1XBET Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Valtojohannes,

Aufgrund der Unternehmensrichtlinien wurden uns keine konkreten Beweise aus ihrem internen System zur Verfügung gestellt. Dies sind jedoch die vom Casino bereitgestellten Informationen. Der Sicherheitsdienst führte eine Untersuchung durch und stellte fest, dass die Wetten über dasselbe Gerät und dieselbe IP-Adresse getätigt wurden. Die Wetten wurden von Ihnen selbst oder von einem Dritten abgeschlossen, der Zugriff auf dasselbe Gerät hatte.

Leider können wir hier keine weiteren Schritte unternehmen, um Sie in Ihrem Fall zu unterstützen.
Wenn Sie mit der Entscheidung nicht zufrieden sind, können wir Ihnen nur raten, HIER eine weitere Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

1xbet zahlt Sponsoring an LCB???
Auf jeden Fall steht LCB auf der Seite von 1xbet!!!
1xbet nennt eine Ausrede, warum jemandem Geld weggenommen wird, und LCB sagt zu allem, was 1xbet sagt, OK!!!
Außerdem antwortet LCB nicht auf private Nachrichten!
Sehr verdächtig

Bitte posten Sie keine derart idiotischen Behauptungen. Ihre Beschwerde wurde bearbeitet. Wir können uns nur auf die Beweise verlassen, die uns XWY Casino vorgelegt hat. Wir sind keine Regulierungsbehörde, wir versuchen nur zu vermitteln und werden dafür von keiner der Parteien bezahlt. Dieser Service ist kostenlos, wie Sie bereits sehen können.

Wenn Sie sagen, dass LCB Ihre PNs nicht beantwortet, müssen Sie genauer angeben, an wen Sie die Nachricht gesendet haben. Und ich bin sicher, wenn Sie eine Erinnerung senden, werden sie so schnell wie möglich antworten.

Bitte sehen Sie weiterhin davon ab, BS-Ansprüche zu veröffentlichen. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde von Curacao einreichen, wie Ihnen bereits empfohlen wurde.

Deine Antwort ist idiotisch!!!

1xbet sagt etwas und Sie machen mit. Aber wir als Kunden bekommen nie eine Antwort. Das ist die Wahrheit.

Hier ist meine PM, die nicht beantwortet wurde:

Betreff: 1xbet – Beschwerde
Gesendet an Tania am 29. Juli 2019, 15:51:18

Seit zwei Monaten keine Antwort per PN. Und beeilen Sie sich nicht mit dem Wort „idiotisch“!!!

Ok, das ist Ihre erste und letzte Warnung. Beißen Sie nicht in die Hand, die versucht hat, Ihnen zu helfen.

Sie haben die blödsinnige Behauptung gepostet, dass wir von 1xbet gesponsert werden (ein Casino, das vor ihnen warnt und eine durchschnittliche Benutzerbewertung von 1,4 von 5 auf unserer Liste hat), ohne den geringsten Beweis, und daher handelt es sich um eine idiotische Behauptung.

Wir haben Ihnen bei Ihrer Beschwerde geholfen. Da Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden waren, haben wir Sie an die Aufsichtsbehörde verwiesen, da wir keine Möglichkeit haben, Ihre Ansprüche oder die des Casinos über die uns bereits angezeigten Angaben hinaus zu überprüfen. Wir vermitteln und tun es KOSTENLOS. Keine der Parteien bezahlt uns und ich bitte Sie, die Beweise vorzulegen, um das Gegenteil zu beweisen. Bis ich es weiterhin als idiotisch bezeichnen werde.

Veröffentlichen Sie auch keine privaten Nachrichten in der Öffentlichkeit ohne vorherige Zustimmung der anderen Partei. Das ist ein weiterer Grund für die Suspendierung.

Bitte benehmen Sie sich abschließend und respektieren Sie die Plattform, die Ihnen die Möglichkeit gegeben hat, gehört zu werden.

1. Deine Antwort ist Quatsch!!!
2. Ich habe keinen Anspruch auf Sponsoring geltend gemacht, aber das war eine Frage!!! Siehe Fragezeichen am Ende!!!
3. Ich verstehe, wenn Sie mir nicht weiterhelfen können.
4. Du hast mich um eine PN gebeten und ich habe meine PN hier nicht gepostet, sondern nur die Uhrzeit und das Datum, an dem sie gesendet wurde!!! Und ich warte immer noch auf eine Antwort auf diese PM!

Also hör auf mit der Unsinnsbeschäftigung und dem Treten mit Suspendierungen!!!! Und hören Sie auch auf, mich mit „idiotisch“ und „Blödsinn“ zu beleidigen. Wählen Sie Ihre Worte zuga. Sie agieren aus einer Position mit Macht als Administrator!

Und ist es von Ihrer Seite auch idiotisch zu sagen, dass 1xbet Beweise für meinen Fall geliefert hat, Sie mir die Beweise aber nicht zeigen wollen???? Da Sie ein Dritter sind, würden Sie niemandem etwas Gutes tun und mir die Beweise zeigen, wenn Sie sie haben, wie Sie gesagt haben!

Ok, nimm deinen Mist woanders hin. Tschüss

Ich habe in diesem Casino gespielt und es schien gut zu sein, bis ich in den LCB-Nachrichten von der Warnung las, dass sie unter anderem davor warnten, Wetten bei Hahnenkämpfen entgegenzunehmen. Schrecklich. Ich habe nicht alles gelesen, aber ich sehe, dass der Spieler die Nachrichten nicht gesehen hat und verwirrt war, als er dachte, dass LCB ein Partner ist oder dass sie mit diesem Casino zusammenarbeiten. Es fällt mir auf, dass er sagt, dass die Moderatoren keine Nachrichten beantworten, weil sie nach meinen Erfahrungen so schnell antworten, dass ich zunächst dachte, es handele sich um eine künstliche Intelligenz und nicht um Menschen.

Hallo,

Ich wollte meine Geschichte mit 1xbet teilen und die Leute warnen, die es nutzen. Jemand könnte eine tolle Netflix-Serie über die Enthüllung dieser Mafia veröffentlichen. Ich habe über ein Jahr bei 1xbet gespielt und viele große Auszahlungen getätigt.

Wie auch immer, hör mir zu.

Am 10. August begannen sie mit mir einen langen Verifizierungsprozess, nachdem ich etwa 7.000 gewonnen hatte. Ich habe lange Zeit bei 1xbet gespielt. Nie irgendwelche Probleme. Das Konto wurde bereits bestätigt. Der Verifizierungsprozess war langwierig und schwierig, aber ich habe ihn bestanden. Dasselbe wie bei anderen 1xbey-Betrügereien.

Ich habe am 12.08. um 01:30 Uhr eine E-Mail erhalten, dass ich mein Geld abheben kann. Ich habe geschlafen. In diesem Moment werden fast gleichzeitig Wetten auf meinem Konto getätigt. Um es zu leeren. Der Betrag beträgt 13.000 €. Ich habe auf der Website keine Wetten abgeschlossen, nachdem meine Auszahlung am 09.08. abgelehnt wurde. Jetzt ist mein Konto leer.

In meiner Wetthistorie könnt ihr sehen, dass ich weder in diesen Ligen noch in dieser Zeit in einer Nacht Wetten abgeschlossen habe. Die Wetten werden zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, zu dem ich eine E-Mail erhalten habe, dass ich mein Geld abheben kann. Leider habe ich geschlafen.

Sie haben meine Rückerstattung mit der Begründung abgelehnt, dass diese Wetten über meine IP und mein Gerät getätigt wurden. Einen Beweis dafür liefern sie nicht.

Der Betrug ist so offensichtlich, dass er wirklich lächerlich ist.

Schauen Sie sich das einfach an und finden Sie es selbst heraus.

Wenn Sie interessiert sind und weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an vharvistola@gmail.com.

Ich habe so viele Bildschirme über E-Mails und abgeschlossene Wetten.

Beste grüße

Das klingt unwirklich. Wissen Sie zu 100 %, dass Sie geschlafen haben, weil Sie sich bei vielen Getränken manchmal nicht mehr daran erinnern können, was Sie getan haben? Aber wenn das wahr ist, dann werde ich aufhören, auf dieser Seite zu spielen. Weil mir diese Seite gefällt und ich noch nie von ihnen enttäuscht wurde.

Alter, überprüfe die Bildschirme. Wettverlauf, welche Art von Spielen ich zuvor gewettet habe und welche Spiele ich verloren habe, direkt nachdem ich eine E-Mail-Bestätigung über Auszahlungen erhalten habe. Zeitstempel. Ligen. Mannschaften. Macht keinen Sinn.

Zwei Stunden nach der E-Mail-Bestätigung über die Abhebungen wurde mein Konto geleert. Ich weiß nicht, ob es sich um einen betrügerischen Arbeitgeber oder nur um reinen Betrug handelt. Ich habe geschlafen, ich lebe allein. Und hah, ich trinke nicht einmal

Keine Beweise von 1xbet, keine wirkliche Regulierungsbehörde dahinter, sodass sie einfach tun können, was sie wollen. Ich habe anderen Leuten nicht zugehört, die von 1xbet betrogen wurden, und ich habe dort fast genau ein Jahr ohne Probleme gespielt, bevor sie mich bestohlen haben. Ich habe 7.000 mit einem Einsatz von 5.000 gewonnen. Alle weg.

Es kann jedem passieren. Größter Betrug in der Geschichte des Online-Glücksspiels. Tausende Menschen wurden betrogen. Und es ist alles da. Nur Google. Ich möchte die Leute nur warnen. Beste grüße

@Random Finnish Guy

Okay, ich werde diesem Thema folgen, um den nächsten Schritt zu erfahren. Weil du mich gerade dazu gebracht hast, an diesem Sportwettenangebot nicht teilzunehmen. Vielen Dank, dass Sie diese Situation geteilt haben.

Hallo zufälliger Finne,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN , damit wir den Casino-Vertreter um Hilfe bitten können.

@Random Finnish Guy – Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen. Der Casino-Repräsentant wurde informiert.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo zufälliger Finne,

Ihr Fall wurde bereits im August hier im Thread angesprochen, als Sie ein Konto namens „ valtojohannes“ hatten.
Falls Sie mit der Entscheidung des Casinos in Ihrem Fall nicht zufrieden sind, können wir Ihnen nur empfehlen, eine weitere Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
Es ändert nichts, wenn Sie dieselbe Beschwerde erneut unter einem anderen Benutzernamen im Forum veröffentlichen. Bitte beachten Sie, dass doppelte Konten im LCB-Forum nicht erlaubt sind und nicht toleriert werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ich habe mich bei 1xbet wirklich geirrt

Mein Konto war für die Anmeldung aktiviert. Ich versuche, das Passwort auf meinem Telefon wiederherzustellen, aber ohne Ergebnis.

Kann mir jemand dabei helfen?

Hallo S/ADAMGHALI, bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM und wir werden das Casino bitten, Ihnen beim Zurücksetzen des Passworts zu helfen.

Hallo

Ich erinnere mich nicht an meinen Benutzernamen, aber ich werde Ihnen meine E-Mail-Adresse und meine 1xbet-ID senden, falls das helfen kann.

Danke, dass du mir geholfen hast, TANIA.

@S/ADAMGHALI – Ihre Kontoinformationen wurden an den Casino-Repräsentanten gesendet. Halten Sie Sie auf dem Laufenden.

Nochmals vielen Dank,

Ich werde mein Bestes geben. Wie wäre es mit dem Problem mit der britischen Glücksspielkommission? Gibt es Neuigkeiten dazu?

Hallo TANIA ,

Ich möchte nur fragen, ob es Neuigkeiten zu meinem Konto bei 1xbet gibt.

Danke.

Hallo S/ADAMGHALI,

Wir warten immer noch auf eine Antwort vom Casino. Auf dem Laufenden halten.

Hallo S/ADAMGHALI,

Der Casino-Repräsentant hat Ihnen empfohlen, sich per E-Mail an support@1xbet-team.com oder per Live-Chat auf der Website an den Support-Service zu wenden. Dieser wird Ihnen dann bei Ihrem technischen Problem weiterhelfen.

Tolle Hilfe TANIA,

Das Problem wurde erfolgreich gelöst, ich habe mein Konto zurück.

Danke.

Vielen Dank für das Update, S/ADAMGHALI.

Hallo Sir, mein Gaming I'd :190134283 wird beim Anmelden nicht geöffnet

Mein Gmail: indrajakomari162@gmail.com

Ich reiche alle Unterlagen ein

Aber sie geben keine Antwort

Hallo Indraja Komari,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu prüfen, was los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo!

Meine Konto-ID ist 26259987 und ich habe mich im Jahr 2017 registriert. Am 1. Januar 2019 beantragte ich bei 1xbet die dauerhafte Sperrung meines Kontos, weil ich Probleme mit der Spielsucht hatte – sie lehnten meine Anfrage ab und ich spielte weiter und zahlte in diesem Jahr (nach der Sperrungsanfrage) über 370.000 € ein ).

Jetzt habe ich mein Konto für 3 Monate gesperrt. Sie geben an, dass ich die Sperrung des Kontos wegen Spielsucht beantragt habe. Der einzige Zeitpunkt, den ich angegeben habe, war mehr als ein Jahr davor. Sie weigern sich, mein Konto zu entsperren, geben mein Guthaben (über 4000 €) weiter und geben mir den Wettverlauf meines Kontos. Ich fordere sie auf, das Konto auf den Zeitpunkt meiner Anfrage zurückzusetzen: 1. Januar 2019, als ich per E-Mail mitgeteilt habe, dass die Abteilung die Kontoschließung aufgrund von Spielsucht sperren soll – und mir ermöglichen soll, mein zu diesem Zeitpunkt eingezahltes Guthaben zu erhalten.

Ich habe mehrere Anhänge hochgeladen, in denen dieser Punkt erwähnt wird.

Ich möchte, dass die Aktionen auf den Zeitpunkt zurückgesetzt werden, an dem ich die Kontoschließung beantragt habe!

Hallo Hypnopt,

Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Hypnopt,

Der Casino-Vertreter sagt, dass er Ihren Fall prüft und so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Beschwerde geben wird.

Hallo Indraja Komari,

Es tut uns leid für die späte Antwort. Bezüglich Ihrer Anfrage haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Ja, Ihr Konto wurde aufgrund der Regeln des Unternehmens 1xBet gesperrt.

Regel 2.29 Sollte der Wettende Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen (z. B. die Registrierung mehrerer Konten, die Verwendung automatisierter Wettsoftware, Arbitrage-Wetten, wenn das Wettkonto nicht für Wetten verwendet wird, die missbräuchliche Nutzung von Treueprogrammen usw. ) behält sich der Buchmacher das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:

- Wettstornierung;
- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.
-Einreichen einer Klage bei einer Strafverfolgungsbehörde.

Der Sicherheitsdienst hat ein Multi-Accounting festgestellt und Ihr Konto wurde daraufhin gesperrt. Da der Sicherheitsdienst mit genauen Daten arbeitet, gab er an, dass Sie mehr als ein Konto hatten.
Gemäß der oben genannten Regelung wird Ihnen das auf das Konto eingezahlte Geld zurückerstattet. In Ihrem Fall übersteigt Ihr Auszahlungsbetrag den Einzahlungsbetrag als Gewinnguthaben, sodass Sie Ihre Einzahlung bereits vollständig abgehoben haben.

Hallo Hypnopt,

Ihr Konto wurde geschlossen. Wir haben gesehen, dass Sie wiederholt versucht haben und versuchen, betrügerische Handlungen auf verschiedene Weise zu begehen: Manipulation von Konten (Nutzung von VPN-Diensten, Eröffnung neuer Konten mit wissentlich falschen Daten usw.). Wie wir sehen, haben Sie selbst diese Maßnahmen in unserem Gespräch bestätigt.
Das Unternehmen hat beschlossen, alle von Ihnen eröffneten Konten zu schließen. Die Entscheidung, die Zusammenarbeit mit Ihnen zu beenden, wurde in Übereinstimmung mit den internen Vorschriften des Unternehmens getroffen.
Wir sehen keine Gründe für eine Rückerstattung.
Daher betrachten wir diesen Fall als abgeschlossen.

Warum haben Sie mein Konto nicht geschlossen, als ich am 1. Januar 2019 eine Anfrage an block@1xbet.com gestellt habe?

Wie sieht es mit Ihren Geschäftsbedingungen aus?

Regel 2.29 Sollte der Wettende Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen (z. B. die Registrierung mehrerer Konten, die Verwendung automatisierter Wettsoftware, Arbitrage-Wetten, wenn das Wettkonto nicht für Wetten verwendet wird, die missbräuchliche Nutzung von Treueprogrammen usw. ) behält sich der Buchmacher das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:

- Wettstornierung;
- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.
-Einreichen einer Klage bei einer Strafverfolgungsbehörde.

Ich habe 5 Konten. Sie haben die Wetten bereits storniert und auf zwei meiner Konten zurückerstattet, wie Sie sehen können: 194668635 Sie haben die Wetten storniert und die Einzahlungen hier zurückerstattet.

Hallo Hypnopt,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, Ihre Frage in diesem Thread zu beantworten.

Wie kann ich einen privaten Beweis (Bild) hochladen, der nur für Sie und das Casino sichtbar ist?

Hallo Hypnopt,

Sie können mir den Screenshot per PM-Posteingang senden. Das ändert jedoch nichts, da festgestellt wurde, dass Sie mehrere Konten hatten, und Sie dies sogar selbst bestätigt haben.

Mir geht es nicht darum, mehrere Konten zu haben oder nicht. Durch ihre Regeln und Handlungen stornieren sie die Wetten und geben die Einzahlungen zurück. Das machen sie auf meinem Konto nicht!

Außerdem haben sie mein Konto nicht geschlossen, als ich darum gebeten hatte, sodass ein Spielsüchtiger über ein Jahr lang weiterhin in ihrem System wetten konnte.

Ich habe Geld auf diesem Kontostand und noch viel mehr Verluste. Ich suche nur nach einer Rückerstattung meiner Anzahlungen.

Hallo Hypnopt,

Vielen Dank, dass Sie uns die Beweise zur Verfügung gestellt haben. Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, dies zu prüfen und in diesem Thread eine Antwort zu Ihrem Fall zu posten.

Danke schön! Ich konnte in diesem Thread viele, viele Fälle mit der gegenteiligen Lösung sehen:

„Der Sicherheitsdienst hat ein Multi-Accounting festgestellt und daraufhin Ihr Konto gesperrt. Da der Sicherheitsdienst mit genauen Daten arbeitet, wurde angegeben, dass Sie mehr als ein Konto hatten.
Gemäß der oben genannten Regelung wird Ihnen das auf das Konto eingezahlte Geld zurückerstattet. In Ihrem Fall übersteigt Ihr Auszahlungsbetrag den Einzahlungsbetrag als Gewinnguthaben, sodass Sie Ihre Einzahlung bereits vollständig abgehoben haben.“

Wie unterschiedlich ist mein Konto von den anderen? Ich möchte einfach nur eine Rückerstattung, genau wie jeder andere auch!

Ich habe heute gerade diese E-Mail erhalten:

Guten Tag.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Konten erfolgreich in 195324451 (Währungskonto 195324571) zusammengefasst wurden.
Unser Unternehmen hat beschlossen, die Zusammenarbeit mit Ihnen einzustellen (Ihr Konto zu schließen). Diese Entscheidung basiert auf den offiziellen Geschäftsbedingungen des Wettunternehmens, gegen die Sie verstoßen haben.
Sie können nur den eingezahlten Betrag abheben. Alle Einzahlungen (Transaktionen) der Konten 195202039 und 195324451 wurden auf dem Konto 195324451 zusammengeführt. Sie können Geld nur mit denselben Zahlungsdaten abheben, die Sie für die Einzahlung auf Ihr Konto verwendet haben. Wir bitten Sie, auf unserer Website keine neuen Konten zu erstellen. Achten Sie darauf, dass wir, wenn Sie versuchen, neue Konten zu erstellen, diese sperren und die Wetten storniert werden.

Warum kombinieren Sie nicht auch meine beiden älteren Konten? es war genau die gleiche Situation. Von diesen drei Konten wurde jedoch bisher keine Rückerstattung erhalten: 33569245, 26259987 und 142169369.

WOW 5 Konten?? Du warst eine fleißige Biene. Ich denke, du hast Glück gehabt, deine Anzahlung zu erhalten ...

Ich konnte mich tatsächlich in mein Konto 195324451 einloggen, wurde aber erneut gesperrt ... Ich habe meine getätigte Auszahlung immer noch nicht erhalten. Niemand antwortet mir mit irgendeiner E-Mail-Adresse

Hallo Hypnopt,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, in diesem Thread auf seine Entscheidung bezüglich Ihrer Konten und der Rückerstattung Ihrer Einzahlungen zu antworten.

Vielen Dank! Ich habe bereits auf drei meiner Konten eine Rückerstattung erhalten, auf meinem Hauptkonto jedoch noch nicht.

Sie haben alle Wetten storniert und die Rückerstattungen bereits auf die folgenden Konten eingezahlt:

195324451, 195324571, 195202039, 194668635

Zu stornierende/zu erstattende Konten: 33569245, 26259987 und 142169369

Der Fall ist genau derselbe, nur die Menge ist unterschiedlich. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Lieber Hypnoptist,

Wir führen seit einem Jahr Gespräche über Ihre Konten. Sie haben sich im Juni 2019 erstmals an unsere offizielle E-Mail-Adresse public.relations@1xpartner.com gewandt. Am 31.12.19 haben Sie uns geschrieben, dass Sie Ihre Konten schließen möchten. Sie haben in diesem Thread persönlich bestätigt, dass 7 Konten von Ihnen erstellt wurden.

Sie haben wiederholt gegen die Regeln unseres Wettunternehmens verstoßen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die Zusammenarbeit mit Ihnen zu beenden und haben Sie per E-Mail darüber informiert.

Ihre Einzahlungen von den Konten 195324451 und 195324571 wurden zusammengefasst und vollständig ausgezahlt. Einzahlungen von den Konten 33569245, 26259987 können aufgrund Ihres Antrags auf Sperrung dieser Konten nicht zurückerstattet werden.

Wir bitten Sie dringend, keine Konten mehr zu erstellen, da alle Konten vom Sicherheitsdienst blockiert werden.

Es spielt keine Rolle, wann ich mich bei Ihnen beworben habe oder nicht. Ich habe mich am 1. Januar 2019 bei block@1xbet.com beworben. Ich habe diesbezüglich bereits viele E-Mails verschickt und wurde diesbezüglich immer ignoriert. Die Konten sind nicht mehr gesperrt – wie Sie von Ihrer Seite aus überprüfen können, wurden sie nur geschlossen (von Ihnen nach Ihrer Wahl). Sie haben auch das Konto 142169369 vergessen. Warum ignorieren Sie die Sperranfrage zum 1. Januar 2019? das ist meine Hauptfrage.

Sie können hier die E-Mail einsehen, die am 1. Januar 2019 an die Sperrabteilung gesendet wurde.

https://prnt.sc/sxtarv

Bitte senden Sie mir in einer privaten Nachricht Beweise von mir, in denen ich die Sperrung meiner beiden Konten beantrage, aus denen hervorgeht, dass ich unter Spielsucht leide, wie Sie sagten:

„Einzahlungen von den Konten 33569245, 26259987 können aufgrund Ihres Antrags auf Sperrung dieser Konten nicht zurückerstattet werden.“

Die einzige Erklärung, die ich finden kann, wurde am 1. Januar 2019 gesendet. Danke

Hallo Hypnopt,

Wir haben vom Casino die Beweise erhalten, aus denen das genaue Datum hervorgeht, an dem Sie beim Casino die Sperrung Ihres Kontos aufgrund von Spielsucht beantragt haben. Gleichzeitig haben Sie weiterhin mehrere Konten im Casino erstellt, was strengstens verboten ist und gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt. Sie haben in diesem Casino insgesamt 7 Konten erstellt. Bitte beachten Sie, dass in jedem Casino nur ein Konto pro IP-Adresse und Haushalt erlaubt ist.

Gemäß der endgültigen Entscheidung des Casinos erhalten Sie keine Rückerstattung für die beiden von Ihnen genannten Konten, da diese Konten gemäß Ihrem Antrag gesperrt wurden.

Das Casino hat Ihre Einzahlungen für 3 Konten zurückerstattet, obwohl Sie wiederholt gegen die AGB des Casinos verstoßen haben, indem Sie Konten manipuliert, VPN-Dienste genutzt, neue Konten mit wissentlich falschen Daten eröffnet haben usw.

Mehr können wir hier nicht tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie versuchen, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen.

Außerdem bitten wir Sie, im Forum keine neuen Themen und Beiträge zu diesem Thema mehr zu erstellen, da Sie das Forum zuspammen. Wenn Sie dies weiterhin tun, werden wir eine Veröffentlichungssperre für Ihr Konto verhängen.

Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.