GESCHLOSSEN: Casilando Casino Support- und Beschwerde-Thread

BITTE WEITERLEITEN SIE HIER AN DEN FOLGENDEN SUPPORT- UND BESCHWERDE-THread!

Hallo liebes LCB :)

Vor einer Woche haben wir ein brandneues Superstar-Casino eröffnet – Casilando Casino ! Neues Kind ist in der Stadt :)

Casilando gehört zur gleichen Gruppe wie bereits 21 Casino, Amsterdams, Fruity Casa und Playgrand. Wenn Sie also etwas zu Casilando oder diesen Marken benötigen, können Sie mich hier per PN oder durch einen Beitrag in diesem Thema oder per E-Mail an jelena@branders.rocks kontaktieren .

Positive und negative Kommentare und Feedback sind willkommen :)

Jelena

Liebe Jelena,

Danke für deine tolle Einführung. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

Vielen Dank, Melissa!

Hallo Jelena,

Willkommen im LCB-Forum!

Vielen Dank, Marina, obwohl ich hier nicht neu bin :) Nur das Casino ist neu :D

Vielen Dank, dass Sie unseren wunderbaren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Danke Mel Die LCB-Mitglieder und die Community sind wirklich wunderbar ^_^

Hallo zusammen!

Mein Name ist Adam, ich bin der neue Casino-Repräsentant von Casilando.

Ich freue mich darauf, das Feedback aller zu lesen (wir freuen uns sehr) und wenn ich Ihnen bei irgendetwas helfen kann, lassen Sie es mich bitte wissen

Viel Glück!!!

Willkommen, Adam. Vielen Dank, dass Sie unserem Forum beigetreten sind.

Hallo Adam und willkommen im LCB-Forum. Ja, eigentlich möchte ich, dass du die heutige Aktion erläuterst, die du in all deinen Casinos hast.

In der E-Mail steht, dass es 10 Nodeposit-Freispiele für Jack and The Beanstalk gibt. Melden Sie sich einfach heute an und morgen werden Ihnen die Freispiele gutgeschrieben. KEINE EINZAHLUNG ERFORDERLICH, aber Ihre AGB lauten 20 Euro/$, um dieses Angebot zu erhalten ... Meine Frage ist also, was passieren wird Sei es Nodeposit-Freispiele oder Einzahlungs-Freispiele?

Dank im Voraus

Hallo Helena,

Die 10 Freispiele erhalten Sie morgen (sofern Sie sich heute eingeloggt haben) und können diese ohne Einzahlung nutzen.

Nach den Freispielen müssen Sie eine Einzahlung tätigen, um mit dem Wetteinsatz zu beginnen.

Hoffe das hilft :)

Hallo

Die hier in LCB veröffentlichte Aktion von 50 Freispielen ist nicht gültig.

Ich habe Casilando Casino kontaktiert, um meine 50 Willkommens-Freispiele ohne Einzahlung anzufordern, aber sie sagten, dass diese Aktion nicht existiert. Das ist falsch

Ich nahm Kontakt auf und sprach mit mehreren verschiedenen Betreuern, und alle sagten das Gleiche.

Ich möchte den LCB-Moderator bitten, dies zu überprüfen.

Danke

Hallo Brunamor,

Vielen Dank für den Hinweis. Die Aktion sollte gültig sein. Wir werden es noch einmal mit dem Casino-Vertreter besprechen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo

Sie haben immer noch nicht geantwortet?? Ich denke, dass sie Sie mit dieser gefälschten Werbung ausnutzen.

Hallo Brunamor,

Wir haben immer noch nichts vom Vertreter gehört. Bitte beachten Sie, dass die meisten Casino-Vertreter während der Weihnachtsferien nicht arbeiten, daher bezweifle ich, dass wir bald eine Antwort erhalten. Wir informieren Sie, sobald wir etwas vom Vertreter hören.

Hallo Brunamor,

Haben Sie in der Zwischenzeit etwas vom Vertreter gehört? Wir haben immer noch nichts von ihm gehört. Ich schätze, wir werden die Antwort nach seiner Pause im Januar bekommen.

Hallo

Ich habe den Support vor 10 Tagen per Chat kontaktiert. Es wurde ein Ticket geöffnet, aber sie haben nie geantwortet ...

Ich glaube, dass sie diese Aktion nicht anerkennen. Ich habe ihnen einen Screenshot geschickt. Sie sagen, dass die Aktion nicht existiert und nicht gültig ist.

Daher haben sie die Werbeaktion wahrscheinlich abgeschlossen, ohne uns Bescheid zu geben. Wir klären mit dem Repräsentanten ab, was los ist. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Hallo

Ich verstehe, dass sie kein Interesse daran haben, das Problem zu klären. Ich habe am 22. Dezember eine E-Mail gesendet und nie eine Antwort erhalten. Das bedeutet, dass es nicht sicher ist, in diesem Casino einzuzahlen

Hallo Brunamor,

Bitte beachten Sie, dass die meisten Casino-Vertreter an den Weihnachtsfeiertagen anwesend waren. Wir werden ihnen noch einmal eine E-Mail senden.

Hallo

Sie haben immer noch Weihnachtsferien? Lol

Hallo Brunamor,

Wir haben endlich jemanden aus seinem Team erreicht, da der für unser Konto zuständige Mitarbeiter noch nicht auf unsere E-Mails geantwortet hat. Sie prüfen, ob die Aktion gültig ist und fragen auch nach Ihrem Casino-Benutzernamen und Ihrer E-Mail-Adresse. Bitte senden Sie mir eine private Nachricht .

Hallo Brunamor,

Der Vertreter des Casinos untersuchte die Angelegenheit und erklärte, dass das Aktionsangebot nicht für Spieler aus Brasilien gilt. Sie haben uns nicht über die Änderung der eingeschränkten Länder informiert, daher haben wir den Forumsbeitrag nicht aktualisiert. Wir warten auf die korrekte Liste, damit wir die Bonusinformationen entsprechend aktualisieren können.