Good evening everyone!
I would like to tell you how was my experience in this group of casinos and thus request that a complaint be made for something absurd that happened to me.
I started the verification process at Superior Casino on 03/25/2021, I waited until 04/07/2021 to get my account approved. a very long verification time, I started to get worried.
a deposit of 25 USD was requested so that I could make my withdrawal, I made the deposit on 4/1/2021, and I believe that on the same day I made the withdrawal of the 100 USD that I won using the LCB bonus, thus remaining 25 USD so that I could play in my casino account, I decided to risk my 25 dollars (note that 25 dollars did not have any bonus linked to it taking into account that my bonus balance had already been withdrawn)
I know that in short I was able to reach the minimum amount required for withdrawal in the case of 100 USD, to my surprise one of the agents of the Superior Casino finance company deducted 75 dollars from my account.
it is worth mentioning that I won those 75 dollars with my money that I deposited and that I had no association with any bonus!
I ask that the representatives of the casino speak up and that they want to resolve in a simple and direct way, as I always read the terms of each casino and follow them to the letter.
Att. Gabriel Login: gabrielrosas
Guten Abend alle zusammen!
Ich möchte Ihnen mitteilen, wie meine Erfahrungen in dieser Gruppe von Casinos waren, und bitte darum, eine Beschwerde wegen etwas Absurdem einzulegen, das mir passiert ist.
Ich habe am 25.03.2021 mit dem Verifizierungsprozess bei Superior Casino begonnen und bis zum 07.04.2021 auf die Genehmigung meines Kontos gewartet. Nach einer sehr langen Überprüfungszeit begann ich mir Sorgen zu machen.
Es wurde eine Einzahlung von 25 USD beantragt, damit ich meine Auszahlung vornehmen konnte. Ich habe die Einzahlung am 01.04.2021 getätigt und ich glaube, dass ich am selben Tag die Auszahlung der 100 USD vorgenommen habe, die ich mit dem LCB-Bonus gewonnen habe. Da mir also noch 25 USD übrig blieben, damit ich auf meinem Casino-Konto spielen konnte, beschloss ich, meine 25 Dollar zu riskieren (beachten Sie, dass mit den 25 Dollar kein Bonus verbunden war, da mein Bonusguthaben bereits ausgezahlt worden war).
Ich weiß, dass ich kurz gesagt den für eine Auszahlung erforderlichen Mindestbetrag von 100 USD erreichen konnte. Zu meiner Überraschung buchte einer der Agenten der Finanzgesellschaft Superior Casino 75 USD von meinem Konto ab.
Es ist erwähnenswert, dass ich mit meinem eingezahlten Geld die 75 Dollar gewonnen habe und dass ich keinerlei Verbindung zu einem Bonus hatte!
Ich bitte die Vertreter des Casinos, sich zu Wort zu melden und eine Lösung auf einfache und direkte Weise zu finden, da ich immer die Bedingungen jedes Casinos lese und sie genau befolge.
Att. Gabriel Login: gabrielrosas
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