Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino und DaVinci's Gold Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo alle,

Wir hoffen, es geht Ihnen gut!

Der Zugriff des Benutzers auf das Depot wird aufgrund verdächtiger Aktivitäten dauerhaft gesperrt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.

Paradise8-Supportteam

Da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter haben, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.

Dieses Casino zahlt mir meine Gewinne nicht aus. Es ist eine Ausrede nach der anderen. Sie behaupten, dass die Bearbeitung der Auszahlung 12 Werktage dauert. Die 12 Tage sind vergangen und immer noch keine Zahlung. Kann mir bitte jemand helfen, mein Geld zu bekommen? Danke.

Hallo tnick337 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre Auszahlung beantragt haben? Manchmal hängt die Bearbeitungszeit von der Zahlungsmethode ab. Wenn genau 12 Tage vergangen sind, möchten Sie möglicherweise noch etwas länger warten.

Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen jedoch per privater Nachricht senden, damit wir beim Mitarbeiter nachfragen können, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Danke schön.

Hallo tnick337 ,

Gibt es Neuigkeiten? Benötigen Sie weiterhin Hilfe zu Ihrem Fall?

Hallo tnick337 ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Das ist vor über einem Jahr passiert. Damals wusste ich nicht, dass es eine Stelle gab, die mir helfen konnte. Ich habe diese Stelle erst vor Kurzem gefunden, aber das Davinci Gold Casino hatte einen kostenlosen Bonus ohne Einzahlung. Die Einsatzanforderung war 400x, was schwachsinnig ist, aber ich habe es trotzdem geschafft. Ich bat um eine Auszahlung von 189,61 $. Sie sagten, ich müsse eine Bestätigungseinzahlung von 25 $ leisten, um meine Auszahlung zu erhalten, also zahlte ich 25,37 $ per Bitcoin ein. Dann sagten sie mir, da ich vor Erhalt des Bonus nie mein eigenes Geld eingezahlt hatte, lehnten sie die Auszahlung ab, ich könnte mir meine 25,37 $ auf mein Konto einzahlen oder zurückerstatten lassen. Ich sagte ihnen, ich wolle eine Rückerstattung. Sie fragten nach meiner Bitcoin-Adresse. Ich gab sie ihnen. Tage vergehen und ich erhalte meine Bitcoins nie. Ich erkundige mich danach und sie sagen mir, sie hätten sie geschickt. Ich bat sie um einen Transaktions-Hash, sie schickten mir ein Bild der angeblichen Transaktion und an die Adresse, an die sie es gesendet hatten. Es war nicht die Adresse, die ich ihnen gegeben hatte. Ich sagte ihnen das, aber sie antworteten mir nie wieder und stahlen einfach meine Bitcoins. Dieser Ort hat mich während des gesamten Prozesses unzählige Male belogen und mich schlichtweg bestohlen, und es muss etwas gegen Casinos wie dieses unternommen werden. Als ich mir mein Profil ansah, um die genauen Beträge herauszufinden, bemerkte ich die überarbeitete Casino-Seite. Sie haben also Geld, um Entwickler zu bezahlen, müssen aber meine 25 $ stehlen. Das hätte mich fast für immer von Casinos abgebracht. Ich habe Bilder von allem und allen E-Mails. Ich kann alles beweisen, was ich gerade gesagt habe. Wenn nötig, kann ich Bilder der E-Mail-Konversation hochladen, die die E-Mail enthält, in der ich ihnen meine Bitcoin-Adresse mitteile, und die E-Mail von ihnen mit dem Bild des Transaktions-Hashes, den sie an die falsche Adresse gesendet haben, mit der Adresse, an die sie es gesendet haben, sodass Sie es mit der E-Mail mit meiner Adresse vergleichen können

Hallo Jvincen78346310 ,

Das tut mir leid. Könnten Sie bitte versuchen, die Bilder noch einmal zu posten? Wenn Sie damit ein Problem haben, senden Sie mir bitte eine private Nachricht zusammen mit Ihrem Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und ihn zu Ihrem Fall befragen können.

Danke schön.

Mein Benutzername ist einfach Mr. J***, es gibt ein Bild einer E-Mail, in der ich ihnen meine Bitcoin-Adresse mitteile. Das andere ist ihre Antwort. Der Screenshot der Transaktion und die Bitcoin-Adresse, an die sie es geschickt haben sollen, ist offensichtlich nicht die, die ich ihnen als meine angegeben habe. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen Screenshots meiner Auszahlung schicken, die sie von Free Chip und meiner Bestätigungseinzahlung abgelehnt haben, einen vom Betrag der Rückbuchung auf meinem Profil vom Casino und es gibt noch etwa 10 weitere E-Mails unseres Hin und Her, die ich Ihnen schicken könnte

Hallo Jvincen78346310 ,

Der Casino-Mitarbeiter hat nach der E-Mail-Adresse gefragt, die Sie bei der Registrierung im Casino verwendet haben, damit er überprüfen kann, was mit Ihrem Konto los ist. Bitte senden Sie mir Ihre E-Mail-Adresse per privater Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Danke schön.

Hallo Jvincen78346310 ,

Zunächst möchten wir uns für Ihre bittere Erfahrung entschuldigen. Es scheint, als wäre dies das Werk der Vorbesitzer, von dem wir erst jetzt erfahren.

Wir haben uns die Freiheit genommen, Ihren Fall genauer zu untersuchen, und haben das Problem fast sofort erkannt.

Wir möchten dies gerne für Sie in Ordnung bringen. Sie sollten daher bereits eine E-Mail von Ihrem Account-Manager (gesendet an die E-Mail-Adresse, die noch in Ihrem Konto registriert ist) über die fällige Krypto-Rückerstattung erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Wir werden dafür sorgen, dass dies so schnell wie möglich geklärt wird.

Am besten,

Support-Team

DaVinci's Gold

Danke. Ich habe die E-Mail gestern gegen Mittag bekommen. Sie sagten, sie würden es in Ordnung bringen, was ich zu schätzen weiß. Ich habe ihr meine Bitcoin-Adresse per E-Mail geschickt, aber es sind 24 Stunden vergangen und ich sehe sie immer noch nicht in meiner Brieftasche. Ich finde, sie hätten versuchen sollen, sich zu beeilen, da ich seit anderthalb Jahren auf die Rückerstattung warte. Also werden wir sehen. Wenn sie mir mein Geld zurückerstatten, zeigt das, dass dieses neue Management wahrscheinlich ein gutes sein wird, denn sie hätten das Problem einfach ignorieren können und haben es nicht getan. Also werde ich euch auf dem Laufenden halten, wann und ob meine Bitcoins in meiner Brieftasche auftauchen. Ich wollte mich nur bei LCB bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, dies zu überprüfen und zu versuchen, die Casinos für alle zur Verantwortung zu ziehen. Ich bin sicher, das ist keine leichte Aufgabe.

Ich freue mich, berichten zu können, dass sie mir nicht nur meine 25 $ in Bitcoins zurückerstattet haben, sondern mir auch 100 $ in Bitcoins geschickt haben. Das entspricht wahrscheinlich einem guten Teil des Bitcoin-Preises, den ich vor anderthalb Jahren bezahlt habe, aber für mich spielt das keine Rolle, denn es zeigt, dass dieses neue Management des Davinci Gold Casinos echt ist und weder ich noch sonst jemand Angst haben sollte, Geld in ihr Casino einzuzahlen, um mit diesem neuen Management zu spielen. Vielen Dank, dass Sie das in Ordnung gebracht haben, und ich werde sicherstellen, dass ich all meinen Freunden erzähle, wie Sie sich um mich gekümmert haben.

Freut mich, das zu hören, Jvincen78346310 ! Gern geschehen! Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren.

Ich habe seit dem 21. Oktober eine Auszahlung bei Davinci's Gold ausstehend und am 27. Oktober wurde bestätigt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Die in den AGB angegebenen 12 Werktage sind also deutlich überschritten. Die letzte Antwort, die ich erhielt, lautete: „Nur unser Managementteam bearbeitet diese Anfragen. Ich werde Ihre Anfrage jedoch sofort an sie weiterleiten. Sie können sicher sein, dass sie sie prüfen und sich bei der ersten Gelegenheit bei Ihnen melden werden.“ Aber ich habe seit über einer Woche keine Antwort mehr erhalten.

Hallo Zachary ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen oder die E-Mail, mit der Sie sich im Casino registriert haben, per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und dies überprüfen können.

Danke schön.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten übermittelt haben, Zachary . Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben.