Well Berks, I'm sorry to say but I could use your help with this same problem with MGM Vegas Casino. They are still finding bs reasons to slow pay me.
As I stated about a week ago they asked me for a different/additional document verifying my address. So I carefully went over the list of acceptable documents they sent over and chose to send them my Bank of America statement for May. This clearly fits their criterion that it must be a "real bank account statement under your name" and must Not be a "Virtual banks(Chime, PayPal, Varo, etc.) or credit/debit card notice". Everyone knows that Bank of America is a "real" bank, Not a virtual one, it is the largest bank in the world for crying out loud. Yet they just replied, almost a week later mind you, saying that,
"We see that the address proof shared by you is not valid we request you to share a full document of your bank statement for KYC verification."
I sent them all 4 pages of the statement, as one document, which clearly says on the bottom of each page 1 of 4, 2 of 4, 3 of 4, and 4 of 4, so it is obviously the "Full document" and they are just dragging their feet for some reason.
Can you please reach out to the rep and get this cleared up and see if they will finally pay me? These guys are driving me crazy.
Thanks in advance,
Std_deviant
Nun, Berks, es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ich könnte Ihre Hilfe bei demselben Problem mit MGM Vegas Casino gebrauchen. Sie finden immer noch gute Gründe, mich langsam zu bezahlen.
Wie ich vor etwa einer Woche sagte, baten sie mich um ein anderes/zusätzliches Dokument zur Bestätigung meiner Adresse. Also ging ich die Liste der akzeptablen Dokumente, die sie mir geschickt hatten, sorgfältig durch und entschied mich, ihnen meinen Kontoauszug der Bank of America für Mai zu schicken. Dies entspricht eindeutig ihrem Kriterium, dass es sich um einen „ echten Kontoauszug unter Ihrem Namen“ handeln muss und sich nicht um eine „ Virtuelle Bank (Chime, PayPal, Varo usw.) oder eine Kredit-/Debitkartenmitteilung“ handeln darf. Jeder weiß, dass die Bank of America eine „echte“ Bank ist, keine virtuelle, sie ist die größte Bank der Welt, um laut zu schreien. Dennoch antworteten sie nur, wohlgemerkt fast eine Woche später, und sagten:
„ Wir sehen, dass der von Ihnen übermittelte Adressnachweis ungültig ist. Wir bitten Sie, ein vollständiges Dokument Ihres Kontoauszugs zur KYC-Überprüfung vorzulegen.“
Ich habe ihnen alle 4 Seiten der Erklärung als ein Dokument geschickt, auf dem unten auf jeder Seite deutlich steht: 1 von 4, 2 von 4, 3 von 4 und 4 von 4, es handelt sich also offensichtlich um das „vollständige Dokument“ und Aus irgendeinem Grund zögern sie einfach.
Könnten Sie sich bitte an den Vertreter wenden und die Sache klären lassen, um zu sehen, ob er mich endlich bezahlt? Diese Typen machen mich verrückt.
Dank im Voraus,
Std_deviant