Look! April 14 unblocked account, and when I won again April 15 blocked account. Now the casino manager came up with some insults of casino support and threats, and also that I asked for a 30 euro bonus.
This is a lie!!!!
El Dorado Casino
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 5 jahre durch
Pressarions
- Erstellt von
- El Dorado Casino
-
Casino Rep
3
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um May 27, 19, 11:35:34 AM
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Jr. Member
74
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Sehen! Am 14. April wurde das Konto entsperrt, und als ich erneut gewann, am 15. April das Konto gesperrt. Jetzt kam der Casino-Manager mit einigen Beleidigungen und Drohungen über den Casino-Support und auch damit, dass ich um einen 30-Euro-Bonus gebeten habe.
Das ist eine Lüge!!!! -
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 27, 19, 12:17:04 PM
-
Almighty Member
14944
Hello Pressarions,
We still haven't received any evidence from the Casino Representative. We've sent him another reminder email.
Hallo Pressarions,
Wir haben immer noch keine Beweise vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben ihm eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
-
- Beantwortet von
- Pressarions
- um May 30, 19, 11:59:14 AM
-
Jr. Member
74
If there is evidence of all the listed words of the representative, then why not immediately convey them. Or another 1-2 months to wait?
Wenn es Beweise für alle aufgeführten Worte des Vertreters gibt, warum dann nicht diese sofort übermitteln? Oder noch 1-2 Monate warten?
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- Beantwortet von
- Tania
- um May 31, 19, 02:50:47 AM
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Mighty Member
2586
Dankeschön für diesen Kommentar von:
HI Pressarions,
We're still waiting for their response regarding the evidence. Keep you posted.
HI Pressarions,
Wir warten immer noch auf ihre Antwort bezüglich der Beweise. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 04, 19, 07:44:16 AM
-
Jr. Member
74
Evidence should have been provided immediately. But the representative of the casino decided that his words would be enough.Tania schrieb:
Wir warten immer noch auf ihre Antwort bezüglich der Beweise. Auf dem Laufenden halten.
Der Beweis hätte unverzüglich erbracht werden müssen. Aber der Vertreter des Casinos entschied, dass seine Worte ausreichen würden. -
- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 17, 19, 07:49:20 AM
-
Jr. Member
74
Casino representative i'm waiting for evidence
Casino-Vertreter, ich warte auf Beweise
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 17, 19, 07:59:01 AM
-
Almighty Member
14944
Hello Pressarions,
We still haven't received any evidence from the casino. We've sent him another reminder email.
Hallo Pressarions,
Wir haben immer noch keine Beweise vom Casino erhalten. Wir haben ihm eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 24, 19, 09:31:07 AM
-
Jr. Member
74
Another week has passed. No evidence!
Wieder ist eine Woche vergangen. Kein Beweis!
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- Beantwortet von
- El Dorado Casino
- um Jun 25, 19, 06:46:31 PM
-
Casino Rep
3
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 26, 19, 11:50:49 AM
-
Jr. Member
74
And what is the evidence? I won 30 euros and you blocked my account. Then he wrote complaints to the forums.
Und was sind die Beweise? Ich habe 30 Euro gewonnen und Sie haben mein Konto gesperrt. Dann schrieb er Beschwerden an die Foren. -
- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 26, 19, 11:54:21 AM
-
Jr. Member
74
Where is the proof that I requested a 30 euro bonus and casino support insults
Wo ist der Beweis, dass ich einen 30-Euro-Bonus und Beleidigungen des Casino-Supports angefordert habe? -
- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 26, 19, 12:10:42 PM
-
Jr. Member
74
El Dorado Casino wrote:
Hello Pressarions, first of all I would say sorry for the delay, finally we were able to log in after various attempts, and we see that the discussion in the forum has gone a long way.
It is great to have this opportunity inside Latest Casino Bonuses' forums to have such an approach with our lovely visitors and also with the ones who do not abide to the regulations stated by the casino, it is great too to let everybody who is interested in the topic to take a look about all the particular situations and discussions.
In your particular situation the first episode of your problem was due to the lack of transparency of your documents and the fact that you were actually in a SUSPICIOUS state inside the casino, our demands for clarification never were answered.
That is why, by protocol, we have to delay the transactions in order to make the verifications necessary to ensure the well being of all our players and our platform.
Due to this short delay of a couple hours you started threatening the page with making complaints in various forums you also used the situation to ask for an extra of 30 Euros bonuses.
You threatened our client support crew, insulting them and using a pretty indecent language.
Whats why after a deliberation we decided that as we state in our regulations and as the owner of the admission rights of ElDorado Casino to expel you sir from our players list after giving you the entire payment you have accumulated into your account.
And regarding any bonuses who were left active before being blocked, they will be all canceled and the balance will be corrected.
All of which is stated into this forum response can be easily supported with the data we have.
Dear representative! Please provide evidence written in this post.
I also ask you to unblock my account and return the prizes won in the contests 80 euros with the wager x10 and 250 free spins. I posted all the screenshots above!El Dorado Casino schrieb:Hallo Pressarions, zunächst möchte ich mich für die Verzögerung entschuldigen. Nach mehreren Versuchen konnten wir uns endlich anmelden und sehen, dass die Diskussion im Forum einen langen Weg zurückgelegt hat.
Es ist großartig, diese Gelegenheit in den Foren von Latest Casino Bonuses zu haben, um einen solchen Ansatz mit unseren lieben Besuchern und auch mit denen zu verfolgen, die sich nicht an die vom Casino festgelegten Regeln halten. Es ist auch großartig, allen Interessierten die Möglichkeit zu geben Das Thema, um einen Blick auf alle besonderen Situationen und Diskussionen zu werfen.
In Ihrer speziellen Situation war die erste Episode Ihres Problems auf die mangelnde Transparenz Ihrer Dokumente und die Tatsache zurückzuführen, dass Sie sich im Casino tatsächlich in einem VERDÄCHTIGEN Zustand befanden. Unsere Bitten um Aufklärung wurden nie beantwortet.
Deshalb müssen wir per Protokoll die Transaktionen verzögern, um die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um das Wohlergehen aller unserer Spieler und unserer Plattform zu gewährleisten.
Aufgrund dieser kurzen Verzögerung von ein paar Stunden begannen Sie, der Seite in verschiedenen Foren mit Beschwerden zu drohen und nutzten die Situation auch, um einen zusätzlichen Bonus von 30 Euro zu fordern.
Sie haben unserem Kundensupport-Team gedroht, es beleidigt und eine ziemlich unanständige Sprache verwendet.
Aus diesem Grund haben wir nach einer Überlegung entschieden, dass wir Sie, Herr, gemäß unseren Bestimmungen und als Inhaber der Zulassungsrechte von ElDorado Casino von unserer Spielerliste ausschließen, nachdem wir Ihnen die gesamte auf Ihrem Konto angesammelte Zahlung ausgezahlt haben.
Und alle Boni, die vor der Sperrung aktiv waren, werden alle storniert und der Saldo wird korrigiert.
All das, was in dieser Forumsantwort dargelegt wird, kann mit den uns vorliegenden Daten leicht untermauert werden.
Sehr geehrter Vertreter! Bitte legen Sie in diesem Beitrag schriftliche Beweise vor.
Ich bitte Sie außerdem, mein Konto zu entsperren und die in den Wettbewerben gewonnenen Preise in Höhe von 80 Euro mit dem Einsatz x10 und 250 Freispielen zurückzuerstatten. Ich habe alle Screenshots oben gepostet!3.2/ 5
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jun 27, 19, 05:10:03 AM
-
Jr. Member
74
Sydney wrote:
Hello Pressarions,
We still haven't received any evidence from the casino. We've sent him another reminder email.
The casino provided evidence. What do you think I broke the rules?Sydney schrieb:Hallo Pressarions,
Wir haben immer noch keine Beweise vom Casino erhalten. Wir haben ihm eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
Das Casino legte Beweise vor. Was denkst du, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe? -
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 27, 19, 06:07:25 AM
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Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Pressarions,
The evidence provided by the casino here in this thread doesn't support their claims. We'll send them another email and ask them to provide the evidence for everything that stated.
Hallo Pressarions,
Die vom Casino hier in diesem Thread vorgelegten Beweise stützen ihre Behauptungen nicht. Wir werden ihnen eine weitere E-Mail senden und sie bitten, die Beweise für alles, was gesagt wurde, vorzulegen.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Jul 31, 19, 08:25:37 AM
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Jr. Member
74
a month passed, the casino representative did not provide evidence. Blacklisted is a casino
Ein Monat verging, der Casino-Vertreter legte keine Beweise vor. Blacklisted ist ein Casino
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