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997
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997
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello,
I didn't receive any of my 3 3$ rewards for my first deposit in 3 partners casino (Stakes/24VIP/Vegas Crest). I used the LCB links to sign up in those 3 casinos, so I don't what is the problem because I didn't receive any email about this?
Regards
Hallo,
Ich habe keine meiner 3 $-Prämien für meine erste Einzahlung im Casino von 3 Partnern (Stakes/24VIP/Vegas Crest) erhalten. Ich habe die LCB-Links verwendet, um mich in diesen drei Casinos anzumelden. Ich weiß also nicht, wo das Problem liegt, weil ich keine E-Mail darüber erhalten habe.
Grüße
Almighty Member
37999
Hi Laurentr3865,
I have some good news and some bad news. The bad news is that I have received a result for Vegas Crest however, they credited you with some spins instead of checking whether you signed up under LCB so I've had to go back on that one and am waiting to hear. The other bad news is that 24VIP have recently changed reps dealing with the requests and whilst I've received a response from the rep introducing the new rep, I don't have the results yet. I'm waiting to hear on Stakes too.
There is no problem it's just that these things do take longer than 3 days as I often receive incorrect or missing info and very often have to go back for more info, sometimes more than once plus there are weekends in between of course.
Thanks for your patience, it is all in hand.
Hallo Laurentr3865,
Ich habe einige gute und einige schlechte Nachrichten. Die schlechte Nachricht ist, dass ich ein Ergebnis für Vegas Crest erhalten habe. Allerdings wurden Ihnen einige Spins gutgeschrieben, anstatt zu prüfen, ob Sie sich bei LCB angemeldet haben. Deshalb musste ich darauf zurückkommen und warte auf die Antwort. Die andere schlechte Nachricht ist, dass 24VIP kürzlich die Mitarbeiter gewechselt hat, die sich mit den Anfragen befassen. Ich habe zwar eine Antwort vom Mitarbeiter erhalten, der den neuen Mitarbeiter vorstellt, aber die Ergebnisse liegen mir noch nicht vor. Ich warte auch darauf, von Stakes zu hören.
Das ist kein Problem, nur dauern diese Dinge länger als drei Tage, da ich oft falsche oder fehlende Informationen erhalte und sehr oft zurückkommen muss, um weitere Informationen einzuholen, manchmal mehr als einmal, und dazwischen liegen natürlich Wochenenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld, wir haben alles im Griff.
Hero Member
997
Hello,
Thank you for the time you spend for these 3$ rewards,
Regards
Hallo,
Vielen Dank für die Zeit, die Sie für diese 3-Dollar-Prämien aufwenden.
Grüße
Hero Member
997
Hello,
I didn't receive the 3$ reward for my first deposit in Bet Rebels Casino and I think it's perhaps because I didn't register with the LCB link, but I couldn't: the link doesn't work for France and I had to use Google and another link to be able register.
I also didn't receive the free spins for this casino I bought in the shop 3 days ago. That's why I think there's perhaps a problem with my registration but it was impossible for me in France to register with the LCB link.
Regards
Hallo,
Ich habe die 3$-Belohnung für meine erste Einzahlung im Bet Rebels Casino nicht erhalten und ich denke, das liegt vielleicht daran, dass ich mich nicht über den LCB-Link registriert habe, aber ich konnte nicht: Der Link funktioniert nicht für Frankreich, und das hatte ich um Google und einen weiteren Link zu nutzen, um sich registrieren zu können.
Ich habe auch die Freispiele für dieses Casino, die ich vor 3 Tagen im Shop gekauft habe, nicht erhalten. Aus diesem Grund glaube ich, dass es möglicherweise ein Problem mit meiner Registrierung gibt, aber es war mir in Frankreich unmöglich, mich über den LCB-Link zu registrieren.
Grüße
Almighty Member
37999
Your BetRebels shop purchase was credited today after chasing it yesterday.
Your $3 reward was received on Saturday 9th March, sent on Sunday 10th March, response received yesterday and like most other responses to rewards requests, insufficient information was provided so I've had to send it back for more information. The rep did confirm that you didn't sign up under LCB and once he comes back with the further info., it is likely you will receive a "one-off" as you are not tagged under LCB. This is a one time only thing and if you sign up and deposit at another casino without being linked to LCB, you won't receive the reward.
Ihr Einkauf im BetRebels-Shop wurde heute gutgeschrieben, nachdem Sie ihn gestern verfolgt hatten.
Ihre Prämie in Höhe von 3 US-Dollar ist am Samstag, dem 9. März, eingegangen, wurde am Sonntag, dem 10. März, verschickt, die Antwort ist gestern eingegangen und wie bei den meisten anderen Antworten auf Prämienanfragen wurden nicht genügend Informationen bereitgestellt, sodass ich sie für weitere Informationen zurücksenden musste. Der Vertreter hat bestätigt, dass Sie sich nicht unter LCB angemeldet haben, und sobald er mit den weiteren Informationen zurückkommt, erhalten Sie wahrscheinlich eine einmalige Gebühr, da Sie nicht unter LCB markiert sind. Dies ist eine einmalige Sache und wenn Sie sich bei einem anderen Casino anmelden und eine Einzahlung tätigen, ohne mit LCB verbunden zu sein, erhalten Sie die Belohnung nicht.
Hero Member
997
Ok, thank you, I don't see the free spins in my account and didn't receive any email but I have perhaps to play directly one of the free spins game, I will try, regards
Ok, danke, ich sehe die Freispiele nicht in meinem Konto und habe keine E-Mail erhalten, aber ich muss vielleicht direkt eines der Freispielspiele spielen, ich werde es versuchen, Grüße
Almighty Member
37999
Ok, thank you, I don't see the free spins in my account and didn't receive any email but I have perhaps to play directly one of the free spins game, I will try, regards
This is what the rep said:
30 free spins are available at his account for all netent games
Ok, danke, ich sehe die Freispiele nicht in meinem Konto und habe keine E-Mail erhalten, aber ich muss vielleicht direkt eines der Freispielspiele spielen, ich werde es versuchen, Grüße
Das hat der Repräsentant gesagt:
Für alle NetEnt-Spiele stehen auf seinem Konto 30 Freispiele zur Verfügung
Hero Member
997
Yes, I found them, thank you!
Ja, ich habe sie gefunden, danke!
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