BEHOBEN: Keine Bezahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch Sydney
Trex051012
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  • Trex051012
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been playing on Crypto Thrills casino.. deposited roughly $100 worth of mbtc with an added bonus. I made the rules and play through and kept the max spin under the 1mbtc as the rules request. I have been told 4 times I would be paid. Each one of the payout time frames have expired. I have received a text from one of the employees I would be paid today. Now I'm being told by another it will again be under review and check back in 8 hours. They are lien to me and trying to get out of paying me my winnings. I have all the screen shots and messages and showing that I have followed all the rules and play through. All I want is my winnings that I requested as a cash out. Please help me get my winnings. Kind regards, Tyler

    Ich habe im Crypto Thrills Casino gespielt und MBTC im Wert von etwa 100 $ mit einem zusätzlichen Bonus eingezahlt. Ich habe die Regeln erstellt und durchgespielt und den maximalen Spin unter 1 MBit/s gehalten, wie es die Regeln verlangen. Mir wurde viermal gesagt, dass ich bezahlt werde. Alle Auszahlungsfristen sind abgelaufen. Ich habe eine SMS von einem der Mitarbeiter erhalten, die ich heute bezahlen würde. Jetzt erfahre ich von jemand anderem, dass es noch einmal überprüft und in 8 Stunden noch einmal überprüft wird. Sie verpfänden mich und versuchen, mir meine Gewinne nicht auszuzahlen. Ich habe alle Screenshots und Meldungen, aus denen hervorgeht, dass ich alle Regeln befolgt und durchgespielt habe. Ich möchte nur meinen Gewinn, den ich als Auszahlung angefordert habe. Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne zu bekommen. Herzliche Grüße, Tyler

    1.8/ 5

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    Could you please private message me your casino username and we're going to ask the Casino Representative to check what's going on.

    Hallo Trex051012,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you 

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    Thanks for providing me with your account details. We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint.

    We'll keep you updated.

    Hallo Trex051012,

    Vielen Dank, dass Sie mir Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    We still haven't heard from the Casino Representative regarding your complaint, so we've sent them a reminder email.

    Keep you updated.

    Hallo Trex051012,

    Wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter zu Ihrer Beschwerde gehört und haben ihm daher eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.

    Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    Thank you for providing us with all the evidence for your Bitcoin transaction. We've sent another reminder email to the Casino Representative. 

    We'll keep you updated on this.

    Hallo Trex051012,

    Vielen Dank, dass Sie uns alle Beweise für Ihre Bitcoin-Transaktion zur Verfügung gestellt haben. Wir haben eine weitere Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet.

    Wir halten Sie hierzu auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    We've received the following reply from the casino:

    "We have checked the address continuously and this is the error that comes through (please note: screenshot has been provided, but can't be posted on the forum due to privacy reasons). The player can provide the correct crypto address so that we can check this again."

    We've received the screenshot of the results on blockchain showing that the funds do not reflect on their end when they're looking for your transaction with the Bitcoin address you've provided them with. 

    Could you please send them your Bitcoin address once again so they can double-check this? You can also send it to my private inbox HERE and I will pass it on to the Casino Representative.

    Hallo Trex051012,

    Wir haben die folgende Antwort vom Casino erhalten:

    „Wir haben die Adresse kontinuierlich überprüft und dies ist der Fehler, der angezeigt wird (bitte beachten Sie: Screenshot wurde bereitgestellt, kann aber aus Datenschutzgründen nicht im Forum veröffentlicht werden) . Der Spieler kann die korrekte Krypto-Adresse angeben, damit wir Kann das noch einmal überprüfen.

    Wir haben den Screenshot der Blockchain-Ergebnisse erhalten, aus dem hervorgeht, dass die Gelder bei der Suche nach Ihrer Transaktion mit der von Ihnen angegebenen Bitcoin-Adresse nicht angezeigt werden.

    Könnten Sie ihnen bitte noch einmal Ihre Bitcoin-Adresse senden, damit sie dies noch einmal überprüfen können? Sie können es auch HIER an meinen privaten Posteingang senden und ich werde es dann an den Casino-Vertreter weiterleiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    Has this issue with Crypto Thrills Casino been resolved?

    Hallo Trex051012,

    Wurde dieses Problem mit Crypto Thrills Casino behoben?

    1.8/ 5

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    Could you please let us know if this issue has been resolved, so we can close this complaint?

    Thank you.

    Hallo Trex051012,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dieses Problem behoben wurde, damit wir diese Beschwerde abschließen können?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been paid. Thank you for all of the help. I have since cashed out an additional win. :-)

    Ich wurde bezahlt. Vielen Dank für all die Hilfe. Seitdem habe ich mir einen weiteren Gewinn ausgezahlt. :-)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Trex051012,

    We're glad to hear that. Thanks for letting us know.

    This thread will now be closed and marked as resolved.

    Hallo Trex051012,

    Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis.

    Dieser Thread wird nun geschlossen und als gelöst markiert.

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