Hello Valiantsin Navichenka,
We have reached out to the casino again.
Hope they will respond this time.
Keep you posted.
Hat hier schon mal jemand den monatlichen Wettbewerb gewonnen und tatsächlich seinen Geldpreis erhalten? Wenn ja, könnt ihr hier einen Kommentar hinterlassen, damit ich weiß, dass es echt ist,...
LesenHallo zusammen, Ich bin Aaron, der Casino-Manager bei Ritz Slots . Wir sind ein brandneues Krypto-Casino für englischsprachiges Publikum. Wir haben derzeit 19 Spieleanbieter und über 1000 Slots, 46...
LesenWir sind zurück, um einige Casinos zu testen und die neuen verfügbaren Optionen zu erkunden. Aber zuerst müssen wir unsere Testpersonen auswählen – und da kommen Sie ins Spiel! Helfen Sie uns,...
LesenBitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Hello Valiantsin Navichenka,
We have reached out to the casino again.
Hope they will respond this time.
Keep you posted.
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.
Ich hoffe, sie werden dieses Mal antworten.
Auf dem Laufenden halten.
Hello thank you, have you received a response from the representative?
On January 31, the withdrawal status changed to “confirmed”
but I haven't received the money yet
Hallo, danke, haben Sie eine Antwort vom Vertreter erhalten?
Am 31. Januar änderte sich der Auszahlungsstatus auf „bestätigt“.
aber ich habe das Geld noch nicht erhalten
Hello Valiantsin Navichenka,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding. I hope you will receive your funds, and when you do, please update us, and we will mark this complaint as Resolved.
Regards,
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben. Das wirkt sich negativ auf ihr Markenimage aus. Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.
Danke für dein Verständnis. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geld erhalten. Wenn Sie dies tun, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden diese Beschwerde dann als gelöst markieren.
Grüße,
Hello
On February 08 I received a withdrawal of $1000, thank you. 08 February I requested another $200 for withdrawal. Until now, the status has not changed, although again quite a lot of time has passed.
Hallo
Am 8. Februar erhielt ich eine Auszahlung von 1.000 $, vielen Dank. 08. Februar Ich habe weitere 200 $ für die Auszahlung beantragt. Bislang hat sich am Stand nichts geändert, auch wenn wieder einiges an Zeit vergangen ist.
Thanks for the update. Please keep us posted.
Danke für das Update. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
Hello Valiantsin Navichenka,
We will close this complaint and consider it Resolved.
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als gelöst betrachten.
Hello
08 February I requested another $200 for withdrawal
14 days have passed and the money has not been withdrawn.
in the chat they talk about 3-4 days, but in fact I’ve been waiting for two weeks and I don’t know how long I’ll have to wait...
Hallo
08. Februar Ich habe weitere 200 $ für die Auszahlung beantragt
14 Tage sind vergangen und das Geld wurde nicht abgehoben.
Im Chat sprechen sie von 3-4 Tagen, aber tatsächlich warte ich schon seit zwei Wochen und weiß nicht, wie lange ich warten muss ...
Hello Valiantsin Navichenka,
We have sent another reminder to the casino about $200 withdrawal.
Keep you posted.
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Wir haben dem Casino eine weitere Erinnerung bezüglich der Auszahlung von 200 $ geschickt.
Auf dem Laufenden halten.
Hello Valiantsin Navichenka,
We have reached out to the casino one last time.
Hope they will respond this time.
Regards,
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Wir haben uns ein letztes Mal an das Casino gewandt.
Ich hoffe, sie werden dieses Mal antworten.
Grüße,
Hello Valiantsin Navichenka,
Do you maybe happen to have some updates for us, or did you not hear back from the casino?
Thanks in advance for your response.
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Haben Sie vielleicht zufällig ein paar Updates für uns oder haben Sie keine Antwort vom Casino erhalten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Complaints Moderator wroteHello Valiantsin Navichenka,
Do you maybe happen to have some updates for us, or did you not hear back from the casino?
Thanks in advance for your response.
Yes
I have an update :)
I received a withdrawal
Thank you
Beschwerdemoderator schriebHallo Valiantsin Navichenka,
Haben Sie vielleicht zufällig ein paar Updates für uns oder haben Sie keine Antwort vom Casino erhalten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Ja
Ich habe ein Update :)
Ich habe eine Auszahlung erhalten
Danke
Hello Valiantsin Navichenka,
We are so glad to hear that! Thanks for the update.
Enjoy your winnings!
We will mark this complaint as Resolved.
Hallo Valiantsin Navichenka ,
Wir freuen uns sehr, das zu hören! Danke für das Update.
Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!
Wir markieren diese Beschwerde als gelöst.
I Have been trying to make a withdrawal on my Max Vegas account since April 20th. I have not been able to get a hold of anyone through chat or email, I have tried both several times. No answer or response. Also the times it says your chat hours are available when I try to chat it will automatically respond closed during your business hours. Hopefully I will be able to get help from someone on here my user name is te*****
Ich versuche seit dem 20. April, eine Auszahlung von meinem Max Vegas-Konto vorzunehmen. Ich konnte niemanden per Chat oder E-Mail erreichen, obwohl ich beides mehrmals versucht habe. Keine Antwort oder Reaktion. Außerdem wird bei Chat-Versuchen automatisch „während der Geschäftszeiten geschlossen“ angezeigt. Hoffentlich kann mir hier jemand helfen, mein Benutzername ist te*****
Hello RachelLynn,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?
Thank you for your cooperation.
Hallo RachelLynn,
Willkommen bei LCB.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist dies die erste Auszahlung bei dieser Marke?
Danke für Ihre Kooperation.
I have tried to email them to start the k. YC process and they have not got ahold of me. And when you go to the chat, it says they are offlone.
Ich habe versucht, ihnen eine E-Mail zu schicken, um den k. YC-Prozess zu starten, aber sie haben mich nicht erreicht. Und wenn Sie in den Chat gehen, heißt es, sie seien offline.
Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Ja, mein Konto wurde verifiziert und dies ist mein erster Versuch, eine Auszahlung beim MaxVegas Casino vorzunehmen. Es sind nun 15 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort oder Reaktion von ihnen und kann immer noch niemanden per Chat oder E-Mail erreichen, die einzigen beiden Möglichkeiten, sie zu kontaktieren.
Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Meine Frau wartet jetzt seit ungefähr 4 Tagen auf eine Auszahlung. Sie hat dem „Online-Support“, der immer offline ist (merkwürdig für etwas, das angeblich rund um die Uhr erreichbar ist), eine Nachricht geschickt und nie eine Antwort erhalten. Außerdem hat sie ein paar E-Mails an den Casino-Support geschickt und auch keine einzige Antwort erhalten. Das ist ziemlich schäbig. Die Servicemitarbeiter von McDonald's haben mir schneller geantwortet. Wäre es langsamer, würde diese Auszahlung rückwärts gehen. Bitte teilen Sie mir mit, wer der aktuelle GM für diesen Ort ist, und geben Sie mir die Kontaktinformationen, damit ich dieses Problem für meine Tochter lösen kann. Danke
You ever online
Du bist schon mal online
RachelLynn wrote:Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Hi RachelLynn,
Thanks for your reply.
We have sent your account details to the casino rep. Once we receive any feedback, we will update you on this thread.
RachelLynn schrieb:Ja, mein Konto wurde verifiziert und dies ist mein erster Versuch, eine Auszahlung beim MaxVegas Casino vorzunehmen. Es sind nun 15 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort oder Reaktion von ihnen und kann immer noch niemanden per Chat oder E-Mail erreichen, die einzigen beiden Möglichkeiten, sie zu kontaktieren.
Hallo RachelLynn ,
Danke für deine Antwort.
Wir haben Ihre Kontodaten an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.
DanOmen wrote:Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Hi DanOmen,
Please send me your casino username via private message so that we could reach out the casino rep regarding your issue too.
Thank you.
DanOmen schrieb:Meine Frau wartet jetzt seit ungefähr 4 Tagen auf eine Auszahlung. Sie hat dem „Online-Support“, der immer offline ist (merkwürdig für etwas, das angeblich rund um die Uhr erreichbar ist), eine Nachricht geschickt und nie eine Antwort erhalten. Außerdem hat sie ein paar E-Mails an den Casino-Support geschickt und auch keine einzige Antwort erhalten. Das ist ziemlich schäbig. Die Servicemitarbeiter von McDonald's haben mir schneller geantwortet. Wäre es langsamer, würde diese Auszahlung rückwärts gehen. Bitte teilen Sie mir mit, wer der aktuelle GM für diesen Ort ist, und geben Sie mir die Kontaktinformationen, damit ich dieses Problem für meine Tochter lösen kann. Danke
Hallo DanOmen ,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir auch den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Problems erreichen können.
Danke schön.
Eundra Williams wrote:I have tried to email them to start the k. YC process and they have not got ahold of me. And when you go to the chat, it says they are offlone.
Hi Eundra Williams,
In most cases, KYC processing time: 7 business days, however, if you wish we can try to reach them out as well to see what has happened here, please send us your casino username via private message.
Thank you.
Eundra Williams schrieb:Ich habe versucht, ihnen eine E-Mail zu schicken, um den k. YC-Prozess zu starten, aber sie haben mich nicht erreicht. Und wenn Sie in den Chat gehen, heißt es, sie seien offline.
Hallo Eundra Williams ,
In den meisten Fällen beträgt die KYC-Bearbeitungszeit 7 Werktage. Wenn Sie möchten, können wir jedoch auch versuchen, sie zu erreichen, um zu erfahren, was hier passiert ist. Senden Sie uns dazu bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht.
Danke schön.
Hi Eundra Williams,
We are still waiting for your account details, please send us via private message, thank you.
Hallo Eundra Williams ,
Wir warten noch auf Ihre Kontodaten. Senden Sie sie uns bitte per privater Nachricht , danke.
Hi Eundra Williams,
Since we received no reply by your side, we would need to close this complaint due to the submitter unresponsiveness.
Hallo Eundra Williams ,
Da wir von Ihrer Seite keine Antwort erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Einsenders schließen.
Bixy wrote:DanOmen wrote:Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Hi DanOmen,
Please send me your casino username via private message so that we could reach out the casino rep regarding your issue too.
Thank you.
Hi Hi DanOmen,
We are still waiting for your account details. Please private message us in order to contact the casino rep and try to assist you.
Bixy schrieb:DanOmen schrieb:Meine Frau wartet jetzt seit ungefähr 4 Tagen auf eine Auszahlung. Sie hat den „Online-Support“ angeschrieben, der immer offline ist (merkwürdig für etwas, das angeblich rund um die Uhr erreichbar ist), und nie eine Antwort erhalten. Außerdem hat sie ein paar E-Mails an den Casino-Support geschickt und auch keine einzige Antwort erhalten. Das ist ziemlich schäbig. Die Servicemitarbeiter von McDonald's haben mir schneller geantwortet. Wäre es langsamer, würde diese Auszahlung rückwärts gehen. Bitte teilen Sie mir mit, wer der aktuelle GM für diesen Ort ist, und geben Sie mir die Kontaktinformationen, damit ich dieses Problem für meine Tochter lösen kann. Danke
Hallo DanOmen ,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir auch den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Problems erreichen können.
Danke schön.
Hallo ,
Wir warten noch immer auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen zu helfen.
Bixy wrote:RachelLynn wrote:Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Hi RachelLynn,
Thanks for your reply.
We have sent your account details to the casino rep. Once we receive any feedback, we will update you on this thread.
Hi RachelLynn,
We haven't received any feedback from the casino rep, we will send them a reminder today. Keep you posted here in case of any updates.
Bixy schrieb:RachelLynn schrieb:Ja, mein Konto wurde verifiziert und dies ist mein erster Versuch, eine Auszahlung beim MaxVegas Casino vorzunehmen. Es sind nun 15 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort oder Reaktion von ihnen und kann immer noch niemanden per Chat oder E-Mail erreichen, die einzigen beiden Möglichkeiten, sie zu kontaktieren.
Hallo RachelLynn ,
Danke für deine Antwort.
Wir haben Ihre Kontodaten an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.
Hallo RachelLynn ,
Wir haben noch keine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten, werden ihm aber heute eine Erinnerung schicken. Halten Sie uns hier auf dem Laufenden, falls es Neuigkeiten gibt.
Bixy wrote:Bixy wrote:DanOmen wrote:Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Hi DanOmen,
Please send me your casino username via private message so that we could reach out the casino rep regarding your issue too.
Thank you.
Hi Hi DanOmen,
We are still waiting for your account details. Please private message us in order to contact the casino rep and try to assist you.
Hi DanOmen,
As you didn't provide us with the casino credentials, we will need to CLOSE this complaint due to the submitter inactivity.
Bixy schrieb:Bixy schrieb:DanOmen schrieb:Meine Frau wartet jetzt seit ungefähr 4 Tagen auf eine Auszahlung. Sie hat dem „Online-Support“, der immer offline ist (merkwürdig für etwas, das angeblich rund um die Uhr erreichbar ist), eine Nachricht geschickt und nie eine Antwort erhalten. Außerdem hat sie ein paar E-Mails an den Casino-Support geschickt und auch keine einzige Antwort erhalten. Das ist ziemlich schäbig. Die Servicemitarbeiter von McDonald's haben mir schneller geantwortet. Wäre es langsamer, würde diese Auszahlung rückwärts gehen. Bitte teilen Sie mir mit, wer der aktuelle GM für diesen Ort ist, und geben Sie mir die Kontaktinformationen, damit ich dieses Problem für meine Tochter lösen kann. Danke
Hallo DanOmen ,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir auch den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Problems erreichen können.
Danke schön.
Hallo ,
Wir warten noch immer auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen zu helfen.
Hallo DanOmen ,
Da Sie uns die Casino-Anmeldedaten nicht zur Verfügung gestellt haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders SCHLIESSEN.
Bixy wrote:Bixy wrote:RachelLynn wrote:Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Hi RachelLynn,
Thanks for your reply.
We have sent your account details to the casino rep. Once we receive any feedback, we will update you on this thread.
Hi RachelLynn,
We haven't received any feedback from the casino rep, we will send them a reminder today. Keep you posted here in case of any updates.
Hi RachelLynn,
We've just sent another reminder to the casino rep by email. Hope to get any response this time. Keep you posted.
Bixy schrieb:Bixy schrieb:RachelLynn schrieb:Ja, mein Konto wurde verifiziert und dies ist mein erster Versuch, eine Auszahlung beim MaxVegas Casino vorzunehmen. Es sind nun 15 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort oder Reaktion von ihnen und kann immer noch niemanden per Chat oder E-Mail erreichen, die einzigen beiden Möglichkeiten, sie zu kontaktieren.
Hallo RachelLynn ,
Danke für deine Antwort.
Wir haben Ihre Kontodaten an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.
Hallo RachelLynn ,
Wir haben noch keine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten, werden ihm aber heute eine Erinnerung schicken. Halten Sie uns hier auf dem Laufenden, falls es Neuigkeiten gibt.
Hallo RachelLynn,
Wir haben dem Casino-Vertreter gerade eine weitere Erinnerung per E-Mail geschickt. Hoffentlich bekomme ich dieses Mal eine Antwort. Halte euch auf dem Laufenden.
Hi RachelLynn,
As we received no feedback from the casino rep till now, we would need to CLOSE this complaint due to the rep's unresponsiveness.
If we hear back from them, we will reopen this complaint.
Thanks for your understanding.
Hallo RachelLynn,
Da wir bisher keine Rückmeldung vom Casino-Mitarbeiter erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Mitarbeiters SCHLIESSEN.
Wenn wir von ihnen hören, werden wir diese Beschwerde erneut eröffnen.
Danke für dein Verständnis.
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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