BetChain-Support- und Beschwerde-Thread

Lieber narki11,

1. Hier ist der Satz aus ihren AGB, der besagt, dass für Spieler aus Ihrem Land keine Boni ohne Einzahlung verfügbar sind:

Der Bonus ohne Einzahlung steht Spielern aus Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Weißrussland, Kambodscha, Kanada, der Tschechischen Republik, Ecuador, Estland, Finnland, Deutschland, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Korea, Kuwait, Laos, Lettland, Mexiko, Myanmar, Namibia, Niederlande, Nicaragua, Norwegen, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Polen, Rumänien, Russische Föderation, Serbien, Singapur, Spanien, Sudan, syrische Araber Republik, Schweden, Taiwan, Türkei, Uganda, Ukraine, Großbritannien, USA. Jemen und Simbabwe.

2. Bezüglich doppelter Konten haben wir den Vertreter des Casinos gebeten, Beweise vorzulegen.

Auf dem Laufenden halten.

Das angesehene Forum hier ist der Beweis

Hör auf zu lügen.

Wo ist der Beweis des zweiten Kontos?

hier ist der Link

https://casinomy.live/threads/ehkskljuzivnyj-bonus-na-20-besplatnyx-vraschenij-bez-depozita-za-registraciju.8648/

und ich kann beweisen, dass sie die Regeln umgeschrieben haben, aber ich habe es geschafft, ein Foto davon zu machen

Vielen Dank, dass Sie dies geteilt haben. Wir warten auf das Feedback des Casinos.

Hallo narki11,

Wir haben Beweise dafür gesehen, dass Sie zwei Konten mit derselben IP-Adresse hatten. Es handelt sich um einen Verstoß gegen die AGB, daher können wir nichts weiter für Sie tun.

Legen Sie mir per E-Mail einen Nachweis vor, dass dies der maximale Schnittpunkt auf der IP ist

Wir dürfen diese Informationen nicht weitergeben.

Ich habe mich über ein Mobiltelefon und einen Laptop in mein Konto eingeloggt. Möglicherweise gibt es eine Kreuzung, da wir eine dynamische IP haben IP

Guten Tag, liebes Forum, das Casino BetChain zahlt seinen Spielern kein Geld, ich kann nicht länger als einen Tag Geld bekommen, sie haben ständig Gelegenheitsjobs und warten auf deine Auszahlung, wie lange sie nicht wissen. Mein Konto ist vollständig verifiziert, ich Ich glaube, dass dieses Casino mein Geld gestohlen hat

Ich hoffe auf eure Hilfe

Benutzername Casino orakin30

Bitte laden Sie einen Vertreter ein

Hallo geliard88,

Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Auf dem Laufenden halten.

Das ist kein Casino, sondern Horror, sie haben einen Brief geschickt (siehe Screenshot), dass die maximale Auszahlung von diesem Bonus 2.000 Rubel beträgt und deshalb haben sie mein Guthaben auf 2.000 Rubel angepasst. Ich habe eine Einzahlung von 200 Rubel getätigt, um die Zahlungsmethode zu bestätigen und was zu tun ist Sie denken, sie sind statt 2200 Rubel eine Schlussfolgerung in Höhe von 1700 Rubel, obwohl sie mir selbst einen Brief über die maximale Geldabhebung in 2000 Rubel geschickt haben, also hat das Casino 500 Rubel gestohlen, sie antworten nicht auf meine Briefe, sie haben die abgeschaltet Live-Chat für mich, der auf einen Vertreter und eine Entschädigung wartet

Entschuldigung, ich habe den Screenshot des Briefes vergessen

Der Casino-Repräsentant wurde informiert und wird Ihnen die gesamte Situation bei Ihrer Auszahlung erklären.

Hallo geliard88, O

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn aus den Freispielen ohne Einzahlung!

In unseren AGB heißt es eindeutig, dass die maximale Auszahlung aus einem Bonus ohne Einzahlung 25 EUR (ca. 2.000 RUB) beträgt. Auf Ihrem Konto wird angezeigt, dass Sie 2.200 RUB ausgezahlt haben, einschließlich der Einzahlung von 200 RUB, die Sie ein paar Wochen nach dem Gewinn aus dem Bonus ohne Einzahlung getätigt haben. Die „Gelegenheitsjobs“, die Sie oben erwähnen, sind typische KYC-Arbeitsplätze.

Nochmals herzlichen Glückwunsch!

Guten Tag, Casino Betchain hebt kein Geld ab, sie heben kein Geld auf Bitcoin ab. Sie haben mir angeboten, eine Mindesteinzahlung mit Neteler oder Skrill zu tätigen. Ich habe den Namen geschrieben, dass ich Skrill habe und Neteller blockiert ist, aber sie bestehen trotzdem auf diesen Systemen, wie sich herausstellt Um eine Art Teufelskreis zu bilden, habe ich eine Frage an einen Casino-Vertreter: Wie kann ich Geld abheben? Ich habe nur Yandex-Geld, Qiwi und Bitcoin. Lassen Sie sie manuell auf mein Bitcoin abheben und das Konto schließen

E-Mail an Casino epa**********8@mail.ru

Hallo beliro99,

Wir werden den Casino-Repräsentanten über Ihren Beitrag informieren. Auf dem Laufenden halten.

Hallo beliro99,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn aus unseren Freispielen ohne Einzahlung!

Leider funktionieren die Zahlungssysteme Qiwi und Yandex derzeit nicht und es hat einige Zeit gedauert, bis wir nach alternativen Möglichkeiten für Sie gesucht haben, Rubel (die Währung, in der Sie gespielt und gewonnen haben) abzuheben. Bitte wenden Sie sich rund um die Uhr an unsere Livechat-Agenten, da wir CoinsPaid für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung verwenden können.

Glückwunsch nochmals!

@beliro99 – bitte informieren Sie uns, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.

Liebes Forum, vielen Dank für eure Hilfe, ich habe das Geld vollständig erhalten

Freut mich das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis.

Ich wusste, dass mit diesen Jungs etwas nicht stimmte, als ich den Bonus für die zweite und dritte Einzahlung beanspruchte und für VIP-Wochenendspins und Cashback auf Silber-Niveau bin, aber sie können mir dennoch keinen Grund nennen, warum ich über den Bonus für die erste Einzahlung hinaus keine Boni erhalten habe Und selbst bei ausreichender Einzahlung bekomme ich weder die Wochenend-Spins noch das Cashback

Hallo Brent Woodman,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ? Wir benachrichtigen den Casino-Vertreter über Ihre Frage.

Hallo Brent Woodman,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt.

Hallo Brent Woodman,

Das Casino untersucht Ihren Fall und ich hoffe, dass wir das Update bald erhalten.

Ich habe Betchain hauptsächlich für die Freispiele im LCB-Shop genutzt. Ich habe also 3 Mindesteinzahlungen über Neteller getätigt.

Nach der letzten Einzahlung habe ich rund 100 Euro gewonnen, mein Konto verifiziert und eine Auszahlung versucht.

Dann begannen meine Probleme. Alle meine Auszahlungen (außer mindestens einer) wurden verworfen. Es gab keine E-Mails vom Support. Die Live-Chat-Agenten antworteten vage und sagten mir einfach, ich solle geduldiger sein. Ich habe mehr als eine Woche darauf gewartet, dass dieses Problem gelöst wird!

Anscheinend gab es ein Problem mit Neteller, wie mir auf Nachfrage in einer E-Mail mitgeteilt wurde. Dies ist jedoch keine akzeptable Behandlung durch ein Casino. Vor allem der Mangel an Kommunikation. Nach so vielen verworfenen Auszahlungen musste mir der Support eine Erklärungs-E-Mail schicken.

Hallo Vindict,

Ja, sie hätten Sie über das Problem mit Ihrer Auszahlung informieren müssen, falls es welche gab. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Nach einer Woche und vielen Problemen konnte ich mein Geld endlich abheben.

Vielen Dank für den Hinweis. Ich bin froh, dass es endlich geklärt wurde. Vielleicht hatten sie wirklich ein Problem mit Neteller und das war der Grund für die Verzögerung. Wir werden trotzdem mit dem Casino-Repräsentanten darüber sprechen und sehen, ob das Problem gelöst werden kann.

Hallo liebes Forum, ich habe Probleme mit dem Casino Betchain. Ich habe mich über Ihren Link registriert und Freispiele erhalten, nachdem ich sie erfolgreich gespielt habe. Ich habe Dokumente zur Überprüfung hochgeladen und Geld auf die Auszahlung gesetzt, nachdem das Casino meine Auszahlung storniert hat und sie mir schreiben, dass Weißrussland dies nicht tut Anspruch auf diesen Bonus haben

Als ich mich über Ihr Forum registriert habe, habe ich zunächst sorgfältig die Regelung studiert, die besagt, dass Weißrussland Anspruch auf diesen Bonus hat

Zweitens, wenn ich keinen Anspruch auf diesen Bonus hätte, wie würde ich ihn vom Casino bekommen?

Und drittens, warum der Betreiber bei der Kommunikation mit mir nicht berichtet hat, dass Weißrussland keinen Anspruch auf diesen Bonus hat, sondern nur viel Glück mit diesem Bonus gewünscht hat, erinnert es mich an einen Betrug, wenn man einen Einzahlungsbonus erfolgreich zurückgewinnt und das Casino ihn zurückgewinnt schreibt Ihnen, tut mir leid, Ihr Land hat keinen Anspruch auf diesen Bonus, und wenn Sie Geld verlieren, wird es Ihnen nicht zurückgegeben und es wird nicht geschrieben, dass Sie keinen Anspruch auf diesen Bonus hatten, und sie werden beim nächsten Mal Glück haben

Bitte laden Sie einen Casino-Vertreter in das Forum ein, um mein Problem zu lösen und mein Guthaben wiederherzustellen

Mailen Sie an casino antimonopolia22@mail.ru

Hallo zaremba55,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo zaremba55,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn aus den Freispielen ohne Einzahlung. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sind die Länderbeschränkungen aufgeführt, zu denen auch Weißrussland gehört. LCB hat mit BetChain einen tollen Deal gemacht und einige unserer eingeschränkten Länder in seinen exklusiven Freispielbonus ohne Einzahlung aufgenommen. Der Livechat-Agent entschuldigt sich dafür, dass er sich an die AGB des Casinos und nicht an diese speziellen Bonus-AGB gehalten hat. Daher wurden Ihrem Konto 2.160 RUB zum Abheben wieder gutgeschrieben.

Glückwunsch nochmals.

Hallo lieber Forum- und Casino-Vertreter, vielen Dank für die Antwort und die teilweise Lösung meines Problems. Sagen Sie mir bitte, warum Ihre Betreiber so inkompetent sind. Ich habe dem Betreiber gestern die gesamte Korrespondenz übergeben, alle Scans, ich habe immer noch kein Geld erhalten, Sie sind der Casino-Manager und gleichzeitig machen Ihre Mitarbeiter wieder, was sie wollen, ich respektiere Sie als Person und als Profi auf Ihrem Gebiet, aber bei Im Moment ist dies nur ein Spott Ihrer Mitarbeiter in meiner Richtung, ich wollte dieses Thema als gelöst schließen, aber es wird nicht passieren

Danke für dein Verständnis

Sehr geehrte Forum-Administration, schließen Sie die Beschwerde, da das Casino nicht gelöst wurde und sich weigert, Geld zu zahlen

Vielen Dank und Ihr Team, das mir bei meinem Problem geholfen hat

Liebes Forum, sehen Sie, was das Casino macht. Sie haben mein Guthaben zweimal wiederhergestellt (siehe Screenshots) und jetzt haben sie mein Konto gesperrt. Der Manager hat hier im Forum geschrieben und sich entschuldigt

Ich möchte, dass Sie dieses Casino auf die schwarze Liste setzen

Vielen Dank für den Hinweis. Der Casino-Vertreter sagte, dass der von Ihnen gewonnene Betrag zur Auszahlung verfügbar sei. Was haben sie gesagt?

Wir werden den Casino-Vertreter erneut benachrichtigen.

Die Casino-Verwaltung ging zu einer Besprechung und gab nicht 2160, sondern 2500 auf den Kontostand zurück. Ich wette auf die Schlussfolgerung, wie der Casino-Vertreter schrieb, und heute haben sie das Konto gesperrt, wie man es überhaupt versteht, stellen sie zuerst den Kontostand wieder her und sperren dann das Konto, wo ist die Logik

Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir vom Vertreter hören. Auf dem Laufenden halten.

Hallo zaremba55,

In unseren AGB heißt es eindeutig, dass die maximale Auszahlung aus einem Freispielbonus ohne Einzahlung den Währungsäquivalent von 25 EUR beträgt. 2160 RUB sind 25 EUR. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie auf mehr Geld aus dem Bonus ohne Einzahlung bestanden haben.

Darüber hinaus hat unser Betrugsbekämpfungsteam festgestellt, dass Sie gefälschte Dokumente hochgeladen haben, und Ihr Konto geschlossen.

Mein Vorgesetzter hat beschlossen, Ihnen entgegen der Empfehlung unseres Betrugsbekämpfungsteams trotzdem 2500 RUB zu zahlen.

Bitte reichen Sie daher eine Auszahlung über 25 EUR (Gegenwert von 2500 RUB) ein und Ihr Konto bleibt aufgrund Ihrer gefälschten Dokumente geschlossen.

Ich habe immer noch nie etwas gehört

Wir werden noch einmal mit dem Repräsentanten nachfragen. Auf dem Laufenden halten.

H. Brent,

Sie haben mehrere doppelte Konten, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Wenn Sie der Schließung Ihrer anderen Konten zustimmen, haben Sie künftig Anspruch auf Boni.

Einer ist Brentdavid****@*****, der Zweite ist Brentwoodman***@***** und der Dritte ist Jasondavid***@*****

Bitte geben Sie an, welches Konto Sie offen lassen möchten.

Guten Tag , Forenadministration, bitte laden Sie einen Casino-Vertreter ein

Der Kern der Behauptung lautet wie folgt: Ich habe den Bonus in diesem Betchain-Casino zurückgewonnen und erfolgreich Geld auf die Auszahlung eingezahlt. Nach 15 Minuten wurde meine Auszahlung storniert und mein Guthaben auf 1500 angepasst. Ich ging zum Chat und schickte ihnen einen Screenshot davon Forum über ein ähnliches Problem und bat mich, mein Guthaben auf 2160 anzupassen, wie ihr Vertreter in einer benachbarten Beschwerde schrieb. Mir wurde versichert, dass der Vertreter alles prüfen und mein Guthaben korrigieren würde, stattdessen wurde mein Konto gesperrt, alle meine Dokumente wurden genehmigt

Hallo bagration55,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu prüfen.

Mail Casino >E-Mail vom Moderator Sydney aus Datenschutzgründen entfernt<

Hallo bagration55,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo bagration55,

Es scheint, dass Sie und der vorherige Spieler, der die gleiche Beschwerde eingereicht hat, tatsächlich dieselbe Person sind, da Sie beide dasselbe gefälschte Dokument hochgeladen haben. Ihre Dokumente wurden NICHT genehmigt, da es sich um dieselben Fälschungen wie die des vorherigen Spielers handelt.

Behaupten Sie, dass meine Dokumente gefälscht sind? Zeigen Sie Beweise vor, bevor Sie sprechen oder schreiben. Haben Sie sie? Vielleicht habe ich ein doppeltes Konto? Vielleicht habe ich eine IP-Kreuzung? Das sind sie nicht und können es auch nicht sein Geld abheben.

Hallo bagration55,

Der Casino-Vertreter hat uns Beweise vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass Sie zu Überprüfungszwecken einen gefälschten Reisepass eingereicht haben. Daher kann Ihr Konto nicht überprüft werden.

Dies ist bisher Ihr dritter Account im LCB-Forum. Diese 2 Konten gehören auch Ihnen:

https://lcb.org/users/155304 und https://lcb.org/users/155157

Beide Konten wurden geschlossen, da Sie unseren Beschwerdeservice missbraucht haben, indem Sie uns falsche und irreführende Informationen gegeben, gefälschte Dokumente verwendet und hier im LCB-Forum mehrere Konten eingerichtet haben.

Weitere Infos dazu gibt es im ThreadHIER und auch HIER .

Bitte beachten Sie: Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und wenn jemand versucht, etwas Ähnliches zu tun, werden wir sein Konto sofort sperren. Hören Sie also auf, hier im LCB-Forum neue Konten zu eröffnen und unsere Zeit damit zu verschwenden, Beschwerden gegen Casinos einzureichen, bei denen Ihre Auszahlung erfolgt ist wurde abgelehnt, weil Sie die gefälschten Dokumente vorgelegt haben.