BEHOBEN: Casino Chief Support

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
robby8111
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    @ Admin : I can t find the Jefe Support thread with the Search function so i create one but i m sure there must be allready one anywhere pls move thx

    The Problem:

    Hello ,

    i dep. at Jefe foday 1 hour after midnight because of this Offer (it was allready the 12.05) and they dont want credit me the spins  what should i do ??? :(((

    email:

    As the email says this promotion is valid on 12.05. starting from 11:00 CET. You have made your deposit at 00.35 so unfortunately there is no free spins available on your player account.

    Best regards,
    Sam
    CasinoJEFE Support

    My Statement about the Situation or how i see/feel about it pls read too !!!!: 

    What would you do if you were in my Situation ? I mean 25€ minimum Deposit  is not lilke a little to me and without getting any Offer that you deposit for frown  if it were 2  3 or 5€  i would say f**  off get rich JEFE with that  whistle but 25€  hits  me a bit more in my financial site....The thing is if the Terms really say only available at 11:00 and they keep the Terms Hard without taking care of their Players/Customers they are right but I think it makes not realy much Sense if its the same day few hours ago AND I DIDN T KNOW THE POINT THAT ITS ONLY AVAILABLE from 11:00 i got the INFORMATION from LCB FORUM --->

    CasinoJEFE

    Thursday, 12th May

    Make any deposit t and get 20 Free Spins Bounty on a Netent newest Scruffy Duck slot!

    You can find in this Thread: 

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casino-whoring/casinojefe-and-casinojefe-promotions#msg365768



    Support answers my first Email (which was 2:00  or 3 at night 12.03.2017)  that the Offer doesnt Exist -.- (i think they say that because the Emails wasnt sended out that night i recieved this email in the Morning at 12.05 but i know about that before because Im a LCB Member ;)  4Life


    So it would be very nice if the Jefe Rep can help me out with that Situation and that we can find any Suggestion because i was really angry and feeling anything far away from get cared  about that Support Emails i got and  wanted never  play there again...

    thx in advance

    @ Admin: Ich kann den Jefe-Support-Thread mit der Suchfunktion nicht finden, also erstelle ich einen, aber ich bin mir sicher, dass es irgendwo schon einen geben muss. Bitte verschieben Sie ihn. Danke

    Das Problem:

    Hallo ,

    Ich bin davon abhängig. bei Jefe heute 1 Stunde nach Mitternacht wegen dieses Angebots (es war schon der 12.05) und sie wollen mir die Spins nicht gutschreiben, was soll ich tun??? :(((

    Email:

    Wie in der E-Mail angegeben, ist diese Aktion am 12.05. gültig. ab 11:00 Uhr MEZ. Sie haben Ihre Einzahlung um 00:35 Uhr getätigt, sodass auf Ihrem Spielerkonto leider keine Freispiele verfügbar sind.

    Beste grüße,
    Sam
    CasinoJEFE-Unterstützung

    Bitte lesen Sie auch meine Stellungnahme zur Situation oder wie ich sie sehe/fühle!!!!:

    Was würden Sie tun, wenn Sie in meiner Situation wären? Ich meine, eine Mindesteinzahlung von 25 € gefällt mir nicht besonders gut, und das ohne ein Angebot zu bekommen, für das man einzahlt frown Wenn es 2, 3 oder 5 € wären, würde ich sagen, verdammt noch mal, werde damit reich, JEFE whistle Aber 25 € treffen mich auf meiner Finanzseite etwas mehr. Die Sache ist, wenn in den Bedingungen wirklich steht, dass sie nur um 11:00 Uhr verfügbar sind, und sie die Bedingungen hart halten, ohne sich um ihre Spieler/Kunden zu kümmern, dann haben sie Recht, aber ich denke Es macht nicht wirklich viel Sinn, wenn es vor ein paar Stunden noch am selben Tag ist. Und ich wusste nicht, dass es erst ab 11:00 Uhr verfügbar ist. Ich habe die Informationen vom LCB-Forum erhalten --->

    CasinoJEFE

    Donnerstag, 12. Mai

    Machen Sie eine beliebige Einzahlung und erhalten Sie 20 Freispielprämien für den neuesten Scruffy Duck-Slot von Netent!

    Zu finden in diesem Thread:

    whoring



    Der Support antwortet auf meine erste E-Mail (die um 14:00 oder 15:00 Uhr nachts am 12.03.2017 war) und sagt, dass das Angebot nicht existiert aber das weiß ich schon vorher, weil ich LCB-Mitglied bin ;) 4Life


    Es wäre also sehr schön, wenn der Jefe-Repräsentant mir in dieser Situation helfen könnte und wir einen Vorschlag finden könnten, denn ich war wirklich wütend und hatte das Gefühl, dass ich mich überhaupt nicht um die Support-E-Mails kümmern würde, die ich bekam, und wollte nie wieder dort spielen. ..

    Danke im Voraus

    Bewertet:

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi robby8111,

    I've received your username. We're going to forward your message to the casino rep. Hope they'll sort it out soon. 

    Hallo robby8111,

    Ich habe Ihren Benutzernamen erhalten. Wir werden Ihre Nachricht an den Casino-Repräsentanten weiterleiten. Ich hoffe, sie werden es bald klären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI robby8111,

    This is from their newsletter.

    As you can see, the time of deposit or when free spins will be credited, isn't stated.

    Hallo Robby8111,

    Dies ist aus ihrem Newsletter.

    Wie Sie sehen, wird der Zeitpunkt der Einzahlung oder die Gutschrift der Freispiele nicht angegeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    THX @  Anchi and MelissaN good job  !!! 

    This SIte and Admins are the best what can happend to People who have fun playing Online Casinos <3 i_love_lcb

    THX @ Anchi und MelissaN gute Arbeit!!!

    Diese Seite und ihre Administratoren sind das Beste, was Leuten passieren kann, die Spaß daran haben, Online-Casinos zu spielen <3 i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey robby8111,

    The casino's told us they're going to credit the free spins to your account. Please let us know once you get them. 

    Hallo robby8111,

    Das Casino hat uns mitgeteilt, dass es die Freispiele Ihrem Konto gutschreiben wird. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie sie erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ,

    still NO Freespins credited to me i checked 2mihn ago.. : thumbs_down

    Hallo ,

    Mir wurden immer noch KEINE Freespins gutgeschrieben. Ich habe vor 2 Minuten nachgesehen.: thumbs_down

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I checked only Scruffy Duck slot! where the Spins are offered for but nothing

    Ich habe nur den Scruffy Duck-Slot überprüft! wo die Spins für aber nichts angeboten werden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please be more patient and I'm sure your account will be credited. :) 

    Bitte haben Sie etwas Geduld. Ich bin sicher, dass die Gutschrift Ihrem Konto gutgeschrieben wird. :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok thx for the Support / Help

    Ok, danke für den Support/Hilfe

  • Original English Übersetzung Deutsch
    robby8111 wrote:

    Ok thx for the Support / Help

    The free spins have been credited. Please check your casino account and let us know. 

    robby8111 schrieb:

    Ok, danke für den Support/Hilfe

    Die Freispiele wurden gutgeschrieben. Bitte überprüfen Sie Ihr Casino-Konto und teilen Sie uns dies mit.

    2.6/ 5

    2.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    robby8111 wrote:

    Ok thx for the Support / Help

    The free spins have been credited. Please check your casino account and let us know. 

    Yes nice THX
    MelissaN schrieb:

    robby8111 schrieb:

    Ok, danke für den Support/Hilfe

    Die Freispiele wurden gutgeschrieben. Bitte überprüfen Sie Ihr Casino-Konto und teilen Sie uns dies mit.

    Ja schön, DANKE

    2.6/ 5

    Bewertet:

    1.9/ 5

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    Welcome. Good luck! smiley

    Willkommen. Viel Glück! smiley

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