riches, da ich eine aktive Funktion habe (eine wirklich gute, die in kostenlosen Spielen bei x6 90+ erreichte), die ich aufgrund eines Fehlers, als ich versuchte, das Spiel neu zu laden, nicht zurücksetzen konnte. Andere Methoden, die ich verwendet habe , waren das Leeren meines Caches und die Verwendung anderer Internetbrowser (Mozilla, Chrome, Explorer, Microsoft Edge usw.), und das Problem besteht immer noch.

Das passiert auch bei anderen Spielen wie Rome: Caesar's Glory, Solar Queen, seltsamerweise Legacy of Egypt nach langem Durchspielen, The Sword and the Trail und Solar Temple.

Was mich eher beunruhigt, ist, dass während der Funktion bei Clover Riches ein Fehler aufgetreten ist, der dazu geführt hat, dass die Freispiele intakt blieben, so dass ich sie nicht weiterspielen, den 400 %-Bonus bis zum Abschluss einsetzen und mir 800 $ auszahlen lassen kann, die derzeit ausstehen, weil ich denke, dass es sich um einen Verstoß handelt von Bedingungen für das Verlassen der besagten Funktion. Es liegt zwar kein eigenes Verschulden vor, aber ich habe aufgrund eines technischen Fehlers keine andere Wahl, als diese Freispiele zu einem späteren Zeitpunkt zu spielen. Meine eigentliche Absicht war es, sie während meiner Sitzungen zu spielen.

Sind diese Fehler auch eine vorbeugende Maßnahme, um zu verhindern, dass wir zu viel gewinnen und die Weltherrschaft erlangen?

Hier sind einige Screenshots, der erste stammt aus meiner Funktion ein paar Minuten vor dem Fehler:

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, Quickwitted. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Auf dem Laufenden halten.

Gab es Neuigkeiten vom Casino-Repräsentanten oder von Slot Joint? Ich mache mir sorgen

Wir haben noch nichts von ihnen gehört. Wir versenden umgehend eine weitere Erinnerung. Ich hoffe, wir bekommen einige Antworten.

Hallo Quickwitted,

Der Casino-Repräsentant hat uns gerade darüber informiert, dass das Casino-Team Ihren Fall untersucht und wir die Antwort am Montag erhalten. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Hallo, laut Überprüfung wurde die Auszahlung von Awesome25 ausgezahlt. Glückwunsch! :) :)

Was den Spielfehler betrifft, beachten Sie bitte, dass Ihre Gewinne automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben werden, wenn die Verbindung mitten im Spiel unterbrochen wird. Wenn Ihre Verbindung während einer Freispielfunktion unterbrochen wird, können Sie Ihre Freispiele fortsetzen, wenn Sie das Rückspiel eröffnen.