Dear LCB Forum,
First of all, we strongly disagree with the offensive language used. We have been called “crooks”, our services have been called “mockery” and our brand has been called “the king of stupidity” and “a casino of all embarrassment”.
Frustration is one thing, but assaults of this kind are completely another and they insult hard-working men and women on a professional and personal level. We like to think that we are one of the “good guys” in the industry and we politely ask the forum moderator for some protection from verbal abuse.
Having said the above, please read our Anti-Fraud Department’s comments on this case:
• Player was not an account holder of bank account **0928 at the moment deposits were made, which can be stated due to lack of player's name on the deleted screenshots.
• Also, it took them about 4 days to upload another screenshot, which is also suspicious.
• Winnings were gained though the play with the deposit made via the bank account **0928, which is considered as 3rd party's one.
• Therefore all the deposits made via bank account ***0928 have to be refunded and remaining funds confiscated.
• Account has to be closed due to violation of the rules: 10.1.12 Player acknowledges that they do not use the funds for third parties to replenish the Casino account. Usage of any joint bank accounts or joint credit/debit cards shared by two or more individuals are not allowed in the aim to replenish the Casino account.
Dear LCB Forum,
Based on the above, we would like to have this complaint closed in our favor.
Thank you,
The King Billy Team
Liebes LCB-Forum,
Zunächst einmal sind wir mit der verwendeten beleidigenden Sprache überhaupt nicht einverstanden. Wir wurden als „Gauner“ bezeichnet, unsere Dienstleistungen wurden als „Hohn“ bezeichnet und unsere Marke wurde als „König der Dummheit“ und „Kasino aller Peinlichkeiten“ bezeichnet.
Frustration ist eine Sache, Übergriffe dieser Art eine ganz andere und beleidigen hart arbeitende Männer und Frauen auf beruflicher und persönlicher Ebene. Wir denken gerne, dass wir zu den „Guten“ der Branche gehören und bitten den Forumsmoderator höflich um etwas Schutz vor verbalen Beleidigungen.
Lesen Sie vor diesem Hintergrund bitte die Kommentare unserer Anti-Betrugs-Abteilung zu diesem Fall:
• Der Spieler war zum Zeitpunkt der Einzahlung kein Kontoinhaber des Bankkontos **0928, was aufgrund des Fehlens des Spielernamens auf den gelöschten Screenshots festgestellt werden kann.
• Außerdem brauchten sie etwa vier Tage, um einen weiteren Screenshot hochzuladen, was ebenfalls verdächtig ist.
• Gewinne wurden durch das Spielen mit der Einzahlung über das Bankkonto **0928 erzielt, das als Konto eines Dritten gilt.
• Daher müssen alle über das Bankkonto ***0928 getätigten Einzahlungen zurückerstattet und das verbleibende Guthaben eingezogen werden.
• Das Konto muss aufgrund eines Verstoßes gegen die Regeln geschlossen werden: 10.1.12 Der Spieler erkennt an, dass er das Geld nicht für Dritte verwendet, um das Casino-Konto aufzufüllen. Die Nutzung gemeinsamer Bankkonten oder gemeinsamer Kredit-/Debitkarten durch zwei oder mehr Personen ist nicht gestattet, um das Casino-Konto aufzufüllen.
Liebes LCB-Forum,
Auf der Grundlage des oben Gesagten möchten wir, dass diese Beschwerde zu unseren Gunsten abgeschlossen wird.
Danke schön,
Das King Billy Team
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