Hello Aileen Dodge,
We are sorry that you had such an unpleasant situation with this Casino.
We will ping Casino Rep in order to get more detailed information about this matter.
Keep an eye on this thread for any update.
Thank you.
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Hello Aileen Dodge,
We are sorry that you had such an unpleasant situation with this Casino.
We will ping Casino Rep in order to get more detailed information about this matter.
Keep an eye on this thread for any update.
Thank you.
Hallo Aileen Dodge ,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Casino eine so unangenehme Situation hatten.
Wir werden Casino Rep anpingen, um detailliertere Informationen zu dieser Angelegenheit zu erhalten.
Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.
Danke schön.
So what they're going to just make up shit right when I had $1,500 in my account this whole time till a couple days ago and then they're going to make this shit up. Lol this is hilarious. I emailed him and told me to show me the bonus description with that in it cuz I know that's made up I would never click on a bonus I said that! I can't believe how far out of his way he went Hershey who knows who it is to not pay out $150 no deposit bonus code. Do you see what they say they say that this is almost a 250 free chip bonus so I will need to have $250 in my account no it's $150 free chip bonus which I had 3,000 in my account at the initial withdrawal deduct money for what it's your this is crazy
Also, was sie sich einfach ausdenken werden, als ich die ganze Zeit bis vor ein paar Tagen 1.500 Dollar auf meinem Konto hatte, und dann werden sie sich diesen Scheiß ausdenken. Lol, das ist urkomisch. Ich schickte ihm eine E-Mail und sagte mir, ich solle mir die Bonusbeschreibung zeigen, denn ich weiß, dass das erfunden ist. Ich würde niemals auf einen Bonus klicken, das habe ich gesagt! Ich kann nicht glauben, wie weit er aus seinem Weg gegangen ist. Hershey, der weiß, wer es ist, hat den 150-Dollar-Bonuscode ohne Einzahlung nicht ausgezahlt. Sehen Sie, was sie sagen? Sie sagen, dass dies fast ein 250-Gratis-Chip-Bonus ist, also muss ich 250 $ auf meinem Konto haben. Nein, es ist ein 150-Dollar-Gratis-Chip-Bonus, von dem ich bei der ersten Auszahlung 3.000 auf meinem Konto hatte. Ziehen Sie das Geld für das ab, was Ihnen gehört das ist verrückt
He must not realize that I'm from here and I got the bonus code from here to where you can see he's making stuff up lol smh
Er darf nicht merken, dass ich von hier bin und ich habe den Bonuscode von hier bekommen, damit Sie sehen können, dass er Sachen erfindet, lol smh
Are you guys really going to let these people stay on here and do this? No red flags no nothing I don't know how does this work this is new to me I've never had a casino do this !!! And let everybody know I mean they got to know I was posting this I mean I can't believe they're that ignorant but yet they just prove me wrong. Oh and by the way the withdrawal request only let you put in $100 even says when you try to put more in says you have $100 Max cash out that's crazy I'm dumbfounded
Werdet ihr wirklich zulassen, dass diese Leute hier bleiben und das tun? Keine Warnsignale, nein, nichts. Ich weiß nicht, wie das funktioniert. Das ist neu für mich. Ich habe das noch nie in einem Casino gemacht!!! Und lassen Sie es alle wissen. Ich meine, sie haben erfahren, dass ich das gepostet habe. Ich kann nicht glauben, dass sie so unwissend sind, aber sie beweisen mir einfach das Gegenteil. Ach ja, und übrigens, die Auszahlungsanforderung lässt Sie nur 100 $ einzahlen, und wenn Sie versuchen, mehr einzuzahlen, heißt es, dass Sie maximal 100 $ ausgezahlt haben, das ist verrückt. Ich bin verblüfft
And look what these guys did they took out the rest of the money that was in my account and only put the hundred back so how does that make any sense. Wow lol cuz like it originally said and there's policies and stipulations which $100 will be deposited to me in the and then the any extra will be deducted out of my account . said it was canceled for lacking / wrong data
Und schauen Sie, was diese Leute gemacht haben, sie haben den Rest des Geldes, das auf meinem Konto war, abgehoben und nur die hundert zurückgezahlt, also wie macht das überhaupt einen Sinn? Wow, lol, denn wie ursprünglich gesagt, gibt es Richtlinien und Bestimmungen, nach denen mir 100 $ eingezahlt werden und der Restbetrag dann von meinem Konto abgezogen wird. sagte, es wurde wegen fehlender/falscher Daten abgesagt
Hello Da1Lokker,
We are very sorry that you are facing such a problem in this Casino, and that you have a negative experience. We will contact them once again regarding your case in the hope that you and we will get a quick answer, and that this problem will be solved as soon as possible.
We will keep you informed.
Thanks for understanding.
Hallo Da1Lokker ,
Es tut uns sehr leid, dass Sie in diesem Casino auf ein solches Problem stoßen und eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden uns bezüglich Ihres Falles noch einmal mit ihnen in Verbindung setzen, in der Hoffnung, dass Sie und wir eine schnelle Antwort erhalten und das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.
Danke für Ihr Verständnis.
Hi Da1Lokker,
I do understand your displeasure. We received your withdrawal request on April 4, 2023. According to our terms and conditions, any bonuses provided to the player will be deducted from the account balance prior to releasing any eligible pay out amount. Since your withdrawal request was authorized, a bitcoin address has been requested by our payments team. However, you played the games during the withdrawal procedure and drained your account balance. Your withdrawal was thus cancelled.
Hallo Da1Lokker,
Ich verstehe Ihren Unmut. Wir haben Ihren Auszahlungsantrag am 4. April 2023 erhalten. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle dem Spieler gewährten Boni vom Kontostand abgezogen, bevor ein berechtigter Auszahlungsbetrag freigegeben wird. Da Ihr Auszahlungsantrag autorisiert wurde, hat unser Zahlungsteam eine Bitcoin-Adresse angefordert. Allerdings haben Sie die Spiele während des Auszahlungsvorgangs gespielt und Ihr Kontoguthaben aufgebraucht. Ihre Auszahlung wurde somit storniert.
Thanks for the advice and I have finally learned to use Bitcoin though sometimes it is a PITA remembering to purchase it. I have decided though to convert my fun account over to a bitcoin account whereas the withdrawal from casinos is faster once validated with less hassle from the bank. And you know in this country the rich get richer and the average citizen foots the bill. And that is the only way to get around paying the bill twice for everyone else!!!
Chances are I won't gamble at this casino again due to the VERY BAD CUSTOMER SERVICE. That being they do not offer direct phone support and I don't believe there is any reason in the world why an online casino wouldn't offer direct customer phone support. My intuition gets peaked when there is no direct phone support for an online casino and causes me to question the valitity of that casino. (That's what I have learned since I began gambling online these past 15 months or so)
I hope your issue is resolved with this casino. I hope someone there gets it through their head that when it comes to screwing with a person's money it is an incredibly stressful situation, so I totally sympathize with your situation.
Vielen Dank für den Rat und ich habe endlich gelernt, mit Bitcoin umzugehen, obwohl es manchmal eine PITA ist, sich daran zu erinnern, es zu kaufen. Ich habe mich jedoch entschieden, mein Fun-Konto in ein Bitcoin-Konto umzuwandeln, da die Auszahlung in Casinos nach der Validierung schneller und mit weniger Aufwand für die Bank erfolgt. Und Sie wissen, in diesem Land werden die Reichen immer reicher und der Durchschnittsbürger zahlt die Rechnung. Und nur so kann man verhindern, dass alle anderen die Rechnung doppelt bezahlen!!!
Die Chancen stehen gut, dass ich wegen des SEHR SCHLECHTEN KUNDENSERVICEs nicht noch einmal in diesem Casino spielen werde. Allerdings bieten sie keinen direkten Telefonsupport an und ich glaube nicht, dass es einen Grund auf der Welt gibt, warum ein Online-Casino seinen Kunden keinen direkten Telefonsupport anbieten würde. Wenn es für ein Online-Casino keinen direkten telefonischen Support gibt, erreicht meine Intuition den Höhepunkt und lässt mich an der Wertigkeit dieses Casinos zweifeln. (Das habe ich gelernt, seit ich in den letzten etwa 15 Monaten angefangen habe, online zu spielen.)
Ich hoffe, dass Ihr Problem mit diesem Casino gelöst wird. Ich hoffe, dass es jemandem dort klar wird, dass es eine unglaublich stressige Situation ist, wenn es darum geht, mit dem Geld einer Person herumzuspielen, deshalb habe ich vollkommenes Verständnis für Ihre Situation.
So I realize it has only been a day since I made this complaint to Jennifer. However, I brought this to the attention of the casino weeks ago. So, I must ask exactly how much time it should take for this large well-funded casino to investigate and return these fraudulent charges to my bank account. I sent all the information they could possibly require to track these fraudulent charges. (That is of course if they have only one sent of financial ledgers they use for this business!) And see that this processing company they use did in fact charge my bank account 3 times for one deposit. This truly makes me think this casino could be not so financially secure especially if it must rely on overcharging customers that make the mistake of depositing and playing at this casino.
Anybody have an answer?
Seriously,
Aileen M. Dodge
Mir ist also klar, dass es erst einen Tag her ist, seit ich diese Beschwerde bei Jennifer eingereicht habe. Allerdings habe ich das Casino schon vor Wochen darauf aufmerksam gemacht. Ich muss also genau fragen, wie lange es dauern dürfte, bis dieses große, gut finanzierte Casino diese betrügerischen Belastungen untersucht und meinem Bankkonto gutgeschrieben hat. Ich habe alle Informationen gesendet, die sie benötigen könnten, um diese betrügerischen Anschuldigungen aufzuspüren. (Das gilt natürlich nur, wenn sie nur über ein einziges Finanzbuch verfügen, das sie für dieses Geschäft verwenden!) Und stellen Sie sicher, dass das von ihnen beauftragte Verarbeitungsunternehmen mein Bankkonto tatsächlich dreimal für eine Einzahlung belastet hat. Das lässt mich wirklich denken, dass dieses Casino finanziell nicht so sicher sein könnte, vor allem, wenn es darauf angewiesen ist, Kunden zu viel zu berechnen, die den Fehler machen, in diesem Casino einzuzahlen und dort zu spielen.
Hat jemand eine Antwort?
Ernsthaft,
Aileen M. Dodge
Dear Aileen,
Our staff has asked you to provide your bank statement ever since your first transaction that is from 12th March, 2023 at our casino since we have only received one deposit transaction from you. Please email us a copy of your bank statement so we may review it and assist you. Additionally, we do value our player's and prevent from overcharging them without justification. Please email us a copy of your bank statements so we may look at them and assist you.
Kind Regards,
MGM Vegas Casino
Liebe Aileen,
Unsere Mitarbeiter haben Sie seit Ihrer ersten Transaktion am 12. März 2023 in unserem Casino gebeten, Ihren Kontoauszug vorzulegen, da wir nur eine Einzahlungstransaktion von Ihnen erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihres Kontoauszugs per E-Mail, damit wir ihn prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf die Leistungen unserer Spieler und verhindern, dass wir ihnen unberechtigterweise überhöhte Preise berechnen. Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihrer Kontoauszüge per E-Mail, damit wir sie prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüße,
MGM Vegas Casino
3.2/ 5
I did supply you with the proper bank statement. The company you use to process transactions must take whatever time it desires to file the transaction with the bank for payment. And YES, I did block out information on my statement that this casino does not have the right or need to know. I have again sent the same statement and have highlighted the dates you are so interested in which show on the 12th of March there was only one debit transaction that occurred on my account, and it was for 500.00.. I have highlighted a number of dates on transactions that are currently blocked out because those transactions are private and this casino, as I stated previously, does not have the need or legal right to know. I have also sent you the copies of the 3 emails you sent indicating you have debited my account 3 times for the same deposit all of them have the same transaction code on them. Let's cut to the chase here. STOP TRYING TO GET OUT OF THIS ERROR!!! NO ONE IS PERFECT! NOT BY A LONG SHOT! Return my money plain and simple and I will NEVER use your casino again. I also do want you to know that I am that person when my feet hit the floor every morning. The Devil says " Shit! She up already"! I hope you understand!
Sincerely,
Aileen M. Dodge
Ich habe Ihnen den korrekten Kontoauszug vorgelegt. Das Unternehmen, das Sie mit der Abwicklung von Transaktionen beauftragen, muss sich die gewünschte Zeit nehmen, um die Transaktion bei der Bank zur Zahlung einzureichen. Und JA, ich habe in meiner Aussage die Information unterdrückt, dass dieses Casino nicht das Recht oder die Notwendigkeit hat, es zu wissen. Ich habe den gleichen Kontoauszug noch einmal gesendet und die Daten hervorgehoben, die Sie so sehr interessieren. Daraus geht hervor, dass am 12. März auf meinem Konto nur eine Abbuchungstransaktion stattgefunden hat, und zwar über 500,00. Ich habe eine Reihe von Daten hervorgehoben auf Transaktionen, die derzeit gesperrt sind, weil diese Transaktionen privat sind und dieses Casino, wie ich bereits erwähnt habe, weder die Notwendigkeit noch das rechtliche Recht hat, davon zu erfahren. Ich habe Ihnen auch die Kopien der drei von Ihnen gesendeten E-Mails geschickt, in denen steht, dass Sie mein Konto dreimal mit derselben Einzahlung belastet haben. Alle E-Mails tragen denselben Transaktionscode. Kommen wir hier zur Sache. Hören Sie auf zu versuchen, aus diesem Fehler herauszukommen!!! NIEMAND IST PERFEKT! Bei Weitem nicht! Geben Sie mein Geld schlicht und einfach zurück und ich werde Ihr Casino NIE wieder nutzen. Ich möchte auch, dass Sie wissen, dass ich der Mensch bin, der jeden Morgen mit den Füßen den Boden berührt. Der Teufel sagt: „Scheiße! Sie ist schon wach“! Ich hoffe, Sie verstehen!
Aufrichtig,
Aileen M. Dodge
What are you talking about you took the $100 when I made the withdrawal request you put the $100 back in my account. When you canceled the withdrawal you had the money the whole time what are you talking about. The money that was left in my account would have been the money you would have took away because I could not withdraw it cuz my Max withdrawal was $100 that was already took out at my request
Wovon redest du? Du hast die 100 $ genommen, als ich die Auszahlungsanfrage gestellt habe, und hast die 100 $ wieder auf mein Konto eingezahlt. Als Sie die Auszahlung storniert haben, hatten Sie die ganze Zeit über das Geld. Worüber reden Sie da? Das auf meinem Konto verbliebene Geld wäre das Geld gewesen, das Sie abgezogen hätten, weil ich es nicht abheben konnte, da meine maximale Abhebung 100 $ betrug und auf meine Bitte hin bereits abgebucht wurde
As you can see you put the hundred back in there and took the rest of the money out of my account that was left in there prior
Wie Sie sehen, haben Sie die Hundert wieder dort eingezahlt und den Rest des Geldes, das zuvor dort verblieben war, von meinem Konto abgebucht
So what you're trying to say is that because I spent the money that I could not withdraw I will no longer be able to get my withdrawal of $100 Max that was already deducted from my account and put back in when it was canceled? And any money that was left in my account prior to the cancellation was took.
Was Sie damit sagen wollen, ist, dass ich, weil ich das Geld ausgegeben habe, das ich nicht abheben konnte, meine Auszahlung von maximal 100 $, die bereits von meinem Konto abgebucht und bei der Stornierung wieder eingezahlt wurde, nicht mehr erhalten kann? Und alles Geld, das vor der Stornierung noch auf meinem Konto war, wurde abgebucht.
There's the bonus terms . I fulfilled the bonus terms. You take $100 out of my account. And tell me I can't have it. You put $100 back into my account because you say I don't meet or comply to the terms. explain why
Da sind die Bonusbedingungen. Ich habe die Bonusbedingungen erfüllt. Sie ziehen 100 $ von meinem Konto ab. Und sag mir, dass ich es nicht haben kann. Sie haben 100 $ auf mein Konto zurücküberwiesen, weil Sie sagen, dass ich die Bedingungen nicht erfülle oder einhalte. erkläre warum
It's funny that you just won't give an answer to why. The way you just made it sound is that I spent the money and it was no longer into my account to be deducted. But the way your support team made it or said exactly was that I had to leave the $150 in from my bonus chip and I needed the $100 for my withdrawal to be able to withdraw it. And I want you to show me in the bonus description of where that would ever say that. And that's and who would make a bonus like that you guys just keep coming up with different technicalities to try not to pay me since I did try to get this withdrawal since the 25th of last month and jumped through every hoop you guys made me jump through. You show me because It never said that in your terms and I mean you guys can put whatever you want in there now but I read it a hundred times waiting and you show me and our bonus terms where it says that about leaving the 150 chip in your account. Even your support team for the first time ever cannot copy and paste me something that showed that. And two why would the little bit of money left in my account be deducted if the money was put back into my account because I had to have 150 chip left in my account before it could be withdrawn. That makes no sense. Show me where it says that I need 250 In my account to withdraw a 100 max withdrawal. And explain why the money was deducted out of my account and never put back in if that was the case of needing $250 in my account. The proofs in the pudding sounds like you guys are just blowing smoke. If you just didn't want to pay out of no deposit bonus don't put them out.
Komisch, dass du einfach keine Antwort darauf gibst, warum. Sie haben es gerade so ausgedrückt, dass ich das Geld ausgegeben habe und es nicht mehr auf meinem Konto war, um abgebucht zu werden. Aber Ihr Support-Team hat es so gemacht oder genau gesagt, dass ich die 150 $ von meinem Bonuschip belassen musste und die 100 $ für meine Auszahlung brauchte, um sie abheben zu können. Und ich möchte, dass Sie mir in der Bonusbeschreibung zeigen, wo das jemals steht. Und das ist, und wer würde schon so einen Bonus machen? Ihr müsst euch immer wieder verschiedene technische Tricks einfallen lassen, um zu versuchen, mich nicht zu bezahlen, da ich seit dem 25. des letzten Monats versucht habe, diese Auszahlung zu bekommen, und durch jeden Hürden gesprungen bin, durch den ihr mich gezwungen habt, durchzuspringen . Sie zeigen es mir, weil das in Ihren Begriffen nie gesagt wurde, und ich meine, Sie können jetzt alles hineinstecken, was Sie wollen, aber ich habe es hundertmal gelesen und gewartet, und Sie zeigen mir und unseren Bonusbedingungen, wo es darum geht, den 150-Chip drin zu lassen ihr Konto. Selbst Ihr Support-Team kann mir zum ersten Mal überhaupt nichts kopieren und einfügen, das das zeigt. Und zweitens, warum würde der kleine Restbetrag, der noch auf meinem Konto ist, abgezogen werden, wenn das Geld wieder auf mein Konto eingezahlt würde, weil ich erst 150 Chips auf meinem Konto haben musste, bevor es abgehoben werden konnte? Das macht keinen Sinn. Zeigen Sie mir, wo steht, dass ich 250 auf meinem Konto benötige, um maximal 100 abzuheben. Und erklären Sie, warum das Geld von meinem Konto abgebucht und nie wieder eingezahlt wurde, wenn ich 250 $ auf meinem Konto benötige. Die Beweise im Pudding klingen, als würdet ihr nur Rauch blasen. Wenn Sie den Bonus ohne Einzahlung einfach nicht auszahlen wollten, geben Sie ihn nicht aus.
Because prior to this your customer support had no explanation on why I haven't received my deposit yet. It's at the bottom it says it it sent it in themselves to the support team cuz they couldn't give me an explanation why. If that was the case they should have been able to tell me if it was in your terms and agreements as you say. And as you can see from the message that I sent in from there I was very up to date on your terms and agreemens.
Denn zuvor hatte Ihr Kundensupport keine Erklärung dafür, warum ich meine Anzahlung noch nicht erhalten habe. Unten steht, dass sie es selbst an das Support-Team geschickt haben, weil sie mir keine Erklärung dafür geben konnten. Wenn das der Fall wäre, hätten sie mir sagen können, ob es in Ihren Bedingungen und Vereinbarungen so war, wie Sie sagen. Und wie Sie der Nachricht entnehmen können, die ich von dort gesendet habe, war ich über Ihre Bedingungen und Vereinbarungen sehr auf dem Laufenden.
But after the cancellation cuz you must have put in notes for this because its me they suddenly had the answers . It says and I quote I have to return the deposit chip before I can withdraw LOL smh. And no one can give me an answer to why the rest of my money in the account was deducted out and never put back in. Shady shady shady. And we do not accept screenshots only PDF files and please have it dated correctly LOL with the answer . Oh and let me add it would not let me even start the withdrawal request to the stipulations in terms and agreements were met. Thank you
Aber nach der Absage, denn Sie müssen sich dafür Notizen gemacht haben, weil ich plötzlich die Antworten hatte. Da steht und ich zitiere, dass ich den Einzahlungschip zurückgeben muss, bevor ich LOL abheben kann, smh. Und niemand kann mir eine Antwort darauf geben, warum der Rest meines Geldes auf dem Konto abgebucht und nie wieder eingezahlt wurde. Zwielichtig, zwielichtig, zwielichtig. Und wir akzeptieren keine Screenshots, sondern nur PDF-Dateien. Bitte geben Sie bei der Antwort das korrekte Datum an. LOL. Oh, und ich möchte noch hinzufügen, dass ich nicht einmal mit der Auszahlungsanfrage beginnen konnte, wenn die Bedingungen und Vereinbarungen eingehalten wurden. Danke
Well, MGM Vegas Casino rep, how about a response. I have supplied this casino THREE TIMES with the necessary documents (BANK STATEMENTS and COPIES OF THE 3 THREE INDIVIDUAL (dated and timed) Subj: "Deposit at MGM Vegas Casino Authorised" emails.) (BTW Your Administrative/accounting department that composes these emails really should use a spell correction program because the word AUTHORIZED is misspelled on all 3 of those emails!!! Certainly, a heads up on exactly what kind of professional administration department this casino has!)
But Moving on... This casino now has received the documents Three times from me and still I hear nothing back. And believe me I understand no one likes to admit they made a mistake. BTW The documents I sent for ID verification were all perfect and My date of birth is right on those documents, and I entered it right on the website when I registered. YOU might want to try a different excuse as to why you can't verify my identity. That Email and what you imply really has me thinking this casino intentionally overcharged me and has more than likely done it to others and somehow gotten away with it. That email totally implies to me that you have ZERO intention of returning this stolen money.
I want to remind those at this casino that in life we all reap what we sow. KARMA usually evens it all out in the end.
Sincerely,
Aileen M. Dodge
Nun, MGM Vegas Casino-Vertreter, wie wäre es mit einer Antwort? Ich habe diesem Casino DREI MAL die erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt (BANKAUSZÜGE und KOPIEN DER DREI EINZELNEN E-Mails (mit Datum und Uhrzeit) Betreff: „Einzahlung bei MGM Vegas Casino autorisiert“.) (Übrigens Ihre Verwaltungs-/Buchhaltungsabteilung, die diese E-Mails verfasst Ich sollte unbedingt ein Programm zur Rechtschreibkorrektur verwenden, da das Wort AUTORISIERT in allen drei dieser E-Mails falsch geschrieben ist!!! Auf jeden Fall ein Hinweis darauf, was für eine professionelle Verwaltungsabteilung dieses Casino genau hat!)
Aber weiter geht's... Dieses Casino hat die Dokumente jetzt dreimal von mir erhalten und ich höre immer noch nichts zurück. Und glauben Sie mir, ich verstehe, dass niemand gerne zugibt, dass er einen Fehler gemacht hat. Übrigens waren die Dokumente, die ich zur Identitätsprüfung geschickt habe, alle perfekt und mein Geburtsdatum steht auf diesen Dokumenten, und ich habe es direkt auf der Website eingegeben, als ich mich registriert habe. Vielleicht möchten Sie eine andere Ausrede ausprobieren, warum Sie meine Identität nicht überprüfen können. Diese E-Mail und das, was Sie andeuten, lassen mich wirklich denken, dass dieses Casino mich absichtlich überfordert hat und es höchstwahrscheinlich auch anderen angetan hat und irgendwie damit durchgekommen ist. Diese E-Mail impliziert für mich völlig, dass Sie NULL die Absicht haben, dieses gestohlene Geld zurückzugeben.
Ich möchte die Leute in diesem Casino daran erinnern, dass wir alle im Leben ernten, was wir säen. KARMA gleicht am Ende normalerweise alles aus.
Aufrichtig,
Aileen M. Dodge
3.2/ 5
Ladies and gentlemen .Allow me to show you the completion they wanted.I will now try to withdrawal once again .
Meine Damen und Herren. Erlauben Sie mir, Ihnen die gewünschte Vervollständigung zu zeigen. Ich werde jetzt noch einmal versuchen, mich zurückzuziehen.
Lol let's see what they say !!!! 100$ is pending for withdrawal and more then 150 is in for the chip they needed returned.
Lol, mal sehen, was sie sagen!!!! 100 $ stehen zur Auszahlung aus und mehr als 150 $ sind für die Rückgabe des benötigten Chips eingeplant.
The latest update lol process starts all over again LOL for the sixth time 7th time the charm . Thanks Aileen
Der neueste Update-Lol-Prozess beginnt von vorne, LOL zum sechsten Mal, zum siebten Mal, der Charme. Danke Aileen
Well I can say it Ben a long road to finally get an answer of your withdrawal was approved. Has this road ended??? No... 7 to 10 more days till I receive my withdraw of 100$ BTC ... Lol ya all know I'll be back with a update. Lol. Hopefully the next time you hear from me and it will be with a picture of my coin base and it will show the money in there. Fingers crossed....ILL BE BACK !!!!
Nun, ich kann sagen, dass es ein langer Weg war, bis Ben endlich eine Antwort auf die Genehmigung Ihres Widerrufs erhielt. Ist dieser Weg zu Ende??? Nein ... es dauert noch 7 bis 10 Tage, bis ich meine Auszahlung von 100 $ BTC erhalte ... Lol, ihr wisst alle, ich werde mit einem Update zurück sein. Lol. Wenn Sie das nächste Mal von mir hören, wird es hoffentlich ein Bild meines Münzsockels geben, auf dem auch das Geld darin zu sehen ist. Wir drücken die Daumen... Ich komme wieder!!!!
Well Here is the update and end of my complaint. The support person from MGM Vegas Casino emailed me today. This individual informed me that the very bank that overcharged me 3 times said they only received one transaction from my account that day!!! (My response is the bank personnel are FOS)
I am sure that this casino's Liars (oops I mean Lawyers) Has advised and told everyone in the casino to NEVER PUBLICLY admit to any financial mishaps. That the financially negative consequences to admitting or even implying knowledge of any financial errors or issues that have occurred within the financial department of the casino could lead to the end of the casino.
As consumers we are supposed to be as dumb as dirt. And believing everything anyone from the casino tells us is the only truth when it comes to settling a financial dispute brought to the attention of the casino.
My response regarding this whole matter, which I knew would never be resolved with me getting my funds back from this casino if this: Those employees and owners of the casino need only remember one fact in life. And that is WHAT GOES AROUND, COMES AROUND!!!!
Life is way too short to waste any more of it on this issue.
Sincerely,
Aileen Dodge
Nun, hier ist das Update und das Ende meiner Beschwerde. Der Support-Mitarbeiter von MGM Vegas Casino hat mir heute eine E-Mail geschickt. Diese Person teilte mir mit, dass genau die Bank, die mir dreimal zu viel berechnet hatte, sagte, sie habe an diesem Tag nur eine Transaktion von meinem Konto erhalten!!! (Meine Antwort ist, dass das Bankpersonal FOS ist)
Ich bin mir sicher, dass die Lügner dieses Casinos (ups, ich meine die Anwälte) allen im Casino geraten und gesagt haben, sie sollten NIEMALS ÖFFENTLICH irgendwelche finanziellen Missgeschicke zugeben. Dass die finanziell negativen Folgen des Eingeständnisses oder auch nur der Andeutung von Kenntnis von finanziellen Fehlern oder Problemen, die in der Finanzabteilung des Casinos aufgetreten sind, zum Ende des Casinos führen könnten.
Als Verbraucher sollen wir dumm sein. Und wenn es um die Beilegung eines finanziellen Streits geht, der dem Casino zur Kenntnis gebracht wird, ist es die einzige Wahrheit, alles zu glauben, was uns irgendjemand aus dem Casino erzählt.
Meine Antwort zu dieser ganzen Angelegenheit, von der ich wusste, dass sie niemals gelöst werden würde, wenn ich mein Geld von diesem Casino zurückbekäme, wäre folgende: Diese Mitarbeiter und Besitzer des Casinos müssen sich nur an eine Tatsache im Leben erinnern. Und das ist es , WAS HERGEHT, HERUM KOMMT!!!!
Das Leben ist viel zu kurz, um noch mehr davon mit diesem Thema zu verschwenden.
Aufrichtig,
Aileen Dodge
3.2/ 5
Hello Da1Lokker,
We are glad that you get ETA, and hope that they will stick to their words and pay you on the promised date.
Please let us know when it's finished.
Thank you.
Hallo Da1Lokker ,
Wir freuen uns, dass Sie die voraussichtliche Ankunftszeit erhalten, und hoffen, dass sie sich an ihre Worte halten und Sie zum versprochenen Termin bezahlen.
Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.
Danke schön.
Hello Aileen Dodge,
We are very sorry that you are facing this problem.
Casino Rep got back us and said that you made a deposit on March 12th, and that you were not overcharged by them and that they do not do this to their players. In the unlikely event that it was a fraudulent transaction made using your account, they advised you to ask the bank for a chargeback. They can not do anything more regarding this case. Please check again with your bank in order to finalize this case.
Their answer is final unfortunately so we will close this complaint.
Thank you for your understanding.
Hallo Aileen Dodge ,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Sie am 12. März eine Einzahlung getätigt hätten und dass Ihnen nicht zu viel berechnet worden sei und dass sie dies ihren Spielern nicht antun würden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass es sich um eine betrügerische Transaktion über Ihr Konto handelte, wurde Ihnen empfohlen, bei der Bank eine Rückbuchung zu beantragen. Sie können in diesem Fall nichts mehr tun. Bitte erkundigen Sie sich noch einmal bei Ihrer Bank, um diesen Fall abzuschließen.
Ihre Antwort ist leider endgültig, daher werden wir diese Beschwerde schließen.
Danke für Ihr Verständnis.
Aileen Dodge I would give in.....Dont give up. Never surrender!!!!! That's why they do what the do for you to get that way !!
Aileen Dodge Ich würde nachgeben .....Gib nicht auf. Niemals aufgeben!!!!! Deshalb tun sie, was sie tun, damit Sie dorthin gelangen!!
I've been over this with my bank before I ever contacted the casino.
This matter is closed as far as I am concerned. This tiny event in life if nothing. I mark it up as even at 63 I am still living and learning.
Thank you everyone for your kind support and help in this matter.
LCB has been so immensely helpful and educational for me as I learn about online gambling. I have really had some great experiences. Last week I won my first tournament on Liberty Slots. That was a lot of fun and entertainment that lasted about a week, I think. There were total ups and downs but on the last day of play I again hit a great spin and BOOM ended up in first place again.
Anyway, I had such great fun that I have again joined a tournament. I don't expect the same outcome but the intrigue and suspense that builds as the end gets closer is rather entertaining for me anyway!!!
So, thank you everyone at LCB because I would never have discovered the fun behind joining a tournament if I didn't belong to this site!
Sincerely,
Aileen M. Dodge
Ich habe das mit meiner Bank besprochen, bevor ich jemals das Casino kontaktiert habe.
Für mich ist diese Angelegenheit abgeschlossen. Dieses winzige Ereignis im Leben, wenn nichts. Ich bezeichne es so, dass ich selbst mit 63 noch lebe und lerne.
Vielen Dank an alle für Ihre freundliche Unterstützung und Hilfe in dieser Angelegenheit.
LCB war für mich äußerst hilfreich und lehrreich, als ich etwas über Online-Glücksspiele lernte. Ich habe wirklich tolle Erfahrungen gemacht. Letzte Woche habe ich mein erstes Turnier bei Liberty Slots gewonnen. Das war eine Menge Spaß und Unterhaltung, die ungefähr eine Woche gedauert hat, glaube ich. Es gab Höhen und Tiefen, aber am letzten Spieltag gelang mir erneut ein toller Spin und BOOM landete erneut auf dem ersten Platz.
Mir hat es jedenfalls so viel Spaß gemacht, dass ich wieder an einem Turnier teilgenommen habe. Ich erwarte nicht das gleiche Ergebnis, aber die Intrigen und die Spannung, die sich gegen Ende aufbauen, sind für mich trotzdem recht unterhaltsam!!!
Vielen Dank also an alle bei LCB, denn wenn ich nicht zu dieser Seite gehört hätte, hätte ich nie den Spaß entdeckt, der hinter der Teilnahme an einem Turnier steckt!
Aufrichtig,
Aileen M. Dodge
Still haven't got anything lol but still not canceled
Ich habe immer noch nichts bekommen, lol, aber immer noch nicht storniert
Did we think anything would change lol . Wishful thinking .LCB put them down as garbage 🗑️
Dachten wir, dass sich irgendetwas ändern würde, lol? Wunschdenken. LCB hat sie als Müll abgetan 🗑️
Hi Da1Lokker,
Sorry to hear about your ongoing issues with getting paid out. It's understandable that this must be a frustrating situation for you, and we want to do everything we can to help. We'll be escalating the matter with casino representative, and we'll keep you posted on any updates through this forum thread.
Hallo Da1Lokker ,
Es tut mir leid, von Ihren anhaltenden Problemen mit der Auszahlung zu hören. Es ist verständlich, dass dies eine frustrierende Situation für Sie sein muss, und wir möchten alles tun, um Ihnen zu helfen. Wir werden die Angelegenheit mit dem Vertreter des Casinos eskalieren und Sie in diesem Forenthread über alle Aktualisierungen auf dem Laufenden halten.
Hi Da1Lokker,
Your Payment has been processed, Kindly let us know once you receive your funds.
Kind Regards,
MGM Vegas Casino
Hallo Da1Lokker,
Ihre Zahlung wurde bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
Mit freundlichen Grüße,
MGM Vegas Casino
3.2/ 5
Yes the payment was received!!
Ja, die Zahlung ist eingegangen!!
Da1Lokker wroteYes the payment was received!!
Great news! We will mark this case as resolved! Enjoy your winnings and further entertainment!
Da1Lokker schriebJa, die Zahlung ist eingegangen!!
Großartige Neuigkeiten! Wir werden diesen Fall als gelöst markieren! Genießen Sie Ihre Gewinne und weitere Unterhaltung!
I played and won $800 at MGM Vegas Casino - I sent them all the required documents to be verified - ID Address verification and CC verification form from the Casino - every time I contact them to see why it's been over a week and nothing has been verified (and my withdrawal request has been redeposited - which I re-requested a withdrawal) I get the same answer to submit my documents etc which I have done 3 times now. I hope you can help me
Ich habe im MGM Vegas Casino gespielt und 800 US-Dollar gewonnen. Ich habe ihnen alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung zugesandt – die Verifizierung der ID-Adresse und das CC-Verifizierungsformular vom Casino – jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, um zu erfahren, warum seit über einer Woche nichts verifiziert wurde (und meine Auszahlungsanfrage wurde erneut eingezahlt – woraufhin ich erneut eine Auszahlung beantragt habe) Ich erhalte die gleiche Antwort, um meine Dokumente usw. einzureichen, was ich jetzt dreimal getan habe. Ich hoffe ihr könnt mir helfen
3.2/ 5
Hello ravenwolf24,
Could you please provide us with your MGM Vegas Casino username via private message inbox. Once we have this information we can escalate your complaint with Casino Representative. Thank you.
Hallo ravenwolf24 ,
Könnten Sie uns bitte Ihren MGM Vegas Casino-Benutzernamen per privatem Nachrichteneingang mitteilen? Sobald wir diese Informationen haben, können wir Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weiterleiten. Danke schön.
3.2/ 5
Hello Jennifer
I have a huge complaint about your verification process - I have been waiting over a week for document verification - every day I contact live support they say they will get right on it but document verification should take no more than a few hours - I have a withdrawal to make and would like to get my money
Hallo Jennifer
Ich habe eine große Beschwerde über Ihren Verifizierungsprozess – ich warte seit über einer Woche auf die Dokumentenverifizierung – jeden Tag, wenn ich mich an den Live-Support wende, sagen sie, dass sie es schaffen, aber die Dokumentenverifizierung sollte nicht länger als ein paar Stunden dauern – ich habe eine Ich möchte eine Auszahlung vornehmen und möchte mein Geld erhalten
Hello ravenwolf24,
We are here to help you out! However, we still haven't received your MGM Vegas Casino username via private message inbox. Once we have this information we can escalate your complaint with Casino Representative. Thank you.
Hallo ravenwolf24 ,
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Allerdings haben wir Ihren MGM Vegas Casino-Benutzernamen immer noch nicht im Posteingang einer privaten Nachricht erhalten. Sobald wir diese Informationen haben, können wir Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weiterleiten. Danke schön.
3.2/ 5
Hi ravenwolf24,
We received your credentials via PM and will now escalate the matter with Casino Representative. Keep an eye on this forum thread for further developments.
Hallo ravenwolf24 ,
Wir haben Ihre Anmeldedaten per PN erhalten und werden die Angelegenheit nun an den Casino-Vertreter weiterleiten. Behalten Sie diesen Forenthread im Auge, um weitere Entwicklungen zu erfahren.
Ok its been 3 days I still haven't received any info concerning this from the casion
Ok, es sind schon 3 Tage vergangen, ich habe immer noch keine Informationen dazu vom Kasion erhalten
Hi ravenwolf24,
To get your KYC Verified, kindly share your CAF form to our KYC team.
Hallo ravenwolf24,
Um Ihre KYC-Verifizierung zu erhalten, teilen Sie bitte Ihr CAF-Formular unserem KYC-Team mit.
I have done that 4 times
Ich habe das 4 Mal gemacht
I am beyond pissed off at this procedure. Your KYC team takes too damn long to verify - first, it was because the form had a digital signature, then they said the form (which you sent me was too blurry) I had create a form that wasn't blurry from the download that your casino sent me and insert my CC's on it and send it to them - this is getting ridiculous. Then I am waiting another 2 days. Just send me my damn money
Ich bin mehr als sauer über dieses Verfahren. Die Überprüfung durch Ihr KYC-Team dauert verdammt lange. Erstens lag es daran, dass das Formular eine digitale Signatur hatte, und dann sagten sie, das Formular (das Sie mir geschickt haben, sei zu verschwommen) Ich habe beim Herunterladen ein Formular erstellt, das nicht verschwommen war Ihr Casino hat mich geschickt, meine CCs eingefügt und es ihnen geschickt – das wird langsam lächerlich. Dann warte ich noch 2 Tage. Schicken Sie mir einfach mein verdammtes Geld
This is what your KYC sent me
Greetings from MGM Vegas Casino!
We regret that you had been waiting for such a long period of time. We gravely regret that we were ruining our reputation in the eyes of one of our esteemed players. I have marked higher priority to the disbursement of your withdrawal. Our team will be working at their optimal to process your withdrawal. I regret say but I need to say that you need to provide us some more time.
I gave them 5 days for a job that should take 5 minutes
You better get your people on the ball here - waiting over 2 weeks with numerous lame excuses in between is not how you take care of customers.
Das hat mir Ihr KYC geschickt
Grüße vom MGM Vegas Casino!
Wir bedauern, dass Sie so lange gewartet haben. Wir bedauern zutiefst, dass wir unseren Ruf in den Augen eines unserer geschätzten Spieler ruiniert haben. Ich habe der Auszahlung Ihrer Auszahlung eine höhere Priorität eingeräumt. Unser Team wird sein Bestes geben, um Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Es tut mir leid, das zu sagen, aber ich muss sagen, dass Sie uns etwas mehr Zeit geben müssen.
Ich habe ihnen 5 Tage für eine Arbeit gegeben, die 5 Minuten dauern sollte
Bringen Sie Ihre Leute hier besser auf den Ball – mehr als zwei Wochen zu warten und dazwischen zahlreiche lahme Ausreden zu finden, ist nicht die Art und Weise, wie Sie sich um Kunden kümmern.
3.2/ 5
@KingNemo
Can't you put a fire under these guys butts?
@KingNemo
Kannst du diesen Kerlen nicht ein Feuer unter den Hintern machen?
Dear Ravenwolf24,
Apologies about the email that was sent. We genuinely value our players. Our quality and compliance team will investigate, necessary feedback will be provided to customer support agent and will make sure that no further emails of this nature will be delivered. Our KYC team has reviewed your account, and it seems that you have used three different cards to make deposits, but you have only sent one card's CAF form, and the one you have already sent cannot be taken into consideration as it is in black and white form and the date must be manually written as well as manually signed. Please send the CAF form accurately to ensure a smooth KYC verification process.
Lieber Ravenwolf24,
Entschuldigung für die E-Mail, die gesendet wurde. Wir schätzen unsere Spieler wirklich. Unser Qualitäts- und Compliance-Team wird die Angelegenheit untersuchen, dem Kundendienstmitarbeiter das notwendige Feedback geben und sicherstellen, dass keine weiteren E-Mails dieser Art zugestellt werden. Unser KYC-Team hat Ihr Konto überprüft und es scheint, dass Sie drei verschiedene Karten für Einzahlungen verwendet haben, Sie aber nur das CAF-Formular einer Karte gesendet haben und das bereits gesendete Formular nicht berücksichtigt werden kann, da es schwarz und weiß ist weißes Formular und das Datum müssen manuell geschrieben und manuell unterschrieben werden. Bitte senden Sie das CAF-Formular korrekt, um einen reibungslosen KYC-Überprüfungsprozess zu gewährleisten.
I did send in all 3 and they are on a form your casino sent me - this is stupid and ridiculous Can I send to you in a secure way?
Ich habe alle drei eingesandt und sie befinden sich auf einem Formular, das mir Ihr Casino geschickt hat – das ist dumm und lächerlich. Kann ich es Ihnen auf sicherem Weg senden?
This is stupid to have the date handwritten, but I have sent them copies of the form with the handwritten date - also the cards were always in colour, not b&w Now get this done and stop using lame stupid excuses as to why you will not send me my money - also the pdf sent has all three cards on it - scroll down
Es ist dumm, das Datum handgeschrieben zu haben, aber ich habe ihnen Kopien des Formulars mit dem handgeschriebenen Datum geschickt – außerdem waren die Karten immer in Farbe und nicht in Schwarzweiß. Jetzt erledigen Sie das und hören Sie auf, dumme Ausreden zu verwenden, warum Sie nicht senden Mir mein Geld – auch das gesendete PDF enthält alle drei Karten – scrollen Sie nach unten
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