BetChain-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo,

Ich habe gestern hier eingezahlt mit einem Mittwochsbonus von 25 % + 25 Freispielen am nächsten Tag. Ich habe heute eine E-Mail erhalten, dass meine Bonusquote hoch ist und Sie keinen Bonus mehr erhalten können und nur noch mit echtem Geld spielen müssen. Sie haben mir also keine 25 gegeben Freispiele, aber ich denke, sie sollten es tun, weil es einen einzigartigen Bonus von gestern gibt, und sie können nicht so getrennt werden. Ich bitte darum, mir den Bonus zu geben, den ich verdiene.

Wie auch immer, bei diesen Freespins beträgt die maximale Auszahlung 25 €, das ist sehr traurig, ich hatte einmal 70, aber sie werden automatisch auf 25 gelöscht.

Benutzername peroni

Danke

Hallo Perobet,

Soweit ich sehen kann, sind 25 Freispiele Teil der Mittwochsaktion. Wir werden noch einmal beim Casino nachfragen, warum die Spins nicht ausgegeben wurden.

Hallo Perobet, auf Ihrem Konto wird angezeigt, dass die 25 Freispiele Ihrem Konto gutgeschrieben wurden und Sie sie gespielt haben.

Du hast mir gestern Freespins gegeben, als du eine Beschwerde gesehen hast, stattdessen am Donnerstag, wenn ich sie nach 24 Stunden automatisch erhalten sollte. Und diese Spins sind 0,09 € statt 0,25 € wert.

Danke und tschüss

Guten Tag allerseits,

Dies ist eher eine Beratung als eine Beschwerde, daher habe ich es bisher noch nicht beanstandet. Ich liebe das Spielen bei Betchain und mache das schon seit Jahren mit Krypto. Habe ein paar gute Jackpots geknackt und auch Tausende verloren. Aber ich liebe sie immer noch! .

Mein Problem besteht darin, dass ich versuche, mit ZAR (meiner Landeswährung) zu spielen. Ich habe kleine Beträge eingezahlt und gewonnen, dann alles verloren und erneut eingezahlt, wahrscheinlich in Höhe von etwa 10.000 ZAR. Anschließend habe ich einen Teil zurückgewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und komischerweise wurde meine Auszahlung immer wieder ohne Benachrichtigungs-E-Mail abgelehnt. Ich habe mir darüber keine Gedanken gemacht, da mein Konto vollständig verifiziert ist. (Alle Dokumente geprüft und mit Unterstützung noch einmal geprüft).

Dann habe ich etwas mehr gewonnen, in Höhe von etwa 23.000 ZAR. Ich fand es cool, das gleicht die Verluste aus und versuchte noch einmal, mich auszahlen zu lassen, aber es wurde immer wieder abgelehnt. Schließlich kontaktierte ich den Support und sie sagten mir, sie würden die Angelegenheit eskalieren, wenn ich es tun sollte Sei geduldig . Hin und her mit dem Support und ich finde heraus, dass sie keine Möglichkeit haben, mir das Geld zurückzuzahlen, da Karten in meinem Land anscheinend nicht unterstützt werden, ebenso wenig wie E-Wallets (überprüft mit Netteller und Skril). Es sind jetzt 4 Tage vergangen, in denen sie nur gesagt haben, seien Sie geduldig, sie haben die Angelegenheit eskaliert.

Ich finde keinen Abschluss, wenn ich weiß, dass ich jetzt versuche, 26.000 ZAR abzuheben, und sie mir immer wieder sagen, dass es keine Möglichkeit gibt, es zurückzuzahlen, aber sie haben es eskaliert ... 5 Tage jetzt habe ich alle 12 Stunden mit Unterstützung bei eingecheckt Ich bekomme die gleiche Antwort, jetzt mache ich mir langsam Sorgen und weiß nicht, was ich tun soll.

Hat jemand Vorschläge, ob man auf einer Plattform einzahlen, aber nicht auf derselben Plattform abheben kann? Vielleicht eine Umstellung auf Krypto oder ???

Jede Rückmeldung von jemandem, der eine ähnliche Erfahrung gemacht hat, wäre großartig. Ich liebe das Cassino und sie waren immer gut zu mir. Ich würde ungern eine Beschwerde gegen sie einreichen.

Bearbeiten: Mir wurde die ganze Zeit mehrmals mitgeteilt, ich solle den Support erst später kontaktieren, jetzt sagten sie mir, ich müsse auf eine E-Mail vom Manager warten.

Mir ist aufgefallen, dass USD- und EURO-Auszahlungen für Bitcoin möglich sind. Wenn dies möglich ist, können wir es vielleicht mit ZAR in Bitcoin versuchen? Außerdem habe ich bei meiner Bank bestätigt, dass eine internationale Zahlung kein Problem darstellen sollte, und sie sind auch mit Paypal verknüpft. Ich hoffe, ein Vertreter sieht das und kann zumindest den Manager dazu bringen, mir irgendwann zu antworten.

Hallo Warren-Kramer,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen. Sie sollten immer die Auszahlungsoption prüfen, bevor Sie in einem Casino spielen. Dies ist wichtig, damit Sie Ärger mit den Zahlungsoptionen vermeiden.

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ich habe Ihnen die gewünschten Informationen gesendet. Ich habe die Auszahlungsmethode überprüft und hatte in der Vergangenheit keine Probleme mit Visa. Es war auch so einfach einzuzahlen, lol.

Ich habe jetzt endlich eine Antwort erhalten, nachdem das Problem vor 8 Tagen an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde.

Vor etwa anderthalb Tagen sagten sie, sie müssten mein Konto sperren, um es in Euro umzutauschen.

Ich habe gerade eine E-Mail von ihnen erhalten, in der stand, dass sie die Angelegenheit nun zur Rückerstattung an die Finanzabteilung weitergeleitet haben. Das kann doch nicht fair sein, oder? Ich habe eingezahlt und ohne Probleme in ZAR gewonnen, aber nachdem ich 8 Tage lang darum gekämpft habe, meine Gewinne zu erhalten, höre ich jetzt die Erwähnung einer Rückerstattung.

Bearbeiten: Ich füge hier den Mail-Trail hinzu.

Lieber Warren,

Wir haben die Rückerstattungsanfrage an die Finanzabteilung weitergeleitet und versuchen, die beste Option für eine Auszahlung zu finden.
Es tut mir sehr leid für diese Verzögerung.

Beste grüße,
Casino-Support-Team




Warren Kramer
Do, 01.06.22 10:16 Uhr

Guten Tag Leute, ich hätte gerne ein Feedback dazu, da seit der Sperrung meines Kontos etwa 24 Stunden vergangen sind. Ist es ein langwieriger Prozess, die Währung umzurechnen? Über jedes Feedback würden wir uns sehr freuen

Holen Sie sich Outlook für Android
________________________________
Von: BetChain Support <8370151+5WCKX@tickets.livechatinc.com>
Gesendet: Mittwoch, 5. Januar 2022, 15:00:19 Uhr
An: Warren Kramer
Betreff: Betreff: Ticket Nr. 5WCKX: Ihr Widerruf




Warren Kramer
Mi, 01.05.22 13:00 Uhr

Guten Tag, vielen Dank dafür. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich endlich bei mir gemeldet haben.

Ich sehe, dass mein Konto 2 Stunden und 30 Minuten später immer noch deaktiviert ist. Ist das ein langer Vorgang?

Warren Kramer
warren@xx.com

[1471261876020_image001]

________________________________
Von: BetChain Support <8370151+5WCKX@tickets.livechatinc.com>
Gesendet: Mittwoch, 05. Januar 2022 12:36
An: Warren Kramer
Betreff: Ticket Nr. 5WCKX: Ihre Auszahlung

Anhänge:
Outlook-1471261876.png




Victoria
Mi, 01.05.22 10:36 Uhr

Lieber Warren,

Da Ihre Auszahlung nicht in der Währung ZAR bearbeitet werden kann, wird Ihr Guthaben in EUR umgerechnet, damit die Auszahlung bearbeitet werden kann.
Ihr Konto war bis zur Umstellung vorübergehend deaktiviert.
Sobald es fertig ist, wird es wieder geöffnet.

Bitte warten Sie.
Hoffe auf Verständnis!

Beste grüße,
BetChain Casino-Supportteam

Nur ein Update, das Problem ist immer noch nicht gelöst und mein Konto ist immer noch gesperrt. Die einzige Änderung besteht darin, dass sie mich vor zwei bis drei Tagen gebeten haben, meine Bankadresse anzugeben, und nie wieder etwas von ihnen gehört haben.

Vielen Dank für das Update, Warren-Kramer. Wir werden dem Vertreter erneut eine E-Mail senden und sehen, was los ist.

Letztes Update,

Mein Konto wurde wieder freigegeben und der Support hat bestätigt, dass die Zahlung in Höhe von 1.223,82 EUR erfolgt ist. Ich habe gerade einen Zahlungsbeleg zur Rücksprache mit meiner Bank angefordert. Bisher scheint dieses Problem jedoch gelöst zu sein, vielen Dank

Tolle Neuigkeiten, Warren-Kramer.

Ich bin froh, dass es geklärt wurde.

Gibt es eine Möglichkeit für mich, Gewinne zurückzufordern, die mir meiner Meinung nach zu Unrecht entzogen wurden? Ich habe ein gebrauchtes Telefon bekommen und der Vorbesitzer hatte offenbar ein Betchain-Konto eingerichtet, bevor ich das Telefon besaß. Ich hatte das betreffende Konto ein ganzes Jahr lang und habe ohne Probleme mehrere Einzahlungen darauf getätigt. Wenn ich jedoch schließlich gewinne und eine Auszahlung versuche, wird mein Konto geschlossen und die Höhe des Guthabens festgelegt. Hoffentlich kommt es auch nicht dazu, aber wie melde ich beschlagnahmte Krypto-Gewinne steuerlich an?

Vielen Dank für Ihre Zeit und/oder Gnade

Hallo Brent,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und sehen, warum Ihr Konto geschlossen wurde.

Ich weiß noch nicht, wie ich eine private Nachricht auf lcb senden kann, ich bin ein Noooooob XD

Hallo Brent,

Wir haben den Vertreter benachrichtigt.

Bezüglich der PM solltest du diesem Link folgen .

Wie lange kann ich mit einer Antwort von ihnen rechnen?

Wir haben noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.

Hallo Brent Baldwin,

Wir haben uns Ihren Fall noch einmal angesehen und herausgefunden, dass Sie ein paar aktive Doppelkonten in unserem Casino hatten, was einen klaren Verstoß gegen unsere AGB jetzt und vor zwei Jahren darstellt, als wir Ihr Konto geschlossen haben:

„Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen sämtliche Gelder zurückzugeben, die vom Duplikatkonto abgebucht wurden.“

Außerdem wurden diese doppelten Konten nicht vor, sondern nach der Eröffnung Ihres Hauptkontos mit Gewinnen eröffnet.

Daher können wir diese Behauptung nicht unterstützen.

Warum kann ich niemanden per E-Mail erreichen? Ich habe ein Problem, das gelöst werden muss.

Vorschau

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das an der richtigen Stelle schreibe. Mir werden 600 $ von Betchain abgenommen. Ich bin seit über einem Jahr Spielkunde und habe weit über ein paar tausend Dollar ausgegeben. Ich hatte einen Gratis-Spin-Bonus mit meiner Einzahlung. Ich habe mit meinen 20 Freispielen knapp 50 Cent gewonnen. Ich hatte immer noch einen Teil meiner Einzahlung auf meinem Konto, mit dem ich spielen konnte. Also habe ich eine weitere Stunde lang gespielt und mich hunderte Male halb gedreht. Normalerweise überprüfe ich meine Boni beim Spielen oft, weil sie Cashback-Boni und Reload-Boni hinzugefügt haben, ohne dass ich es wusste, während ich mitten im Spiel war. Ich musste in der Vergangenheit Boni stornieren und hätte den 50-Cent-Bonus storniert, wenn ich gewusst hätte, dass er noch an mein Konto gebunden war. Wenn ich also zur Auszahlung gehe, sagen sie mir, dass ich mit Bonusgeld spiele, obwohl auf meiner Bonusseite steht, dass ich an keinerlei Bonus gebunden bin ... Ich hatte immer noch zehn eigene Dollar auf dem Konto nach den Freispielen. Bei TNC heißt es, dass mein Geld zuerst eingesetzt wird und dass, wenn mein Geld weg ist, das Bonusgeld verwendet wird. Nun, ich habe beim Spielen nie auf 50 Cent gesunken. Auch hier bin ich seit über einem Jahr ein gut zahlender Kunde und so wollen sie ihre gut zahlenden Kunden behandeln. Ich habe sogar gute Bewertungen auf Trust Pilot und Casino Guru und einigen anderen Plattformen hinterlassen. Was ich jetzt bereue und definitiv ändern werde. Die 50 Cent, die ich gewonnen habe, haben mir in keiner Weise dabei geholfen, die 900 $ zu gewinnen. Wenn ich 20 oder 30 Dollar bei den Freispielen gewonnen hätte und dieses Geld verwendet hätte, um die 900 zu erreichen, dann würde ich die Logik verstehen. Aber um mir einen 50-Cent-Bonus bei einer Einzahlung von 27 Dollar zu geben und mir zu sagen, dass ich eine maximale Auszahlung habe, oder wenn auf meiner Bonusseite steht, dass ich mit Bonusgeldern spiele, und nicht, dass ich dann mit keinem Bonus spiele wieder würde ich es verstehen. Aber das war nicht der Fall und es ist meiner Meinung nach einfach eine beschissene Sache, die man einem guten Kunden antun kann. Vielleicht irre ich mich. Ich habe es einfach geglaubt, als ich gelesen habe, dass ich mit keinem Bonus spiele. Früher hieß es immer, wenn ich mit Bonusgeld spiele oder dass ich die Wettbedingungen erfüllt habe und eine Auszahlung erfolgen soll. Deshalb würde ich es wirklich begrüßen, wenn sich jemand so bei mir meldet, wie es mir gesagt wurde. Ich habe über 5 E-Mails verschickt und noch nichts von irgendjemandem gehört. Der Kundenservice sagt immer wieder, dass er sich in Kürze bei mir melden wird.

Benutzername: shane.e.randall@comcast.net

Am 14.07.22 habe ich 0,00812BTC 8mbtc auf mein Betchain-Konto „Shane.e.randall@comcast.net“ eingezahlt.

Ich habe Freispiele für die Einzahlung erhalten.

Ich habe den Bonus aktiviert (anscheinend erster Fehler) und im Vergleich zu meiner Einzahlung einen kleinen Betrag (0,000314 BTC) gewonnen. Ich habe dann weiter gespielt und am Ende einen beträchtlichen Betrag gewonnen, indem ich immer noch mein ursprüngliches Einzahlungsgeld verwendet habe, da das Bonusgeld erst dann zum Wetten verwendet wird, wenn dieses aufgebraucht ist, da es aufgrund der Bonusbedingungen zuerst gespielt werden muss. Ich habe eine teilweise Auszahlung von .043BTC beantragt, die zur Prüfung freigegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass ich seit 2018 auf dieser Website spiele und Einzahlungen tätige und dies das erste Mal ist, dass ich eine Auszahlung beantragt habe. Ich habe einen der Betreiber gefragt, warum die Auszahlung so lange gedauert habe, da ich bei den anderen großen Crypto-Casinoseiten nicht so lange warten musste. Er teilte mir mit, dass es 24 bis 48 Stunden dauern würde. Am Ende habe ich den Rest meines Geldes verspielt und es für Tag und Nacht entschieden. Am nächsten Tag überprüfte ich den Status meiner Anfrage und stellte fest, dass meine Anfrage verworfen wurde und noch 0,100 BTC auf meinem Kontostand waren. Ich habe immer noch keine zufriedenstellende Erklärung dafür bekommen, warum. Ein Betreiber sagt, es liege daran, dass der Bonus nur für einen Gewinn von maximal 0,010 BTC zulässig sei.

Das würde keinen Sinn ergeben, da mein Gewinn aus dem Bonus weit unter diesem Betrag lag und diese Gewinne ein Produkt meiner ursprünglichen Einzahlung waren. Auch wenn in den Bonusbedingungen nicht festgelegt wäre, dass es nur einen maximalen Gewinn von 0,01 BTC geben wird, heißt das nicht, dass Sie diesen Betrag nicht abheben können, es gibt einen Unterschied. Ich werde immer wieder von verschiedenen Anbietern angegriffen und ärgere mich darüber, dass sie mich bei meinem ersten Auszahlungsantrag in diesem Casino um Gewinne im Wert von 0,033 BTC betrügen. Es ist völlig unprofessionell und unehrlich. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen, denn alles, was sie tun wollen, ist, mir Freispiele anzubieten und mir immer wieder das Gleiche zu sagen. Dann sagen sie, dass sie das Problem lösen werden, melden sich aber nie bei mir. Ich habe nichts von ihnen angenommen, weil ich die Gewinne, die ich gewonnen habe, fair und fair erhalten möchte.

Ich glaube, mein Benutzername ist mit meiner E-Mail-Adresse identisch

Shane.e.Randall@Comcast.net

15.08.2022

Update Seit meiner letzten Beschwerde haben Sie mehr Dokumentation und/oder Screenshots der Korrespondenz mit dem Management und/oder dem Casino-Betreiber angefordert. In der E-Mail gab die Geschäftsleitung zu, dass ihr Bankteam einen Teil meiner Auszahlung manuell entfernt hat, und sie geben meiner Meinung nach keine vernünftige Erklärung dafür, sondern sie sagen auch, dass dies im Einklang mit ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehe, dies aber getan habe Mir wurde nicht gezeigt, wo oder wie es Sinn macht. Ich habe eine E-Mail angehängt, auf die ich heute geantwortet habe. Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie in dieser Angelegenheit leisten können.

Shane E. Randall

Antworten von Betchain.

Am 12.08.2022 8:38 Uhr unterstützen Sie betchain.com <
support@betchain.com
> schrieb:
Guten Tag Shane,
Danke für Ihre E-Mail.
Ich habe Ihr Konto überprüft und Folgendes festgestellt:
– 14. Juli 2022 – Sie haben 0,00812367 BTC eingezahlt
- Anschließend haben Sie das SpinFest-Turnier mit 220 FreeSpins gespielt und gewonnen
- Nachdem Sie die FreeSpins gespielt haben, haben Sie 0,00074120 BTC gewonnen
- Der Einsatz für diesen Bonus betrug jetzt 0,00074120 BTC x 40 = 0,02964800 BTC
- Nach mehreren Drehungen haben Sie dann die Bonusanforderungen für eine Auszahlung storniert
Beachten Sie, dass Sie, obwohl Sie mit Ihrem Guthaben gespielt haben, auch das Bonusgeld zum Spielen verwendet haben und Ihre Gewinne aus einer Kombination Ihrer Einzahlung und der erhaltenen FreeSpins-Gewinne generiert wurden;
Auf dieser Grundlage gelten die maximalen Auszahlungsbedingungen für alle Auszahlungen auf Ihr Konto.
Daher hat das Banking-Team die 0,03953918 BTC von dem von Ihnen getätigten Abhebungsbetrag abgezogen und anschließend eine entsprechende Abhebung von 0,01013500 BTC an Sie durchgeführt.
Shane, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos entspricht.
Ich hoffe, dass dies Ihre Frage beantwortet.

Meine Antwort

ttps://connect.xfinity.com/appsuite/v=7.10.5-18.20220509.052021/print.html?print_1660576453834 1/3
Shane Randall
15.08.2022 11:06 Uhr
Betreff: Achtung: Warren
Zu
Unterstützen Sie betchain.com
Ich bin anderer Meinung, da ich nirgendwo in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesehen habe, dass dies im Einklang steht. Erstens. Zum Zeitpunkt meines Gewinns habe ich noch nicht einmal auf die Einsatzvoraussetzungen für mein Bonusguthaben gesetzt, da das eingezahlte Guthaben zuerst aufgebraucht werden muss, was eine Bedingung Ihrer Geschäftsbedingungen ist, nicht wahr? Wenn dieser Einsatz also nicht dieser Anforderung entspricht, wie kann das dann sein? Ich habe eine Kombination aus beidem gespielt. Auch in der Bonusbedingung war eindeutig angegeben, dass der maximale Gewinn 0,010 BTC beträgt. Keine maximale Auszahlung von 0,010. Es sieht auch so aus, als ob Ihr Bankteam meine Auszahlung manuell entfernt hat und Ihr System dies zulassen wollte, was zeigt, dass ich das Gefühl habe, dass hier Unehrlichkeit und Betrug vorliegt. Ich werde diese Frage trotzdem an die Spieler weiterleiten und sehen, was sie denken. Haben Sie einen Kontakt, den Sie mir auch geben könnten, damit ich dies auch Ihrer Zulassungsbehörde zeigen kann? Oder muss ich das nachschlagen.
Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich bei mir gemeldet haben, obwohl es schon über einen Monat her ist.
Grüße
Shane E. Randall

Ich habe die Beschwerde an Gambler weitergeleitet und habe das Gefühl, dass sie nicht einmal gelesen haben, was ich zu sagen hatte, da sie sagen, dass ich den Bedingungen usw. zugestimmt habe. Ich möchte nur die Meinung von jemandem hören, der unvoreingenommen ist und sich tatsächlich die Zeit dafür nimmt Lesen Sie hier meine Punkte. Vielen Dank

Hallo ShaneRandall102 ,

Der Casino-Vertreter wurde kontaktiert und prüft derzeit Ihre Beschwerde. Bitte behalten Sie diesen Forenthread im Auge, um eine Antwort zu erhalten.

Hallo Betchain

Benutzername: c*****

Ich möchte einen Zweifel klären...

Ich habe mit den 25 Freispielen gespielt und 1,90 EUR gewonnen und damit habe ich es geschafft, 40 EUR zu erreichen

Hier auf dem LCB steht, dass die maximale Auszahlung für die 25 Freispiele 50 EUR beträgt. Sie haben mir jedoch nur 25 EUR gezahlt und den Restbetrag von 15 EUR abgezogen.

Ich würde gerne wissen, welche Informationen korrekt sind, wenn die maximale Auszahlung 25 EUR oder 50 EUR beträgt.

Danke

Hallo Renato300 ,

Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Bedenken geäußert haben. Wir werden dies mit dem Casino-Vertreter von Betchain Casino besprechen und so schnell wie möglich für eine Klärung sorgen. Halten Sie Sie auf dem Laufenden, sobald wir etwas hören.

Hallo Renato300 ,

Wir haben von Casino Rep eine Rückmeldung erhalten und uns mitgeteilt, dass die maximale Auszahlung 30 EUR oder den Gegenwert in anderen Währungen beträgt. Wir haben diese Anpassung am offiziellen Beitrag vorgenommen, da dieser veraltet war. Sie erwähnten auch, dass sie in ihrem eigenen Support-Chat alles mit Ihnen geklärt und gelöst haben.

Betchain ist ein tolles Casino, das ich dort gerne spiele, vor allem wegen seiner Spiele, und die Werbung sieht auch wirklich toll aus. Die Hilfe ist fantastisch, nichts, worüber ich mir Sorgen machen müsste, aber ich habe noch nie Geld ausgezahlt, also weiß ich nicht, wie das überhaupt läuft. Danke, Leute, guten Tag, Brian und Lcb

Hallo Teondre214 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Meinung zu dieser Marke mitgeteilt haben. Wir sind sicher, dass dies für alle LCB-Mitglieder sehr hilfreich sein könnte.

Viel Glück bei der weiteren Unterhaltung.

Auch hier gibt es überhaupt keine Antwort...

Benutzername war mein jo1*******

1650€ offen Abheben, aber jetzt schweigen ...

Livechat deaktiviert und überhaupt keine Antwort

Betrug der nächsten Stufe!!!

Ich bekomme nie mein Geld und sie antworten auf nichts!

Ich hoffe, dass sie auf die schwarze Liste gesetzt werden!

Hallo Fabi84,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihr Problem mit uns geteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke schön.

Heute wieder keine Antwort!

Ich habe noch nie ein Casino ohne Support gesehen

Schwer zu erkennen, wann ein Casino einen Spieler betrogen hat.-

Ich weiß, dass ich mein Geld nie sehe!

@ Berks war das letzte Mal online, dass der Repräsentant vor 5 Monaten war, glaube ich, dann begann der Betrug ...

Hallo Fabi84,

Wir haben ihnen vor ein paar Stunden eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, daher müssen wir etwas auf ihre Antwort warten. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke für dein Verständnis,

Großartig, aber warum antworten sie nicht auf Nachrichten und haben einen nutzlosen Livechat?

Wow, jetzt haben sie meine Mailadresse blockiert!

Keine Auszahlung, aber Blockierung funktioniert?

Was ist los

Hallo Fabi84,

Bitte haben Sie noch etwas Geduld, denn wir werden auf jede erdenkliche Weise versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, und wenn es uns in keiner Weise gelingt, werden wir entscheiden, was wir tun werden, da viele Dinge Einfluss darauf haben, ob das Casino eröffnet wird die Warnliste.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

@ Berks, ich verstehe es, aber völliges Schweigen ist nicht der beste Weg, oder?

Ich habe nun schon seit Tagen versucht, irgendjemanden zu erreichen, ohne Erfolg ...

Ich hoffe, sie werden Ihnen antworten

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Hallo Fabi84,

Warten wir auf ihre Reaktion. Wenn wir Informationen erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

Auf dem Laufenden halten.

Nochmals vielen Dank, aber mir wird davon schlecht.-.-

Meine Frau, meine Kinder und alle waren sehr zufrieden mit dem Gewinn und jetzt das hier!

Sie zahlen nichts und betrügen immer mehr

Es ist in Ordnung, ich habe 1650 € verloren und habe keine Lust, noch mehr mit dem Betrüger zu kämpfen, weil er nie antwortet oder das Geld sendet.

Hart wie die Hölle 1650 € an Betrüger verloren in der Hoffnung, dass sie für die 1650 € betrogenen Geld auf die schwarze Liste gesetzt werden

Ich bin wieder draußen, vielen Dank an alle außer mir und alle anderen wissen, dass sie nie einen Cent bezahlen.

Es macht mich krank, wenn ich versuche, dem Geld hinterherzulaufen

Ich habe fair gewonnen, sie betrügen unfair

Tschüss

Hallo Fabi84,

Um nur zu erwähnen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind, und dass wir unseren Mitgliedern immer helfen wollen, aber wir folgen einem Verfahren, bei dem wir nicht so schnell Entscheidungen treffen, sondern alle Maßnahmen ergreifen und alles berücksichtigen Konto und erst dann reagieren. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, da auch wir auf eine Antwort vom Casino warten.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Es ist in Ordnung, aber meinst du, dass du jemals eine Antwort bekommen hast?

Tag für Tag überhaupt keine Antwort...

3 Threads jetzt auf anderen großen Glücksspielseiten

Trotzdem wurde keine Kommunikation und kein Geld abgehoben...

Dies ist ein Betrugs-Casino, nichts weiter

@ Berks Livechat war online und sagte: Wir wissen nicht, wann das Geld gesendet wird

Lache hart...

Hallo Fabi84,

Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern wirklich, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihr Fall untersucht wird. Sobald sie eine Antwort von der zuständigen Abteilung erhalten, werden sie sich mit der endgültigen Klärung bei uns melden.

Wir müssen Sie um etwas mehr Geduld bitten. Ich hoffe, dass das so schnell wie möglich gelöst wird,

Danke für dein Verständnis.

Geld erhalten, ich sage THX Berks für Ihre Hilfe!

Hallo Faby84,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben!

Genießen Sie Ihre Gewinne.

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo. Ich erhalte weiterhin E-Mails von Betchain, obwohl ich mich zuvor abgemeldet habe und mein Konto seit fast 5 Jahren inaktiv ist. Die Links zum Abmelden funktionieren jetzt nicht mehr und die E-Mails werden regelmäßiger und aufdringlicher, ohne dass es eine Möglichkeit gibt, sich abzumelden. Sie erscheinen sogar in meinem Posteingang, wenn ich sie als Spam markiere. Warum werde ich von einem Casino belästigt, bei dem ich mich seit über 5 Jahren nicht mehr angemeldet habe und von dem ich mich kürzlich von allen E-Mails abgemeldet habe, obwohl diese E-Mails anscheinend nur noch häufiger werden? ?

Ich erhalte ähnliche E-Mails und sie stammen von Spammern, die versuchen, Sie über ihren Affiliate-Link dazu zu bringen, sich bei einem Casino anzumelden. Die E-Mails sehen echt aus, aber wenn Sie genauer hinsehen, können Sie erkennen, dass sie nicht vom tatsächlichen Casino stammen. Das könnte auch erklären, warum Ihr Spam-Blocker nicht funktioniert, wahrscheinlich handelt es sich jedes Mal um einen anderen Absender. Allerdings gibt es einige Orte, die weiterhin E-Mails versenden, auch nachdem Sie sich abgemeldet haben. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass man viel dagegen tun kann.

Hallo Batmansfriend ,

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass dies für die meisten Mitglieder eine wirklich häufige Situation ist. Die vom Casino gesendeten Werbeaktionen werden automatisch gesendet, wobei das System eine E-Mail oder ein Konto, das geschlossen wurde, nicht erkennen kann, sodass es vorkommt, dass auch Spieler, die nicht mehr spielen, ähnliche Inhalte erhalten.

Danke für dein Verständnis.