Ritz Slots Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Metehan Çamlıca ,

Wir stehen diesbezüglich mit dem Casino-Vertreter in Kontakt, benötigen jedoch noch Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte senden Sie ihn per privater Nachricht .

Danke schön.

Hallo Metehan Çamlıca ,

Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen bitte per privater Nachricht .

Danke schön.

Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Hallo Aaron,

Mein Benutzername ist r*** . Ich habe meine erste Einzahlung getätigt und über 3.000 $ gewonnen! Als ich versuchte, meine Gewinne abzuheben, sagten sie nein, Sie müssen uns zuerst einen Ausweis und ein Selfie vorlegen. Sie sagten, die Bearbeitung würde bis zu 24 Stunden dauern. Das ist in Ordnung, ich verstehe das vollkommen, aber es ist jetzt schon viel länger als 24 Stunden her.

Ich habe die Bilder am 29. Dezember eingereicht. Ich habe mehrmals mit dem Support gechattet und die einzige Antwort, die sie mir gegeben haben, ist, dass es noch bearbeitet/überprüft wird.

Ich habe eine schöne Summe Geld gewonnen und nach Weihnachten könnte ich es wirklich gebrauchen. Es ist sehr frustrierend.

Kann ich sonst noch etwas beitragen, um den Prozess zu beschleunigen?

Danke schön!

Radu Udila

Hallo raduudila1990 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB und ein frohes neues Jahr!

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Neujahrsfeiertage zu Verzögerungen im Verifizierungsprozess sowie bei den Antworten der Casino-Mitarbeiter kommen kann. Die Prüfung Ihrer Dokumente kann einige Tage länger dauern.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.

Danke schön!

Hallo Jovana,

Mein Benutzername ist r***. Ich habe eine formelle Beschwerde gegen Ritz Slots eingereicht, weil sie sich weigern, mir 4.000 $ Gewinn auszuzahlen, die ich rechtmäßig verdient habe. Sie behaupten, ich hätte gegen Abschnitt 6b Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, indem ich angeblich denselben Bonuscode verwendet habe wie mein Verlobter, der ebenfalls ein registriertes Konto hat. Diese Behauptung ist völlig falsch und Ihre Weigerung, mir meine Gewinne auszuzahlen, ist ungerecht und unethisch.

Mein Verlobter und ich haben jeweils ein eigenes Konto bei Ritz Slots und wir haben unabhängig voneinander gespielt. Wir haben für unsere jeweiligen Konten zwei völlig unterschiedliche Bonuscodes verwendet. Mein Verlobter hat vor etwa einer Woche einen Bonuscode ohne Einzahlung verwendet. Ich habe einen Bonuscode verwendet, der eine Einzahlung erforderte.

Ich habe den Screenshot von ihrem Konto, der den Bonuscode zeigt, den sie verwendet hat. Da ihr mein Konto deaktiviert habt, kann ich keinen Screenshot von meinem Konto bereitstellen. Ich muss diesen Screenshot so schnell wie möglich per E-Mail erhalten.

Es ist wichtig zu beachten, dass wir häufig in verschiedenen Online-Casinos spielen und beide unsere eigenen Konten haben. Wir verwenden beide auch Bonuscodes ohne Probleme. Sie kommen unseren Auszahlungsanträgen immer nach, ohne sich um gemeinsam genutzte IP-Adressen oder Haushaltskonten zu kümmern.

Außerdem sind 4.000 $ eine beträchtliche Summe, die ich zu Recht durch faires Spielen gewonnen habe. Die Weigerung des Casinos, diese Gewinne auszuzahlen, ist zutiefst beunruhigend, insbesondere da ich mich stets an die Geschäftsbedingungen gehalten habe. Ich habe das Gefühl, dass Ritz Slots eine haltlose Formalität ausnutzt, um seinen Spielern Geld vorzuenthalten.

Ich verlange die sofortige Auszahlung meiner Gewinne. Ich bin bereit, diese Angelegenheit bei Bedarf weiter zu eskalieren, einschließlich der Einleitung rechtlicher Schritte und der Einreichung von Beschwerden bei Aufsichtsbehörden, die Online-Glücksspielpraktiken überwachen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser ernsten Angelegenheit. Ich freue mich auf eine baldige Lösung.

Aufrichtig,

Radu Udila

Hallo raduudila1990 ,

Gemäß den AGB gilt: (b) Pro Spieler ist zu einem bestimmten Zeitpunkt nur eine Aktion zulässig, sofern nicht anders angegeben. Ritzslots-Aktionen sind auf eine einzige Aktion pro Spieler, Haushalt, Standort, Kreditkartennummer und Computergerät beschränkt, einschließlich gemeinsam genutzter Geräte wie in Universitäten, Studentenverbindungen, Schulen, öffentlichen Bibliotheken oder am Arbeitsplatz, sofern keine vorherige Vereinbarung mit der Casinoleitung besteht.

Da dies ein Verstoß gegen die Regeln des Casinos ist, sind wir nicht sicher, ob wir eine andere Antwort erhalten werden als die, die Sie vom Casino bekommen haben. In jedem Fall haben wir ihnen eine weitere Erinnerung zu Ihrem Fall geschickt und werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir von ihnen hören.

Danke schön.

Hallo Jovana,

Ich verstehe, dass pro Spieler nur eine Aktion erlaubt ist. Sie und ich haben jedoch zwei völlig unterschiedliche Aktionen genutzt.

Außerdem sollte das Casino die Regeln bei der Anmeldung deutlicher machen.

Danke schön,

Radu Udila

Lieber raduudila1990 ,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der es heißt, dass dieser Fall von ihrer Seite aus abgeschlossen ist und Ihre ursprüngliche Einzahlung zurückerstattet wurde. Dies ist ihr letztes Wort zu dieser Angelegenheit, da es sich um einen Verstoß gegen die AGB handelt, und uns sind hier die Hände gebunden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe mich entschieden, dieses Casino auszuprobieren und zu bewerten. Ich habe ein paar Wochen lang eingezahlt, hatte Höhen und Tiefen, hatte ein paar kleinere Auszahlungen und sie waren sofort nach dem KYC. Endlich habe ich einen anständigen Gewinn erzielt und jetzt werde ich ein bisschen hingehalten, die Auszahlung war nicht sofort und der Kundendienst sagt mir nichts. Wenn ich in einem Casino einzahle, vertraue ich darauf, dass sie meine Auszahlung akzeptieren. Ich habe keine Regeln gebrochen, da ich schon ein paar Mal erfolgreich abgehoben habe. Aaron, kann ich Hilfe bekommen? Benutzername Ric***

Hallo Casinohero132,

Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag. Ich wollte auf Ihre Direktnachricht an mich antworten, sah dann aber, dass Sie auch hier gepostet haben, und entschied mich daher, stattdessen hier zu antworten.

Der Grund für die Verzögerung bei Ihrer letzten Auszahlung liegt darin, dass unser System mehrere andere Benutzeranmeldungen von den IP-Adressen erkannt hat, von denen Sie sich zwischen Ihrer letzten und der aktuellen Auszahlung angemeldet haben. Unser Compliance-Team ist fast fertig mit der Durchsicht des Stapels anhängiger Untersuchungen und Ihr Fall wird im Laufe des Tages überprüft. Ich entschuldige mich für die Verzögerung, wir hatten aufgrund der Feiertage eine Reihe anhängiger Fälle. Normalerweise dauert die Überprüfung potenziell riskanter Fälle nicht länger als 24 Stunden, wie Sie es im Dezember erlebt haben.

Da Sie in diesem Monat nicht so viel Glück hatten, haben wir Ihnen einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ angeboten, von dem Sie 200 $ abgehoben haben, obwohl Ihre Gesamtabhebungen zu diesem Zeitpunkt Ihre Gesamteinzahlungen überstiegen.

Ich kann Sie beruhigen, ich habe nur ein Konto und niemand in meiner Umgebung hat eines. Wollen Sie damit sagen, dass ich keine Auszahlung vornehmen kann?

Nein, ich habe keineswegs angedeutet, dass Sie keine Auszahlungen vornehmen können. Die meisten dieser Untersuchungen führen dazu, dass die Spieler ihre Gewinne auszahlen lassen. Aber wir müssen sie bis ins kleinste Detail durchziehen, denn jede unkontrollierte betrügerische Aktivität kann schnell zu einem Lawinenauswuchs werden.

Ok, danke Aaron, ich werde das Ergebnis hier auf jeden Fall aktualisieren. Wie ich schon sagte, war die Gesamterfahrung bis jetzt gut. Nur ein Konto, niemand in meiner Nähe spielt in Online-Casinos. Warte immer noch darauf, etwas zu hören!

Update – Immer noch keine Lösung

Update – Ich habe meine Bitcoin-Auszahlung erhalten.

Lieber Casinohero132 ,

Freut mich, das zu hören! Danke, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren.

Hallo, mein Name ist Martin. Ihr Online-Support-Team hat mich des Betrugs beschuldigt und wollte mir nicht einmal 20 $ auszahlen. Ich mag Ihre Website, aber danach werde ich Ihre Website nie wieder verwenden und weiterhin im ganzen Internet über meine Situation posten.

Lieber Martin Manzo ,

Können Sie uns bitte genauere Informationen dazu geben, was genau passiert ist und welche Erklärung Sie vom Casino zu Ihrem Fall erhalten haben?

Danke schön.

Ritz-Slots... ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. In einem ihrer Social-Media-Feeds haben sie einen Beitrag mit drei verschiedenen Bonuscodes veröffentlicht und dann noch einen, in dem stand, dass man bei jeder Einzahlung 280 Freispiele bekommt, OHNE UMSATZEINSCHRÄNKUNG.

also habe ich eine Einzahlung gemacht. Das war letzten Mittwoch.
Ich habe meine Einzahlung getätigt und nachdem ich sie verloren habe, bin ich zum Live-Chat gegangen, um die 280 Spins ohne Wetteinsatz zu bekommen, da ich eine Einzahlung getätigt habe.

Mir wurde gesagt, dass es sich bei den 280 Spins eigentlich um 20 Spins pro Tag handelt, die über 14 Tage verteilt sind, und nicht um 280 Gratisspins, wie es den Anschein machte.
dann teilte sie mir die Wettanforderungen mit und ich sagte ihr, dass in dem Beitrag KEINE WETTEINLAGEN standen. Sie antwortete mir: „Ich achte sehr auf Details, ich werde es ihnen sagen“ und das war’s!!!
also das ist alles Blödsinn..

Um es noch schlimmer zu machen, wurde mir nur dreimal ein Code für die 20 Spins zugeschickt. Ich habe noch 11 weitere Sets mit je 20 Spins vor mir!
und als ich in den Chat ging, wurde mir gesagt, dass ich zuerst noch einmal einzahlen müsste und dann wurde mir gesagt, dass diese Aktion nie existierte!!! Tatsächlich wurde sie bearbeitet, aber ich habe einen Screenshot von dem Beitrag, den sie verfasst haben und der mich dazu gebracht hat, einzuzahlen!!! Ich habe ihn ein zweites Mal im Live-Chat gezeigt und mir wurde gesagt: „Nein, sie werden die Spins nicht hinzufügen … dieses Casino ist wirklich ein Fake, so wie es nur sein kann!“

Lieber ericadawn11-0 ,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Könnten Sie uns bitte Screenshots Ihres Gesprächs mit dem Casino sowie Ihren Benutzernamen per privater Nachricht senden?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ich hoffe, Sie helfen mir. Dies ist mein Lieblingsspielplatz geworden. Großartiger Support, Spiele und schnelle Auszahlungen. Andererseits warte ich jetzt schon seit über 6 Stunden auf die Bearbeitung meiner Auszahlung und niemand kann mir beim Live-Support etwas sagen, was mich jetzt wirklich nervt. Es war eine saubere Einzahlung und ein Gewinn von 850 $. Ich warte darauf, dass es gesendet wird. Können Sie mir bitte helfen? B*** ist mein Benutzername und Im*** ist meine E-Mail.

Liebes XILUM ,

Können Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall geben?

• Ist dies Ihre erste Auszahlung im RitzSlots Casino?
• Ist Ihr Konto verifiziert?
• Welche Erklärung haben Sie vom Live-Chat-Support erhalten?

Außerdem heißt es auf der Website des Casinos: Die Zeit, die benötigt wird, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihres Wallets ab.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Lieber Martin Manzo und ericadawn11-0 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin Hilfe benötigen?

Danke schön.

Dies ist in vielerlei Hinsicht ein großartiges Casino. Der sofortige Cashback ist besser als in jedem anderen Casino und die Live-Agenten sind hervorragend. Ich habe mich aufgrund des vielfältigen Spielangebots schon früh in dieses Casino verliebt. Viele ihrer Spiele sind für US-Spieler ziemlich einzigartig.

Lieber Martin Manzo und ericadawn11-0 ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, markieren wir Ihre Beschwerden als abgeschlossen.

Liebe Amanda Kutolowski ,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit den LCB-Mitgliedern geteilt haben. Sollten Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Liebes XILUM ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin Hilfe benötigen?

Danke schön.

Meine Auszahlung bei RitzSlots steht seit 3 Tagen aus. Der Support nimmt meine Chat-Anfrage nicht mehr an. Der Auszahlungsbetrag beträgt 731,00 Dollar. Meine Auszahlungen werden normalerweise innerhalb von 15 Minuten bearbeitet.

Streitsumme: 731$

Fall Nr.: 2871

Lieber Sony1526 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Können Sie bitte bestätigen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert, um Ihren Fall zu prüfen, und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Danke schön.

Hallo Sony1526 ,

Die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung war auf eine durch einen Algorithmus ausgelöste Compliance-Prüfung zurückzuführen. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Compliance-Team Ihre Anfrage vor einigen Stunden geprüft und festgestellt hat, dass alles in Ordnung ist. Ich verstehe, dass das Warten etwas frustrierend sein kann, aber Casinos müssen regelmäßige Kontrollen durchführen, um Betrug zu bekämpfen und den Betrieb aufrechtzuerhalten.

Ihre Auszahlung wird nun genehmigt und sollte Sie in Kürze erreichen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an mich oder unser Chat-Supportteam wenden.

Lieber Sony1526 ,

Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihre Auszahlung erhalten haben.

Danke schön.

Auszahlung erhalten. Vielen Dank für die Erklärung der Verzögerung.

Tolle Neuigkeiten, Sony1526 ! Wir markieren dies als BEHOBEN. Viel Spaß!

Benutzername: Dpe***

Hallo Aaron, ich habe mich gefragt, ob Sie sich mein Konto ansehen könnten. Ich habe zwei Einzahlungen hintereinander getätigt. Bei der zweiten Einzahlung habe ich etwa 3.000 $ gewonnen und wollte eine Auszahlung beantragen. Beide Einzahlungen wurden per Kryptowährung getätigt. Wie in den AGB von Ritz angegeben, ist KYC für Auszahlungen nicht erforderlich, wenn der Spieler per Kryptowährung eingezahlt hat. Ich wurde jedoch gebeten, Dokumente bereitzustellen, und ich bin dieser Bitte gerne nachgekommen, obwohl dies gemäß Ihren Geschäftsbedingungen nicht erforderlich war – da ich in der Vergangenheit in vielen Casinos ohne Probleme KYC-geprüft wurde und ehrlich gesagt kein Problem damit habe, Dokumente bereitzustellen.

Allerdings gab es ein Problem, bei dem mein Geburtsmonat 09.09.1989 aufgrund eines AutoFill-Fehlers auf der Website zweimal eingegeben wurde. Mein Geburtstag ist der 21.09.1989. Das Team hat mich nie diesbezüglich kontaktiert. Ich musste mich ständig an das Team wenden, um den Status meiner Auszahlung zu erfahren. Schließlich sagten sie, der Geburtstag stimme nicht überein. Dass sie weitere Dokumente benötigen würden. Ich habe auch das Foto meines Reisepasses gesendet, auf dem alles noch einmal zu sehen ist, in gutem Glauben, obwohl das Casino angibt, dass KYC für Krypto-Einzahler nicht erforderlich ist.

Seit der ersten Auszahlungsanforderung sind nun 4 Tage vergangen. Ich habe mich heute noch einmal an den Support gewandt und sie sagten, es sei nur ein kleines Problem, das bald behoben sein sollte. Angesichts des Zeitrahmens halte ich 4 Tage für eine Untersuchung jedoch für etwas übertrieben.

Das ist mir noch nie zuvor in einem Casino passiert. Ich habe in all den Jahren, in denen ich regelmäßig in sechs Casinos gespielt habe, Tausende von Auszahlungen vorgenommen. Ich hoffe wirklich, dass Sie eingreifen und die Angelegenheit beschleunigen können. Ich denke, ich bin lange genug geduldig geblieben.

Freundlich,

Dennis Emerson

Dpe****

Lieber dpemerson76 ,

Bitte beachten Sie, dass sich Casinos in manchen Fällen das Recht vorbehalten, bestimmte Dokumentenkopien anzufordern, um Ihre Identität zu überprüfen, insbesondere in besonderen Situationen wie dieser (bei der das Geburtsdatum falsch war). Je nach Komplexität des Falles kann die Dokumentenprüfung mehrere Tage dauern.

Der Casino-Vertreter wird jedoch über diese Angelegenheit informiert. Behalten Sie diesen Thread daher hinsichtlich der Updates im Auge.

Danke schön.

Vielen Dank für die Antwort. Ich verstehe, dass die Dokumente benötigt werden. Wie gesagt, ich bin gerne bereit, ihnen alles zu geben, was sie brauchen.

Ich wollte berichten, dass ich ein Update vom Chat-Support erhalten habe. Das Team arbeitet derzeit daran, mein Geburtsdatum in ihrem System zu aktualisieren. (Hoffentlich bedeutet das Fortschritte)

Update: Sie haben das Geburtstagsproblem am 4. Tag behoben. Jetzt sagt das Casino, dass keine Gelder gesendet wurden, weil es ein Problem mit dem Gateway-Zahlungsprozessor gibt.

Lieber dpemerson76 ,

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Liebes XILUM ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir den Fall als abgeschlossen.

Danke, werde ich machen. Tag 5 und der Support hat immer noch keine Antworten, was die Genehmigung oder Übermittlung der tatsächlichen Auszahlung betrifft.

Ich habe mich an das Management gewandt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe mich an den Support gewandt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe mich an die Zahlungsabteilung gewandt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe eine Beschwerde über LCB eingereicht, aber keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Ich möchte dies eskalieren.

Danke

Tag 6 und immer noch keine Reaktion und keinerlei Kommunikation. Wenn ich den Chat-Support anspreche, sind sie genauso verwirrt wie ich.

Verzögerungstaktik:

1) Das Casino verlangt KYC-Dokumente (die AGB besagen, dass für Einzahlungen in Kryptowährungen keine Dokumente erforderlich sind)

2) Das Geburtsdatum ist falsch (obwohl ich es richtig eingegeben habe und es einen Site-Fehler gab), also muss die Betrugsabteilung Nachforschungen anstellen.

3) weitere KYC-Dokumente angefordert

3) Das Team braucht Zeit, um den Geburtstag über das Profil zu aktualisieren

4) Eine Auszahlung ist nicht möglich, da ein Problem mit dem Gateway-Systemprozessor des Casinos vorliegt.

5) Das Team überprüft die Auszahlung (3 Tage davon)

Nun, da ich am 6. Tag bin und keine Auszahlung von 2.900.000 $ in Sicht ist, dachte ich, ich melde mich noch einmal beim Chat-Support, nachdem mich das gesamte Team eine Woche lang ignoriert hat. Überraschung, Überraschung.

Keine Bewegung, keine Updates. Hoffentlich zahlt das Ritz Casino am Montag aus

Lieber dpemerson76 ,

Nach Prüfung des von Ihnen hochgeladenen Screenshots mussten wir diesen aus Datenschutzgründen entfernen.

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Problem gelöst. Habe heute Morgen den gesamten Gewinn erhalten. Vielen Dank für die Hilfe bei der Vermittlung

Freut mich, das zu hören, dpemerson76 ! Gern geschehen! Viel Spaß!

Wir werden dies als BEHOBEN markieren.

Hallo Dennis,

Ich habe mit dem Posten hier gewartet, bis wir eine Lösung von unserem Compliance-Team erhalten haben. Ich freue mich, dass wir Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeiten und Ihnen das Geld auszahlen konnten.

Hier ist der Grund für die Verzögerung. Bei der Anmeldung haben Sie das falsche Geburtsdatum eingegeben. Dann gab es ziemlich viele Spielerprofile mit demselben Geburtsdatum wie Sie. Das ist ein sofortiges Warnsignal und würde dazu führen, dass die meisten Casinos Ihre Auszahlung sofort ablehnen. Wir sind den anderen Weg gegangen und haben weiter gewartet, bis unser Compliance-Team alle Prüfungen abgeschlossen hat, um mit einem Urteil zurückzukommen.

Viele Spieler, die in Online-Casinos betrügen, erstellen mehrere Konten und geben für jedes Konto leicht unterschiedliche Angaben ein. Unser Compliance-Team musste jede Verbindung zwischen Ihrem Profil und Dutzenden anderer Konten genau ausschließen, bevor wir Ihnen eine Auszahlung ermöglichen konnten. Es tut mir leid, dass Sie während dieses Vorgangs warten mussten, aber es ist wichtig, dass wir solche Fälle genau prüfen, bevor wir uns für eine Auszahlung entscheiden, sonst laden wir noch mehr Betrug auf unserer Plattform ein.

Ich möchte auch betonen, dass Ihre Beiträge hier oder in einem anderen Forum unsere endgültige Entscheidung in keiner Weise beeinflusst haben. Wir sind jedoch äußerst froh, dass die Untersuchung zu einer positiven Entscheidung geführt hat. Wir bemühen uns, allen unseren Spielern gegenüber fair zu sein.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihr zukünftiges Gameplay.

Prost!

Aaron

Ich freue mich über die Antwort. Ich werde meine Bewertungen entsprechend anpassen.

In Zukunft könnte ich eine einfache E-Mail vom Team vorschlagen – das würde einen seriösen Spieler sehr beruhigen. Wenn 6-7 Tage lang keine Reaktion erfolgt, ist das nervenaufreibend und einem echten Spieler gegenüber, der unser hart verdientes Geld eingezahlt hat, nicht fair.

Danke