MGM VEGAS CASINO SUPPORT- UND BESCHWERDETHEDA

Hallo Aileen Dodge ,

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Casino eine so unangenehme Situation hatten.

Wir werden Casino Rep anpingen, um detailliertere Informationen zu dieser Angelegenheit zu erhalten.

Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

Danke schön.

Also, was sie sich einfach ausdenken werden, als ich die ganze Zeit bis vor ein paar Tagen 1.500 Dollar auf meinem Konto hatte, und dann werden sie sich diesen Scheiß ausdenken. Lol, das ist urkomisch. Ich schickte ihm eine E-Mail und sagte mir, ich solle mir die Bonusbeschreibung zeigen, denn ich weiß, dass das erfunden ist. Ich würde niemals auf einen Bonus klicken, das habe ich gesagt! Ich kann nicht glauben, wie weit er aus seinem Weg gegangen ist. Hershey, der weiß, wer es ist, hat den 150-Dollar-Bonuscode ohne Einzahlung nicht ausgezahlt. Sehen Sie, was sie sagen? Sie sagen, dass dies fast ein 250-Gratis-Chip-Bonus ist, also muss ich 250 $ auf meinem Konto haben. Nein, es ist ein 150-Dollar-Gratis-Chip-Bonus, von dem ich bei der ersten Auszahlung 3.000 auf meinem Konto hatte. Ziehen Sie das Geld für das ab, was Ihnen gehört das ist verrückt

Er darf nicht merken, dass ich von hier bin und ich habe den Bonuscode von hier bekommen, damit Sie sehen können, dass er Sachen erfindet, lol smh

Werdet ihr wirklich zulassen, dass diese Leute hier bleiben und das tun? Keine Warnsignale, nein, nichts. Ich weiß nicht, wie das funktioniert. Das ist neu für mich. Ich habe das noch nie in einem Casino gemacht!!! Und lassen Sie es alle wissen. Ich meine, sie haben erfahren, dass ich das gepostet habe. Ich kann nicht glauben, dass sie so unwissend sind, aber sie beweisen mir einfach das Gegenteil. Ach ja, und übrigens, die Auszahlungsanforderung lässt Sie nur 100 $ einzahlen, und wenn Sie versuchen, mehr einzuzahlen, heißt es, dass Sie maximal 100 $ ausgezahlt haben, das ist verrückt. Ich bin verblüfft

Und schauen Sie, was diese Leute gemacht haben, sie haben den Rest des Geldes, das auf meinem Konto war, abgehoben und nur die hundert zurückgezahlt, also wie macht das überhaupt einen Sinn? Wow, lol, denn wie ursprünglich gesagt, gibt es Richtlinien und Bestimmungen, nach denen mir 100 $ eingezahlt werden und der Restbetrag dann von meinem Konto abgezogen wird. sagte, es wurde wegen fehlender/falscher Daten abgesagt

Hallo Da1Lokker ,

Es tut uns sehr leid, dass Sie in diesem Casino auf ein solches Problem stoßen und eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden uns bezüglich Ihres Falles noch einmal mit ihnen in Verbindung setzen, in der Hoffnung, dass Sie und wir eine schnelle Antwort erhalten und das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

Danke für Ihr Verständnis.

Hallo Da1Lokker,

Ich verstehe Ihren Unmut. Wir haben Ihren Auszahlungsantrag am 4. April 2023 erhalten. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle dem Spieler gewährten Boni vom Kontostand abgezogen, bevor ein berechtigter Auszahlungsbetrag freigegeben wird. Da Ihr Auszahlungsantrag autorisiert wurde, hat unser Zahlungsteam eine Bitcoin-Adresse angefordert. Allerdings haben Sie die Spiele während des Auszahlungsvorgangs gespielt und Ihr Kontoguthaben aufgebraucht. Ihre Auszahlung wurde somit storniert.

Vielen Dank für den Rat und ich habe endlich gelernt, mit Bitcoin umzugehen, obwohl es manchmal eine PITA ist, sich daran zu erinnern, es zu kaufen. Ich habe mich jedoch entschieden, mein Fun-Konto in ein Bitcoin-Konto umzuwandeln, da die Auszahlung in Casinos nach der Validierung schneller und mit weniger Aufwand für die Bank erfolgt. Und Sie wissen, in diesem Land werden die Reichen immer reicher und der Durchschnittsbürger zahlt die Rechnung. Und nur so kann man verhindern, dass alle anderen die Rechnung doppelt bezahlen!!!

Die Chancen stehen gut, dass ich wegen des SEHR SCHLECHTEN KUNDENSERVICEs nicht noch einmal in diesem Casino spielen werde. Allerdings bieten sie keinen direkten Telefonsupport an und ich glaube nicht, dass es einen Grund auf der Welt gibt, warum ein Online-Casino seinen Kunden keinen direkten Telefonsupport anbieten würde. Wenn es für ein Online-Casino keinen direkten telefonischen Support gibt, erreicht meine Intuition den Höhepunkt und lässt mich an der Wertigkeit dieses Casinos zweifeln. (Das habe ich gelernt, seit ich in den letzten etwa 15 Monaten angefangen habe, online zu spielen.)

Ich hoffe, dass Ihr Problem mit diesem Casino gelöst wird. Ich hoffe, dass es jemandem dort klar wird, dass es eine unglaublich stressige Situation ist, wenn es darum geht, mit dem Geld einer Person herumzuspielen, deshalb habe ich vollkommenes Verständnis für Ihre Situation.

Mir ist also klar, dass es erst einen Tag her ist, seit ich diese Beschwerde bei Jennifer eingereicht habe. Allerdings habe ich das Casino schon vor Wochen darauf aufmerksam gemacht. Ich muss also genau fragen, wie lange es dauern dürfte, bis dieses große, gut finanzierte Casino diese betrügerischen Belastungen untersucht und meinem Bankkonto gutgeschrieben hat. Ich habe alle Informationen gesendet, die sie benötigen könnten, um diese betrügerischen Anschuldigungen aufzuspüren. (Das gilt natürlich nur, wenn sie nur über ein einziges Finanzbuch verfügen, das sie für dieses Geschäft verwenden!) Und stellen Sie sicher, dass das von ihnen beauftragte Verarbeitungsunternehmen mein Bankkonto tatsächlich dreimal für eine Einzahlung belastet hat. Das lässt mich wirklich denken, dass dieses Casino finanziell nicht so sicher sein könnte, vor allem, wenn es darauf angewiesen ist, Kunden zu viel zu berechnen, die den Fehler machen, in diesem Casino einzuzahlen und dort zu spielen.

Hat jemand eine Antwort?

Ernsthaft,

Aileen M. Dodge

Liebe Aileen,

Unsere Mitarbeiter haben Sie seit Ihrer ersten Transaktion am 12. März 2023 in unserem Casino gebeten, Ihren Kontoauszug vorzulegen, da wir nur eine Einzahlungstransaktion von Ihnen erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihres Kontoauszugs per E-Mail, damit wir ihn prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf die Leistungen unserer Spieler und verhindern, dass wir ihnen unberechtigterweise überhöhte Preise berechnen. Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihrer Kontoauszüge per E-Mail, damit wir sie prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüße,

MGM Vegas Casino

Ich habe Ihnen den korrekten Kontoauszug vorgelegt. Das Unternehmen, das Sie mit der Abwicklung von Transaktionen beauftragen, muss sich die gewünschte Zeit nehmen, um die Transaktion bei der Bank zur Zahlung einzureichen. Und JA, ich habe in meiner Aussage die Information unterdrückt, dass dieses Casino nicht das Recht oder die Notwendigkeit hat, es zu wissen. Ich habe den gleichen Kontoauszug noch einmal gesendet und die Daten hervorgehoben, die Sie so sehr interessieren. Daraus geht hervor, dass am 12. März auf meinem Konto nur eine Abbuchungstransaktion stattgefunden hat, und zwar über 500,00. Ich habe eine Reihe von Daten hervorgehoben auf Transaktionen, die derzeit gesperrt sind, weil diese Transaktionen privat sind und dieses Casino, wie ich bereits erwähnt habe, weder die Notwendigkeit noch das rechtliche Recht hat, davon zu erfahren. Ich habe Ihnen auch die Kopien der drei von Ihnen gesendeten E-Mails geschickt, in denen steht, dass Sie mein Konto dreimal mit derselben Einzahlung belastet haben. Alle E-Mails tragen denselben Transaktionscode. Kommen wir hier zur Sache. Hören Sie auf zu versuchen, aus diesem Fehler herauszukommen!!! NIEMAND IST PERFEKT! Bei Weitem nicht! Geben Sie mein Geld schlicht und einfach zurück und ich werde Ihr Casino NIE wieder nutzen. Ich möchte auch, dass Sie wissen, dass ich der Mensch bin, der jeden Morgen mit den Füßen den Boden berührt. Der Teufel sagt: „Scheiße! Sie ist schon wach“! Ich hoffe, Sie verstehen!

Aufrichtig,

Aileen M. Dodge

Wovon redest du? Du hast die 100 $ genommen, als ich die Auszahlungsanfrage gestellt habe, und hast die 100 $ wieder auf mein Konto eingezahlt. Als Sie die Auszahlung storniert haben, hatten Sie die ganze Zeit über das Geld. Worüber reden Sie da? Das auf meinem Konto verbliebene Geld wäre das Geld gewesen, das Sie abgezogen hätten, weil ich es nicht abheben konnte, da meine maximale Abhebung 100 $ betrug und auf meine Bitte hin bereits abgebucht wurde

Wie Sie sehen, haben Sie die Hundert wieder dort eingezahlt und den Rest des Geldes, das zuvor dort verblieben war, von meinem Konto abgebucht

Was Sie damit sagen wollen, ist, dass ich, weil ich das Geld ausgegeben habe, das ich nicht abheben konnte, meine Auszahlung von maximal 100 $, die bereits von meinem Konto abgebucht und bei der Stornierung wieder eingezahlt wurde, nicht mehr erhalten kann? Und alles Geld, das vor der Stornierung noch auf meinem Konto war, wurde abgebucht.

Da sind die Bonusbedingungen. Ich habe die Bonusbedingungen erfüllt. Sie ziehen 100 $ von meinem Konto ab. Und sag mir, dass ich es nicht haben kann. Sie haben 100 $ auf mein Konto zurücküberwiesen, weil Sie sagen, dass ich die Bedingungen nicht erfülle oder einhalte. erkläre warum

Komisch, dass du einfach keine Antwort darauf gibst, warum. Sie haben es gerade so ausgedrückt, dass ich das Geld ausgegeben habe und es nicht mehr auf meinem Konto war, um abgebucht zu werden. Aber Ihr Support-Team hat es so gemacht oder genau gesagt, dass ich die 150 $ von meinem Bonuschip belassen musste und die 100 $ für meine Auszahlung brauchte, um sie abheben zu können. Und ich möchte, dass Sie mir in der Bonusbeschreibung zeigen, wo das jemals steht. Und das ist, und wer würde schon so einen Bonus machen? Ihr müsst euch immer wieder verschiedene technische Tricks einfallen lassen, um zu versuchen, mich nicht zu bezahlen, da ich seit dem 25. des letzten Monats versucht habe, diese Auszahlung zu bekommen, und durch jeden Hürden gesprungen bin, durch den ihr mich gezwungen habt, durchzuspringen . Sie zeigen es mir, weil das in Ihren Begriffen nie gesagt wurde, und ich meine, Sie können jetzt alles hineinstecken, was Sie wollen, aber ich habe es hundertmal gelesen und gewartet, und Sie zeigen mir und unseren Bonusbedingungen, wo es darum geht, den 150-Chip drin zu lassen ihr Konto. Selbst Ihr Support-Team kann mir zum ersten Mal überhaupt nichts kopieren und einfügen, das das zeigt. Und zweitens, warum würde der kleine Restbetrag, der noch auf meinem Konto ist, abgezogen werden, wenn das Geld wieder auf mein Konto eingezahlt würde, weil ich erst 150 Chips auf meinem Konto haben musste, bevor es abgehoben werden konnte? Das macht keinen Sinn. Zeigen Sie mir, wo steht, dass ich 250 auf meinem Konto benötige, um maximal 100 abzuheben. Und erklären Sie, warum das Geld von meinem Konto abgebucht und nie wieder eingezahlt wurde, wenn ich 250 $ auf meinem Konto benötige. Die Beweise im Pudding klingen, als würdet ihr nur Rauch blasen. Wenn Sie den Bonus ohne Einzahlung einfach nicht auszahlen wollten, geben Sie ihn nicht aus.

Denn zuvor hatte Ihr Kundensupport keine Erklärung dafür, warum ich meine Anzahlung noch nicht erhalten habe. Unten steht, dass sie es selbst an das Support-Team geschickt haben, weil sie mir keine Erklärung dafür geben konnten. Wenn das der Fall wäre, hätten sie mir sagen können, ob es in Ihren Bedingungen und Vereinbarungen so war, wie Sie sagen. Und wie Sie der Nachricht entnehmen können, die ich von dort gesendet habe, war ich über Ihre Bedingungen und Vereinbarungen sehr auf dem Laufenden.

Aber nach der Absage, denn Sie müssen sich dafür Notizen gemacht haben, weil ich plötzlich die Antworten hatte. Da steht und ich zitiere, dass ich den Einzahlungschip zurückgeben muss, bevor ich LOL abheben kann, smh. Und niemand kann mir eine Antwort darauf geben, warum der Rest meines Geldes auf dem Konto abgebucht und nie wieder eingezahlt wurde. Zwielichtig, zwielichtig, zwielichtig. Und wir akzeptieren keine Screenshots, sondern nur PDF-Dateien. Bitte geben Sie bei der Antwort das korrekte Datum an. LOL. Oh, und ich möchte noch hinzufügen, dass ich nicht einmal mit der Auszahlungsanfrage beginnen konnte, wenn die Bedingungen und Vereinbarungen eingehalten wurden. Danke

Nun, MGM Vegas Casino-Vertreter, wie wäre es mit einer Antwort? Ich habe diesem Casino DREI MAL die erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt (BANKAUSZÜGE und KOPIEN DER DREI EINZELNEN E-Mails (mit Datum und Uhrzeit) Betreff: „Einzahlung bei MGM Vegas Casino autorisiert“.) (Übrigens Ihre Verwaltungs-/Buchhaltungsabteilung, die diese E-Mails verfasst Ich sollte unbedingt ein Programm zur Rechtschreibkorrektur verwenden, da das Wort AUTORISIERT in allen drei dieser E-Mails falsch geschrieben ist!!! Auf jeden Fall ein Hinweis darauf, was für eine professionelle Verwaltungsabteilung dieses Casino genau hat!)

Aber weiter geht's... Dieses Casino hat die Dokumente jetzt dreimal von mir erhalten und ich höre immer noch nichts zurück. Und glauben Sie mir, ich verstehe, dass niemand gerne zugibt, dass er einen Fehler gemacht hat. Übrigens waren die Dokumente, die ich zur Identitätsprüfung geschickt habe, alle perfekt und mein Geburtsdatum steht auf diesen Dokumenten, und ich habe es direkt auf der Website eingegeben, als ich mich registriert habe. Vielleicht möchten Sie eine andere Ausrede ausprobieren, warum Sie meine Identität nicht überprüfen können. Diese E-Mail und das, was Sie andeuten, lassen mich wirklich denken, dass dieses Casino mich absichtlich überfordert hat und es höchstwahrscheinlich auch anderen angetan hat und irgendwie damit durchgekommen ist. Diese E-Mail impliziert für mich völlig, dass Sie NULL die Absicht haben, dieses gestohlene Geld zurückzugeben.

Ich möchte die Leute in diesem Casino daran erinnern, dass wir alle im Leben ernten, was wir säen. KARMA gleicht am Ende normalerweise alles aus.

Aufrichtig,

Aileen M. Dodge

Meine Damen und Herren. Erlauben Sie mir, Ihnen die gewünschte Vervollständigung zu zeigen. Ich werde jetzt noch einmal versuchen, mich zurückzuziehen.

Lol, mal sehen, was sie sagen!!!! 100 $ stehen zur Auszahlung aus und mehr als 150 $ sind für die Rückgabe des benötigten Chips eingeplant.

^{VIEL GLÜCK!!!!}

Der neueste Update-Lol-Prozess beginnt von vorne, LOL zum sechsten Mal, zum siebten Mal, der Charme. Danke Aileen

Nun, ich kann sagen, dass es ein langer Weg war, bis Ben endlich eine Antwort auf die Genehmigung Ihres Widerrufs erhielt. Ist dieser Weg zu Ende??? Nein ... es dauert noch 7 bis 10 Tage, bis ich meine Auszahlung von 100 $ BTC erhalte ... Lol, ihr wisst alle, ich werde mit einem Update zurück sein. Lol. Wenn Sie das nächste Mal von mir hören, wird es hoffentlich ein Bild meines Münzsockels geben, auf dem auch das Geld darin zu sehen ist. Wir drücken die Daumen... Ich komme wieder!!!!

Nun, hier ist das Update und das Ende meiner Beschwerde. Der Support-Mitarbeiter von MGM Vegas Casino hat mir heute eine E-Mail geschickt. Diese Person teilte mir mit, dass genau die Bank, die mir dreimal zu viel berechnet hatte, sagte, sie habe an diesem Tag nur eine Transaktion von meinem Konto erhalten!!! (Meine Antwort ist, dass das Bankpersonal FOS ist)

Ich bin mir sicher, dass die Lügner dieses Casinos (ups, ich meine die Anwälte) allen im Casino geraten und gesagt haben, sie sollten NIEMALS ÖFFENTLICH irgendwelche finanziellen Missgeschicke zugeben. Dass die finanziell negativen Folgen des Eingeständnisses oder auch nur der Andeutung von Kenntnis von finanziellen Fehlern oder Problemen, die in der Finanzabteilung des Casinos aufgetreten sind, zum Ende des Casinos führen könnten.

Als Verbraucher sollen wir dumm sein. Und wenn es um die Beilegung eines finanziellen Streits geht, der dem Casino zur Kenntnis gebracht wird, ist es die einzige Wahrheit, alles zu glauben, was uns irgendjemand aus dem Casino erzählt.

Meine Antwort zu dieser ganzen Angelegenheit, von der ich wusste, dass sie niemals gelöst werden würde, wenn ich mein Geld von diesem Casino zurückbekäme, wäre folgende: Diese Mitarbeiter und Besitzer des Casinos müssen sich nur an eine Tatsache im Leben erinnern. Und das ist es , WAS HERGEHT, HERUM KOMMT!!!!

Das Leben ist viel zu kurz, um noch mehr davon mit diesem Thema zu verschwenden.

Aufrichtig,

Aileen Dodge

Hallo Da1Lokker ,

Wir freuen uns, dass Sie die voraussichtliche Ankunftszeit erhalten, und hoffen, dass sie sich an ihre Worte halten und Sie zum versprochenen Termin bezahlen.

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.

Danke schön.

Hallo Aileen Dodge ,

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Sie am 12. März eine Einzahlung getätigt hätten und dass Ihnen nicht zu viel berechnet worden sei und dass sie dies ihren Spielern nicht antun würden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass es sich um eine betrügerische Transaktion über Ihr Konto handelte, wurde Ihnen empfohlen, bei der Bank eine Rückbuchung zu beantragen. Sie können in diesem Fall nichts mehr tun. Bitte erkundigen Sie sich noch einmal bei Ihrer Bank, um diesen Fall abzuschließen.

Ihre Antwort ist leider endgültig, daher werden wir diese Beschwerde schließen.

Danke für Ihr Verständnis.

Aileen Dodge Ich würde nachgeben .....Gib nicht auf. Niemals aufgeben!!!!! Deshalb tun sie, was sie tun, damit Sie dorthin gelangen!!

Ich habe das mit meiner Bank besprochen, bevor ich jemals das Casino kontaktiert habe.

Für mich ist diese Angelegenheit abgeschlossen. Dieses winzige Ereignis im Leben, wenn nichts. Ich bezeichne es so, dass ich selbst mit 63 noch lebe und lerne.

Vielen Dank an alle für Ihre freundliche Unterstützung und Hilfe in dieser Angelegenheit.

LCB war für mich äußerst hilfreich und lehrreich, als ich etwas über Online-Glücksspiele lernte. Ich habe wirklich tolle Erfahrungen gemacht. Letzte Woche habe ich mein erstes Turnier bei Liberty Slots gewonnen. Das war eine Menge Spaß und Unterhaltung, die ungefähr eine Woche gedauert hat, glaube ich. Es gab Höhen und Tiefen, aber am letzten Spieltag gelang mir erneut ein toller Spin und BOOM landete erneut auf dem ersten Platz.

Mir hat es jedenfalls so viel Spaß gemacht, dass ich wieder an einem Turnier teilgenommen habe. Ich erwarte nicht das gleiche Ergebnis, aber die Intrigen und die Spannung, die sich gegen Ende aufbauen, sind für mich trotzdem recht unterhaltsam!!!

Vielen Dank also an alle bei LCB, denn wenn ich nicht zu dieser Seite gehört hätte, hätte ich nie den Spaß entdeckt, der hinter der Teilnahme an einem Turnier steckt!

Aufrichtig,

Aileen M. Dodge

Ich habe immer noch nichts bekommen, lol, aber immer noch nicht storniert

Dachten wir, dass sich irgendetwas ändern würde, lol? Wunschdenken. LCB hat sie als Müll abgetan 🗑️

Hallo Da1Lokker ,

Es tut mir leid, von Ihren anhaltenden Problemen mit der Auszahlung zu hören. Es ist verständlich, dass dies eine frustrierende Situation für Sie sein muss, und wir möchten alles tun, um Ihnen zu helfen. Wir werden die Angelegenheit mit dem Vertreter des Casinos eskalieren und Sie in diesem Forenthread über alle Aktualisierungen auf dem Laufenden halten.

Hallo Da1Lokker,

Ihre Zahlung wurde bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.

Mit freundlichen Grüße,

MGM Vegas Casino

Ja, die Zahlung ist eingegangen!!

Großartige Neuigkeiten! Wir werden diesen Fall als gelöst markieren! Genießen Sie Ihre Gewinne und weitere Unterhaltung!

Ich habe im MGM Vegas Casino gespielt und 800 US-Dollar gewonnen. Ich habe ihnen alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung zugesandt – die Verifizierung der ID-Adresse und das CC-Verifizierungsformular vom Casino – jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, um zu erfahren, warum seit über einer Woche nichts verifiziert wurde (und meine Auszahlungsanfrage wurde erneut eingezahlt – woraufhin ich erneut eine Auszahlung beantragt habe) Ich erhalte die gleiche Antwort, um meine Dokumente usw. einzureichen, was ich jetzt dreimal getan habe. Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Hallo ravenwolf24 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren MGM Vegas Casino-Benutzernamen per privatem Nachrichteneingang mitteilen? Sobald wir diese Informationen haben, können wir Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weiterleiten. Danke schön.

Hallo Jennifer

Ich habe eine große Beschwerde über Ihren Verifizierungsprozess – ich warte seit über einer Woche auf die Dokumentenverifizierung – jeden Tag, wenn ich mich an den Live-Support wende, sagen sie, dass sie es schaffen, aber die Dokumentenverifizierung sollte nicht länger als ein paar Stunden dauern – ich habe eine Ich möchte eine Auszahlung vornehmen und möchte mein Geld erhalten

Hallo ravenwolf24 ,

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Allerdings haben wir Ihren MGM Vegas Casino-Benutzernamen immer noch nicht im Posteingang einer privaten Nachricht erhalten. Sobald wir diese Informationen haben, können wir Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weiterleiten. Danke schön.

Habe das gerade gemacht

Hallo ravenwolf24 ,

Wir haben Ihre Anmeldedaten per PN erhalten und werden die Angelegenheit nun an den Casino-Vertreter weiterleiten. Behalten Sie diesen Forenthread im Auge, um weitere Entwicklungen zu erfahren.

Ok, es sind schon 3 Tage vergangen, ich habe immer noch keine Informationen dazu vom Kasion erhalten

Hallo ravenwolf24,

Um Ihre KYC-Verifizierung zu erhalten, teilen Sie bitte Ihr CAF-Formular unserem KYC-Team mit.

Ich habe das 4 Mal gemacht

Ich bin mehr als sauer über dieses Verfahren. Die Überprüfung durch Ihr KYC-Team dauert verdammt lange. Erstens lag es daran, dass das Formular eine digitale Signatur hatte, und dann sagten sie, das Formular (das Sie mir geschickt haben, sei zu verschwommen) Ich habe beim Herunterladen ein Formular erstellt, das nicht verschwommen war Ihr Casino hat mich geschickt, meine CCs eingefügt und es ihnen geschickt – das wird langsam lächerlich. Dann warte ich noch 2 Tage. Schicken Sie mir einfach mein verdammtes Geld

Das hat mir Ihr KYC geschickt

Lieber Frank,

Grüße vom MGM Vegas Casino!

Wir bedauern, dass Sie so lange gewartet haben. Wir bedauern zutiefst, dass wir unseren Ruf in den Augen eines unserer geschätzten Spieler ruiniert haben. Ich habe der Auszahlung Ihrer Auszahlung eine höhere Priorität eingeräumt. Unser Team wird sein Bestes geben, um Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Es tut mir leid, das zu sagen, aber ich muss sagen, dass Sie uns etwas mehr Zeit geben müssen.

Ich habe ihnen 5 Tage für eine Arbeit gegeben, die 5 Minuten dauern sollte

Bringen Sie Ihre Leute hier besser auf den Ball – mehr als zwei Wochen zu warten und dazwischen zahlreiche lahme Ausreden zu finden, ist nicht die Art und Weise, wie Sie sich um Kunden kümmern.

@KingNemo

Kannst du diesen Kerlen nicht ein Feuer unter den Hintern machen?

Lieber Ravenwolf24,

Entschuldigung für die E-Mail, die gesendet wurde. Wir schätzen unsere Spieler wirklich. Unser Qualitäts- und Compliance-Team wird die Angelegenheit untersuchen, dem Kundendienstmitarbeiter das notwendige Feedback geben und sicherstellen, dass keine weiteren E-Mails dieser Art zugestellt werden. Unser KYC-Team hat Ihr Konto überprüft und es scheint, dass Sie drei verschiedene Karten für Einzahlungen verwendet haben, Sie aber nur das CAF-Formular einer Karte gesendet haben und das bereits gesendete Formular nicht berücksichtigt werden kann, da es schwarz und weiß ist weißes Formular und das Datum müssen manuell geschrieben und manuell unterschrieben werden. Bitte senden Sie das CAF-Formular korrekt, um einen reibungslosen KYC-Überprüfungsprozess zu gewährleisten.

Ich habe alle drei eingesandt und sie befinden sich auf einem Formular, das mir Ihr Casino geschickt hat – das ist dumm und lächerlich. Kann ich es Ihnen auf sicherem Weg senden?

Es ist dumm, das Datum handgeschrieben zu haben, aber ich habe ihnen Kopien des Formulars mit dem handgeschriebenen Datum geschickt – außerdem waren die Karten immer in Farbe und nicht in Schwarzweiß. Jetzt erledigen Sie das und hören Sie auf, dumme Ausreden zu verwenden, warum Sie nicht senden Mir mein Geld – auch das gesendete PDF enthält alle drei Karten – scrollen Sie nach unten