GESCHLOSSEN: Inetbet hat keine 1. Schule

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bruno234
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    vor 2 monate

Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    i had a problem with a withdraw at inetbet euro

    1st i had a bit of luck and

    i won €370 from € a €1.14 redemption of comp points, i requested the withdrawal, it was declined with the excuse "you bet more than the 25%" they said a made a bet of €1.25 and was the bet that made the withdrawal be declined!!

    1st: in their t&c´s says when account balance is at €1 or less that rule does NOT apply

    2nd: the casino does not barrow money!, yes this is ironic, how i can make a bet of €1.25 in a 1.14€ balance?

    my bets was 0.20 - 0.25€, then increased to 0.60-0.75 and only when the balance was above €20 was when i beted between 1 and 1.25€

    i made bets of €1.25 yes but was in a DEPOSIT that i made BEFORE redeem comp points. with the comp points balance did not

    can someone help to solve this?

    attached is a print screen of the value of redemption of comp points (showing €1.14) and what live chat said (bet of €1.25), and yes, i also sent this snap to live chat and they ended the chat without answer

    Ich hatte ein Problem mit einer Auszahlung bei Inetbet Euro

    Erstens hatte ich ein bisschen Glück und

    Ich habe 370 € durch die Einlösung von Treuepunkten im Wert von 1,14 € gewonnen, ich habe die Auszahlung beantragt, sie wurde mit der Ausrede „Sie haben mehr als 25 % gewettet“ abgelehnt. Sie sagten, ich habe einen Einsatz von 1,25 € gemacht und es war die Wette, die das gemacht hat Auszahlung wird abgelehnt!!

    Erstens: In den AGB steht, dass diese Regel NICHT gilt, wenn der Kontostand 1 € oder weniger beträgt

    Zweitens: Das Casino schleust kein Geld! Ja, das ist ironisch, wie kann ich einen Einsatz von 1,25 € bei einem Guthaben von 1,14 € abschließen?

    Meine Einsätze betrugen 0,20 – 0,25 €, dann stiegen sie auf 0,60 – 0,75 und erst als der Saldo über 20 € lag, setzte ich zwischen 1 und 1,25 €

    Ich habe Wetten in Höhe von 1,25 € getätigt, ja, aber ich hatte eine EINZAHLUNG, die ich getätigt habe, BEVOR ich Bonuspunkte eingelöst habe. mit dem Comp-Punkte-Guthaben nicht

    Kann jemand helfen, das zu lösen?

    Im Anhang finden Sie einen Ausdruck des Werts der eingelösten Bonuspunkte (Anzeige 1,14 €) und der Aussage des Live-Chats (Einsatz von 1,25 €). Und ja, ich habe diesen Schnappschuss auch an den Live-Chat gesendet und sie haben den Chat ohne Antwort beendet

    3.5/ 5

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bruno, 

    Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it? 

    Thank you 

    Hallo Bruno,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, wir werden sie bitten, sich das anzusehen?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    Hi Bruno, 

    Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it? 

    Thank you 

    Uaername is:bsilva028

    To be more clear, transparenr and correct!

    What i made was like: (all yesterday)

    1st a deposit at inetbet usd (lost)

    Then a deposit at inetbet euro

    Is 2 differet casinos so is 2 different accounts (1 at each)

    After lose the deposit in inetbetusd and inetbet euro. I claimed comp points at inetbet usd (5usd), also lost it!

    I claimed then at inetbet euro(€1.14)

    Won and happened that.

    My bets was in deposits 1 and 1.25 total bet

    And at inetbet usd! I played thw game that live chat said that is in this snap

    In deposit at inetbet euro i lost the deposit in basketbull game not im emchamted garden!

    Comp points (€1.14) i started play haunted opera at 0.20

    Opened free spins

    Won amd went up to 5 or 6€ 

    Increased bet to 0.60 (10% of 6€ not 25!) 

    Free gamese. Again and balance increased to €20

    After that yes!! I started bet at €1 and €1.25

    But none if them is more than 25% of available balance.

    What i want to belive is that is some error on their part coz i did not broke any rule! I think they misleaded usd account and euro account coz is same username (bsilva028)

    But still is 2 "different" casinos as they also say

    MelissaN schrieb:

    Hallo Bruno,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, wir werden sie bitten, sich das anzusehen?

    Danke

    Uaername ist:bsilva028

    Um klarer, transparenter und korrekter zu sein!

    Was ich gemacht habe, war wie folgt: (alles gestern)

    1. eine Einzahlung bei inetbet USD (verloren)

    Dann eine Einzahlung bei inetbet euro

    Handelt es sich um 2 verschiedene Casinos, also auch um 2 verschiedene Konten (je 1)

    Danach verlieren Sie die Einzahlung in Inetbetusd und Inetbet Euro. Ich habe Comp-Punkte bei Inetbet USD (5 USD) beansprucht, sie aber auch verloren!

    Ich habe dann bei inetbet Euro (1,14 €) beansprucht.

    Gewonnen und das ist passiert.

    Meine Einsätze belaufen sich auf Einzahlungen von 1 und einen Gesamteinsatz von 1,25

    Und bei inetbet usd! Ich habe das Spiel gespielt, von dem im Live-Chat gesagt wurde, dass es in diesem Snap ist

    Bei der Einzahlung bei Inetbet Euro habe ich die Einzahlung im Basketbull-Spiel verloren, nicht im Emchamted Garden!

    Gratispunkte (1,14 €) Ich habe bei 0,20 angefangen, Haunted Opera zu spielen

    Freispiele eröffnet

    Won und stieg auf 5 oder 6 €

    Einsatz auf 0,60 erhöht (10 % von 6 €, nicht 25!)

    Kostenlose Spiele. Wieder wurde der Restbetrag auf 20 € erhöht

    Danach ja!! Ich begann mit dem Einsatz bei 1 € und 1,25 €

    Aber nicht, wenn sie mehr als 25 % des verfügbaren Guthabens ausmachen.

    Was ich glauben möchte, ist, dass es sich dabei um einen Irrtum handelt, denn ich habe gegen keine Regel verstoßen! Ich glaube, sie haben das USD-Konto und das Euro-Konto in die Irre geführt, weil der Benutzername identisch ist (bsilva028)

    Aber es gibt immer noch 2 „verschiedene“ Casinos, wie man auch sagt

    3.5/ 5

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for the detailed explanation of the case. The casino has been informed so as soon as we hear from them we'll let you know. 

    Keep you updated. 

    Vielen Dank für die ausführliche Erläuterung des Falles. Das Casino wurde informiert. Sobald wir etwas davon hören, werden wir Sie darüber informieren.

    Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also remember some t&c´s that they can try say i broke when i didn´t

    - If a free bonus is funded entirely by a free bonus, a successful cash deposit is required to validate the account before any withdrawals will be approved and all comp points earned and any winnings derived from them are subject to the maximum withdrawal restriction of the free bonus used.
    this is not the case, i have many deposits there, and was made a purchase instantly before! claim comp


    - During bonus play player wagers may not exceed 25% of deposited funds, or 25% of the bonus amount if a non deposit bonus - if this is the case play will be void.

    this is what they claim i broke, however is very clear "PLAY WILL BE VOID", the play was not void so i did not broke this one too.

    Can I withdraw the cash i have redeemed from my comp points?

    Yes. The cash chips that you convert from your comp points carry no wagering requirements, no maximum cashout and are fully withdrawable.
    so they can not also refused based on this!

    the most disapointing part is:
    after cwc has "gone" to other hands, basicly, when it cames to RTG casinos i did not played at any other site, only inet...

    Ich erinnere mich auch an einige AGBs, in denen sie versuchen können, zu sagen, dass ich kaputt gegangen bin, obwohl ich es nicht getan habe

    - Wenn ein Gratisbonus vollständig durch einen Gratisbonus finanziert wird, ist eine erfolgreiche Bareinzahlung erforderlich, um das Konto zu validieren, bevor Auszahlungen genehmigt werden. Alle gesammelten Comp-Punkte und alle daraus resultierenden Gewinne unterliegen der maximalen Auszahlungsbeschränkung des Gratisbonus Bonus verwendet.
    Das ist nicht der Fall, ich habe dort viele Einzahlungen getätigt und habe gleich vorher einen Kauf getätigt! Anspruch komp


    - Während des Bonusspiels dürfen die Einsätze des Spielers 25 % des eingezahlten Geldes bzw. 25 % des Bonusbetrags bei einem Bonus ohne Einzahlung nicht überschreiten. In diesem Fall ist das Spiel ungültig.

    Dies ist, was sie behaupten, ich hätte es kaputt gemacht, aber es ist ganz klar: „SPIEL WIRD UNGÜLTIG sein“, das Spiel war nicht ungültig, also habe ich auch dieses nicht kaputt gemacht.

    Kann ich das eingelöste Bargeld von meinen Treuepunkten abheben?

    Ja. Für die Cash-Chips, die Sie von Ihren Treuepunkten umtauschen, gelten keine Umsatzbedingungen, keine maximale Auszahlung und sie sind vollständig auszahlbar.
    Sie können also nicht auch auf dieser Grundlage abgelehnt werden!

    Der enttäuschendste Teil ist:
    Nachdem CWC in andere Hände „übergegangen“ ist, habe ich im Grunde genommen, wenn es um RTG-Casinos geht, auf keiner anderen Seite gespielt, nur im Inet...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So, let's wait and see what the casino has to say. Hope they'll get back to us with the explanation shortly. 

    Warten wir also ab, was das Casino zu sagen hat. Ich hoffe, dass sie sich in Kürze mit der Erklärung bei uns melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bruno,

    This is what we got from the casino: 

    The issue is the player has exceeded max bet on a comp redemption.
    As per our rules, any and all bonuses have a max bet allowance. Players must bet less than 25% of the bonus credited.
    In this case, the player exceeded this so their play was void.

    They also informed us that they got in touch with you on several occasions and you were chatted about it. 

    Hallo Bruno,

    Das haben wir vom Casino bekommen:

    Das Problem besteht darin, dass der Spieler den maximalen Einsatz bei einer Comp-Einlösung überschritten hat.
    Gemäß unseren Regeln gilt für alle Boni ein maximal zulässiger Einsatz. Spieler müssen weniger als 25 % des gutgeschriebenen Bonus einsetzen.
    In diesem Fall hat der Spieler diese Grenze überschritten, sodass sein Spiel ungültig war.

    Sie haben uns auch mitgeteilt, dass sie sich mehrfach bei Ihnen gemeldet haben und Sie darüber geplaudert haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    Hi Bruno,

    This is what we got from the casino: 

    The issue is the player has exceeded max bet on a comp redemption.
    As per our rules, any and all bonuses have a max bet allowance. Players must bet less than 25% of the bonus credited.
    In this case, the player exceeded this so their play was void.

    They also informed us that they got in touch with you on several occasions and you were chatted about it. 

    that´s why i made the print screen, i tried to chat with them sending the snap to them 1st

    they ignored and did not answered me

    the snap is very visible and very clear

    redemption of comp points was €1.14

    how i can do a spin of €1.25 with 1.14€ balance in the account?

    they never answered this question in live chat

    the snap can be visible in the start of the post

    they are misleading bets made at inet.com with inetbet.eu

    inetbet.eu is not a credit institution!!! they only allow me to play with the funds that i have

    if i have 1.14 im not allowed to bet 1.25 !!

    you are in gambling at many time and you know is true

    MelissaN schrieb:

    Hallo Bruno,

    Das haben wir vom Casino bekommen:

    Das Problem besteht darin, dass der Spieler den maximalen Einsatz bei einer Comp-Einlösung überschritten hat.
    Gemäß unseren Regeln gilt für alle Boni ein maximal zulässiger Einsatz. Spieler müssen weniger als 25 % des gutgeschriebenen Bonus einsetzen.
    In diesem Fall hat der Spieler diese Grenze überschritten, sodass sein Spiel ungültig war.

    Sie haben uns auch mitgeteilt, dass sie sich mehrfach bei Ihnen gemeldet haben und Sie darüber geplaudert haben.

    Deshalb habe ich den Druckbildschirm erstellt und versucht, mit ihnen zu chatten und ihnen zuerst den Schnappschuss zu schicken

    Sie ignorierten mich und antworteten mir nicht

    Der Schnappschuss ist gut sichtbar und sehr klar

    Die Einlösung der Bonuspunkte betrug 1,14 €

    Wie kann ich einen Spin von 1,25 € mit einem Guthaben von 1,14 € auf dem Konto durchführen?

    Sie haben diese Frage nie im Live-Chat beantwortet

    Der Snap kann am Anfang des Beitrags sichtbar sein

    Es handelt sich um irreführende Wetten, die bei inet.com mit inetbet.eu abgeschlossen werden

    inetbet.eu ist kein Kreditinstitut!!! Sie erlauben mir nur, mit dem Geld zu spielen, das ich habe

    Wenn ich 1,14 habe, darf ich nicht 1,25 setzen!!

    Sie spielen oft und wissen, dass es wahr ist

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Could you please PM me this screenshot?

    Könnten Sie mir bitte diesen Screenshot per PM senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    Could you please PM me this screenshot?

    PM with the screenshot sent

    MelissaN schrieb:

    Könnten Sie mir bitte diesen Screenshot per PM senden?

    PN mit gesendetem Screenshot

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    sent another screenshot where says at inetbet.EU site that comp is considered real money, not bonus money!!

    also says no WR, no max cashout, full withdrawble

    Ich habe einen weiteren Screenshot geschickt, auf dem auf der Website inetbet.EU steht, dass Comp als echtes Geld und nicht als Bonusgeld gilt!!

    Sagt auch kein WR, keine maximale Auszahlung, vollständige Auszahlung

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI Bruno,

    Could you please tell me where you read this sentence that the comp points are considered real money?

    It is stated in this sentence that comp points are converted into cash: "Every 100 comp points can be converted to €1, and the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable."

    As the casino already told you: Players must bet less than 25% of the bonus credited, which is in your case 0.28€. You got a bonus of 1.14€, 25% of this amount is 0.28€. Since your bet at some point was 1.25, you broke this rule. 

    Please make sure you understand casino rules and read them carefully next time. 

    Unfortunately, there's nothing more we can do for you. If you have any further question please contact their support team. 

    Hallo Bruno,

    Könnten Sie mir bitte sagen, wo Sie diesen Satz gelesen haben, dass die Comp-Punkte als echtes Geld gelten?

    In diesem Satz heißt es, dass Comp-Punkte in Bargeld umgewandelt werden: „Alle 100 Comp-Punkte können in 1 € umgewandelt werden, und das Bargeld, das Sie von Ihren Comps umwandeln, unterliegt keinen Wettanforderungen, keinen Spielbeschränkungen und ist vollständig auszahlbar.“

    Wie Ihnen das Casino bereits gesagt hat: Spieler müssen weniger als 25 % des gutgeschriebenen Bonus einsetzen, was in Ihrem Fall 0,28 € ist. Sie haben einen Bonus von 1,14 € erhalten, 25 % dieses Betrags sind 0,28 €. Da Ihr Einsatz irgendwann 1,25 betrug, haben Sie gegen diese Regel verstoßen.

    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Casino-Regeln verstehen und lesen Sie sie beim nächsten Mal sorgfältig durch.

    Leider können wir nichts mehr für Sie tun. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sentence:

    Inetbet.eu/faq

    €1.14comp points

    0.28€max bet

    Impossible to spin at €1.25 with 1.14 balance, i increased bet when i won, bur i had more balance too

    They are just turning themselves to rogue like affactive and virtual

    I, personally , will blacklist them, make complain at cds, and more

    Satz:

    Inetbet.eu/faq

    1,14 € Gratispunkte

    0,28€ Maximaleinsatz

    Es ist unmöglich, bei 1,25 € mit einem Guthaben von 1,14 zu drehen. Ich habe den Einsatz erhöht, als ich gewonnen habe, aber ich hatte auch mehr Guthaben

    Sie verwandeln sich einfach in schurkische, affektive und virtuelle

    Ich persönlich werde sie auf die schwarze Liste setzen, mich bei CDs beschweren und vieles mehr

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The same sentence is stated in the FAQ: "the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable." We can't see anywhere that comp points are converted into real money. 

    Nobody says that you bet 1.25 on your first spin. You did it later while you were playing. You said that your bets were 20 - 0.25€, then you increased to 0.60-0.75 and when your balance was above €20 then you bet 1 and 1.25€.

    You mustn't bet more than 0.28€. 

    Der gleiche Satz steht in den FAQ: „Das Geld, das Sie von Ihren Comps umtauschen, unterliegt keinen Wettanforderungen, keinen Spielbeschränkungen und ist vollständig auszahlbar.“ Wir können nirgendwo sehen, dass Comp-Punkte in echtes Geld umgewandelt werden.  

    Niemand sagt, dass Sie bei Ihrer ersten Drehung 1,25 setzen. Du hast es später beim Spielen gemacht. Sie sagten, dass Ihre Einsätze 20 – 0,25 € betrugen, dann erhöhten Sie auf 0,60 – 0,75 und als Ihr Guthaben über 20 € lag, setzten Sie 1 und 1,25 €.

    Sie dürfen nicht mehr als 0,28 € setzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    may be they changed? you saw the print screen. i did not invented a print screen or hacked their website

    Vielleicht haben sie sich geändert? Du hast den Druckbildschirm gesehen. Ich habe keinen Druckbildschirm erfunden oder ihre Website gehackt

  • Original English Übersetzung Deutsch
    bruno234 wrote:

    may be they changed? you saw the print screen. i did not invented a print screen or hacked their website

    It's the same sentence as this one: "the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable." 

    This case is closed for us. Please contact the casino in case you have any further questions. 

    bruno234 schrieb:

    Vielleicht haben sie sich geändert? Du hast den Druckbildschirm gesehen. Ich habe keinen Druckbildschirm erfunden oder ihre Website gehackt

    Es ist derselbe Satz wie dieser: „Das Geld, das Sie von Ihren Comps umwandeln, unterliegt keinen Wettbedingungen, keinen Spielbeschränkungen und ist vollständig auszahlbar.“

    Dieser Fall ist für uns abgeschlossen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Casino.

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    The same sentence is stated in the FAQ: "the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable." We can't see anywhere that comp points are converted into real money. 

    Nobody says that you bet 1.25 on your first spin. You did it later while you were playing. You said that your bets were 20 - 0.25€, then you increased to 0.60-0.75 and when your balance was above €20 then you bet 1 and 1.25€.

    You mustn't bet more than 0.28€. 

    For me is also finish, the deposits i lost

    the winings was from comp, it was fair win and my, but only lost comp, they lost more:

    1st they lost a customer, 2nd they lost an affiliate, 3rd i will be blacklisting them on my 3 websites

    this is only a draft to someone of them that i know watches this see´s... if they want to solve it and be removed, they now my player email and my affiliate email too

    MelissaN schrieb:

    Derselbe Satz steht in den FAQ: „Das Geld, das Sie von Ihren Comps umtauschen, unterliegt keinen Wettanforderungen, keinen Spielbeschränkungen und ist vollständig auszahlbar.“ Wir können nirgendwo sehen, dass Comp-Punkte in echtes Geld umgewandelt werden.  

    Niemand sagt, dass Sie bei Ihrer ersten Drehung 1,25 setzen. Du hast es später beim Spielen gemacht. Sie sagten, dass Ihre Einsätze 20 – 0,25 € betrugen, dann erhöhten Sie auf 0,60 – 0,75 und als Ihr Guthaben über 20 € lag, setzten Sie 1 und 1,25 €.

    Sie dürfen nicht mehr als 0,28 € setzen.

    Für mich ist es auch Schluss, die Einlagen, die ich verloren habe

    Die Gewinne kamen vom Wettkampf, es war ein fairer Sieg und ich, aber nur verlorener Wettkampf, sie haben mehr verloren:

    Erstens haben sie einen Kunden verloren, zweitens haben sie einen Partner verloren und drittens werde ich sie auf meinen drei Websites auf die schwarze Liste setzen

    Dies ist nur ein Entwurf für jemanden von ihnen, von dem ich weiß, dass er sich das ansieht. Wenn er das Problem lösen und entfernt werden möchte, erhält er jetzt auch meine Spieler-E-Mail-Adresse und meine Affiliate-E-Mail-Adresse

    3.5/ 5

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