BEHOBEN: Ignition-Casino-Beschwerde

Wirklich, ? Das wäre fantastisch. Ich habe alle Informationen. Ich weiß nicht, ob ich verflucht bin, aber ihr habt diese Woche einen Abschnitt über Ignition Casino erstellt und die Bewertungen schienen positiver zu sein. Nun, mein Cousin nutzt sie und ich habe ihn nach der Website gefragt. Er sagte, sie sei großartig. Er hat mir eine Empfehlung geschickt und ich habe 75 $ eingezahlt, falls ich verliere, wird es mich umbringen ... Sag mir, ich habe 1400 $ gewonnen, ich habe alle Screenshots beweisen . Nun, ich habe es mir zu bequem gemacht und habe es auf 950 $ heruntergespielt. Ich habe 50 auf dem Konto gelassen, um weiterzuspielen, und habe mich an den Kundendienstmitarbeiter „Duvann“ gewandt, um zu bestätigen, dass ich CSN abgehoben habe, und er hat mir bei dem Vorgang geholfen. Er war großartig, sag es mir Ich bin heute Morgen aufgewacht und mein Konto ist deaktiviert. Ich habe zwei Stunden mit einem Vorgesetzten verbracht, um das herauszufinden. Zuerst sagten sie mir, dass mein Konto nicht existierte, dann wurde es mir gesagt, nachdem ich bewiesen hatte, dass es existierte. Sie stellten sieben Verifizierungsfragen .. alle hatten Recht .: Sie haben Fragen gestellt, die nicht in ihrem Anmeldevorgang aufgeführt sind, daher gibt es keine Möglichkeit, dies zu überprüfen. Als ich fragte, wie Sie meine Privatadresse überprüfen, wenn Sie nur nach der Postleitzahl auf Ihrem Schild fragen Up-Prozess ... Er hat gerade eine andere Frage gestellt. Der Name des Vorgesetzten war Sergio und der Prüfer war Andrea. Ich habe jede Antwort rechtmäßig überprüft und sie sagten, dass ich nicht gegen die Nutzungsbedingungen oder Richtlinien verstoße ... aber sie wurde überprüft .. aber warum ist mein Konto gesperrt? Ihre Antwort war, dass Sie nach der Überprüfung eine Antwort erhalten. Jetzt fühle ich mich betrogen, wenn mich gestern Abend 900 $ und im schlimmsten Fall ein Agent durch den Auszahlungsprozess geführt hat. Was soll ich tun?

Ich kann Ihnen sofort sagen, dass es etwas mit Ihrer „Empfehlung“ zu tun hat, einer anderen Empfehlung wie dieser vielleicht, sehen Sie, manche Leute nutzen sich gerne selbst als Empfehlung, nur um den Bonus zu bekommen. Ich vermute, dass es bei Ihrer IP-Adresse möglicherweise Ähnlichkeiten mit der MAC-Adresse gibt, wenn Sie nicht schlau genug wären, diese zu ändern. Wenn jemand versuchen würde, wie zwei Menschen auszusehen, aber verdammt noch mal, das ist es, was er investiert. Wenn Sie von Ihrem Freund rechtmäßig geworben wurden, wird es Ihnen nach dessen Untersuchung gut gehen. Hinweis: Verwenden Sie beim nächsten Mal nur Bitcoin und erlauben Sie Ihrem „Freund“ niemals, Sie aus Ihrem eigenen WLAN-Netzwerk zu empfehlen.

Ja, mein Cousin, ich bin mir nicht sicher, wie er einzahlt, aber ich bin verwirrt, dass es sich um dasselbe Wi-Fi-Netzwerk handelt. Wenn Sie also im selben Haus oder derselben Wohnung wohnen oder dasselbe Büro-WLAN nutzen, ist das ein Verstoß Ich habe in den Geschäftsbedingungen nichts dazu gesagt. Obwohl wir nicht zusammenleben, ist es offensichtlich ein separates WLAN. Wenn Sie sagen, wenn ich schlau wäre, würde ich es maskieren, wie bei einem VPN? Nun, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stand ausdrücklich, dass ein VPN den Bonus ungültig machen würde. Obwohl Verizon mir Safe Secure bietet, einen Sicherheitsdienst zum Schutz Ihrer Daten, wird es als VPN eingestuft. Deshalb habe ich es ausgeschaltet, damit es keine Verwirrung gibt .. weil ein VPN den Bonus ungültig macht. Ihre Informationen scheinen unehrlich zu sein und eine Möglichkeit zu sein, einen Bonus zu erhalten. Glücklicherweise leben wir in verschiedenen Städten, daher gibt es kein gleiches WLAN

Hallo theunderdogsdog,

Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen und sehen, was los ist.

Mein Casinoname ist davidsilvieraagmail.com

Meine Auszahlung betrug 900 $, ich war verwirrt über den Casino-/Poker-Bonus, der jeweils 150 % betrug. Gestern Abend, nachdem ich Repräsentanten Duvann erreicht hatte, erklärte ich ihm, dass ich nicht wüsste, wie man Poker spielt, ich den Casino-Bonus abgeschlossen hatte und wie kann ich nicht einen separaten 60-fachen Rollover für eine separate Auszahlung durchführen? Er sagte, sie hätten mir tatsächlich weniger Geld für den Pokerbonus gegeben, und wenn ich zugestimmt hätte, dass meine 100 $ für Poker von meinem Konto abgebucht würden, hätte ich möglicherweise nur Anspruch auf den Casino-Bonus. Also habe ich zugestimmt. Sie haben 100 $ von meinem Konto abgebucht. Er hat mir geholfen, den Pokerbonus einzubüßen. Ich gebe 100 $ an, was weniger war, als ich eigentlich haben sollte, sagte er übrigens. Aber ich war damit einverstanden, weil ich wusste, dass ich nicht Poker spielen kann, also wäre es für mich in Ordnung, weniger Geld abzuheben, um nicht auch den Pokerbonus in Anspruch nehmen zu müssen, der separat ist. Er hat mich auch durch den Drawl-Prozess geführt und ich habe eine Benachrichtigung erhalten, wenn ich einen Freund werbe, erhalte ich zusätzliche Mittel und eine 100-prozentige Übereinstimmung. Ich lehnte ab und zog meine 900 $ ab, übrig blieben 50 auf dem Konto, um zu spielen. Ich habe eine Referenznummer für die Auszahlung erhalten. Ich wache heute Morgen auf und mein Konto wurde deaktiviert. Sie werden nicht erklären, warum, keinen Zeitplan, keinen Grund oder so. Sergio, der Account Manager, habe mir erklärt, dass ich mich sehr ungerecht behandelt gefühlt habe und verwirrt war, warum das passierte. Er sagte, keine Sorge, Sie haben nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. weil ich alles erklärt habe. Aber ich sagte, ich werde eine Antwort erhalten. Ich bin mir nicht sicher, wann, aber sie werden mich wissen lassen, was los ist.

Hallo theunderdogsdog,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Ihre E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt.

Ok, danke, ich bin mir nicht sicher, wie ich eine private Nachricht senden soll. Ich dachte, ich wäre ... Entschuldigung, wenn ich es nicht richtig gemacht habe

Ich weiß es aus tiefstem Herzen zu schätzen, dass du das tust. Ich wusste nicht einmal, dass das möglich ist. Ehrlich gesagt bin ich davon ausgegangen, dass diese Seite nur dazu dient, der Öffentlichkeit Informationen zu geben. Ich verstehe Verifizierung und Sicherheit. Ich möchte diese Dinge ... aber die Deaktivierung meines Kontos scheint eine Strafe zu sein. Die Tatsache, dass ich den Kundendienst um Hilfe und Informationen zu meiner Auszahlung gebeten habe und mir dabei von Git geholfen habe, kam mir so professionell vor, und dass dies danach geschah, erscheint mir so widersprüchlich Und unehrlich ... und sie sagten, ich hätte nicht einmal ein Konto, das ich nachschlagen könnte, bis ich Screenshots vom Vorabend gezeigt habe, die mir geholfen haben ... Es ist bedauerlich, dass ich im Allgemeinen so misstrauisch bin, nicht wenn es um Casinos geht, weil das so ist Neu für mich, aber weil mir immer bewusst ist, dass nichts jemals umsonst ist und wenn es wahr zu sein scheint, ist es wahrscheinlich auch so. Deshalb habe ich dafür gesorgt, dass Sie alles kopieren

Ich habe mich gerade an meine Bedingung gewandt, um weitere Informationen zu meiner zurückgehaltenen Auszahlung zu erhalten. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass LCB in meinem Namen eintritt. Er sagte mir, ich solle mich an Ihren Anwalt oder Ihre Wachhunde wenden ... Anscheinend wusste der Vertreter Jeffrey P nicht, wer sonst wäre Nachdem er mich für eine Minute in die Warteschleife gelegt hatte, kam er zurück und entschuldigte sich für das große Missverständnis ... Sein ganzer Ton änderte sich ... Ich werde Screenshots beifügen, um das alles zu genehmigen, aber im Grunde lassen Sie mich wissen, dass sie alle Boni überprüfen und Versuchen Sie, einen Grund zu finden, Ihre Auszahlung absichtlich zu blockieren oder nicht. Ich werde ihnen mitteilen, dass ich nicht zurücktreten werde. Alle diese Informationen wurden aufgezeichnet. Ich habe sie darüber informiert, damit mir aus rechtlichen Gründen nicht gesagt werden kann, dass sie nichts davon wussten Ich habe mich darüber im Grunde entschuldigt und mir mitgeteilt, dass sie sich in Kürze mit einer Lösung an mich wenden würden, in der Hoffnung, dass diese Lösung etwas Positives ist, denn nachdem ich darüber informiert wurde, dass sie im Laufe des Verfahrens von einer Überwachungsgruppe prozessgeändert wurden, schien es, dass sie extrem mehr waren Verantwortlich und bereitwillig mit ihren Informationen. Ich werde weiterhin alle Informationen aus dieser Situation veröffentlichen, aber sobald sie eintreffen

T

Hallo theunderdogsdog,

Die Casino-Vertreterin hat Ihren Fall an das Interessenvertretungsteam weitergeleitet und wird sich bei uns melden, sobald sie die Informationen hat.

Der Fall ist abgeschlossen. Ich habe die Ergebnisse gestern in Ihrem Forum gepostet. Sie haben mir mein Geld gegeben, aber meine Konten geschlossen, weil die Bedingungen, gegen die ich verstoßen habe, darin bestanden, dass ich als professioneller Spieler und nicht als Freizeitspieler eingestuft wurde, was keinen Sinn ergibt, weil ich kein Glücksspieler bin Ich bin ein professioneller Spieler und habe mit meiner Frau noch nie mehr als 100 $ gewonnen. Das Einzige, was ich auf dieser Seite mit Spielautomaten gespielt habe, sind alle zufällig gesperrt. Wie könnte ich also ein professioneller Spieler sein, wenn die Ergebnisse bei dieser Art von Spiel völlig zufällig sind? Ergebnisse erzielten, sie haben mich um 100 $ ihres geschuldeten Geldes betrogen und mein Konto geschlossen, aber was auch immer, ich würde lieber nie wieder Geschäfte mit ihnen machen und mit dem Geld, das ich verdient habe, davonlaufen, sie sind Banditen und zwielichtig, ich bin mit jedem zusammen, der das will Ich würde eher als Profi- und eher als Freizeitspieler eingestuft, weil ich 900 $ gewonnen habe und sie es einfach nicht bezahlen wollten

Hallo theunderdogsdog,

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben noch immer keine offizielle Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, um alle Fakten zu Ihrem Fall zusammenzutragen. Wir warten immer noch auf ihr Feedback.

Hallo theunderdogsdog,

Wir haben mit dem Vertreter des Casinos gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass der Grund für die Schließung Ihres Kontos folgender ist: Der Spieler hatte mehr als ein Konto und profitierte vom RAF-Bonus. Das hat überhaupt nichts damit zu tun, dass sie Profispieler sind.

Dies ist die E-Mail, die ich erhalten habe. In der Begründung steht nichts über mehrere Konten. Mir wurde auch nie etwas über mehrere Konten gesagt. Ich war äußerst entgegenkommend und offen gegenüber der gesamten Erfahrung. Ich hatte nur ein Konto mit einer Zündung. Ich verstehe nicht, warum Ihnen das gesagt wurde, und mir wurde ein völlig anderer Grund genannt. Aber wenn Sie die geänderte E-Mail von Ignition lesen und den Grund dafür angeben, werden Sie etwas anderes sehen. Aber mir wurde mein Gewinn ausgezahlt, ich hätte dieses Problem nicht öffentlich aufgeführt und gepostet, wenn ich etwas falsch gemacht hätte. Das ist böswillig und nachlässig. Ich werde eine Zündungs-E-Mail anhängen, in der die oben genannten Informationen erläutert werden. Wieder einmal lügt Zündung und bringt den Kunden in die Defensive.

Hallo theunderdogsdog,

Dieser Satz, den sie aus den Casino-AGB übernommen haben, deckt auch Bonusmissbrauch ab und es werden dort mehrere Gründe genannt. Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass es als Bonusmissbrauch und als Verstoß gegen die Casino-AGB gilt, wenn ein Spieler mehrere Konten erstellt, um Boni zu erhalten.

Wir haben den Vertreter des Casinos bereits um Beweise für mehrere Konten gebeten.

Ja, bitte, ich würde gerne alle verfügbaren Informationen dazu sehen, wenn ich könnte. Ich verstehe nicht, warum sie dir das gesagt haben, aber nicht die Person selbst. Ich habe gerade nachgesehen, dass es heißt, dass Sie Ihre Gewinne auf keinen Fall erhalten, wenn Sie mehrere Konten haben. Ich habe meine bestätigte Gewinnauszahlung nach der Untersuchung beigefügt. Ich hätte keinen Grund, mich nach der Bezahlung weiterhin mit der Angelegenheit zu befassen, es sei denn, es würden fehlerhafte und böswillige Lügen über mich verbreitet

und ich sage dir in keiner Weise etwas Negatives. Ich schätze Sie und die Dienstleistungen Ihres Unternehmens. Es trägt dazu bei, dass diese Casinos rechenschaftspflichtig und fair bleiben, wenn es keinerlei Rückgriffsmöglichkeiten oder Verfahren gibt, um etwas zu unternehmen, wenn etwas passiert. Wenn ich Lügen und Böswilligkeit sage, spreche ich von Zündung, weil mir Account Manager Sergio ursprünglich mitgeteilt hatte, dass ich gegen keine Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Dann sagte mir Jeff, dass höchstwahrscheinlich alles, was passiert sei, Absicht gewesen sei. Jetzt wird mir gesagt, dass sie jemand anderem einen Grund genannt haben, der mir nie mitgeteilt wurde.

Keine Sorge, der Außenseiter. Ich weiß, dass Sie uns nicht beleidigen wollen, denn wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Einige Casinos zahlen ihre Spieler aus und schließen dann ihre Konten, oder einige von ihnen geben einfach die Einzahlungen der Spieler zurück. Es hängt vom Casino und seiner Entscheidung ab, AGB.

Bei Verstößen eines Spielers gegen die genannten Bedingungen werden alle Gewinne einbehalten

Hallo theunderdogsdog,

Wir haben die Beweise gesehen, die den Verstoß gegen die Casino-AGB bestätigen. Was die Auszahlung betrifft, lag es in ihrem alleinigen Ermessen, die Gewinne aus Freispielen auszuzahlen.

Wir werden dafür sorgen, dass dieser Fall gelöst wird.

Beweis ? Gibt es etwas, das ich sehen kann, weil ich das so bizarr finde, dass Sie Dinge sehen, die ich nicht sehen kann, obwohl es mein Konto und meine Informationen sind? Danke. Ich bin also absolut sicher, dass es nicht wahr ist. Es tut mir leid, Sie weiterhin zu belästigen, aber warum sollte ich dieses Problem weiter vorantreiben, wenn das Konto geschlossen wurde und ich bezahlt wurde? Es besteht für mich zu Recht keine Notwendigkeit, dies über die Tatsache hinaus zu tun. Ihre jetzt bereitgestellten Informationen verstoßen, wie Sie sagten, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das ist eine sehr, sehr weit gefasste Aussage, wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, kann mehr oder weniger alles gegen die AGB verstoßen, sei es die Nutzung eines VPN, das Abschließen großer Wetten, die inkonsistent sind, oder das Abschließen kleiner Wetten danach. Das gleiche WLAN wie ein Familienmitglied nutzen oder nach dem Abheben eine Einzahlung tätigen. Es tut mir also leid, aber mir wurde nichts angezeigt und ich habe nichts getan

Ich entschuldige mich für die Frustration, aber ich war äußerst entgegenkommend und habe öffentlich eine Liste aller Informationen von Anfang bis Ende zu diesem Problem bereitgestellt, von meinen Gesprächen bis zu den E-Mails, die ich erhalten habe. Die Einzahlungsinformationen beziehen sich auf jeden Aspekt dieses Problems. Wenn Sie denken, dass ich drei Wochen meines geschäftigen Lebens damit verbringen würde, so fleißig und konsequent nachzuverfolgen, ob ich etwas falsch gemacht habe, wäre das einfach reine Zeitverschwendung für alle. Ich bin so glücklich über den Service, den Sie bieten, und das ist bedauerlich Der Fall muss mit sachlichen Informationen abgeschlossen werden, aber ich gebe öffentlich an, dass ich nichts über meine Beweise für die Bedingungen des Abschlusses erhalten habe, mir wurde nichts mitgeteilt, obwohl ich darum gebeten habe, und sie haben mir nie einen genauen Grund dafür genannt, abgesehen von der Aussage, dass ich missbrauche Bonusbedingungen.Aber ich habe im wahrsten Sinne des Wortes den Vertreter Jeff B Entry und Shot gesagt, dass Sie höchstwahrscheinlich nicht einmal bemerkt haben, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen, weil es so oft vorkommt, dass es in den meisten Fällen jedem passiert, der es nicht einmal merkt Es gibt so viele Dinge, die man unfreiwillig tun kann. Wenn Sie also von diesem Beweis sprechen, ist es bedauerlich, dass ich nicht einmal wissen kann, was es ist, weil ich keine Ahnung habe, was ich möglicherweise falsch gemacht habe. Ich habe einen Empfehlungsbonus für einen Freund ausgenommen Da mein Cousin und ich am Wochenende Spielautomaten gespielt haben, verstehe ich nicht, was ich hätte tun können, um den Ausgang dieser Situation überhaupt zu diktieren, denn es sind alles zufällig generierte Zahlen

Ich werde aufhören, Sie zu belästigen, denn ich werde Sie wissen lassen, wie sehr Ihr Service und die Tatsache, dass Sie dies den Menschen bieten, wirklich einen großen Unterschied machen. Ich kann anhand dessen, was ich im Internet gelesen habe, erkennen, aber auch, was ich sehe und Ich habe im Internet gelesen, dass es buchstäblich tausende andere Menschen gibt, die genau in der gleichen Situation sind wie ich, und ich glaube nicht, dass das ein Zufall ist. Ich verstehe, dass manche Leute es leider allen verderben, aber in meinem Fall sitze ich deshalb hier Ein totes Pferd schlagen, weil ich von den Dächern schreie. Ich weiß nicht, was ich falsch gemacht habe, weil ich nichts falsch gemacht habe