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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 stunden durch Anchi
kats_nfcaffiliates

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  • kats_nfcaffiliates
    • Beantwortet von
    • kats_nfcaffiliates
    • um Jan 21, 25, 01:24:36 PM
    • United States Casino Rep 87
    • zuletzt aktiv vor 15 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  Avalynn1234,

    As per the update from the payout team, they wrote an email to you asking for the payout mode details, please respond to that email.

    Hallo Avalynn1234 ,

    Gemäß dem Update vom Auszahlungsteam haben sie Ihnen eine E-Mail geschrieben und um Einzelheiten zur Auszahlungsart gebeten. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail.

  • kats_nfcaffiliates
    • Beantwortet von
    • kats_nfcaffiliates
    • um Jan 21, 25, 01:45:55 PM
    • United States Casino Rep 87
    • zuletzt aktiv vor 15 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  AprilRamahi,


    The payout is in pending state as we’re missing quite a few CCs, and then there’s a Name Mismatch on  a MasterCard. Also, the name on UB & D/L doesn’t match with the one on the Casino account. Please reach out to support for a detailed info on the same.
    To summarise, the KYC is not even to completion. And, there’s a lot of complication b’coz of name mismatch. And, we need a proper PDF file for the UB, and not a picture of the screen with the bill opened, it seems like it’s been edited.
    Please help us complete the verification procedure so that we can complete your payout.

    Hallo AprilRamahi ,


    Die Auszahlung ist in Bearbeitung, da uns einige Kreditkarten fehlen und es auf einer MasterCard eine Namensinkongruenz gibt. Außerdem stimmt der Name auf UB & D/L nicht mit dem auf dem Casino-Konto überein. Bitte wenden Sie sich für detaillierte Informationen hierzu an den Support.
    Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das KYC noch nicht einmal abgeschlossen ist. Und es gibt viele Komplikationen aufgrund der Namensinkongruenz. Und wir brauchen eine richtige PDF-Datei für die UB und kein Bild des Bildschirms mit der geöffneten Rechnung, das sieht aus, als wäre es bearbeitet worden.
    Bitte helfen Sie uns, den Verifizierungsvorgang abzuschließen, damit wir Ihre Auszahlung abschließen können.

  • Avalynn1234
    • Beantwortet von
    • Avalynn1234
    • um Jan 21, 25, 03:25:57 PM
    • United States Newbie 8
    • zuletzt aktiv vor 13 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch

    No one has contacted me

    Niemand hat mich kontaktiert

  • Avalynn1234
    • Beantwortet von
    • Avalynn1234
    • um Jan 23, 25, 04:24:55 PM
    • United States Newbie 8
    • zuletzt aktiv vor 13 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I have shared he payout mode. 

    Ja, ich habe den Auszahlungsmodus mitgeteilt.

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Jan 24, 25, 06:54:52 AM
    • Serbia Admin 13672
    • zuletzt aktiv vor 1 stunde
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Avalynn1234,

    We still haven't heard back from the casino regarding your case so we've sent them a reminder. 

    Thank you for your patience.

    Hallo Avalynn1234,

    Wir haben vom Casino noch immer keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten und haben ihnen daher eine Erinnerung geschickt.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

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