Bad experince with This casino, blame teqnical issues on the site, directly at the customer.
Today, 14/08 - 2023, I made a deposit with an associated deposit bonus of 100% + 200 spins.
The bonus was available on my site after deposit, where I could activate the bonus.
I activated the bonus, and clicked on the the only 1 (of 4) games that World to use the free spin. There I started playing, without realizing that the casino site had a technical error, and the bonus was not activated, despite being told to the contrary.
contacted the casino's support, who couldtn / did not want to help. according to customer service this was my fault and I should have contacted support before spending any money. This despite the fact that I was told on the bonus page that the bonus had been activated.
tried to tell the customer support that i had picture of the screen, showing that the bonus was activated, but the agent just said that it was nothing the casino could do, and This was something i should have reported before using their casino.
Unless something changes, i do not reccomend.
Schlechte Erfahrung mit diesem Casino. Die Schuld an technischen Problemen liegt auf der Website, direkt beim Kunden.
Heute, 14.08.2023, habe ich eine Einzahlung mit einem dazugehörigen Einzahlungsbonus von 100 % + 200 Spins getätigt.
Der Bonus war nach der Einzahlung auf meiner Website verfügbar, wo ich den Bonus aktivieren konnte.
Ich habe den Bonus aktiviert und auf das einzige (von 4) Spiel dieser Welt geklickt, bei dem die Freispiele genutzt werden konnten. Dort begann ich zu spielen, ohne zu bemerken, dass die Casinoseite einen technischen Fehler hatte und der Bonus trotz gegenteiliger Mitteilung nicht aktiviert wurde.
kontaktierte den Support des Casinos, der nicht helfen konnte/wollte. Laut Kundenservice war das meine Schuld und ich hätte den Support kontaktieren sollen, bevor ich Geld ausgegeben habe. Und das, obwohl mir auf der Bonusseite mitgeteilt wurde, dass der Bonus aktiviert wurde.
Ich habe versucht, dem Kundensupport mitzuteilen, dass ich ein Bild des Bildschirms habe, auf dem zu sehen sei, dass der Bonus aktiviert sei, aber der Agent sagte nur, dass das Casino nichts tun könne, und das hätte ich melden sollen, bevor ich das Casino genutzt habe.
Sofern sich nichts ändert, empfehle ich es nicht.
Übersetzung 
