BetChain-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Endever,

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Erklärung geschickt, dass Sie alle auf der Website beworbenen Boni erhalten.

Ich habe eine Kopie Ihrer gesamten Korrespondenz mit Alexey bestellt, um der Sache auf den Grund zu gehen. Ich werde dafür sorgen, dass Sie alles erhalten, was er Ihnen angeboten hat.

Danke für Ihre Geduld,

Brian

Ich wünschte ehrlich, ich könnte mich bei Ihnen bedanken, aber ich habe in jeden von Ihnen ungefähr so viel Vertrauen wie in Betchain. Ich habe von diesem Ort schon einmal gehört. Und das ist der Grund, warum ich nicht eingezahlt habe und auch der Grund, warum ich Ihren schrecklichen Cashback-Bonus von 0,4 MBTC, den ich erhalten habe, verwirkt habe. Das war völliger Schwachsinn. Ich verstehe nicht einmal, warum ihr eure Zeit damit verschwenden solltet, jemandem 0,4 Milibit zu geben. Und ich bin mir sicher, dass jeder hier in diesem Beitrag mir zustimmen würde, Montag bis Sonntag ist eine WOCHE. Der Tag, an dem ich das eingelöst habe .115 war Sonntag. Dann habe ich bis zum darauffolgenden Samstag praktisch jeden Tag eingezahlt. An manchen Tagen sogar mehrmals! Der einzige Bonus, der gewährt wurde (und er erfolgte automatisch), war der 25 % Reload-Wettbonus. Und zwar nur bei der ersten Einzahlung. Nicht bei den anderen drei oder so, die ich an diesem Tag gemacht habe. Und nur damit Sie es wissen, der .115 Ich habe abkassiert, nun ja, eine Portion (lol, im Grunde alles) ist ab Montag direkt wieder auf Ihrer Website gelandet, nicht wahr? Warum zum Teufel würdet ihr mir also eine Rückerstattung von 10 % verweigern, wenn ich euch praktisch alles zurück gegeben habe UND dann summiert? Sie überprüfen die E-Mails von Alexey, einschließlich der, in der er mir zwei Wochen lang Cashback gegeben hat (das lag daran, dass er eine ganze Woche lang weg war und ich ständig versucht habe, den Support zu kontaktieren, um Boni zu erhalten. Stattdessen wurde mir gesagt, dass es so sein würde an meinen VIP-Manager geschickt und ich musste warten.) Ich weiß nicht, wie oft ich euch sagen muss, ich mache mir nicht die Mühe, Bargeld auf eine Karte aufzuladen und etwa 30 Meilen hin und zurück zu fahren , kaufe die BTC, insbesondere zu einem hohen Preis (bis zu 30 % Gebühr), und zahle sie dann ein. Nur um zu sagen, dass ich nicht spielen kann!! Na ja, Sie haben mir nicht gesagt, dass ich nicht spielen kann, lassen Sie mich das anders formulieren. Aber mir wurde gesagt, dass ich auf meinen VIP-Manager warten musste. Es gab Zeiten, in denen ich bis zu 3-4 Tage wartete, bevor ich das Geld tatsächlich erhielt Irgendeine Rückmeldung. Glaubst du also, ich möchte drei Tage lang auf der Kaution sitzen bleiben? Verdammt, es wäre doch klug gewesen, das zu tun, oder? Ich hätte mir dann etwas Geld gespart, weil ich nicht hintereinander eine Einzahlung nach der anderen getätigt hätte. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, 10 % Cashback zu erhalten, weil ich sagte, dass ich offiziell bei Bitstarz gespielt habe und sie einen wöchentlichen Cashback von 10 % auf alles gewährten Einlagen. (nicht nur das, es gab auch Freispiele!!!) Und um ehrlich zu sein, das Punktesystem, das Sie haben, ist lächerlich! Mir gefiel mein Bonus von 80 MBTC, den ich letzten Monat geschenkt bekam. Nicht die 3-5 MBTC, die ich den ganzen Monat über für mein Spiel beanspruchen konnte!!! und technisch! Ich sollte wahrscheinlich schon Platin-Mitglied sein! Ich spiele schon eine Weile und habe mehrmals nach VIP und Vorteilen gefragt! Es hat einfach eine Ewigkeit gedauert, bis ihr mich richtig kontaktiert und mir einen VIP-Manager zugewiesen habt. Ihr habt im Grunde darauf gewartet, dass ich ein paar tausend Dollar auf eurer Seite habe, bevor ihr mir überhaupt ein Angebot gemacht habt! Diese Seite war das schlechteste Online-Casino-Erlebnis, das ich bisher in meiner Spielergeschichte hatte. Ehrlich.

Hallo Endever,

Sie haben völlig Recht, Sie sollten nicht auf das Angebot warten müssen und Alexey hätte das Support-Personal informieren sollen, indem er es auf Ihrem Konto vermerkt hätte, damit dies nicht passiert wäre.

Darüber hinaus gibt es, wie in jedem Unternehmen, großartige und weniger großartige Mitarbeiter. Wir haben dies mit unserem Support-Manager besprochen und offenbar hatte ein bestimmter Agent einen schlechten Tag und beschloss, das an unseren Spielern auszulassen. Er wurde entlassen, da wir stolz darauf sind, ein Höchstmaß an Service zu bieten. Ich entschuldige mich wirklich für Ihre Unannehmlichkeiten.

Die ganze Sache wurde nicht so gehandhabt, wie wir es normalerweise tun.

Aus Ihrem Konto geht hervor, dass Sie ein Gold-VIP sind.

Ich habe für alle Ihre Einzahlungen seit Ihrer letzten Auszahlung einen Cashback-Bonus gutgeschrieben. Unser Grundsatz besteht darin, bei Verlusten Cashback zu gewähren. Daher ist es sinnvoll, dass Sie bei einer Auszahlung diesen Betrag nicht verloren haben.

In der Zwischenzeit überprüfe ich Alexeys Korrespondenz mit Ihnen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.

Am besten,

Brian

Ich habe gerade mein Platinum-VIP-Level-Konto bei BETCHAIN verlassen. Das sind verdammte Maden.

Ich hoffe, dass sie von jedem anderen BESSEREN BITCOIN-CASINO da draußen zerstört werden.

Meine Probleme sind die gleichen wie die aller oben genannten unzufriedenen Spieler. Ich bin seit über 2 Jahren bei Betchain und habe TAUSENDE DOLLAR BEI IHNEN eingezahlt.

Für mich waren sie schließlich zum letzten Mal Scheißkerle. Ich hoffe, dass sich das neue Management eine behindernde Krankheit zuzieht und sein Support-Team diesem Beispiel folgt.

Verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld, so wie ich es getan habe.

BETCHAIN LÜGT UND BEHANDELT IHRE VIP-SPIELER WIE SCHEISSE.

Hallo Cheztwins,

Es tut mir leid, dass du so denkst.

Ihre Bonusquote beträgt 65 %. Für jede Einzahlung wurde Ihnen ein Bonus gutgeschrieben. Aufgrund eines Fehlers im Bonus erhalten Sie jede Woche 2 Freispiel-Freitagsboni.

Es tut mir leid, Sie gehen zu sehen, aber es scheint, dass wir Sie nicht glücklich machen können.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Unternehmungen.

Am besten,

Brian

Hallo Brian

Ich habe in den letzten 3 Monaten nur 3 Freispiele am Freitag erhalten und vor 5 Monaten habe ich jeden Freitag 5 Freispiele erhalten, daher bin ich auch von dem Fehler betroffen, den ich ein paar Mal per Live-Chat gemeldet habe, aber sie haben es mir immer wieder gesagt Kontaktieren Sie meinen VIP-Manager, aber er hat im letzten Monat auf keine meiner E-Mails geantwortet. Betchain ist immer noch mein Lieblingscasino. Brian ist einer der Gründe, warum er mich bisher nie enttäuscht hat, als ich mich zum ersten Mal registrierte. Ich war nur einen Monat lang aktiv und habe aufgehört, bei Betchain zu spielen. Weil der Kundenservice jedes Mal unhöflich war, wenn ich nach einem Bonus fragte, war er nicht mit einer Einstellung ausgestattet . Also beschloss ich nach zwei Monaten, vorbeizuschauen, um zu sehen, ob sie einen Bonus hatten, den ich vor der Einzahlung beanspruchen konnte. Ich hatte ein „Nein“ wie üblich erwartet, aber der Agent wartet bitte, während ich nachschaue, er/sie kam zurück und sagte „Fertig“ und viel Glück für mich So schockierend, ein Bonus ohne Einzahlung, ich nehme es an. 10 Freispiele sind genau das, was ich erwartet habe ... Ich habe mich wieder einmal geirrt, mein Bonus betrug 19 MBTC Ich bin bereits ein Gewinner, also erfülle ich die Wettanforderungen und lasse mir etwa 500 MBTC auszahlen. Die Auszahlung dauerte etwa 12 Stunden, da mein Konto als Duplikat markiert war und ich zwei Konten hatte, aber danach nie eine Einzahlung getätigt oder einen Bonus auf das andere Konto erhalten habe Betchain hat bestätigt, dass ich meine Münzen erhalten habe, aber ich war so gestresst, darauf zu warten, weil sie mich leicht nicht bezahlen konnten, aber Betchain hat mir den Tag versüßt. Seitdem bin ich ein treuer Kunde. Das neue VIP-Programm ist nicht schlecht, wir vergleichen es nur damit, wie es war, und wir wurden mit Boni verwöhnt. Ich hatte so viele Boni, dass ich absichtlich auf einige verzichtete. Ich hatte so ziemlich bei jeder Einzahlung einen Bonus. Das Beste daran war Betchain Das Anwenden von Boni auf die Einzahlung, die ich bereits verloren habe, war so toll, also müssen wir die Betchain etwas lockerer machen. Es gibt kein Casino da draußen, das getan hat, was sie getan haben. Wir können nicht erwarten, dass 75 %-Boni, das ist ein obsurres Casino, ein zu großes Risiko eingehen werden und ich bin jetzt nicht mehr so aktiv, aber im April, Mai, Juni und Juli habe ich mehrmals täglich 10 Einzahlungen plus an manchen Tagen mindestens 5 Tage in der Woche eingezahlt und mein Bonus lag wahrscheinlich über 75 %. Aber in den letzten drei Monaten habe ich wahrscheinlich einen Quotenbonus von 15 %. Wenn Sie also auf der Suche nach einem neuen Casino zum Spielen sind, würde ich Ihnen Betchain empfehlen. Brian, der Gastgeber des Casinos, hat Priorität bei Betchain-Mitgliedern, wir sind also in guten Händen. Leider kann ich das nicht für alle Agenten sagen, die dort arbeiten, aber für mich ist das in Ordnung.

Vielen Dank, Brian, für deinen Service bei betchaub

Hallo Napster,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden? Brian wird über Ihren Beitrag benachrichtigt.

Hallo Brian

Mir ist auch aufgefallen, dass US-Spieler sich nur eingeschränkt bei Betchain anmelden können. Ich bin ein USA-Mitglied und spiele schon seit einiger Zeit bei Betchain. Wenn ich versuche, eine Bewertung für Betchain abzugeben, durfte ich das nicht, aber ich sehe Banner von Betchain, auf denen steht, dass US-Spieler dies tun Willkommen. Wenn Sie das erklären können, wäre das großartig.

Brian wurde benachrichtigt. Er wird heute antworten.

Hallo MelissaN

Ja, Brian tut immer das, was ich im vorherigen Beitrag gesagt habe, er ist einer der Gründe, warum Betchain eines meiner Lieblingscasinos ist, in dem ich spiele!!!

Danke für das Update

Hallo Napster, wie geht es dir? Milica hat mir Ihre Kontoinformationen geschickt (Danke, Milica!!!!) Ich habe Ihnen einige VIP-Statuspunkte gutgeschrieben, um Sie auf ein höheres Level zu bringen, sodass Sie jetzt jede Woche 10 Freispiele mit dem Freitags-Freispielbonus erhalten! Leider ist es Spielern aus den USA untersagt, um echtes Geld zu spielen.

Genießen!

Beste Grüße, Brian

Hallo Brian

Das sind großartige Neuigkeiten. Vielen Dank, ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag!!!!

Hallo, ich habe ein Konto bei betchain.com, aber sie haben mein Konto deaktiviert, nachdem ich über 300.000 Euro gewonnen habe. Ich habe es doppelt gesagt, aber ich habe Erfahrung und würde so etwas niemals tun. Ich habe auch alle Gewinne verloren, dann haben sie die Frage deaktiviert, welches andere Konto ich hatte. Sie haben mir einige Namen gegeben, von denen ich noch nie gehört habe. Der Chat-Support hat mir etwas über die gleiche IP erzählt, auf denen mehr Konten gespielt wurden. Das ist logisch, wenn Sie von Ihrem Smartphone aus mit Vodafone, dem Besitzer der IP oder TMobile, spielen. Hatte dieses Problem einmal mit mbitcasino.com und es wurde behoben, es ist ein Hotspot. Es kann passieren, dass Sie dieselbe IP erhalten, nicht dieselbe Person. Ich habe Beweise, ich habe keine andere Konten. Mein Name ist Abdelwahab Talab, registriert bei Betchain mit talab.a@mail.com. Es hat mir Spaß gemacht, dort zu spielen, aber so behandelt man Spieler nicht und ich werde einen Fall daraus machen. Ich habe sie freundlich gefragt. Daher hätte ich gerne einen Rat, wie ich weiterhin mit der Regulierungsbehörde und der niederländischen Kanspelautoriteit Kontakt aufnehmen kann oder was ich tun soll. Beste Grüße, A. Talab

Hallo Talaba,

Tut mir leid das zu hören. Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen und ihn bitten, Ihr Konto zu überprüfen.

Danke für deine Nachricht,

wollte hinzufügen.

Ich habe gute Erfahrungen mit Betchain gemacht, mein Konto ist verifiziert und die Auszahlungen sind immer gut, alles war in Ordnung, warum plötzlich das, weiß ich nicht.

Danke?

Hallo Abdelwahab, vielen Dank für den Beitrag, aber die Entscheidung der Programmierer bleibt dieselbe wie die, die ich Ihnen letzte Woche ein paar Mal mitgeteilt habe. Leider haben Sie einige doppelte Konten, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Ich werde es vermissen, mit Ihnen zu plaudern, und wir alle wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Unternehmungen. Beste Grüße, Brian

Das ist das Problem bei Online-Casinos. Wann immer sie sich dafür entscheiden, jemandem NICHT zu zahlen, können sie ganz einfach die doppelte Kontoausrede nutzen und Gewinne für ungültig erklären.

Ich habe zwar nicht den ganzen Beitrag gelesen, aber warum spielen Leute in diesem Casino?

Sie geben nur einmal pro Woche einen Bonus von 50 % für die höchste VIP-Stufe?

Ich denke, dass Bonusliebhaber ein anderes Casino mit denselben oder besseren Boni finden können.

Doppelte Accounts sind das Problem auf Spielerseite...

Aber wenn die Spieler anfangen, eine echte Einzahlung zu tätigen, müssen die Casinos meiner Meinung nach die Spieler über diese doppelten Konten informieren und den Spielern die Möglichkeit geben, eines auszuwählen ... Sie sollten reaktiver auf die Spieler reagieren, die möglicherweise nicht vorsichtig genug sind Anfang...

Aber ja, es sollte viele Gratisbonus-Missbraucher geben ...

Hallo Betchain

Ich möchte ein Problem mit dem Verschwinden des Guthabens der Freispiel-Gewinne am Freitag melden. Ich habe diesbezüglich den Chat-Support kontaktiert und er/sie sagte immer wieder, das System zeige, dass Sie Ihren Bonus verloren hätten. Nun, das ist ein Fehler im System und nicht wegen meiner Gewinne aus dem Freispiel-Bonus vom 17. November ist 0,000039 BTC. Ich habe heute ((17. November) nur eine Wette über den Betrag von 0,000009 Btc abgeschlossen und die andere 0,00003 Btc ist von meinem Guthaben verschwunden. Das passierte in den letzten paar Wochen für den Freispielbonus am Freitag, aber das war es auch Es ist sehr mühsam, es zu melden, aber es ist heute ganz einfach, da ich nur eine Wette abgeschlossen habe. Bitte überprüfen Sie meinen Bonus- und Wettverlauf, um dies zu bestätigen, und ich werde auch Screenshots des Beweises beifügen. Bitte schicken Sie eine PM für den Benutzernamen, falls Sie ihn noch nicht haben .

Danke

Hallo Napster,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden? Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

Hallo Napster, Danke fürs Posten. Wenn Sie mit einem Bonus spielen und Ihr Guthaben unter das Bonus-Epsilon von 0,00005 BTC fällt, wird der Bonus automatisch gelöscht. Um dies in Zukunft zu verhindern, halten Sie Ihr Guthaben bitte über 0,00005 BTC, während Sie mit einem Bonus einschließlich Ihrer Wettsummen spielen. Beste Grüße, Brian

Hallo Brian

Das ist schwierig, wenn der Einsatzwert unseres Gratis-Spin-Bonus niedriger ist als 0,000009 (normalerweise 0,00009).

Brian... Was ist mit Ihrem Casino passiert? Ihre Unterstützung gehörte zu den Besten, aber jetzt habe ich das Gefühl, dass ich herumgeschubst und belogen werde. Ich bin so enttäuscht, dass ich nicht glaube, dass ich jemals wieder hier spielen werde.

Sag es mir bitte. Planen Sie, die Liste der Länder zu erweitern, die Ihren Coupon im LCB-Shop verwenden können?

Brian wurde benachrichtigt und wird in Kürze seine Antwort veröffentlichen.

Hallo Tanunax,

Es tut mir leid, aber leider können wir unsere Länderliste derzeit nicht erweitern.

Am besten,

Brian

Brian,

Wenn ich mir die Punkte anschaue, die wir für das Spielen bekommen, scheint es, dass sie nicht an den Preis von Bitcoin angepasst sind. Wir erhalten 1 Punkt pro 100 MBTC, die wir setzen. Das ist 1 Punkt für jeden Einsatz von mehr als 800 Dollar. Wir benötigen mindestens 100 Punkte, um 1 mBTC zu erhalten. Das bedeutet, dass wir mehr als 10.000 $ einsetzen müssen, um 8 $ zu erhalten? Das scheint absolut verrückt!!! Wenn man bedenkt, dass die Drehungen beim Freispiel-Freitag jetzt den niedrigsten Einsatzbetrag erfordern, ist es nahezu unmöglich, nach Abschluss der Drehungen überhaupt genug zu gewinnen, um zu drehen :( Kunden werden nicht nur nicht für ihre Treue belohnt, sie werden auch nicht einmal dafür belohnt der Geldbetrag, den sie in Ihrem Casino ausgeben. Ich denke, das Beste, was ein Casino tun kann, ist, seine Kunden zu belohnen. Freispiele oder kostenloses Bonusgeld zum Spielen bringen Spieler dazu, immer wieder zurückzukommen. Aber das Punktesystem hier ist völlig fehlerhaft. Nur Ich dachte, ich sollte Sie darauf aufmerksam machen. Hoffentlich wird es bald behoben :) Ich denke, dass jeder 1 Punkt in 1 MBTC-Bonusgeld umgewandelt werden sollte, das 45x umgesetzt werden muss und eine maximale Auszahlung von einem bestimmten Betrag haben muss. Auf diese Weise ist es eine Win-Win-Situation. Spieler werden für das Spielen belohnt, müssen diese Gelder aber trotzdem einsetzen. Wenn wir in der Vergangenheit monatliche Boni erhielten, die etwa 10 % Cashback ausmachten, war das VIEL besser als dieses Bonussystem und schien tatsächlich ein Bonus zu sein. Denkanstöße.

Das ist mir auch passiert. Wenn ich es dem Chat-Spezialisten melde, wird mir dasselbe gesagt. Dass ich den Bonus verloren habe und nichts dagegen tun kann. Wenn ich sie auffordere, meinen Verlauf zu überprüfen, sagen sie mir, dass dort angezeigt wird, dass ich verloren habe, aber sie können mir nicht sagen, bei welchem Spiel ich verloren habe oder wann der Bonus gespielt wurde. Es ist sehr frustrierend. Da der Einsatzbetrag für das Bonusspiel nun so niedrig ist, lohnt es sich fast nicht mehr, sich die Mühe zu machen, das Problem zu melden, da anscheinend nichts unternommen wird, um das Problem zu beheben, und der technische Support es nicht geschafft hat, sich bei mir zu melden ... Es tut mir leid zu hören, dass auch Sie Probleme haben, aber ich bin froh zu hören, dass ich nicht der Einzige bin. Irgendwie habe ich Angst, dass das auch passieren könnte, ohne dass ich es merke, wenn ich mit echtem Geld spiele ... Ich hoffe nicht Teilen Sie uns ggf. mit, was zur Behebung des Problems unternommen wurde. Das würde mich interessieren.

Mir ist gerade aufgefallen, was meiner Meinung nach das Problem sein könnte. Der Mindestbetrag, den Sie während eines Bonus haben können, beträgt 0,00005 und Sie liegen unter diesem Betrag, sodass Sie sofort nicht genug Geld haben, um ein Spiel mit einem Bonus zu spielen. Verdammt, oder? Es scheint fast sinnlos zu sein, mit dem so niedrigen Einsatzbetrag zu drehen. Neulich habe ich das Full-House-Ding und ein paar andere anständige Gewinne während meiner Drehungen erzielt und am Ende buchstäblich etwa 0,00025 oder etwas Lächerliches erhalten, LOL, was bedeutet, dass die Freispiele nur bei SOFTSWISS mit dem niedrigsten Einsatzbetrag gespielt werden können und wenn Sie Ich habe großes Glück, dass du es durchspielst und am Ende 1 MBTC reicher wirst, LOL

Ich fühle mich verärgert, unzufrieden, feindselig und werde von einem Ihrer Support-Mitarbeiter ungerecht behandelt, der meinen Chat ohne Angabe von Gründen sofort beendet hat, als ich nach Einzahlungsboni fragen wollte. Ich möchte mich bei Ihren Support-Mitarbeitern bedanken und ihnen dafür danken, dass sie schnell reagiert haben und mich daran gehindert haben, auf mein Konto zuzugreifen, obwohl ich es ihnen widerstrebend mitgeteilt habe.

Hallo Gamevil II, bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig für die Enttäuschung, die das Gespräch mit unserem Live-Chat-Agenten verursacht hat. Dieser Fall wird von unserem Management geprüft. Ich habe Ihr Konto überprüft – es wurde aufgrund Ihrer Anfrage deaktiviert. Beste Grüße, Brian

Hallo Brian, vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Ja das ist richtig. Ich habe die Deaktivierung meines Kontos unter bestimmten Bedingungen beantragt. Ich sagte ihnen, wenn sie nicht möchten, dass ich bei Betchain spiele, deaktivieren Sie einfach mein Konto. Ohne zu zögern wurde mein Konto sofort geschlossen. Sie hatten ihren Hass und ihre Feindseligkeit gegenüber den Spielern zum Ausdruck gebracht. Dadurch fühle ich mich unsicher, wenn ich bei Betchain spiele.

Hallo Brian, auf der Seite mit der Cashback-Aktion am Dienstag steht, dass Sie einfach an einem beliebigen Montag eine Einzahlung tätigen müssen, um am Dienstag 15 Prozent Cashback zu erhalten. Ich habe eine Einzahlung von 0,0057 getätigt und mir wurde gesagt, dass die Einzahlung mindestens 0,01 betragen sollte, was korrekt ist, wenn man sich die Bonusbedingungen ansieht und die Bedingung hat, dass dort zwar steht, aber meine Sorge liegt darin, dass auf der Aktionsseite die Mindesteinzahlung von nicht erwähnt wurde. 01 Sollte das nicht erwähnt werden, kommt es mir wie ein kleiner Fehler vor, wenn der wichtigste Teil der Promo nicht erwähnt wird

Wir haben Brian über Ihren Vorschlag informiert. Ich hoffe, er wird es berücksichtigen.

Prost.

Hallo Melissan

Vielen Dank und einen wunderschönen Tag

Hallo Napster,

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Wir haben einen Link zu den AGB, weil zu viel Text auf unserer Promo-Seite unübersichtlich wird. (Ich habe es so bearbeitet, dass es die Mindesteinzahlungsbeträge enthält). Ich habe eine Anfrage an unseren Plattformanbieter gestellt, um zu prüfen, ob es möglich ist, den Mindesteinzahlungsbetrag in Zukunft zu reduzieren. Ich werde Sie mit ihrer Antwort auf dem Laufenden halten.

Am besten,

Brian

Hallo Brian

Das wäre großartig, wenn sie die Mindesteinzahlung senken würden. Vielen Dank, Brian

Hey Brian, ich habe mich gefragt, ob aus den 3 Monaten Freispielen ein Monat wird ... Als ich meine Einzahlung tätigte, tat ich das mit dem Wissen, dass ich 3 Monate lang jeden Freitag Freispiele bekommen würde, und jetzt wurde mir gesagt, dass das nicht mehr so ist Promotion und ich bekomme keine Spins mehr

Hallo Betchain, heute habe ich per E-Mail eine Nachricht von Ihrem Casino erhalten, dass ich die Nachricht ignorieren sollte, wenn ich nicht darum gebeten habe, mein Passwort zu ändern. Normalerweise wird sie gesendet, wenn jemand versucht, das Passwort zu ändern. Als ich auf mein Betchain-Konto zugegriffen habe, habe ich zwei aktive gefunden Sitzungen. Eines in den USA mit der IP-Adresse 76.0.81.183, die wegen Spam auf der schwarzen Liste steht, und eine aus Brasilien mit der IP-Adresse 177.35.49.43, die wegen Spam auf der schwarzen Liste steht. Die beiden Sitzungen sind aktiv. Ich habe sie geschlossen und mein Passwort geändert. Was ich jedoch nicht verstehe, ist, dass mein E-Mail-Konto nicht raubkopiert wurde und ich alle meine Aktivitäten seit der Registrierung meines Betchain-Kontos verfolgt habe und keine Probleme mit meiner E-Mail hatte. Ich möchte nur wissen, ob Ihre Website sicher genug ist? Und wie können zwei Spam-IP-Adressen auf der schwarzen Liste gleichzeitig angemeldet sein? Können Sie mir bitte weitere Einzelheiten mitteilen? Normalerweise sollte Betchain einen Anti-Spam-Filter haben? Mein Konto ist: kais_mulder@yahoo.fr

Hallo AKQJT,

Vielen Dank, dass Sie mich informiert haben. Mir ist aufgefallen, dass Ihr Konto im Jahr 2016 erstellt wurde und Sie den LatestCasinoonuses-Bonus ohne Einzahlung erhalten haben. Seit Erhalt des Bonus ohne Einzahlung zeigt Ihr Konto keine Aktivität mehr an. Es werden jedoch über 50 IP-Adressen verwendet.

Ich habe unseren Plattformanbieter um Rat gefragt. In der Zwischenzeit finden Sie hier eine kurze Zusammenfassung unserer Sicherheitsmaßnahmen.

BetChain Casino ist bestrebt, den Spielern 100 % sichere Glücksspieldienste anzubieten, um sicherzustellen, dass keine Daten gestohlen, verloren oder missbraucht werden. Wir setzen die neuesten technologischen Errungenschaften ein, um die Sicherheit aller persönlichen Daten der Spieler zu gewährleisten. Wir verwenden 128-Bit-SSL (Secure Socket Layer), die von vielen Rechts- und Finanzinstituten bevorzugte Technologie, um die Sicherheit aller auf der Website durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir spezielle Betrugsbekämpfungstechniken, um jede Art von Finanzbetrug auf der Website zu verhindern. Jeder Versuch betrügerischer Handlungen führt zur sofortigen Kündigung des Spielerkontos. Auf das Spielerkonto kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Der Spieler ist dafür verantwortlich, seine Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.

Ich halte Sie auf dem Laufenden, was sie sagen.

Am besten,

Brian

Hallo Joe,

Für den Freispiel-Freitagsbonus ist eine monatliche Einzahlung erforderlich. Sie müssen nur 1 Einzahlung pro Monat tätigen, um weiterhin jeden Freitag Ihre Freispiele zu erhalten.

Am besten,

Brian

Hallo Napster,

Juhuu, wir haben die Limits gesenkt.

Die Mindesteinzahlungsbeträge für den Cashback-Bonus betragen 0,001 BTC, 10,00 EUR, 600,00 RUB, 150,00 ZAR, 5 CAD, 95 SEK/NOK, 0,01 BCH, 0,01 ETH, 0,05 LTC und 1.500 DOG.

Am besten,

Brian

Vielen Dank für Ihre Antwort. Meine Internetverbindung ist dynamisch und verwendet mehrere IP-Adressen, aber alle aus meinem Land, alle anderen Verbindungen gehören nicht mir.

Hallo Brian,

Ich weiß nicht, was mit Ihrer Website los war ... Neulich dauerte es über 45 Minuten und 6 Sekunden, bis meine Einzahlung auf meinem Kontostand angezeigt wurde. Dies geschah, nachdem ich den Support kontaktieren musste, um mir mitzuteilen, dass sie nicht wissen, ob sie CryptoNet überprüfen sollen ... dann wird es in meiner Brieftasche angezeigt. Mir wurde immer gesagt, dass unsere Einzahlungen in unserem Wallet verfügbar sind, sobald sie auf der Blockchain landen. Möglicherweise ist dies nicht mehr der Fall, aber die Chat-Support-Spezialisten sind sich dessen nicht bewusst. Ich habe heute den Chat-Support kontaktiert und nachgefragt, warum keine Abhebungen erfolgten. Ich habe es vier Mal versucht (eines davon dauerte mehr als fünf Stunden). Mir wurde gesagt, dass ich mit dem Schichtleiter gesprochen habe ... Das ist schlecht ...

Besucher

Kann ich bitte mit einem Manager sprechen?

Support-Agent 4

Sie sprechen genau mit dem Schichtleiter

Besucher

Sie sind Schichtleiter?

Support-Agent 4

genau

Besucher

OK

Können Sie mir also sagen, warum die Registrierung meiner Einzahlung mehr als 45 Minuten gedauert hat?

Nun, zeige es in meiner Brieftasche

Es gab 6-9 Bestätigungen, bevor es in meiner Brieftasche auf Betchain angezeigt wurde

Support-Agent 4

Es hängt von CryptoNet ab

Besucher

Ich weiß nicht, was CryptoNet ist

Du meinst die Blockchain?

Support Agent 4Ich meine Blockchain und CryptoNet

Besucher

Was ist Cryptonet?

Blockchain ist das, was zeigt, was in Bezug auf den Geldbeutel sinnvoll ist

Support-Agent 4

Nutzen Sie bitte das Internet, um es zu lernen. Wir sind kein Informationsdienst

Besucher

https://www.cdc.gov/parasites/crypto/cryptonet.html ReadCryptoNet: Molekularbasiertes Tracking zum besseren Verständnis der US-Kryptosporidiose-Übertragung | Kryptosporidium | Parasiten | CDCEducation und Informationen über CryptoNet.

Supportmitarbeiter 46:49 Uhr

Wir sehen, dass sich unser Gespräch im Kreis dreht, also müssen wir den Chat schließen, um anderen Spielern zu helfen. Danke für dein Verständnis.

Support-Agent 4 hat den Chat geschlossen.

Hallo Anna,

Auf Ihrem Konto wird angezeigt, dass Ihre letzte Einzahlung am 9. März mit Cubits getätigt wurde und dass diese innerhalb einer Minute bestätigt wurde.

Bitte senden Sie mir per E-Mail die Blockchain-Informationen der Transaktionsinformationen zu, wenn Sie sich auf eine andere Einzahlung beziehen.

Am besten,

Brian

Meine letzte Einzahlung erfolgte am 9. März. Ich glaube nicht, dass es mit Cubits gemacht wurde, weil ich es seit meiner ersten Einzahlung hier vor über drei Jahren auf die gleiche Weise verschicke. Es wurde nicht innerhalb einer Minute bestätigt. Wenn Sie sich die Chats ansehen ... Ich habe weit über 30 bis 40 Minuten nachgefragt, warum die Einzahlung nicht auf meinem Konto angezeigt wurde. Sie können sehen, dass Betchain anzeigt, dass die Gutschrift auf meinem Konto 19 Minuten, nachdem die Blockchain anzeigt, dass es vollständig bestätigt wurde (6+ Bestätigungen), erfolgt ist.

09. März 2018 22:39 Akzeptierte Einzahlung Cubits 0,02000000 BTC <---- Betchain

380319ff526dbc121752f6412832d6cd21ede846e52ea5724d0e9170e3a3e7ee

09.03.2018 22:20:28 <------ Blockchain

Ich habe gerade auch meine E-Mails überprüft und es wird angezeigt, dass die Einzahlung vor 19 Minuten vollständig bestätigt wurde, also mehr als 6 Bestätigungen ... also etwa 20 Minuten ... und als ich dann am selben Tag versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, habe ich es mehrmals versucht und sogar gewartet 5 Stunden ohne Erfolg...

Hallo Anna,

Aus dieser Einzahlung geht für uns hervor, dass sie am 9. März 2018 um 22:39 Uhr erstellt und am 9. März 2018 um 22:39 Uhr abgeschlossen wurde.

Ich sehe es auf der Blockchain am 09.03.2018 um 22:20:28 Uhr.

Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass der Mempool bei der Verarbeitung von Transaktionen verzögert wurde. Offensichtlich haben wir keine Kontrolle über die Blockchain und können nur angeben, wann die Einzahlung bei uns eingegangen ist, also um 22:39 Uhr und sofort Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Wenn ich richtig gerechnet habe, sind es 19 Minuten (nicht die 40 Minuten, die Sie oben geschrieben haben). Auch hier haben wir NICHT die Kontrolle darüber, wie schnell die Blockchain ihre Transaktionen verarbeitet.

Ich habe Ihre Auszahlungen auf Ihrem Konto bemerkt, aber es sieht so aus, als hätten Sie die erste innerhalb von 20 Minuten zurückgerufen, die nächste innerhalb von 2 Minuten, die dritte war über 3 Stunden ausstehend und die vierte innerhalb von 20 Minuten.

Ich entschuldige mich für die Verzögerung, aber das Finanzteam hat alle Ihre doppelten Konten gesehen und untersucht.

Sie verstoßen weiterhin mit doppelten Konten gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sind mit dem Service, den Sie erhalten, nicht zufrieden, obwohl Sie eine Bonusquote von 42 % haben.

Ich habe in der Vergangenheit darauf hingewiesen, dass wir Ihr Konto schließen müssen, wenn neue doppelte Konten entstehen, und leider muss ich Ihr Konto aufgrund der neuesten doppelten Konten schließen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute,

Brian

Ich versuche nun seit zwei Tagen, mich von BetChain.Casino abzuheben. Support-Mitarbeiter sagten zunächst, dass ich nicht abheben konnte, weil meine BTC-Einzahlung weitere Bestätigungen benötigte. Nun entschuldigen sie sich damit, dass es einen Fehler gibt, der sich auf meine Einzahlung und die von zwei anderen Personen auswirkt. Support-Mitarbeiter sagten, dass sie keinen genauen Zeitpunkt für die Lösung dieses Problems wüssten. Ihr Rat an mich ist, einfach geduldig zu sein. „Vorsicht lcb“

Hallo ADLWP2,

Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, Ihr Konto zu überprüfen?