Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Support- und Beschwerde-Thread

Hallo James Brassfield ,

Da wir von Ihrer Seite keine Rückmeldung erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

hallo LCB

Mein Name ist Tarcilia, mein Benutzername bei Liberty Slots ist (HA****A) und ich bin hier, um darüber zu sprechen, was mir dieses Liberty Slots Casino angetan hat. Ich wurde vom Support-Team manipuliert und feige getäuscht

vor etwa 20 Tagen habe ich nach dem Gewinn eines kleinen Geldbetrags meine Dokumente zur Verifizierung meines Kontos gesendet. Nach 5 Tagen erhielt ich eine Antwort, in der stand, dass mein Konto verifiziert und meine Dokumente genehmigt wurden. Ich wurde aufgefordert, eine Barabhebung einzuleiten. In diesem Moment begann eine lange Reise voller Probleme.

Als ich versuchte, eine Auszahlung anzufordern, zeigte die Kasse einen FEHLER an und aufgrund dieses Fehlers konnte ich innerhalb kürzester Zeit keine Zahlung anfordern. Ich kontaktierte den Support und musste die ganze Woche lang Cookies löschen, den Browser und das Gerät wechseln, aber das Problem bestand weiterhin.

Nach langer Zeit sagten sie, dass die Kassiererin dieses Problem hatte, weil ich ein Selfie mit meinem Dokument machen musste und dass der FEHLER danach verschwinden würde.

Ich habe ein Selfie gemacht und es per E-Mail gesendet. Nach 5 Tagen erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass alles genehmigt wurde und ich erneut eine Auszahlungsanforderung stellen könnte. Das Problem bestand jedoch immer noch.
Ich habe mich erneut gemeldet und musste zwei weitere Tage damit verbringen, meinen Browserverlauf zu löschen und das Gerät zu wechseln.

Nach langem Drängen, dem Senden von E-Mails und Videos zum Problem erhielt ich eine Antwort vom Casino, in der es hieß, dass ich erneut eine Einzahlung vornehmen müsse, wodurch der FEHLER verschwinden würde. Ich tätigte eine neue Einzahlung und spielte ein wenig mehr, wodurch ich mein Guthaben aufbessern konnte. Beim Versuch, eine Auszahlung zu beantragen, bestand das Problem jedoch weiterhin.

zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits die Geduld verloren.

Ich kontaktierte den Casino-Support erneut und dort wurde mir gesagt, dass mein Problem an die technische Abteilung weitergeleitet würde, um zu versuchen, den Fehler zu beheben. Nach drei Tagen erhielt ich schließlich eine E-Mail, in der stand, dass das Problem gelöst worden sei und ich aufgefordert wurde, es noch einmal mit einer Auszahlung zu versuchen. Glücklicherweise funktionierte die Auszahlungsanforderung und ich musste 48 Stunden auf die Bearbeitung warten.

48 Stunden später, als ich mit dem Erhalt meines Geldes rechnete, erhielt ich eine weitere E-Mail mit der Frage, warum mein aktueller Standort von dem in meinem Profil registrierten abweiche. Ich musste auf diese E-Mail antworten und erklären, dass ich beruflich zwischen Barcelona und Madrid pendle.

Nach 3 Tagen erhielt ich eine E-Mail-Antwort mit der Aufforderung, mir einen gültigen Reisepass zuzusenden. Dies kann ich jedoch nicht tun, da mir dieses Dokument fehlt und ich seit 8 Jahren keinen Reisepass mehr habe.

In diesem Moment ging mir die Geduld aus, ich bat darum, mein Konto zu schließen und beschloss, jede Beziehung zu diesem Casino abzubrechen. Ich verzichtete auf den Erhalt meiner Gewinne und bat nur um die Rückzahlung meiner Einzahlungen.

Um meine Wut noch zu steigern, sagten sie, dass die Prüfung der Rückerstattung 48 Stunden und die Bearbeitung 8 Tage dauern würde. Ich fühle mich wirklich schlecht, weil ich mich von diesen Leuten habe manipulieren lassen.

Ich bitte das LCB-Team, sie zu kontaktieren, damit sie sich öffentlich dafür entschuldigen können, mich wie einen Idioten behandelt zu haben

Danke

Hallo tarci.larri,

Willkommen bei LCB.

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

Unsere Beschwerdemanager und Casino-Vertreter nehmen derzeit an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil. Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden alle Beschwerden umgehend nach Abschluss der Konferenz bearbeiten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Sie weigern sich, mir meine 25 $ zurückzuerstatten und vor der Schließung meines Kontos hatte ich ein Guthaben von 200 $

Sie behaupten, ich hätte 25 $ gesetzt. Tatsächlich haben sie mich gezwungen, 25 $ zu setzen, weil ich nicht abheben könnte, wenn ich nicht den vollen Einzahlungsbetrag gesetzt hätte, das haben sie mir gesagt. Im Verhältnis zu meiner Einzahlung von 25 $ habe ich den Wert meiner Einsätze verdoppelt. Ich habe nicht verloren.

Hallo tarci.larri ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und uns nach Ihrem Fall erkundigt.

Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie informieren.

Hallo

Ich werde meine Antwort vorwegnehmen, weil ich weiß, was sie sagen werden.

Ich bat darum, mein Konto zu schließen, und der Mitarbeiter fragte nach meiner Bitcoin-Adresse und sagte, dass ich innerhalb von 48 Stunden mein Geld zurückbekommen würde, was eine weitere Lüge war

Sie werden wahrscheinlich sagen, dass ich mit meiner Einzahlung gespielt habe und deshalb keinen Anspruch auf eine Rückerstattung habe. Ich bin jedoch das Opfer einer Lüge geworden und habe ihnen aufgrund dieser Lüge vertraut und mein Geld verloren. Ein bösartiger Betrug.

Ein Mitarbeiter hat mich hereingelegt, indem er sagte, dass die Kasse gesperrt sei, weil man eine Einzahlung tätigen und den vollen Betrag setzen müsse, um sie freizuschalten. Da ich ein großer Idiot bin, habe ich seinem Wort vertraut und bin am Ende Opfer eines Betrugs geworden

Lieber tarci.larri ,

Warten wir ihre Antwort ab und sehen wir weiter. Hoffentlich hören wir bald von ihnen.

Danke

Lieber tarci.larri ,

Wir haben noch immer nichts von dem Mitarbeiter gehört. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie hier im Thread informieren. Bitte haben Sie Geduld.

Hallo tarci.larri ,

Wir haben eine Antwort vom Mitarbeiter erhalten, in der es heißt, dass das Mitglied mehrere Konten unter verschiedenen Namen und IDs hat und dass es ein Fehler war, dass ihre Dokumente überhaupt genehmigt wurden. Es gibt viele Beweise dafür, dass es sich um einen betrügerischen Kunden handelt.

Daher kann nichts weiter unternommen werden und wir betrachten die Beschwerde als GELÖST.

Wenn es stimmt, dass die Spielerin mehrere Konten hatte, warum wurde sie dann angewiesen, zusätzliche Einzahlungen zu tätigen, um ihre Auszahlung zu erhalten? Das ergibt keinen Sinn und es sieht so aus, als hätte das Casino nach jedem Grund gesucht, ihre Auszahlung zu verhindern. Dies ist nur eines von vielen Problemen beim Spielen in nicht lizenzierten und nicht regulierten Casinos. Spieler zahlen in diesem Casino nicht ein.

Hallo

Ich bin auf Empfehlung eines Freundes auf diese Seite gestoßen. Er hat mir erzählt, dass Sie Spielern helfen, die Probleme mit Casinos haben. Ich habe jedoch den Eindruck, dass Sie mit diesen Casinos zusammenarbeiten und dass diese wahrscheinlich sehr gut zahlen.

Sie haben gesagt, ich sei ein Betrüger, und Sie haben dem zugestimmt und den Fall abgeschlossen?

Haben sie irgendwelche Beweise dafür vorgelegt, dass dies wahr ist?

Ob Sie es glauben oder nicht, heute haben sie mich kontaktiert und gebeten, mir das Dokument erneut zuzusenden, da bei der Bewertung meines Kontos ein Fehler aufgetreten ist. Wenn ich ein Betrüger bin, warum haben sie dann beschlossen, den Fall wieder aufzunehmen? Ich hatte die Hoffnung auf eine Rückerstattung bereits aufgegeben.

LCB.ORG sollte beide Seiten prüfen und nicht alles glauben, was das Casino sagt oder wofür es Sie bezahlt.

Hallo tarci.larri ,

Die Vorwürfe, die Sie gegen LCB erhoben haben, sind völlig unbegründet.

Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass unsere Dienste bei der Bearbeitung einer Spielerbeschwerde völlig kostenfrei sind.

Wir werden sie um eine Klarstellung zu Ihrem Fall bitten.

Danke für Ihr Verständnis.

Hi

Ich versuche nicht, Ihnen Ihre Arbeit beizubringen, ich denke nur, dass Sie die falsche Einstellung hatten. Ich bin erst 24 Jahre alt, vielleicht dachten sie deshalb, sie könnten mich austricksen und mir mein Geld abnehmen ... Ich war nicht derjenige, der gelogen hat, um einen Spieler zu Einzahlungen zu bewegen, und ich bin nicht derjenige, der ein nicht lizenziertes Casino betreibt.

Ich an Ihrer Stelle würde nach Beweisen für die Anschuldigungen fragen und wenn sie sich weigern, diese vorzulegen, würde ich die Beschwerde als ungelöst schließen …

Von dem Moment an, in dem Sie eine Beschwerde als erledigt abweisen, ohne dass die erforderlichen Beweise vorgelegt werden, verhalten Sie sich unfair und bevorzugen das Casino.

Es ist nicht meine Absicht, hier Probleme zu verursachen. Ich habe die Hoffnung auf eine Rückerstattung meiner Anzahlungen bereits aufgegeben und möchte lediglich, dass sie fair zu mir sind.

Danke

Früher habe ich bei Liberty Slots und Lincoln Casino VIEL eingezahlt und gespielt. Aus irgendeinem Grund habe ich aufgehört und meinen Status verloren. Ich bin neulich zurückgekehrt, um ihre Freeroll-Turniere auszuprobieren, und mir wird angezeigt, dass ich meine maximale Anzahl an kostenlosen Turnieren erreicht habe und eine weitere Einzahlung tätigen muss, um spielen zu können. Ich bin etwas enttäuscht, da ich dieses Problem bei anderen WGS-Casinos nicht hatte.

Hat hier tatsächlich jemand Geld erhalten? Mir wurde gesagt, ich solle seit einer Woche ein Selfie einschicken und mache ungefähr 25 Selfies. Das scheint ihre übliche Vorgehensweise zu sein, wenn ich andere Beschwerden hier lese. Kein anderes Casino, das ein Selfie verlangt, hat das jemals getan. Es scheint so, als würden sie einen hinhalten, bis man aufgibt oder die Geschäftsbedingungen verletzt. Ich würde gerne wissen, ob irgendjemand, IRGENDJEMAND, von hier tatsächlich in Kryptowährung bezahlt wurde.

Hallo,

Ich hätte also gerne Hilfe. Das ist jetzt buchstäblich von vor 4 Jahren, aber ich habe euch gerade erst gefunden und wusste nicht, dass ich Optionen habe. Ich habe im Dezember 2019 ein bisschen Geld gewonnen, ich glaube über 2000 $, ich habe versucht, einen kleinen Betrag auszuzahlen, und wurde abgelehnt. Ich habe meinen Ausweis ein paar Mal für KYC eingereicht und sie haben meinen Ausweis immer wieder abgelehnt. Mein Ausweis ist mein einziger Ausweis und ich habe keinen anderen. Sie sagten, mein Ausweis sei nicht echt, aber er ist es, also hätte ich sehr gerne eure Hilfe, mein Geld zurückzubekommen, auch wenn es schon eine Weile her ist, weil ich Einzahlungen getätigt und alles genau nach Vorschrift befolgt habe und nur weil ihnen mein staatlicher Ausweis nicht gefiel, haben sie sich geweigert, mich auszuzahlen. Ich erinnere mich nicht an den genauen Betrag, aber ich glaube, es waren ungefähr 2300 $. Könnt ihr mir also bitte, bitte helfen? Ich hänge meine E-Mails mit meinem Ausweis an, die ich dieser Beschwerde geschickt habe, und vielleicht könnt ihr damit weiterkommen. Danke

Oh, und mein Casino-Benutzername ist LS***

Hallo, auf keinen Fall .

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Hallo, auf keinen Fall .

Wir haben vom Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass er sich darum kümmern und sich bei uns melden wird, sobald er ein Update hat. Bitte beachten Sie, dass die meisten Casino-Vertreter derzeit an einer Konferenz teilnehmen, was zu Antwortverzögerungen führen kann.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo, auf keinen Fall .

Wir haben dem Casino-Vertreter zu Ihrem Fall eine Erinnerung gesendet.

Vielen Dank für Ihre Geduld.