Support- und Beschwerde-Thread für Max Vegas

🎉 Grüße, Casino-Enthusiasten! 🎉

Ich freue mich, Sie bei Max Vegas begrüßen zu dürfen, Ihrem Tor zu einer aufregenden Welt voller Spiele und Unterhaltung!

Von dem Moment an, in dem Sie unser schillerndes Reich betreten, werden Sie den Nervenkitzel Ihres Lebens erleben. Um Ihr Abenteuer in Schwung zu bringen, sichern Sie sich unbedingt unseren unglaublichen Willkommensbonus. Aber das ist erst der Anfang. Bei Max Vegas geht es darum, die Spannung mit einer Fülle an exklusiven Aktionen, dynamischen Spielangeboten und natürlich fantastischen Möglichkeiten, große Gewinne zu erzielen, aufrechtzuerhalten.

Ganz gleich, ob Sie an den heißesten Spielautomaten spielen, Ihr Glück in Live-Casinospielen auf die Probe stellen oder an den Kartentischen nach der perfekten Hand suchen, Max Vegas ist Ihr ultimativer Spielplatz.

Und denken Sie daran: Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Seite und sorgt dafür, dass Ihr Spielerlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Bei Max Vegas dreht sich alles um Menschen und wir sind hier, um ein Casino-Erlebnis zu schaffen, das Sie lieben werden.

Sind Sie bereit für das Abenteuer Ihres Lebens? Lasst uns eintauchen und dafür sorgen, dass sich die Chips stapeln!

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einfach nur chatten? Sie können uns jederzeit Fragen stellen – unser Team ist für Sie da.🎰🃏🌟

Willkommen in unserem Forum, Max_Vegas-Vertreter. Danke fürs Anmelden.

Hallo Max_Vegas-Vertreter!

Vielen Dank für Ihre Anmeldung. Ich freue mich, Sie hier zu haben.

Willkommen in unserem Forum, Max_Vegas-Vertreter!

Willkommen bei LCB!

Willkommen im besten Forum! Schön, dass Sie hier sind!

Vielen Dank für den herzlichen Empfang!

Willkommen in unserem Forum!

Willkommen im Forum

Hallo zusammen!

Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie heute bezüglich des exklusiven Bonus ohne Einzahlung hatten. Aufgrund einiger technischer Probleme funktionierte der Bonus nicht.

Unser Team hat das Problem zeitnah behoben.

Sie können jetzt April Fury spielen und die 28 Freispiele erhalten.
Wenn Sie jedoch bereits zuvor versucht haben zu spielen, können die 28 Freispiele für das Spiel „Wish Granted“ verwendet werden.

Um es zusammenzufassen: Die neuen Spieler erhalten die 28 Freispiele, indem sie April Fury spielen, während diejenigen, die den Fehler schon einmal versucht haben, sie erhalten können, indem sie Wish Granted spielen.

Ich entschuldige mich zutiefst und entschuldige mich sehr für die Unannehmlichkeiten!

Ich warte also auf eine Auszahlung ab dem 8. November und habe alles getan, was ich tun musste, um mein Konto zu „verifizieren“. und ich nehme mir Zeit, das Auszahlungsteam per E-Mail zu kontaktieren.

Nachdem ich zwei E-Mails gesendet habe, habe ich IMMER NOCH keine Ahnung, was mit meiner Auszahlung los ist. Der Live-Chat-Support auf der Website hat keine Antworten, und da gerade Wochenende ist, wurde mir gesagt, dass die Auszahlungsabteilung am Wochenende nicht arbeitet, wenn – (wohlgemerkt, ich habe in der vergangenen Woche jeden Tag um ein Update gebeten ) – Anfang dieser Woche wurde mir mitgeteilt, dass Wochenenden kein Problem bei der Auszahlung darstellen würden

Das Wichtigste dabei ist, dass der Status meiner Anfrage besagt, dass die Transaktion ABGESCHLOSSEN wurde. Wörtlich steht in meiner Transaktionshistorie „abgeschlossen“.

DOCH gibt es keine Bewegung oder Anzeichen einer ausstehenden Zahlung in der Blockchain.

Ich versuche buchstäblich nur, das einzusammeln, was mir gehört, und ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich nie wieder bei MaxVegas spielen werde.

👎🏻👎🏻👎🏻

Hallo Thanyajaco ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo, Thanyajaco! Unser Team hat dieses Problem untersucht.

Laut unserem System wurde die Zahlung ein paar Tage nach ihrer Genehmigung abgeschlossen, also am 16. November, und dies entspricht unseren Bonusbedingungen https://www.maxvegas.com/bonusterms/: „Sobald eine Auszahlung genehmigt wurde, Normalerweise dauert es 3 bis 4 Werktage, bis die Gelder überwiesen werden. Sobald die Überweisung erfolgt ist, übernehmen wir keine Haftung für die Bearbeitungszeiten der Bank/Wallet.“

Wir sind bestrebt, zusammen mit dem Kundensupport das beste Casino-Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass das alles geklärt hat und Max immer auf dich wartet!

Beste grüße,

Hallo
Ich warte schon seit längerem auf eine Auszahlung. Aber ich habe das Geld immer noch nicht erhalten.
Ich hatte bereits zuvor eine Auszahlung von diesem Casino erhalten.
Ich möchte wissen, wann ich eine Auszahlung erhalte?

Hallo! Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen?

Wir werden untersuchen, wo das Problem liegt. Danke schön!

Hallo

Ich habe dir das per PN geschickt

Hallo! Ja Dankeschön! Ich werde mich mit Updates bei Ihnen melden.

Ich habe Geld
Danke

Hallo dpazn ,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Ich warte am 9. Tag auf meine Auszahlung. Ich schicke dem Kundendienst jeden Tag eine Nachricht, um ein Update zu erhalten, und er sagt immer nur das Gleiche: „Sie arbeiten daran, sie zu bearbeiten.“ Das sagt mir nichts, zum Beispiel, wo ich im Prozess stehe, ob es überhaupt genehmigt wurde usw. Ich verstehe nicht, wie wir innerhalb von Minuten Geld für Einzahlungen an Play senden können, aber Auszahlungen dauern so lange? Ich bin sehr, sehr, sehr besorgt. Das Problem ist, dass sie so nett sind und ich die Spiele liebe, die sie anbieten, also weiß ich nicht, was ich denken soll. Ich würde mich wirklich über ein solides Update freuen

Hallo AshleighKastner604 ,

Zunächst einmal herzlich willkommen bei LCB! Wir freuen uns, Sie hier zu haben.

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können, indem wir den Casino-Vertreter kontaktieren?

Danke schön!

Seit gestern Abend heißt es fertig, aber ich habe überhaupt nichts erhalten. Ich habe gesehen, dass es jemand anderem hier passiert ist, also bedeutet das hoffentlich, dass ich bald mein Geld bekomme. Mein Benutzername ist Ashka****. Ihr Kundenservice-Team war heute und gestern äußerst nett, aber sie sagten mir nur, dass ich warten muss. Es ist zehn Tage her. Ich wünschte nur, ich wüsste, wie lange es noch dauert oder wie lange es dauert.

Hallo AshleighKastner604 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön! Ich schätze Ihre Hilfe, diese Seite ist großartig! ❤️

Ich hoffe wirklich, dass ich es heute bekomme! 13 Tage später. Gah.

Hallo AshleighKastner604 ,

Das hoffen wir auch! Wir haben ihnen erneut eine Erinnerung geschickt.

Auf dem Laufenden halten.

Ich bin heute Morgen mit meinem Geld aufgewacht! Deshalb möchte ich jedem, der hierher kommt, versichern, dass sich Max Vegas tatsächlich auszahlt, es dauert nur lange. Damit zukünftige Gewinner wissen, wie es für mich gelaufen ist, machen sie sich vielleicht nicht so viele Sorgen wie ich. Dies ist Tag 14, seit ich meine Auszahlung beantragt habe. Am 9. Tag wurde sie in „abgeschlossen“ geändert und ich habe sie heute erhalten Tag 14. Ihr Kundenservice war immer äußerst höflich, auch wenn sie nicht immer eine Antwort für mich hatten. Ich hoffe, das hilft jemandem in der Zukunft. ❤️

Hallo AshleighKastner604 ,

Großartige Neuigkeiten! Wir freuen uns, dass Sie es mit uns teilen!

Wir betrachten diese Beschwerde als gelöst.

Hallo, ich warte auf die Auszahlung des Geldes ab dem 12. Dezember. Habe das Geld immer noch nicht erhalten.
Zuvor gab es in diesem Casino Ein- und Auszahlungen.
Warum habe ich nach der letzten Auszahlungsverzögerung immer noch eine Einzahlung in dieses Casino getätigt? Sie sagten, dass sie ein neues Casino seien und bald Auszahlungsprozesse einführen würden. Und weil sie einen guten Bonus boten (der sowieso nicht realisiert werden konnte).
Ich möchte wissen, wann ich meine Auszahlung erhalten werde?

Hallo dpazn ,

Willkommen bei LCB!
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden können, um Nachforschungen zu Ihrem Fall anzustellen?

Danke schön!

Hallo dpazn ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten zur Verfügung gestellt haben!

Wir haben den Vertreter des Casinos bezüglich Ihres Falles kontaktiert.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo dpazn ,

Wir haben erneut den Vertreter des Casinos kontaktiert.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo dpazn ,

Wir haben sie noch einmal kontaktiert, aber da gerade Ferienzeit ist, ist mit einer Verzögerung der Antwort zu rechnen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo dpazn ,

Ein Casino-Vertreter hat sich bei uns gemeldet und behauptet, dass er auf eine Antwort der Finanzabteilung warte und uns Bescheid geben werde, sobald er eine Antwort erhalte.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo

Das Geld ist eingegangen, vielen Dank, alle Ansprüche wurden gelöscht, bitte haben Sie auch Verständnis für mich, ich habe sehr lange auf die Auszahlung des Geldes gewartet.

Hallo dpazn ,

Der Casino-Vertreter meldete sich ebenfalls mit guten Neuigkeiten bei uns.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Gewinn erhalten haben! Viel Spaß und ein frohes neues Jahr!

Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

Lieber LCB- und Max Vegas-Support,

Ich schreibe Ihnen, weil ich am 06.01.24 einen Auszahlungsantrag eingereicht habe und noch keine Statusaktualisierung darüber erhalten habe, wann die Zahlung bearbeitet wird. Heute sind es offiziell 10 Werktage, ich habe mich über den LIVE-Chat-Support an Max Vegas gewandt und auch bezüglich des Zahlungsstatus tappen sie im Dunkeln. Können Sie sich bitte mit dem Problem befassen? Mein Benutzername ist JoJoCal****

Am besten,

JoAnn

Hallo JoJoCali0510 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo JoJoCali0510 ,

Das Casino antwortete, dass es Ihren Fall prüft.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo JoJoCali0510 ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.

Der Status des Auszahlungsantrags wurde gestern in „Bestätigt“ geändert, sodass er im Prozess etwas an Bedeutung gewonnen hat. Ich habe mich erneut an das Casino gewandt, aber noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass die Zahlung bald ausgezahlt wird. Es ist schwierig, ein Casino zu unterstützen, das bei den Auszahlungen im Rückstand ist, insbesondere wenn die Kommunikation über den Vorgang begrenzt ist.

Hallo JoJoCali0510 ,

Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben.

Wir hoffen, dass dies bald behoben wird.

Halten uns auf dem Laufenden!

Hallo. Ich habe eine ähnliche Situation.
Ich habe am 16.01.24 einen Auszahlungsantrag gestellt und die Zahlung noch nicht erhalten.

 Es ist bereits der 26.01.24, aber es gibt keine Informationen über meine Auszahlung. Im Chat wurde etwas über eine Auszahlung von bis zu 5 Werktagen gesagt, aber es ist mehr Zeit vergangen. Das letzte Mal in einem Live-Chat haben sie mir so geantwortet:

Ich habe ihnen per E-Mail geschrieben, aber keine Antwort auf die E-Mail erhalten.
Können Sie mir bitte bei diesem Problem helfen?

Hallo Valiantsin Navichenka ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

Hallo LCB!

Ich habe heute meine BTC-Auszahlungsanfrage erhalten. Es sieht so aus, als würde die erste Anfrage mehr als drei Wochen dauern. Trotzdem vielen Dank für Ihr Engagement.

Alles Gute,

Jo-Ann

Hallo JoJoCali0510 ,

Wir freuen uns sehr, das zu hören!

Danke für das Update!

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo Valiantsin Navichenka ,

Haben Sie das KYC-Verfahren abgeschlossen?

Wir haben uns an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Valiantsin Navichenka ,

Das Casino antwortete, dass es Ihren Fall untersucht.

Halten Sie sich auf dem Laufenden, sobald sie antworten.

Hallo
Über das KYC-Verfahren. Ich hätte das KYC-Verfahren abgeschlossen, wenn ich dazu aufgefordert worden wäre. Aber innerhalb von 13 Tagen hat mich niemand mehr nach dem KYC-Verfahren gefragt. (Sie haben nicht einmal auf meine E-Mail geantwortet).
Vielen Dank, dass Sie meinen Fall übernommen haben.

Hallo Valiantsin Navichenka ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.