1XBET Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo, 1xbet Casino antwortet auf keine meiner E-Mails. Sie haben beschlossen, mein Konto zu schließen, ich muss das akzeptieren, aber sie haben mein Guthaben darin, 750 USD.

Wann werden sie es mir schicken?

Gefälschte Software, lange Zahlungen.
Hämorrhagische Dokumente, das möchte ich über diese Einrichtung sagen.

@iabo
@carlostavo

Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine weitere Erinnerung geschickt und ihn um weitere Einzelheiten gebeten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo, ich hatte auch ein Problem mit dem 1xbet Casino. Ich habe mich vor 20 Tagen registriert und mein Konto wurde verifiziert. Tje erlaubte mir, einzuzahlen und zu spielen. Sobald ich 600 USD gewonnen und eine Auszahlungsanfrage erstellt hatte, wurde ich um weitere Dokumente gebeten. Sie waren nach einer Woche damit fertig und beschlossen, die Zahlung zu überweisen.

Ich habe dann 200+200 USD eingezahlt, um zu spielen, und mein Guthaben betrug 780. Ich habe eine neue Zahlung beantragt

Das Casino hat mein Konto geschlossen und gesagt, dass sie mein Geld zurückerstatten würden. Es war letzten 5. Februar

Ich warte immer noch darauf und das Casino antwortet auf keine Nachricht

Jede Hilfe ist willkommen

Esterschur@gmail.com ist meine registrierte E-Mail. Und meine ID bei 1xbet ist 84097883

Grüße

Hallo esterschurlcb, wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail bezüglich Ihres Problems geschickt. Auf dem Laufenden halten.

Willkommen an Bord des Schiffes.

@iabo
@carlostavo
@esterschullcb

Wir haben dem Casino eine weitere Erinnerung geschickt und es gebeten, in jedem Fall ein Update bereitzustellen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo! Sie wurden per E-Mail über den Grund der Sperrung informiert.
Der Auszahlungsbetrag übersteigt den Betrag Ihrer Einzahlung

Hallo! Bitte überprüfen Sie, ob die Nummer 5485891 richtig ist

Ich weiß nicht, warum 1xbet keine E-Mails mehr beantwortet hat. Sie sagten, mein Fonds würde wieder aufgefüllt. Wann?

@carlostavo – Wir werden sie bitten, ein Update zu Ihrem Fall bereitzustellen.

Ja ist es.

Meine registrierte E-Mail ist iabohecday@gmail.com

Ich habe alle Anweisungen des Sicherheitsbüros befolgt

Hallo iabo,

Wir haben sie um ein Update gebeten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Carlostavo,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben uns keine Beweise vorgelegt, aber das Casino hat mitgeteilt, dass Sie gesperrt wurden, weil Sie mehrere Konten hatten und auf diese Weise gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

@iabo – wir senden dem Casino eine weitere Erinnerung zu Ihrem Fall. Auf dem Laufenden halten.

Hallo, @iabo . Zunächst möchten wir uns für die verspätete Antwort entschuldigen. Wir wurden darüber informiert, dass Sie gegen die BC-Regeln verstoßen haben, wonach der Betrag Ihrer Abhebung den Betrag der Wiederauffüllung nicht übersteigen darf.

Regel 2.29 Sollte der Wettende Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen (z. B. die Registrierung mehrerer Konten, die Verwendung automatisierter Wettsoftware, Arbitrage-Wetten, wenn das Wettkonto nicht für Wetten verwendet wird, die missbräuchliche Nutzung von Treueprogrammen usw. ) behält sich der Buchmacher das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:
Gültig ab 1. Januar 2011.
- Wettstornierung;
- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.
- Einreichung einer Klage bei einer Strafverfolgungsbehörde.

Sr, zu Ihrer 2,29-Regel

Hatte ich mehrere Konten? Ich habe immer zu Hause gespielt

Automatisches Wetten? Ich bin ein 70-jähriger Mann, das wette ich alleine

Arbitrage-Wetten, was ist das?

und mein Konto wurde zum Wetten verwendet

Wo liegt der Verstoß?

iabo

Sie haben mein Konto im September 2018 untersucht und entschieden, dass es in Ordnung sei, nachdem Sie viele Fotos angefordert hatten.

Im Dezember haben Sie das Gleiche getan. Nachdem Sie einen Monat lang Daten angefordert hatten, haben Sie mein Konto nur für einen Tag entsperrt, ich konnte mein Geld nicht abheben

Mein Guthaben wurde nie wieder aufgefüllt

Gegen welche Regeln des Wettunternehmens habe ich verstoßen?

@iabo

@carlostavo

Wir haben den Casino-Repräsentanten gebeten, beide Fälle weiterzuverfolgen. Auf dem Laufenden halten.

@carlostavo

Der Sicherheitsdienst hielt Ihre Handlungen für verdächtig und forderte Sie auf, einige Dokumente vorzulegen.

Nach dem Überprüfungsprozess stellte das Unternehmen fest, dass Sie gegen die Regel der Mehrfachkontenführung verstoßen haben.

Zu diesem Zweck wurden Ihre Wetten storniert, Ihr Konto gesperrt und Ihre Anzahlung zurückgezahlt.

@1xbet. Ihr Sicherheitsbereich hat mein Konto im Jahr 2018 mehr als zwei Mal untersucht

Ich habe nicht mehrere Konten. Du konntest nicht verstehen, warum ich Woche für Woche gewonnen habe. Du hast mich aufgehalten, indem du blockiert hast

Sie haben das, was ich letztes Mal eingezahlt habe, nicht zurückerstattet

Ich möchte nur mein letztes Guthaben von 1557 USD

@iabo

Unsere Spezialisten haben ein Mehrfachkonto mit der gleichen Spielweise auf einer bestimmten Computersoftware entdeckt.
Der Sicherheitsdienst hat beschlossen, Ihr Konto aufgrund der Unternehmensregeln zu sperren:

Der Buchmacher behält sich das Recht vor, ein Wettkonto sofort zu schließen und alle darauf platzierten Wetten für ungültig zu erklären, wenn der Buchmacher Folgendes feststellt:

- Als der Wettende die Wette platzierte, verfügte er über Informationen über das Ergebnis des entsprechenden Ereignisses.
- Der Wettende konnte das Ergebnis aufgrund seiner Teilnahme am Spiel (Sportler, Trainer, Schiedsrichter usw.) oder weil er im Namen der Teilnehmer handelte, beeinflussen.
- Wetten wurden von einer Gruppe von Wettenden, die gemeinsam (als Syndikat) agierten, platziert, um die vom Buchmacher festgelegten Grenzen zu überschreiten;
- ein Wettender über mehrere Wettkonten verfügt (Mehrfachregistrierung);
- Es besteht der Verdacht, dass der Wettende spezielle Software oder Hardware verwendet, die automatisierte Wetten ermöglicht.

Da also andere Spieler ähnlich gespielt haben wie ich, haben Sie entschieden, dass ich „mehrere Konten“ habe.

Sie haben die Macht zu verstehen und zu entscheiden, was in jeder Situation passiert.

2 Spieler, die von verschiedenen IPs und Orten aus spielen (und natürlich gewinnen), bedeuten mehrere Konten.

Ich glaube, man gibt jemandem die Schuld, wenn er Boni ausnutzen will

Da ich noch nie einen Bonus erhalten habe, trifft dies nicht zu

Mein Konto wurde vor 2 Jahren eröffnet und ein Dutzend Mal eingezahlt und abgehoben

Warum haben Sie mir nicht zuerst mein Geld überwiesen und mir dann mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen ist? Warum behalten Sie das Geld des Spielers und lassen diese Beschwerde aufkommen? Für weniger als 1000 USD. Für mich ist das eine Menge, Peanuts für das 1xbet Casino, das eines der größten Online-Casinos ist

Habe ähnliche Beschwerden auf anderen Portalen zu Beschwerden bezüglich Multiaccounting gesehen.

Sportwetten liefern Screenshots als Beweise für ihre Anschuldigungen. Wenn Sie Hinweise auf Multiaccounting haben, können Sie uns Screenshots von Ihrem System zeigen, aus denen hervorgeht, dass derselbe Benutzer zwei oder mehr Konten bei Ihnen hat/hatte. Es ist keine Raketenwissenschaft.

Ich hatte ein Konto bei 1xbet

Nach mehreren Ein- und Auszahlungen fragten sie mich nach Dokumenten für KYC für meine letzte Auszahlung. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich 2691 Euro auf meinem Konto. Ich schicke ihnen alle Dokumente, die sie angefordert haben, wie Personalausweis, Screenshots, Selfies von mir, außerdem schicke ich zwei Landmails mit Dokumenten in die Ukraine und beantwortete mehrere Fragebögen mit unsinnigen Fragen und außerdem habe ich zwei Skype-Videokonferenzen durchgeführt. Nach 2,5 Monaten KYC haben sie mir gerade eine E-Mail geschickt, in der sie den Verdacht auf Multi-Accounting hegten, und mein gesamtes Geld von meinem Konto abgebucht!!!

Sie haben dafür keine Beweise vorgelegt. Ich bin sicher, dass ich nur EIN Konto bei ihnen habe. Sie antworten nicht auf meine E-Mails, nachdem sie mich ausgeraubt haben, und ich weiß nicht, was ich tun soll!
Wie können sie mir mit falschen Anschuldigungen mein Geld wegnehmen, ohne dafür Beweise zu haben?

Meine Kontonummer bei ihnen ist 90077069

Hallo Goce,

Ihre Kontodaten wurden an den Casino-Repräsentanten gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Goce!

Wir haben uns Ihren Fall angesehen. Ja, Ihr Konto wurde aufgrund der Regeln des Unternehmens 1xBet gesperrt.

Regel 2.29 Sollte der Wettende Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen (z. B. die Registrierung mehrerer Konten, die Verwendung automatisierter Wettsoftware, Arbitrage-Wetten, wenn das Wettkonto nicht für Wetten verwendet wird, die missbräuchliche Nutzung von Treueprogrammen usw. ) behält sich der Buchmacher das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:

- Wettstornierung;

- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.

-Einreichen einer Klage bei einer Strafverfolgungsbehörde.

Der Sicherheitsdienst hat ein Multi-Accounting festgestellt und Ihr Konto wurde daraufhin gesperrt. Da der Sicherheitsdienst mit genauen Daten arbeitet, gab er an, dass Sie mehr als ein Konto hatten.

Ihr Sicherheitsdienst „sagt“ dies, „sagt“ jenes, aber er hat nie Beweise für irgendetwas vorgelegt. Sie sagen nur etwas

Ich sage auch, dass ich NUR EIN Konto habe. Ich bin mir mehr als sicher, dass ich kein anderes Konto habe.

Es ist also ein Raub, mein Geld nur dafür zu nehmen, etwas zu sagen und nicht zu beweisen!!!
Ich werde von dir ausgeraubt!!!!

Ich habe Ihnen meine Kontonummer genannt und Sie können überprüfen, ob es sich um ein einziges Konto von mir handelt!
Geben Sie mir also einen Beweis dafür, dass es neben diesem Konto noch ein weiteres Minenkonto gibt!

Hallo Goce,

Wir haben das Casino gebeten, Ihren Fall weiterzuverfolgen und uns Beweise vorzulegen, die mehrere Konten belegen. Auf dem Laufenden halten.

OK, ich warte auf ihre Antwort

Wird 1xbet überhaupt antworten oder ist Schweigen und Verstecken die Antwort?

@goce – Wir warten immer noch auf ein Update. Wir werden den Thread aktualisieren, sobald wir von ihnen hören.

1xbet antwortet nicht. Schweigen ist ihre Art, den Leuten Geld wegzunehmen!!!

Hallo Goce,

Wir haben eine E-Mail-Erinnerung mit der Bitte um ein Update gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Sie antworten nie nach einem Raubüberfall! Sie sind Kriminelle

Hallo Goce,

Das Casino hat uns die notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt, um seine Behauptung zu bestätigen, dass Sie über doppelte Konten verfügen. Da dies einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt, können wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde keine zusätzliche Unterstützung anbieten.
Wir betrachten diesen Fall nun als abgeschlossen.

Aber wie ich schon mehrfach sagte, ich habe nur EIN Konto.

Von 1xbet wurde mir gesagt, sie hätten Multi-Accounting bemerkt und mir mehrere Kontonummern geschrieben. Nichts anderes.

Das ist kein Beweis. Das ist nur eine Anschuldigung.

Warum legen Sie nicht einige Beweise vor, wenn ja? Du hast mir die Chance gegeben, mich zu verteidigen.

Sagen Sie mir, wie viele Konten ich wohl bei ihnen habe???

Ich habe 1xbet auch angeboten, ihnen meine gesamte Neteller- und Skrill-Historie zu schicken, und wenn sie möchten, kann ich auch meine Historie von meiner Bank senden, damit sie sehen können, dass ich nie Ein- oder Auszahlungen auf mehr als ein Konto getätigt habe. Das wird der Beweis dafür sein, dass ich nur ein Konto habe. Aber sie antworten überhaupt nicht auf meine E-Mails.

Tania, haben sie dir gerade eine E-Mail geschickt, in der stand, dass ich mehr Konten habe? Und das ist genug für dich? Das beweist nichts!!! Das sind nur Worte.

Mir wurden 2691 Euro von meinem Konto gestohlen!!! Sie machen, was sie wollen, und man kann oder will nichts tun, da bin ich mir nicht sicher!!!

Hallo Goce,

Lassen Sie mich meine vorherige Antwort umformulieren und um zusätzliche Informationen ergänzen: Das Casino hat uns Beweise dafür vorgelegt, dass mehrere Konten beteiligt waren. Darüber hinaus behaupten sie auch, dass Sie an zwei Videokonferenzen teilgenommen haben, woraufhin ihr Sicherheitsdienst festgestellt hat, dass alle Konten auf die gleiche Weise funktionieren und von derselben IP-Adresse aus erstellt wurden.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt dies einen Verstoß gegen die Regel bezüglich eines Einzelkontos für eine einzelne Familie, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kreditkarte usw. dar. Aus diesem Grund haben sie beschlossen, die Konten dauerhaft zu sperren.

Daher können wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde keine weitere Hilfe anbieten. Falls Sie mit der getroffenen Entscheidung nicht zufrieden sind, können wir Ihnen nur raten, hier eine weitere Beschwerde beim Lizenzinhaber einzureichen.

Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

Ich habe nur einen Account. Niemand aus meiner Familie oder Adresse hat ein Konto bei ihnen. Ich habe nur ein Konto eröffnet und nur darauf gespielt. Als Beweis habe ich auch eine Kreditkarte-History angeboten. Was die IP-Adresse betrifft, bietet mein Internetprovider dynamische IP-Adressen an, was bedeutet, dass sich meine IP-Adresse im Laufe der Zeit manchmal am Tag, manchmal in der Woche ändert. Ich weiß also nicht, wer vor mir dieselbe IP verwendet hat. Deshalb ist Casino in meinem Fall falsch. Ich habe nichts falsch gemacht

Und während ich sehe, wie Lcb sich beeilt, diesen Fall abzuschließen, möchte ich überhaupt nichts von meiner Seite hören. Sie entscheiden sich hier für die Seite. 1xbet ist geldstark, sodass sie alles kaufen können

Ich habe nichts falsch gemacht, also hat 1xbet mir 2691 Euro abgenommen.

1xbet schrieb mir per E-Mail, dass ich nicht 1 oder 2 Konten, sondern 6 Konten habe. Sind sie verrückt????? Und sie wissen es für diese 6 Konten früher!!! Das haben sie mir geschrieben. Wenn das also wahr ist, warum haben sie mein letztes Konto nicht sofort nach der Eröffnung geschlossen, sondern darauf gewartet, Geld auf meinem Konto zu erhalten, damit sie mich ausrauben können????

Ich höre nur Unsinn als Argumente dafür, mich auszurauben!!!

ICH HABE NUR EINEN ACCOUNT !!!!

Aber niemand will auf meine Seite hören. Vielleicht zahlt 1xbet gutes Sponsoring????

1. Zwei Videokonferenzen dienten also der Überprüfung meiner Identität. Ich habe alles getan, was sie von mir verlangt haben, um meine Identität zu überprüfen.
2. Sie sagen, dass ich mehr als ein Konto habe? Haben Sie Beweise dafür????
3. Ich habe dir gesagt, dass ich nur ein Konto habe
4. Sie werden nicht umsonst Beweise vorlegen!!! Nur deine Worte!!!!
5. Was die IP-Adresse betrifft, habe ich Ihnen bereits gesagt, dass mein Internetprovider dynamische IP-Adressen anbietet und sich meine IP-Adresse alle paar Tage ändert. Ich konnte also nicht wissen, wer die gleiche IP-Adresse vom gleichen Internetprovider hatte!!!! DAS IST IHR GRUND, MEINEN 2691 EURO ZU NEHMEN????? Sehr schöner Grund, den du hattest. DAS IST RAUB!!!!!

Hallo Goce,

Wir tun unser Bestes, um unseren Mitgliedern zu helfen, aber allen uns vorliegenden Beweisen zufolge haben Sie definitiv gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen.
Daher können wir keine weiteren Schritte unternehmen, um Sie zu unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Regulierungsbehörde für Glücksspiele sind. Falls Sie mit der Entscheidung des Casinos nicht einverstanden sind, reichen Sie bitte HIER eine weitere Beschwerde ein.

Es bedarf keiner Andeutungen darüber, dass wir die Seite des Casinos vertreten, da alle Antworten hier im Forum auf gültigen und konkreten Beweisen basieren. Daher wird die Fortsetzung der gleichen Diskussion hier im Forum zu keinem anderen Ergebnis führen als dem, das Ihnen bereits empfohlen wurde.

Ihr Fall ist ABGESCHLOSSEN.

OK.

Ich habe nur ein Konto.

Aber niemand hört auf meine Seite. Es wurden keinerlei Beweise vorgelegt.

Ich werde Dir nicht mehr schreiben, wenn Du das möchtest.

Hallo Valtojohannes,

Wir benachrichtigen das Casino per E-Mail über das bei Ihnen aufgetretene Problem. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Valtojohannes,

Wir haben das Casino gebeten, uns zusätzliche Informationen und Beweise zu Ihrem Fall zur Verfügung zu stellen. Auf dem Laufenden halten.

@valtojohannes – Wir warten immer noch auf die Vorlage der Beweise. Sobald wir vom Casino hören, wird dieser Thread aktualisiert.

Hallo Valtojohannes,

Wir haben immer noch keine Beweise vom Casino erhalten. Wenn wir Beweise zu Ihrem Problem erhalten, werden wir Sie darüber informieren.