Hello Omgitsant,
As previously mentioned by the casino representative:
"A deposit must be made between free promotions. Claiming free promotions consecutively without a qualifying deposit may be treated as bonus abuse and can lead to winnings being voided."
Unfortunately, there’s nothing more we can do from our side, as the casino acted in full accordance with its stated Terms and Conditions.
We’ll mark case #4426 as RESOLVED based on the available information.
Thank you for understanding.
Hallo Omgitsant ,
Wie der Casino-Vertreter bereits erwähnte:
„Zwischen den Gratisaktionen muss eine Einzahlung erfolgen. Die Inanspruchnahme mehrerer Gratisaktionen nacheinander ohne entsprechende Einzahlung kann als Bonusmissbrauch gewertet werden und zur Vernichtung der Gewinne führen.“
Leider können wir von unserer Seite nichts mehr tun, da das Casino vollumfänglich im Einklang mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat.
Wir werden den Fall Nr. 4426 auf Grundlage der verfügbaren Informationen als ABGESCHLOSSEN markieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.