BEHOBEN: Einzahlung bei GUT CASINO... BETRUG PASSIERT

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Sydney
VaRiXD
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  • VaRiXD
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    • VaRiXD
    • um Oct 30, 20, 11:02:04 PM
    • Canada Sr. Member 375
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I've try my Visa Debit amd deposit 20$ it didn't pass trough it was REJECT

    So I deposit 20$ via Interac

    Wait 15 min for the Interac transfer was complete....

    Return to account and see 35$ no bonus all Deposit cash.

    Well since I never deposit much I presume it was a promo so I play.

    Didn't win, close the Casino.

    I've check my banking account and was surprise to see a 

    Transaction from a Voucher site. Windercard dor 20.99$

    I suspect that SOMEONE AT GUT in the Billing Dept brough a VOUCHER of 15$ + 5.99$ fee, CHARGE MY VISA AND PUT 15$ into my account.

    I NEVER AUTORIZE IT. And Wasn't aware, all I want to deposit was 20$, Since it was Reject by my bank, I simply do a wiretransfer with interac.

    SURELY Someone at GUT CASINO use my VISA DEBIT.

    My Bank had to cancel it and give me another one.

    BE CAREFUL WITH THIS CASINO DON'T TRUST THEM 

    As THEY Without my knowledge BROUGH A VOUCHER and USE MY CARD 

    I call that FRAUDE 

    Ich habe versucht, mein Visa-Lastschriftverfahren einzulösen und 20 $ einzuzahlen. Es wurde nicht angenommen und lautete „ABGELEHNT“.

    Also zahle ich 20 $ über Interac ein

    Warten Sie 15 Minuten, bis die Interac-Übertragung abgeschlossen ist....

    Kehren Sie zum Konto zurück und sehen Sie 35 $ ohne Bonus, alles in bar eingezahlt.

    Nun, da ich nie viel einzahle, gehe ich davon aus, dass es sich um eine Aktion handelte, also spiele ich.

    Hat nicht gewonnen, schließen Sie das Casino.

    Ich habe mein Bankkonto überprüft und war überrascht, eine zu sehen

    Transaktion von einer Gutscheinseite. Windercard für 20,99 $

    Ich vermute, dass JEMAND BEI GUT in der Rechnungsabteilung einen GUTSCHEIN über 15 $ + 5,99 $ Gebühr mitgebracht hat, MEIN VISUM BELASTET UND 15 $ auf mein Konto eingezahlt hat.

    Ich AUTORISIERE ES NIEMALS. Und mir war nicht bewusst, dass ich nur 20 $ einzahlen möchte. Da meine Bank die Einzahlung abgelehnt hat, führe ich einfach eine Überweisung mit interac durch.

    SICHERLICH verwendet jemand bei GUT CASINO mein VISA DEBIT.

    Meine Bank musste es stornieren und mir ein neues geben.

    Seien Sie vorsichtig mit diesem Casino, vertrauen Sie ihm nicht

    Da SIE ohne mein Wissen einen Gutschein herausgegeben und meine Karte verwendet haben

    Das nenne ich BETRUG

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Oct 31, 20, 11:57:44 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello VaRiXD,

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative to check what happened here.

    Hallo VaRiXD,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um zu überprüfen, was hier passiert ist.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Nov 03, 20, 08:45:43 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello VaRiXD,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent them an email and asked them to explain what happened here. Keep you posted.

    Hallo VaRiXD,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt und sie gebeten, zu erklären, was hier passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Nov 17, 20, 06:39:46 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello VaRiXD,

    As we've already written to you in a private message inbox, we're still waiting for the casino's official reply regarding your case. They just keep saying that they're investigating what exactly happened here and that they would come back to us once they have all the information.

    Hallo VaRiXD,

    Da wir Ihnen bereits in einem privaten Nachrichteneingang geschrieben haben, warten wir immer noch auf die offizielle Antwort des Casinos zu Ihrem Fall. Sie sagen immer wieder, dass sie untersuchen, was genau hier passiert ist, und dass sie sich bei uns melden würden, sobald sie alle Informationen hätten.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Nov 27, 20, 04:39:49 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello VaRiXD,

    The Casino Representative keeps telling us that they would look into this, but we still haven't received an explanation from him regarding this issue you had at the casino. We've sent them another reminder email.

    Hallo VaRiXD,

    Der Casino-Vertreter teilt uns immer wieder mit, dass sie dies untersuchen würden, aber wir haben von ihm immer noch keine Erklärung zu dem Problem erhalten, das Sie im Casino hatten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 04, 20, 03:23:06 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello VaRiXD,

    We've received a reply from Guts Casino Representative. 

    Here's what they say:

    "We have checked the account and the said transactions, reconciling them with the IP logins.

    2020-10-11 01:23:22 **** CreditcardDeposit 19.89 CAD on balance of 0.11 CAD
    2020-10-11 01:24:05 BankDeposit 19.89 CAD on balance of 20.00 CAD

    The 20 CAD balance shows that player did not wager any funds following the first card deposit which in fact did go through and was not rejected by the bank. The (Interac) Bank deposit was done less than a minute following the first card deposit.

    The Player did not claim any bonuses and no bonuses were added at this point.

    The IP used during these transactions was xx.xx.xx.64 which shows there have been no potential logins by impersonation from anywhere internally, and which is consistent with the IP previously used."

    Hallo VaRiXD,

    Wir haben eine Antwort vom Vertreter von Guts Casino erhalten.

    Hier ist, was sie sagen:

    „Wir haben das Konto und die besagten Transaktionen überprüft und sie mit den IP-Logins abgeglichen.

    2020-10-11 01:23:22 **** KreditkarteEinzahlung 19,89 CAD bei Restbetrag von 0,11 CAD
    2020-10-11 01:24:05 Bankeinzahlung 19,89 CAD bei einem Restbetrag von 20,00 CAD

    Der Kontostand von 20 CAD zeigt, dass der Spieler nach der ersten Karteneinzahlung, die tatsächlich durchgeführt wurde und von der Bank nicht abgelehnt wurde, kein Geld eingesetzt hat. Die Einzahlung bei der (Interac) Bank erfolgte weniger als eine Minute nach der ersten Karteneinzahlung.

    Der Spieler hat zu diesem Zeitpunkt keine Boni beansprucht und es wurden auch keine Boni hinzugefügt.

    Die bei diesen Transaktionen verwendete IP war xx.xx.xx.64, was zeigt, dass es intern keine potenziellen Anmeldungen durch Identitätsdiebstahl gegeben hat, und was mit der zuvor verwendeten IP übereinstimmt.“

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 06, 20, 03:19:06 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since the player confirmed via pm that he received a refund from his bank, we're now going to close this thread and mark this complaint as resolved.

    Da der Spieler per PN bestätigt hat, dass er eine Rückerstattung von seiner Bank erhalten hat, werden wir diesen Thread nun schließen und diese Beschwerde als gelöst markieren.

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