Hi JovanaV,
I have now received an email from the casino banking department requesting that I email the management with the BTC address where my withdrawal will be sent. This is something they already have when I submitted my withdrawal request, but I guess it's a further verification of it. I also want to copy a part of the email which seems to indicate they may be more delay before this payment is actually completed:
Please note that we use a third-party processor for all our payouts. And, they a charge a fee of $30, for payouts between $100 & $2000, which is deducted from your final approved amount. Additionally, it may take about 7-10 business days to complete the final verification process and transfer your winnings to your wallet.
I'm not sure what this final verification is, since I have already completed the KYC process. Maybe the casino rep here wants to jump in and explain further.
Hallo JovanaV,
Ich habe jetzt eine E-Mail von der Casino-Bankabteilung erhalten, in der ich aufgefordert werde, dem Management eine E-Mail mit der BTC-Adresse zu schicken, an die meine Auszahlung gesendet wird. Diese hatten sie bereits, als ich meinen Auszahlungsantrag eingereicht habe, aber ich vermute, es handelt sich um eine weitere Bestätigung. Ich möchte auch einen Teil der E-Mail kopieren, der darauf hindeutet, dass es möglicherweise noch zu weiteren Verzögerungen kommen wird, bevor diese Zahlung tatsächlich abgeschlossen wird:
Bitte beachten Sie, dass wir für alle unsere Auszahlungen einen Drittanbieter verwenden. Für Auszahlungen zwischen 100 und 2000 US-Dollar wird eine Gebühr von 30 US-Dollar erhoben, die von Ihrem endgültig genehmigten Betrag abgezogen wird. Darüber hinaus kann es etwa 7 bis 10 Werktage dauern, bis der endgültige Überprüfungsprozess abgeschlossen ist und Ihre Gewinne auf Ihr Guthaben überwiesen sind.
Ich bin mir nicht sicher, was diese letzte Überprüfung ist, da ich den KYC-Prozess bereits abgeschlossen habe. Vielleicht möchte der Casino-Vertreter hier einspringen und es weiter erklären.
Übersetzung 
