BEHOBEN: Beschwerde über Crypto Thrills Casino

Hallo LCB,

Ich bin diesem Casino vor einiger Zeit beigetreten und habe es geschafft, mit einem exklusiven Bonus zu gewinnen, der einen Auszahlungsmultiplikator vom 5-fachen Bonusbetrag hat.

Ich hatte es geschafft, den Einsatz abzuschließen und hatte noch 21 MBTC auf meinem Konto, von denen 4 MBTC abgezogen wurden, da dies der anfängliche Bonus war.

Danach blieben mir 17 MBTC übrig, die auf mein Barguthaben überwiesen wurden.

Die 5-fache maximale Auszahlung war spezifisch für diesen Bonus, es wurde jedoch die maximale Auszahlungsregel von 10 MBTC angewendet, was in diesem Fall falsch war, da es sich um den 5-fachen Bonusbetrag speziell für diese Aktion handeln sollte.

Ich bin es leid, es ihnen zu erklären ... Ich möchte nur, dass mir die Differenz ausgezahlt wird.

Wir freuen uns über jede Hilfe

Der Benutzername ist Desheen59

Hallo Desheen59,

Wir haben die Einzelheiten Ihrer Beschwerde an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu überprüfen, was passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Desheen59,

Der Casino-Vertreter hat uns gerade mitgeteilt, dass Ihr Bonus jetzt Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Auch hierüber wird Sie das Casino informieren.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie es erhalten haben und ob alles in Ordnung ist.

Danke schön.

Hallo Sydney,

Danke, dass du mir geholfen hast.

Ich hatte ursprünglich nachgefragt, ob das Geld fälschlicherweise von mir abgezogen wurde, war aber mit dem Bonus, der mir auf meinem Konto gutgeschrieben wurde, zufrieden.

Wieder einmal stoße ich auf Schwierigkeiten mit meiner Auszahlung, da der Support mir mitgeteilt hat, dass ich bis morgen warten muss, da die Finanzabteilung am Wochenende nicht funktioniert, aber in den Bedingungen steht eindeutig, dass Auszahlungen sofort bearbeitet werden.

Auch hier wollen sie mir meine Gewinne nicht auszahlen, legen lächerliche Höchstgrenzen für meine Auszahlung fest und finden Ausreden, obwohl ich mehr als 1000 Mbit/s eingesetzt habe und dies ein Management-Bonus war, der nach all den Schwierigkeiten, die ich hatte, keine Einschränkungen haben sollte.

Bitte helfen Sie mir dabei.

Meine erste Beschwerde bezog sich auf die maximale Auszahlung des 5-fachen Bonus, die hätte zulässig sein sollen, da diese spezifisch für diesen Bonus war. Mir hätte eine Auszahlung von 21 MBRC gestattet werden sollen, da diese Bonus-spezifisch auf den 5-fachen Bonusbetrag begrenzt war.

Jetzt erhielt ich einen Bonus von 26 MBTC, den ich über 1000 MBTC gesetzt habe. Sie haben mir erneut 92 MBTC von meinem Guthaben gestohlen, da dies ein Management-spezifischer Bonus war und es keine maximale Auszahlung hätte geben dürfen, insbesondere nach meinem anfänglichen Problem.

Bitte helfen Sie mir, meine restlichen 92 MBTC zu bekommen.

Hallo Desheen59,

Ok, wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, die Sache noch einmal zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Sydney,

Gibt es schon Rückmeldungen vom Casino-Repräsentanten?

Danke, dass du mir geholfen hast.

Hallo Desheen59,

Nein, ich habe immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Er teilte mir heute Morgen mit, dass sie die Angelegenheit noch einmal prüfen und sich bei uns melden würden. Sobald ich eine Antwort erhalte, gebe ich Ihnen Bescheid.

Hallo Desheen59,

Hier ist die Antwort, die wir vom Casino erhalten haben:

„Die Boni und Auszahlungen dieses Spielers wurden alle gemäß den korrekten Verfahren und AGB abgewickelt.
Darüber hinaus wird dem Spieler empfohlen, das Support-Management zu kontaktieren, um seine Fragen weiter zu besprechen.

Grüße,
„Crypto Thrills-Unterstützung“

Hallo Sydney,

Meine Auszahlungen wurden nicht gemäß den Casino-Geschäftsbedingungen bearbeitet.

Ich wurde immer umgangen, wenn ich eine Auszahlung beantragte.

Bei meiner ersten Anfrage erhielt ich 7 Mbit/s weniger, und anstatt mir den Restbetrag auszuzahlen, gaben sie mir einen Bonus, den ich 1000 Mbit/s einsetzen musste.

Sie sagen immer wieder, dass Managementboni eine maximale Auszahlung von 10 MBit/s haben, aber hier ist ein Auszug aus ihren eigenen AGB:

„Alle Boni verfügen über einen Auszahlungsmultiplikator, was bedeutet, dass der maximale Wert, der in Bargeld umgewandelt werden kann, das Fünffache des Bonuswerts beträgt.“

Der mir gewährte Bonus betrug 26 MBTC. Der maximale Bargeldbetrag hätte also 130 MBTC betragen sollen, insbesondere nachdem ich zunächst eine Frage dazu gestellt hatte.

Bitte helfen Sie mir, da ihr Management überhaupt nicht hilfreich ist.

In diesem Casino scheint es einen Trend zu geben, dass die Spieler nicht bezahlt werden und sobald sich ein Spieler viel Zeit nimmt, eine Frage zu stellen, entscheidet er, ob er zahlt oder nicht.

Hallo Desheen59,

Wir sind hier nur Vermittler und können niemanden zu etwas zwingen. Wir können vom Casino einen Nachweis zu Ihrem Fall anfordern, wenn das für Sie in Ordnung ist.

Der Casino-Vertreter hat uns jedoch darauf hingewiesen, dass seine Entscheidung endgültig ist und dass Sie ihn direkt kontaktieren können, wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen.

Hallo Sydney,

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Bitte fordern Sie einen Beweis an und aktualisieren Sie diesen Thread basierend auf den erhaltenen Beweisen.

Hab einen schönen Abend.

Hallo Desheen59,

Ok, wir haben die Beweise vom Casino angefordert und sobald wir sie erhalten, werden wir diesen Thread aktualisieren.

Hallo Sydney,

Ich war auch ein Gewinner des Nordlicht-Ranglistenturniers und jetzt wurde mir gesagt, dass dieses Turnier verlängert wird, aber es zeigt deutlich, dass es heute um 17 Uhr hätte enden sollen.

Ich verstehe einfach nicht, warum dieses Casino so skrupellos ist.

An alle, die Wert auf ihr Geld legen: Spielen Sie bitte nicht in diesem Casino. Nichtzahlung ist ihr Motto.

Hallo Sydney,

Ich hoffe, du hattest einen schönen Tag.

Ich wollte nur wissen, ob Sie vom Casino Rückmeldungen oder Beweise dafür erhalten haben, warum sie mich nicht bezahlt haben?

Danke für all deine Hilfe.

Nur ein Update, mein Benutzerkonto ist jetzt gesperrt, meine Turniergewinne sowie meine vorherigen Gewinne wurden nicht ausgezahlt.

Live-Chat und Management reagieren ebenfalls nicht.

Ich verstehe nicht, warum ein Casino klare Bedingungen hat, die besagen, dass ein Bonus einen 5-fachen Auszahlungsmultiplikator hat und bei einer Auszahlungsanfrage nicht der richtige Betrag ausgezahlt wird.

Hallo Desheen59,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten und Folgendes sagten sie:

„Der Spieler behauptete, dass CryptoThrills 7 mBTC verarbeitet habe, obwohl er tatsächlich 10 mBTC erhalten hatte.
Der Spieler behauptet, er sei ein Gewinner der Bestenliste gewesen, was er auch war, und habe 55 Freispiele gewonnen.
Basierend auf den Beiträgen des Spielers im öffentlichen Forum hat das Management von Crypto Thrills Casino beschlossen, das Konto dieses Spielers zu sperren, da er falsche Informationen über die 10-mBTC-Zahlung gemacht hat.
Er sollte sich an den Support wenden, damit sein Konto entsperrt wird.

Außerdem wurden uns vom Casino Beweise vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass Ihre Boni und Auszahlungen alle gemäß den korrekten Verfahren und AGB des Casinos abgewickelt wurden. Da diese Boni gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos abgewickelt wurden, können wir nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte wenden Sie sich wie vorgeschlagen an das Casino, damit Ihr Konto entsperrt wird.

Ich habe nicht gesagt, dass ich 7 MBTC erhalten habe, aber ich habe erwähnt, dass ich 7 MBTC weniger erhalten habe, als ich sollte.

Bitte teilen Sie mir mit, warum mir der 5-fache Auszahlungsmultiplikator gemäß dem jeweiligen Bonus nicht ausgezahlt wurde.

Der maximale Auszahlungsbetrag des 5-fachen Bonusbetrags hätte auf meine letzte Auszahlung angewendet werden sollen.

Ich werde das Casino in Kürze kontaktieren.

Ich habe den Support kontaktiert und er weigert sich immer noch, mein Konto erneut zu eröffnen.

Freundlicher Hinweis.

Danke Sydney, wir freuen uns über deine Hilfe.

Hallo Sydney,

Ich habe Sasha im Live-Chat kontaktiert und sie hat mir mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen ist. Es scheint, als hätte der Casino-Vertreter falsche Informationen gegeben, dass mein Konto wieder geöffnet und meine Turniergewinne ausgezahlt würden.

Wenn Sie sich meinen ersten Beitrag ansehen, habe ich nicht gesagt, dass sie mir 7 MBTC gezahlt haben, sondern erwähnt, dass ich 17 MBTC hatte und nur 10 MBTC ausgezahlt wurden. Da der Bonus eine maximale Auszahlung von 5x hatte, hätte meine Auszahlung 17 MBTC betragen müssen, was 7 MBTC weniger als ich war erhalten.

Sie haben es falsch interpretiert und nun mein Konto gesperrt und meine Turniergewinne nicht einmal gutgeschrieben.

Bitte helfen Sie, da ich nicht möchte, dass andere Spieler dies durchmachen.

Danke noch einmal

Bei der betreffenden Auszahlung handelte es sich um eine Auszahlung mit einem für diesen Bonus spezifischen 5-fachen Bonusmultiplikator.

Der volle Betrag von 17mbtc hätte bezahlt werden müssen.

Bitte sehen Sie sich den beigefügten Screenshot an.

Hallo Desheen59,

Ok, vielen Dank für die Veröffentlichung der Details zu dem Bonus, den Sie erhalten haben. Wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu überprüfen. Auf dem Laufenden halten.

Dasselbe galt für den 26mbtc-Bonus, den ich erhielt und über 1000mbtc setzte.

Der Bonus hat einen Auszahlungsmultiplikator von 5x und ich hätte die vollen 100 MBTC erhalten sollen, aber 92 MBTC sind verfallen.

Auszahlungsmultiplikatoren gibt es aus einem bestimmten Grund und es handelt sich dabei um Dauerboni und nicht um Standardboni, und dieses Casino kommt der Auszahlungsanfrage nicht nach.

Bitte helfen Sie so schnell wie möglich, da mir dieses Casino nicht hilft, aber ich danke Ihnen, dass Sie uns ein solches Forum zur Verfügung gestellt haben, in dem wir unsere Bedenken äußern können

Hallo Desheen59,

Wir wurden gerade darüber informiert, dass Ihr Konto überprüft wird. Sobald diese Prüfung abgeschlossen ist, wird eine endgültige Entscheidung getroffen. Auf dem Laufenden halten.

Sydney, ich schätze Ihre Bemühungen, mir zu helfen.

Wenn möglich, könnten Sie mit dem Vertreter des Casinos sprechen und fragen, ob diese Angelegenheit schnell gelöst werden kann, da meine Turniergewinne nicht ausgezahlt wurden und das Casino offensichtlich mein Konto gesperrt hat, weil es meine Aussage falsch verstanden hat.

Die Boni mit einem 5-fachen maximalen Auszahlungsmultiplikator waren auf dem Screenshot deutlich zu erkennen und es ist klar, dass die vollen Gewinne sowohl beim 17mbtc als auch beim 100mbtc hätten ausgezahlt werden müssen.

Es ist so traurig, dass ich so lange warten muss, aber ich bin nicht schuld und es macht mir nichts aus, mich vom Casino zu trennen, aber das Casino muss mir die richtigen Beträge zahlen und wir können weitermachen.

Bitte versuchen Sie mir so schnell wie möglich zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe.

Hallo Sydney,

Bitte kontaktieren Sie das Casino noch heute Morgen, wenn möglich.

Es ist klar, dass dieses Casino Verzögerungstaktiken anwendet, um nicht zu zahlen.

Der Casino-Vertreter hatte gegenüber LCB erwähnt, dass mein Konto wiedereröffnet und mein Turniergewinn gutgeschrieben wird, sie haben jedoch eindeutig eine falsche Aussage gemacht.

Anhand des Screenshots ist auch klar, dass meine Gewinne nicht korrekt ausgezahlt wurden.

Könnten Sie sie bitte fragen, ob sie mein Konto wieder eröffnen und mir die korrekten Gewinne gutschreiben könnten, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann? Wenn sie sich dann trennen möchten, können sie mein Konto nach der Auszahlung schließen.

Ich kann Screenshots mehrerer Probleme bereitstellen, die ich seit meiner ersten Auszahlung mit ihrem Support hatte.

Ich möchte nicht, dass andere Spieler so belästigt werden wie ich, und ich hoffe, dass dieses Casino das Richtige tut, damit wir alle vorankommen können.

Vielen Dank und einen schönen Tag.

LCB-Mitglieder sollten wissen, dass das Crypto Thrills Casino mein Konto gesperrt hat, meine Turniergewinne nicht gutgeschrieben hat, bei Abhebungen falsche Beträge gezahlt hat und sie weiterhin sagen, dass das Konto überprüft wird und dies nun schon mehr als zwei Tage her ist.

Ich hoffe, dass kein anderer Spieler das durchmachen muss.

Bitte helfen Sie mir, LCB-Moderatoren.

Es gab so wenige Transaktionen auf meinem Konto.

Ich verstehe nicht, wie lange es dauert, ein Konto zu überprüfen.

Dies ist eindeutig eine Verzögerungstaktik, um nicht zu bezahlen und die eigenen Fehler nicht zu korrigieren.

Bitte kann mir jemand helfen oder dringend eine Nachverfolgung durchführen.

Gibt es eine Möglichkeit, dieses Casino dauerhaft auf die schwarze Liste zu setzen?

Hallo Desheen59,

Wir haben den Casino-Vertreter gestern Abend um 21.22 Uhr MEZ kontaktiert, es besteht also keine Notwendigkeit, ihn heute Morgen noch einmal zu kontaktieren. Der Casino-Vertreter hat uns geantwortet, dass Ihr Fall derzeit geprüft wird. Sobald sie die Bewertung abgeschlossen haben, werden sie sich bei uns melden.

Wenn wir nichts von ihnen hören, senden wir ihnen am Montag eine weitere Erinnerungs-E-Mail. Geben wir ihnen etwas Zeit, alles noch einmal durchzugehen, und wir werden sehen, was sie sagen.

Hallo Sydney,

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Ich wollte Sie nur darüber informieren, dass auf meinem Konto nur 6 Transaktionen durchgeführt wurden, daher verstehe ich die zeitlichen Verzögerungen bei der Überprüfung meines Kontos einfach nicht.

Ich würde es begrüßen, wenn diese Angelegenheit heute geklärt werden könnte, da LCB gestern den Vertreter des Casinos kontaktiert hat, diese Kontoüberprüfung jedoch bereits seit mehr als zwei Tagen läuft.

Bitte helfen Sie, wo möglich.

Hallo Sydney,

Gibt es Neuigkeiten vom Casino-Vertreter oder der Geschäftsführung?

Sollte ich alle anderen Screenshots in Bezug auf den Chatverlauf mit dem Casino-Support und meinen Kontoverlauf sowie die verwendeten Boni hinzufügen, aus denen deutlich hervorgeht, dass der Bonus einen 5-fachen Multiplikator hatte, der nach dem Durchspielen auf mein Bargeldguthaben eingelöst wurde?

Die erhaltenen Auszahlungen waren viel geringer als das, worauf ich Anspruch hatte, und es ist deutlich zu erkennen, dass der Casino-Repräsentant den Brief hier falsch interpretiert und mein Konto zu Unrecht gesperrt hat.

Ich fühle mich dadurch sehr unwohl und bin bereit, jede andere Unterstützung zu leisten, um zu zeigen, dass meine Behauptung berechtigt ist und dass Crypto Thrills in der Art und Weise, wie sie diese Angelegenheit behandelt haben, sehr falsch war.

Vielen Dank für alles. Gibt es eine Möglichkeit, direkt mit dem Management zu chatten, da es nicht auf meine E-Mails antwortet?

Hallo Sydney,

Ich hoffe du hattest ein gutes Wochenende.

Haben Sie Feedback vom Casino-Repräsentanten oder vom Management von Crypto Thrills erhalten?

Ich habe online so viele schlechte Bewertungen über dieses Casino gelesen und wünschte wirklich, ich hätte nie hier gespielt.

Mein Konto ist seit mehr als 5 Tagen gesperrt und wird überprüft und es wurden nur 6 Transaktionen durchgeführt.

Sie haben mir insgesamt 100 MBTC abgenommen, weil sie sich nicht an den 5-fachen Bonus-Auszahlungsmultiplikator gehalten haben, der in ihren eigenen Geschäftsbedingungen sowie im beigefügten Bonus-Screenshot aufgeführt ist.

Ich kann mehrere weitere Screenshots veröffentlichen, die die betrügerischen Absichten dieses Casinos von Anfang an zeigen, und werde dies abhängig vom Ergebnis dieser Beschwerde tun.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir weiterhelfen und mir dabei helfen könnten.

Hallo Desheen59,

Nein, wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Kann ich irgendetwas tun, um den Prozess zu beschleunigen?

Muss ich weitere Beweise zur Untermauerung meiner Behauptung, Screenshots, Chats usw. veröffentlichen?

Vielen Dank noch mal.

Liebe Spieler,

Das Crypto Thrills Casino sperrt Konten und zahlt Gewinne nicht wie vorgeschrieben aus.

Ich habe 7 Tage auf meine Gewinne gewartet und der Casino-Repräsentant hatte auch dieses Forum belogen und behauptet, dass das Konto entsperrt und Turniergewinne ausgezahlt würden, aber bis heute sind drei Dinge offen, die wie folgt aufgeführt sind:

1) 1. Bonus gemäß Screenshot weiter oben in diesem Beitrag: Es wurde nicht der volle Betrag ausgezahlt, sondern nur ein Teil.

2) Ich hatte Probleme mit meinen Turniergewinnen, die nicht gutgeschrieben wurden, sowie Probleme mit meiner zweiten Auszahlung.

3) Zu Beginn dieses Beitrags teilte der Casino-Repräsentant mit, dass er mir, anstatt den ersten Fehler zu korrigieren, bei dem der falsche Betrag ausgezahlt wurde, einen Bargeldbonus ausstellen würde. Dieser Bonus betrug 26 MBTC und es mussten mehr als 1000 MBTC eingesetzt werden. Der Auszahlungsmultiplikator für diesen speziellen Bonus betrug das 5-fache des Bonusbetrags. Ich hätte also meine gesamten 100 MBTC auszahlen können, da diese speziell für diesen Bonus galten, aber mir wurden 92 MBTC gestohlen.

*** Es ist eine Woche her, seit dies passiert ist, und das Casino verzögert die Zahlung. Bitte helfen Sie mir, LCB.

Immer noch keine Neuigkeiten Sydney?

Ich habe versucht, das Problem per Live-Chat zu lösen, aber sie sind völlig inkompetent.

Versuchen Sie bitte, das Problem noch heute für mich zu lösen, wenn möglich.

Danke schön.

Hallo Desheen59,

Wir wurden darüber informiert, dass das Casino heute seine endgültige Entscheidung über Ihren Fall treffen wird. Ich halte dich auf dem Laufenden.

Vielen Dank an LCB und vielen Dank an Sydney für all Ihre bisherige Unterstützung.

Ich werde diesen Thread im Auge behalten.

Hallo Sydney,

Gibt es Neuigkeiten aus dem Casino?

Es tut mir leid, Sie so zu stören, da ich hoffe, dass diese Anfrage heute abgeschlossen wird.

Danke schön.

Hallo Desheen59,

Nein, ich habe noch keine Neuigkeiten. Ich habe keine Antwort auf ihre endgültige Entscheidung erhalten. Wie ich Ihnen bereits zuvor erklärt habe; Ich werde Sie über die Entscheidung des Casinos informieren, sobald es mir mitteilt, wozu es sich entschieden hat.

Mehrmals am Tag hier im Forum zu posten, wird diesen Prozess sicherlich nicht beschleunigen und beschleunigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo Sydney,

Könnten Sie bitte mit dem Casino-Vertreter nachfragen?

Ich würde es auch begrüßen, wenn dieses Casino Ihnen Beweise dafür liefern könnte, warum mein Konto gesperrt wurde und warum meine Gewinne nicht korrekt ausgezahlt wurden.

Der zuvor gepostete Bonus zeigt deutlich einen 5-fachen Bonusmultiplikator und sie dürfen ihre eigenen Bedingungen bei der Auszahlung von 10 MBtc nicht falsch interpretieren, da es sich um einen exklusiven Bonus handelte und die Bedingungen im Screenshot gezeigt wurden und das Gleiche auch für den 26 MBTC-Bonus galt.

Wenn sie beschließen, mein Konto gesperrt zu halten, wie die meisten betrügerischen Casinos, würde ich es begrüßen, wenn sie mir bei meinen letzten beiden Auszahlungen die korrekten Beträge auszahlen würden

Danke

Hallo Sydney,

Alles Neue aus dem Casino.

Es tut mir leid, aber der Grund, warum ich fest daran festhalte, dass das Problem bald gelöst wird, liegt darin, dass der BTC-Preis sinkt und ich jede Minute Geld verliere, weil dieses Casino mein Geld zurückhält und nicht den richtigen Betrag auszahlt.

Danke schön.

Hallo Desheen59,

Wir haben gerade eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Er sagt, dass Sie bereits vom Support darüber informiert wurden, dass Ihr Konto gesperrt bleibt und dies ihre endgültige Entscheidung sei. Nach Abschluss der Überprüfung sagt das Casino Folgendes zu den Regeln, gegen die Sie im Casino verstoßen haben:

„Der Spieler verweist immer wieder auf einen 5-fachen Bonuseinsatz, der Punkt 17 der AGB ist:
17. Alle Spieler, die eine Einzahlung tätigen, müssen den Einzahlungsbetrag mindestens fünfmal umsetzen, bevor eine Auszahlung zulässig ist. Beispiel: Wenn ein Spieler 10 mBTC einzahlt, muss der Spieler Wetten im Gesamtwert von 50 mBTC auf ein beliebiges Spiel platzieren, bevor eine Auszahlung zulässig ist.

Der Spieler übersieht absichtlich Punkt 7, der sich auf mehrere Boni zwischen Einzahlungen bezieht.

7. Jeder Spieler darf pro Einzahlung nur an einer Bonusaktion teilnehmen. Wenn ein Spieler mehr als eine Bonusaktion pro spezifischer Einzahlung erhält, werden alle Gewinne für ungültig erklärt.

Ich kann nicht verstehen, dass ein Casino seine eigenen Bedingungen nicht versteht.

Ich stelle die oben genannten Begriffe nicht in Frage, sondern verweise auf Punkt 5 in ihren eigenen Begriffen gemäß meinem Screenshot hier.

Es kann sehr frustrierend sein, wenn das eigene Management den Unterschied zwischen einem Auszahlungsmultiplikator, einem Wetteinsatz und einer maximalen Auszahlung nicht versteht.

Meine Boni wurden vollständig umgesetzt, der ursprüngliche Bonus wurde hochgeladen und der Bonus hatte einen Auszahlungsmultiplikator von 5x. Wenn ein Bonus einen Auszahlungsmultiplikator von 5x hat und ein Bonus von 20 MBtc gegeben wird, beträgt die maximale Auszahlung des Bonus 100 MBtc.

Es gab keine Probleme mit mehreren Boni, da mir 10 MBTC ausgezahlt wurden.

Ich frage nach meiner ursprünglichen Auszahlung, die 17 MBTC hätte betragen sollen, aber ich erhalte nur 10 MBTC.

Der zweite Bonus, der nach meiner Einzahlung gewährt wurde, war ein Bargeldbonus von 25 MBTC mit einem 40-fachen Einsatz und einem Auszahlungsmultiplikator von 5x.

Ich habe den Bonus vollständig eingesetzt, was bedeutete, dass ich jeden Betrag bis zu 26 x 5 = 130 MBTC auszahlen konnte, aber nur 10 MBTC ausgezahlt wurden.

Können Sie sie bitte noch einmal kontaktieren und erklären, da es sich hierbei um völligen Betrug von ihrer Seite handelt?

LCB ist ganz einfach, was verstehen Sie aus dem oben angehängten Bonus?

Ich habe den vollen Einsatz erreicht und mein Bonus hatte einen Auszahlungs-/Nicht-Einsatzmultiplikator in Höhe des 5-fachen Bonusbetrags. Sobald der Bonus umgesetzt wurde, hätte ich mir den Betrag bis zum 5-fachen Bonusbetrag auszahlen lassen dürfen.

Warum ist es für alle so schwer zu verstehen?

Ich spiele seit Jahren online und verstehe den gesamten Jargon und die Fachbegriffe, die es zu verstehen gibt. Daher verstehe ich nicht, warum Casinos wie dieses betrügerische Casino Tage der Zeit anderer verschwenden, um eine so inkompetente Antwort zu geben.

Hallo Desheen59,

Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass dies ihre endgültige Entscheidung ist und sie diese nicht ändern werden.

LOL, das ist eindeutig ein betrügerisches Casino.

SPIELER aus nah und fern, ich rate Ihnen demütig, niemals in diesem Casino zu spielen, da Sie nie Ihr Geld bekommen werden!!

CRYPTO THRILLS IST EIN BETRUG!!

Vielen Dank an LCB, dass Sie zumindest versucht haben, mit diesen Betrügern zur Vernunft zu kommen!

Hallo Desheen59,

Uns wurden vom Casino Beweise vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass Ihre Boni und Auszahlungen alle gemäß den korrekten Verfahren und AGB des Casinos abgewickelt wurden. Da diese Boni gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos bearbeitet wurden, können wir nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen, und wir werden diese Beschwerde abschließen.