Nordis Casino Support- und Beschwerde-Thread

Ich habe ihnen noch einmal eine E-Mail geschickt, mal sehen, ob sie dieses Mal antworten werden

Das funktioniert nicht richtig, ich habe versucht, eine Wette auf Sportwetten zu spielen, die Schaltfläche „Wette platzieren“ funktioniert nicht, war mehrmals im Chat, kein Vertreter verfügbar, nur ein Roboter, der versucht, Fragen zu beantworten, ein Roboter, der Wörter wie „Einzahlungswette“ nicht versteht Bonus. Maile an den Support, niemand antwortet, schickte Mydokuments zur Überprüfung, sie antworteten, dass ich einen Bonus erhalten habe, aber als ich zu meinem Konto gehe, wurde kein Bonus zu meinem Konto hinzugefügt, ich habe versucht, mein Geld abzuheben, aber das Auszahlungsfeld ist leer und wann Ich versuche, das Handbuch zurückzuziehen. Das System gibt mir eine Fehlermeldung aus. Ich brauche dringend jemanden, der sich um meine Probleme kümmert

Bitte helfen Sie mir, mein Geld da rauszuholen, die Seite ist schrecklich. Ich habe eine E-Mail an support@nordiscasino.com und an kyc@nordiscasino.com gesendet und niemand antwortet auf meine Anfrage, auch wenn ich keine andere E-Mail-Adresse habe. Der Chat funktioniert nicht, kein Vertreter verfügbar, nur ein Roboter, der das Wort „Abheben“ nicht versteht. Leider erlaubt mir das System nicht, mein Geld abzuheben, weil ich eine Fehlermeldung erhalte. Bitte helfen Sie mir

Hallo bubasinter01 ,

Es ist bedauerlich, dass das Team von Nordis Casino nicht auf Ihre E-Mails antwortet und sich nicht um Ihre Anliegen kümmert. Wir haben Casino Rep erneut benachrichtigt. Bitte bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort und hoffentlich bald eine Lösung zu erhalten.

Guten Tag bubasinter01,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung aus folgenden Gründen storniert wurde:
1. Gemäß Artikel 9 (https://online.nordiscasino.com/welcome-bonus-casino) der Bonusbedingungen müssen Sie innerhalb von 7 Tagen 45x von der Einzahlung + dem Bonus ausführen
Sie haben am 06.06.2022 20 Euro eingezahlt und einen 50 Euro Bonus erhalten. Das bedeutet, dass Sie in 7 Tagen 3150 Euro umsetzen müssen. Sie setzen 250 Euro ein, also haben Sie noch 2900 Würfe, um sich für eine Auszahlung zu qualifizieren.

Beste grüße,

Nordis-Team!

Hallo

Ich habe meine maximale Auszahlung von 30 € aus dem 10-Bonus ohne Einzahlung nicht ausgezahlt. Niemand antwortet auf E-Mails oder Live-Chat

Mein Benutzername: walidhm

Hallo Walidhm ,

Wir haben Casino Rep bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort zu erhalten.

Das muss ein Missverständnis sein, ich habe 150 eingezahlt und möchte 100 zurück, und ich habe keine Bonuswetten nur mit meinem eingezahlten Geld platziert. Soweit ich weiß, wird der Bonus wirksam, sobald ich das Geld ausgegeben habe dass ich eingezahlt habe. Wie sie hier posten und meine Mails nicht beantworten, wer das Problem klären kann, was mich betrifft, kann ich hier mit ihnen korrespondieren.

Hallo bubasinter01 ,

Casino Rep wurde angepingt. Hoffentlich werden Ihre Bedenken bald ausgeräumt ...

Vor 4 Tagen und ohne Antwort hat mich niemand per E-Mail kontaktiert. Ich gebe ihnen alle notwendigen Informationen, um Geld auf mein Bankkonto oder auf Skrill zu überweisen, und nichts Großes, offensichtlich wollen sie mein Geld behalten und überlegen, wie das geht Lehne mich ab. Ich habe sie gerade zusammen mit dem Wort Forum gegoogelt, und es gibt überall eine Beschwerde nach der anderen. Und es ist fast ein einziger Gedanke, der erwähnt wird, dass sie nicht zahlen, ich möchte nicht aufgeben, denn und ich habe es nicht getan Einzahlen, um die Menschen in der Region weder zu verschenken noch mit einem Geschenk zu überraschen. Kann jemand ein kluger Mann sein und mir Ratschläge geben, wie ich mein Geld da rausbekomme?

Hallo bubasinter01 ,

Es ist bedauerlich zu hören, dass das Team von Nordis Casino nicht bereit ist, Ihr Problem weiterzuverfolgen und zu lösen. Wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

Diese Seite ist absoluter Unsinn. Ich habe mich nur eingeloggt, um die Neugier zu stillen, und jetzt sind 29 Euro abhebungsberechtigt. Wie sie auf 29 Euro gekommen sind, weiß ich nicht. Wenn ich eine Wette auf Sportwetten platziere, wird der Wettschein nicht automatisch geleert. Ich muss alles selbst bereinigen, und wenn ich meine Wetten sehen möchte, gibt es unter meinem Konto eine Seite namens „Historie“. Sie nannten sie „Finanzhistorie“. Wenn ich ein Datum auswähle und auf „Suchen“ klicke, wird nichts angezeigt, nicht einmal meine Zahlungen. Ich frage mich nur, wie sie auf die Idee kamen, es „Finanzen“ zu nennen. Was finanzieren? Diese Seite ist ein Witz und die Menschen dahinter haben es nicht verdient, ein Geschäftspartner zu sein.

Verstanden, ich hatte eine gewonnene Wette, aber was mit dem eingezahlten Geld passiert ist und warum ich es nicht abheben kann, weiß ich nicht. Niemand, der es erklären kann, keine Informationen vor Ort, keine Erklärung, nur großes Schweigen. Wer zum Teufel steckt hinter dieser Seite und wie kommt es, dass sie immer noch eine Lizenz zum Glücksspiel haben? Interessant ist, dass sie eine berühmte 8048/JAZ-Lizenz haben. Ich denke, jeder, der keine Lizenz hat, hat es auf die Seite gestellt. Es ist einfach ein Kinderspiel und 8048/JAZ klingt so gut. Wenn ich google, gibt es tausend Glücksspielseiten mit dieser einzigartigen Lizenz. Ich bin langsam sehr gespannt, wie das Ganze ausgehen wird.

Hallo bubasinter01 ,

Wir sind auch gespannt auf den Ausgang Ihres Falles und anderer Fälle in diesem Forenthread, die bisher noch nicht bearbeitet wurden. Das Nordis-Team wurde kontaktiert und ist über Ihren Fall und den Fall der anderen Spieler bestens informiert. Mal sehen, wie sich die Dinge diese Woche entwickeln ...

Hallo, bubasinter01.

Sagen Sie mir bitte, welche Probleme Sie haben, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen. Auszahlungen können nur an Skrill erfolgen. Sie können ein Video mit Ihren Problemen per E-Mail an silviu@nordiscasino.com senden.

Guten Tag, 
Ihre Auszahlung wurde genehmigt. Bitte geben Sie uns eine andere Zahlungsmethode an, da diese nicht funktioniert.

Beste grüße,

Nordis Casino

Guten Tag,

Bitte geben Sie uns zur Überprüfung Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Beste grüße,

Nordis-Team!

Guten Tag!

Um einen 10-Euro-Bonus ohne Einzahlung zu erhalten, müssen Sie den KYC an die E-Mail-Adresse kyc@nordiscasino.com senden:

- ein Foto mit Ihrem Personalausweis, Reisepass oder Führerschein

- ein Selfie mit Ihnen und dem Dokument in Ihrer Nähe

-Adressnachweis

- deine Telefonnummer

Beste grüße,

Nordis-Team!

Hallo

Ich habe keine Antwort auf meine Auszahlungsanfrage erhalten
Ich habe viele E-Mails verschickt, aber bisher hat sich niemand bei mir gemeldet

Mein Benutzername: walidhm

Hallo, ich habe gerade eine E-Mail mit all meinen Bankdaten und meinem Skrill/Paypal-Benutzernamen an silviu geschickt. Mal sehen, ob das funktioniert. Auf der Website sind nur 29 Euro für eine Auszahlung möglich

Ich habe gerade mein Kreditkartenkonto überprüft und was für eine Überraschung! Alle Zahlungen gingen an eine chinesische Bank, und es wurde mehr verbucht, als ich tatsächlich eingezahlt habe. Keine Warnungen, dass die Zahlung an eine Nicht-EU-Bank geht. Was für eine seltsame Methode. Um welche Art von Geldwäsche handelt es sich auf dieser Seite?

Hallo bubasinter01 ,

Kommen Sie nicht zu schnell zu Schlussfolgerungen. Konnten Sie Ihr Geld abheben?

Nein, nichts, Silviu antwortet nicht auf meine E-Mails, mein Konto auf der Website weist den gleichen Betrag aus

Guten Tag, Ihre Auszahlung wurde bearbeitet, Zahlungsnachweis beigefügt.

Beste grüße,

Nordis-Team!

Guten Tag, ich habe gerade nachgesehen und keine Auszahlung beantragt. Bitte beantragen Sie eine Auszahlung, überprüfen Sie diese und wir werden Ihnen dann eine Antwort per E-Mail geben.

Beste grüße,

Nordis-Team!

Es ist verrückt, mein Konto sagt, dass ich nur 28,35 abheben kann, wenn ich 100 eingebe, erhalte ich einen Fehlercode namens „error-max“. Jemand, der diesen Leuten erklärt, damit sie verstehen, wo das Problem ist, das ist das fünfte Mal Ich beschreibe mein Problem, ich habe bereits zweimal meine Bankkontodaten und den Skrill-Benutzernamen angegeben, sie können es manuell machen, warum muss ich es über das System machen, wenn das System nicht funktioniert. Und sie werden per E-Mail antworten ?, Ich habe seit meiner Registrierung keine Post von Nordis erhalten. Nur Werbepost, regelmäßig jeden Tag. Ich bin hilflos, alles zu tun, damit wir vorankommen

Wenn ich den Bonus abziehe, müssen 120 Euro auszahlbar sein. Wie zum Teufel kamen sie erst auf 28,35, weiß ich nicht. Gut, mein gewonnener Einsatz war 28,35, aber was ist mit dem Geld, das ich eingezahlt habe? Das ist der zweite Es ist eine Woche her, seit es angefangen hat, und ich habe von Nordis keine vernünftige Erklärung zu meinem Problem erhalten. Sie bestehen darauf, dass ich eine Anfrage stellen muss, hören aber nicht, was der Kunde sagt.

und nichts, und ich weiß nicht, was ich denken soll, keine E-Mails und auf meinem Konto wird immer noch der gleiche auszahlbare Betrag angezeigt, nur 28 Euro, verstehen sie Englisch, oder ich muss meine Nachrichten ins Rumänische übersetzen, damit sie es reparieren das Problem auf ihrer Website. Offensichtlich bin ich nicht schlau genug, um mit diesen Leuten umzugehen.

Hallo bubasinter01 ,

Wir haben Casino Rep angepingt. Halten Sie sich für eine Antwort auf dem Laufenden. Hoffentlich können sie die Situation bald für Sie lösen.

Guten Tag, bitte geben Sie uns Ihren Spielerausweis zur Überprüfung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden dieses Problem so schnell wie möglich lösen.

Beste grüße,

Nordis-Team!

Guten Tag, Sie haben 3 Einzahlungen mit dem Bonuscode NORDIS1000 getätigt, das Bonusguthaben betrug 650 Euro. Sie haben auf Sportwetten im Wert von 63,35 Euro gewettet und hatten einen Gewinnschein im Wert von 28,35 Euro, der in den auszahlbaren Echtguthaben einfließt. Der nicht auszahlbare Bonusbetrag bleibt für die Erfüllung der Bonusbedingungen auf dem Guthaben.
https://online.nordiscasino.com/welcome-pack-1000-free-spins

Beste grüße,
Nordis-Team!

Was für eine Überraschung, meine Spieler-ID ist 328006, aber warum fragst du danach, wenn du Details zu meinen Wetten kennst und zum siebten Mal, ohne Bonus, 115 Euro, müssen sie für eine Auszahlung berechtigt sein, der Bonus i Brauchst du das nicht, kannst du es behalten. Hier ist deine Bedingung für den Bonus „1.1.3. Nachdem ein Spieler einen Einzahlungsbonus erhalten hat, verwendet er zunächst das eingezahlte Guthaben auf seinem Konto. Erst nachdem der Einzahlungsbetrag verspielt ist, wird der Der Kunde beginnt mit der Nutzung des verfügbaren Bonusguthabens. Das bedeutet, dass meine 115 Euro noch am Leben sind und vollständig zur Auszahlung berechtigt sein müssen. Ich habe bereits zweimal alle meine Daten für die Geldüberweisung gesendet. Sie können dies manuell tun, es gibt keinen besonderen Grund, warum ich das tun muss Stellen Sie über das System eine Auszahlungsanfrage. Über das System funktioniert das bei meiner Anfrage von 115 Euro nicht. Es ist wirklich schön, dass Sie erkennen, dass meine gewonnene Wette zur Auszahlung berechtigt ist, aber das muss bei dem Geld, das ich bezahlt habe, genauso sein In.

Auf meiner Seite hat sich nichts, nichts geändert. Offensichtlich wollen sie es nicht tun. Sie suchen nach einer Erklärung, um die Auszahlung abzulehnen. Ich weiß nicht, was ich tun soll.

Ich habe sie verbannt, worauf wartest du noch?

Hallo bubasinter01 ,

Wir werden Ihre Bedenken äußern, warum Sie die von Ihnen eingezahlten 115 EUR nicht abheben können. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Erklärung zu erhalten.

Guten Tag,

Wenn ein Spieler mit einem Bonuscode einzahlt, müssen sein Guthaben und sein Bonus umgesetzt werden, damit er auszahlbar ist.
Er hat die Wettanforderungen noch nicht erfüllt und das ist der Grund, warum sein Geld nicht ausgezahlt werden kann.

Wenn der Spieler „bubasinter“ eine Einzahlung ohne Verwendung eines Bonuscodes tätigen würde, wäre sein Geld für eine Auszahlung berechtigt.

Beste grüße,

Nordis-Team!

Noch 3 Tage und ein großes Nichts, sie haben keine Erklärung, wollen nur das Geld behalten, das ihnen verbannt wird

Hallo bubasinter01 ,

Bitte beachten Sie, dass die letzte Nachricht von Casino Rep brauchbar ist und einen Sinn ergibt, warum Sie Ihr Geld nicht abheben können, wenn Sie mit einem Bonuscode eingezahlt haben. Wenn Sie ohne Bonuscode eingezahlt hätten, könnten Sie Ihr Geld problemlos abheben.

Na gut, das wette ich

Nun, ich habe versucht zu wetten, habe es geschafft, zwei Wetten zu platzieren, und seitdem sind 5 Tage vergangen. Ich versuche, eine Wette zu platzieren, aber die Schaltfläche „Eine Wette platzieren“ funktioniert bei mir nicht, ich habe 6 verschiedene Browser verwendet und mir nicht erlaubt, eine Wette zu platzieren. Natürlich antwortet niemand auf E-Mails, und ich weiß nicht, wo ich Hilfe bekommen kann, um das Problem zu beheben. Wenn eine „Platzwette“-Taste nicht funktioniert, was zum Teufel wird sie dann auch nicht tun Ich kann keine Wette platzieren, ich kann mein Geld nicht abheben. Ich weiß nicht, was ich tun soll

Hallo bubasinter01 ,

Unsere Account Manager nehmen diese Woche an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil. Auch die meisten Casino-Vertreter sind auf der Konferenz.

Sobald sie zurückkommen, werden sie Ihnen weiterhelfen.

Danke für Ihre Geduld.

Hallo bubasinter01 ,

Wir werden den Vertreter des Casinos kontaktieren und sehen, was das Problem mit der Schaltfläche „Wette platzieren“ ist. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten.

Mir ist gerade aufgefallen, dass das Butom zwei Stunden vor Spielbeginn funktioniert, aber wenn ich es 5-6-7-8 Stunden vor Spielbeginn platzieren möchte, funktioniert es nicht. Ich konnte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Erklärung dafür finden Es muss immer funktionieren. Um ehrlich zu sein, wäre ich froh, das ganze Geld zu verlieren, nur um sie loszuwerden

Und jetzt ist es wieder eine Stunde bis zum Spiel, und das Butom funktioniert nicht. Was ist das für eine Betrugsseite? Hast du eine Antwort bekommen?

Hallo bubasinter01 ,

Wir haben diesbezüglich noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir werden Casino Rep erneut anpingen und ihm eine Erinnerung senden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Updates.

Wieder eine Stunde Spielzeit, ich kann keine Wette platzieren, sonst könnten sie mich auszahlen, ein Unsinn-Casino

Hallo bubasinter01 ,

Tut mir leid das zu hören. Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten, um uns zu erklären, was mit diesem Spiel los ist. Es scheint, dass sie im Urlaub sind.

Könnten Sie bitte angeben, mit welchem Spiel Sie Probleme haben? Wir können unser Team das Spiel vielleicht testen lassen und sehen, ob alles in Ordnung ist.

Nun ja, es spielt keine Rolle, was ich auswähle oder welche Sportart es ist, die Schaltfläche „Wette platzieren“ funktioniert nicht

NEIN NEIN Nein, diese Seite ist schrecklich. Ich habe eine Gewinnwette mit Conference-League-Spielen darauf. Es handelte sich um eine Auswahl von 5 Spielen, mit einem kleinen Einsatz von 5 Euro und einer Gewinnposition von 45 Euro. 4 Spiele werden als Sieger anerkannt, das fünfte, Guimares, liegt noch auf Eis, obwohl das Spiel gestern um 23:15 Uhr endete, wurden alle anderen Spiele sofort nach Spielende ausgewertet. Sie werden nicht zulassen, dass ich gewinne. Was ist das für eine Betrugsseite? Natürlich funktioniert der Chat bei E-Mails nicht. sie antworten nicht

Ich habe wirklich keine Worte dafür, vor 12 Stunden und immer noch in der Warteschleife. Sie lassen die Wette nicht gewinnen, wahrscheinlich haben sie eine lausige Erklärung, dass sie auf die offizielle Stellungnahme warten, nun ja, ein großes Nordiscasino wartet darauf, dass die UEFA es zulässt Sie kennen das Ergebnis oder überlegen, wie sie eine Erklärung finden können, ohne die Wette zu begleichen. VERBIETEN SIE SIE. Sie respektieren das Spiel nicht. Sie respektieren die Kunden nicht