Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino und DaVinci's Gold Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo alle,

Wir hoffen, es geht Ihnen gut!

Der Zugriff des Benutzers auf das Depot wird aufgrund verdächtiger Aktivitäten dauerhaft gesperrt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.

Paradise8-Supportteam

Da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter haben, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.

Dieses Casino zahlt mir meine Gewinne nicht aus. Es ist eine Ausrede nach der anderen. Sie behaupten, dass die Bearbeitung der Auszahlung 12 Werktage dauert. Die 12 Tage sind vergangen und immer noch keine Zahlung. Kann mir bitte jemand helfen, mein Geld zu bekommen? Danke.

Hallo tnick337 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre Auszahlung beantragt haben? Manchmal hängt die Bearbeitungszeit von der Zahlungsmethode ab. Wenn genau 12 Tage vergangen sind, möchten Sie möglicherweise noch etwas länger warten.

Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen jedoch per privater Nachricht senden, damit wir beim Mitarbeiter nachfragen können, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Danke schön.

Hallo tnick337 ,

Gibt es Neuigkeiten? Benötigen Sie weiterhin Hilfe zu Ihrem Fall?

Hallo tnick337 ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Das ist vor über einem Jahr passiert. Damals wusste ich nicht, dass es eine Stelle gab, die mir helfen konnte. Ich habe diese Stelle erst vor Kurzem gefunden, aber das Davinci Gold Casino hatte einen kostenlosen Bonus ohne Einzahlung. Die Einsatzanforderung war 400x, was schwachsinnig ist, aber ich habe es trotzdem geschafft. Ich bat um eine Auszahlung von 189,61 $. Sie sagten, ich müsse eine Bestätigungseinzahlung von 25 $ leisten, um meine Auszahlung zu erhalten, also zahlte ich 25,37 $ per Bitcoin ein. Dann sagten sie mir, da ich vor Erhalt des Bonus nie mein eigenes Geld eingezahlt hatte, lehnten sie die Auszahlung ab, ich könnte mir meine 25,37 $ auf mein Konto einzahlen oder zurückerstatten lassen. Ich sagte ihnen, ich wolle eine Rückerstattung. Sie fragten nach meiner Bitcoin-Adresse. Ich gab sie ihnen. Tage vergehen und ich erhalte meine Bitcoins nie. Ich erkundige mich danach und sie sagen mir, sie hätten sie geschickt. Ich bat sie um einen Transaktions-Hash, sie schickten mir ein Bild der angeblichen Transaktion und an die Adresse, an die sie es gesendet hatten. Es war nicht die Adresse, die ich ihnen gegeben hatte. Ich sagte ihnen das, aber sie antworteten mir nie wieder und stahlen einfach meine Bitcoins. Dieser Ort hat mich während des gesamten Prozesses unzählige Male belogen und mich schlichtweg bestohlen, und es muss etwas gegen Casinos wie dieses unternommen werden. Als ich mir mein Profil ansah, um die genauen Beträge herauszufinden, bemerkte ich die überarbeitete Casino-Seite. Sie haben also Geld, um Entwickler zu bezahlen, müssen aber meine 25 $ stehlen. Das hätte mich fast für immer von Casinos abgebracht. Ich habe Bilder von allem und allen E-Mails. Ich kann alles beweisen, was ich gerade gesagt habe. Wenn nötig, kann ich Bilder der E-Mail-Konversation hochladen, die die E-Mail enthält, in der ich ihnen meine Bitcoin-Adresse mitteile, und die E-Mail von ihnen mit dem Bild des Transaktions-Hashes, den sie an die falsche Adresse gesendet haben, mit der Adresse, an die sie es gesendet haben, sodass Sie es mit der E-Mail mit meiner Adresse vergleichen können

Hallo Jvincen78346310 ,

Das tut mir leid. Könnten Sie bitte versuchen, die Bilder noch einmal zu posten? Wenn Sie damit ein Problem haben, senden Sie mir bitte eine private Nachricht zusammen mit Ihrem Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und ihn zu Ihrem Fall befragen können.

Danke schön.

Mein Benutzername ist einfach Mr. J***, es gibt ein Bild einer E-Mail, in der ich ihnen meine Bitcoin-Adresse mitteile. Das andere ist ihre Antwort. Der Screenshot der Transaktion und die Bitcoin-Adresse, an die sie es geschickt haben sollen, ist offensichtlich nicht die, die ich ihnen als meine angegeben habe. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen Screenshots meiner Auszahlung schicken, die sie von Free Chip und meiner Bestätigungseinzahlung abgelehnt haben, einen vom Betrag der Rückbuchung auf meinem Profil vom Casino und es gibt noch etwa 10 weitere E-Mails unseres Hin und Her, die ich Ihnen schicken könnte

Hallo Jvincen78346310 ,

Der Casino-Mitarbeiter hat nach der E-Mail-Adresse gefragt, die Sie bei der Registrierung im Casino verwendet haben, damit er überprüfen kann, was mit Ihrem Konto los ist. Bitte senden Sie mir Ihre E-Mail-Adresse per privater Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Danke schön.

Hallo Jvincen78346310 ,

Zunächst möchten wir uns für Ihre bittere Erfahrung entschuldigen. Es scheint, als wäre dies das Werk der Vorbesitzer, von dem wir erst jetzt erfahren.

Wir haben uns die Freiheit genommen, Ihren Fall genauer zu untersuchen, und haben das Problem fast sofort erkannt.

Wir möchten dies gerne für Sie in Ordnung bringen. Sie sollten daher bereits eine E-Mail von Ihrem Account-Manager (gesendet an die E-Mail-Adresse, die noch in Ihrem Konto registriert ist) über die fällige Krypto-Rückerstattung erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Wir werden dafür sorgen, dass dies so schnell wie möglich geklärt wird.

Am besten,

Support-Team

DaVinci's Gold

Danke. Ich habe die E-Mail gestern gegen Mittag bekommen. Sie sagten, sie würden es in Ordnung bringen, was ich zu schätzen weiß. Ich habe ihr meine Bitcoin-Adresse per E-Mail geschickt, aber es sind 24 Stunden vergangen und ich sehe sie immer noch nicht in meiner Brieftasche. Ich finde, sie hätten versuchen sollen, sich zu beeilen, da ich seit anderthalb Jahren auf die Rückerstattung warte. Also werden wir sehen. Wenn sie mir mein Geld zurückerstatten, zeigt das, dass dieses neue Management wahrscheinlich ein gutes sein wird, denn sie hätten das Problem einfach ignorieren können und haben es nicht getan. Also werde ich euch auf dem Laufenden halten, wann und ob meine Bitcoins in meiner Brieftasche auftauchen. Ich wollte mich nur bei LCB bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, dies zu überprüfen und zu versuchen, die Casinos für alle zur Verantwortung zu ziehen. Ich bin sicher, das ist keine leichte Aufgabe.

Ich freue mich, berichten zu können, dass sie mir nicht nur meine 25 $ in Bitcoins zurückerstattet haben, sondern mir auch 100 $ in Bitcoins geschickt haben. Das entspricht wahrscheinlich einem guten Teil des Bitcoin-Preises, den ich vor anderthalb Jahren bezahlt habe, aber für mich spielt das keine Rolle, denn es zeigt, dass dieses neue Management des Davinci Gold Casinos echt ist und weder ich noch sonst jemand Angst haben sollte, Geld in ihr Casino einzuzahlen, um mit diesem neuen Management zu spielen. Vielen Dank, dass Sie das in Ordnung gebracht haben, und ich werde sicherstellen, dass ich all meinen Freunden erzähle, wie Sie sich um mich gekümmert haben.

Freut mich, das zu hören, Jvincen78346310 ! Gern geschehen! Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren.

Ich habe seit dem 21. Oktober eine Auszahlung bei Davinci's Gold ausstehend und am 27. Oktober wurde bestätigt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Die in den AGB angegebenen 12 Werktage sind also deutlich überschritten. Die letzte Antwort, die ich erhielt, lautete: „Nur unser Managementteam bearbeitet diese Anfragen. Ich werde Ihre Anfrage jedoch sofort an sie weiterleiten. Sie können sicher sein, dass sie sie prüfen und sich bei der ersten Gelegenheit bei Ihnen melden werden.“ Aber ich habe seit über einer Woche keine Antwort mehr erhalten.

Hallo Zachary ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen oder die E-Mail, mit der Sie sich im Casino registriert haben, per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und dies überprüfen können.

Danke schön.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten übermittelt haben, Zachary . Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben.

Hallo Zachary ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Hallo Zachary,

Wir hoffen, alles ist gut!

Ihre Beschwerde wurde bereits vor einigen Tagen an unsere Compliance-Abteilung und an Ihren persönlichen Kundenbetreuer weitergeleitet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner.

Wir entschuldigen uns nochmals sehr für die Verzögerung. Ihre Auszahlung wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung finden Sie in unseren E-Mails.

Am besten,

VIP-Team,

davincigold

Hallo Zachary ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?

Danke schön.

Hallo Zachary ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Auszahlung erhalten haben?

Danke schön.

Hallo Zachary ,

Da wir zwar nichts von Ihnen gehört haben, uns aber eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter zu Ihrer Auszahlung vorliegt, betrachten wir die Angelegenheit als GELÖST.

Kakao-Casino

Ich habe auf der Vertreterseite nach diesem Casino gesucht, es aber nicht gefunden.

Ich wollte nur meine extreme Enttäuschung über dieses Casino zum Ausdruck bringen.

Ich schätze, ich hätte das Kleingedruckte lesen sollen, aber nachdem ich gewonnen hatte und abheben wollte, fand ich heraus, dass

A. Sie können maximal 500 pro Woche abheben??

B. Die Abwicklung einer Krypto-Auszahlung dauert 5 bis 12 Werktage????

Heutzutage gibt es keinen Grund mehr, warum die Auszahlung einer Kryptowährung länger als ein paar Minuten dauern sollte.

Dieses Casino muss mit der Zeit gehen. Und das Beste an der ganzen Sache ist, dass ich wetten würde, dass ich gezwungen bin, die gesamten 12 Werktage zu warten und dann muss ich sie bitten, mir mein Geld auszuzahlen.

Es ist unnötig zu sagen, dass ich hier nie wieder Geld ausgeben werde.

Käufer aufgepasst, ich würde mich von diesem Casino fernhalten.

Ich kann nur hoffen, dass ich nach ein paar Wochen meine satte 500 sehe.

Lieber wh0079

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht und es mit der LCB-Community geteilt haben. Es ist immer ratsam, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu lesen, bevor Sie spielen, oder im Forum nach den Erfahrungen anderer Spieler zu suchen. Wenn Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Hallo,

Ich habe also am 15. Dezember meinen Auszahlungsantrag eingereicht. Heute ist der 7. Dezember und er ist immer noch anhängig. Auf Anfragen, wann ich mein Geld sehen werde, reagieren sie nicht. Es sieht also so aus, als wären sie ein betrügerisches Casino.

Nun, sie haben schließlich geantwortet und gesagt, dass sie noch innerhalb ihres Zeitrahmens liegen, da meine Dokumente erst am 25. Dezember verifiziert wurden. Dieses Casino ist lächerlich, sie lassen einen 12 Werktage warten, bis man nach der Dokumentengenehmigung sein Geld bekommt. Sie haben meine Dokumente angeblich am Weihnachtstag genehmigt und das war volle 10 Tage NACH meiner ersten Auszahlungsanforderung. Es sieht also so aus, als ob ich nach meiner Anforderung einen Monat warten muss, bevor ich (hoffentlich) das Geld erhalte.

Lieber wh0079 ,

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Feiertage in vielen Casinos zu Verzögerungen sowohl beim Verifizierungsprozess als auch bei der Auszahlungsabwicklung gekommen ist. Bitte halten Sie uns weiterhin auf dem Laufenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Senden Sie uns einfach Ihren Benutzernamen per privater Nachricht .

Danke

Also,

Ich habe Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt, jovanaV. Sie haben jetzt ihren eigenen Zeitrahmen für die Auszahlung überschritten. Cocoa Casino zahlt nicht einmal gemäß seinen eigenen lächerlich langen Zeitrahmen aus.

Lieber wh0079 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls kontaktiert. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Hallo wh0079 ,

Der schlechte Geschmack tut uns schrecklich leid.

Wir haben den Fall untersucht und soweit wir sehen, ist an dem Verfahren tatsächlich alles in Ordnung.

Gemäß unseren AGB beginnt die Auszahlungsfrist ERST, wenn die Dokumente überprüft wurden:

2. Kunden können ihre Auszahlungsanforderung jederzeit einreichen. Die Genehmigungszeit kann bis zu 12 WERKTAGE dauern, beginnend mit dem Datum, an dem der Autorisierungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Bearbeitung einer ausstehenden Auszahlung erfordert auch die Genehmigung der Betrugsabteilung.

https://cocoacasino.com/info/terms („Widerrufs- und Widerrufsbedingungen“:)

Wie Sie sehen, war dies schon immer der Fall und es wurde keine Regel speziell für diesen Fall geändert. Wir zahlen unseren Kunden immer gemäß unseren AGB, die übrigens eine SEHR standardmäßige Regel auf allen Websites sind. Der Zeitraum für Auszahlungen (in Werktagen, nicht in normalen Tagen) beginnt immer erst, wenn alle Dokumente vorliegen, überprüft und genehmigt wurden.

Es ist eine Schande, dass Sie sich dafür entscheiden, unseren Namen in den Schmutz zu ziehen, obwohl Sie in Wirklichkeit einfach zum Abschnitt „AGB“ hätten navigieren und dort die Regel laut und deutlich lesen können.

Ihre Auszahlung wurde unseren Prüfungen zufolge bereits versendet und sollte daher in Kürze in Ihrem CRYPTO-Wallet zu sehen sein.

Am besten,

VIP-Team

Kakao-Casino