MelissaN wrote:
Hi Bruno,
Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it?
Thank you
Uaername is:bsilva028
To be more clear, transparenr and correct!
What i made was like: (all yesterday)
1st a deposit at inetbet usd (lost)
Then a deposit at inetbet euro
Is 2 differet casinos so is 2 different accounts (1 at each)
After lose the deposit in inetbetusd and inetbet euro. I claimed comp points at inetbet usd (5usd), also lost it!
I claimed then at inetbet euro(€1.14)
Won and happened that.
My bets was in deposits 1 and 1.25 total bet
And at inetbet usd! I played thw game that live chat said that is in this snap
In deposit at inetbet euro i lost the deposit in basketbull game not im emchamted garden!
Comp points (€1.14) i started play haunted opera at 0.20
Opened free spins
Won amd went up to 5 or 6€
Increased bet to 0.60 (10% of 6€ not 25!)
Free gamese. Again and balance increased to €20
After that yes!! I started bet at €1 and €1.25
But none if them is more than 25% of available balance.
What i want to belive is that is some error on their part coz i did not broke any rule! I think they misleaded usd account and euro account coz is same username (bsilva028)
But still is 2 "different" casinos as they also say
MelissaN schrieb: Hallo Bruno,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, wir werden sie bitten, sich das anzusehen?
Danke
Uaername ist:bsilva028
Um klarer, transparenter und korrekter zu sein!
Was ich gemacht habe, war wie folgt: (alles gestern)
1. eine Einzahlung bei inetbet USD (verloren)
Dann eine Einzahlung bei inetbet euro
Handelt es sich um 2 verschiedene Casinos, also auch um 2 verschiedene Konten (je 1)
Danach verlieren Sie die Einzahlung in Inetbetusd und Inetbet Euro. Ich habe Comp-Punkte bei Inetbet USD (5 USD) beansprucht, sie aber auch verloren!
Ich habe dann bei inetbet Euro (1,14 €) beansprucht.
Gewonnen und das ist passiert.
Meine Einsätze belaufen sich auf Einzahlungen von 1 und einen Gesamteinsatz von 1,25
Und bei inetbet usd! Ich habe das Spiel gespielt, von dem im Live-Chat gesagt wurde, dass es in diesem Snap ist
Bei der Einzahlung bei Inetbet Euro habe ich die Einzahlung im Basketbull-Spiel verloren, nicht im Emchamted Garden!
Gratispunkte (1,14 €) Ich habe bei 0,20 angefangen, Haunted Opera zu spielen
Freispiele eröffnet
Won und stieg auf 5 oder 6 €
Einsatz auf 0,60 erhöht (10 % von 6 €, nicht 25!)
Kostenlose Spiele. Wieder wurde der Restbetrag auf 20 € erhöht
Danach ja!! Ich begann mit dem Einsatz bei 1 € und 1,25 €
Aber nicht, wenn sie mehr als 25 % des verfügbaren Guthabens ausmachen.
Was ich glauben möchte, ist, dass es sich dabei um einen Irrtum handelt, denn ich habe gegen keine Regel verstoßen! Ich glaube, sie haben das USD-Konto und das Euro-Konto in die Irre geführt, weil der Benutzername identisch ist (bsilva028)
Aber es gibt immer noch 2 „verschiedene“ Casinos, wie man auch sagt