Titan Casino (Playtech One)

Hallo zusammen,

In diesem Thread geht es um das Playtech Casino Titan Casino.

Ich habe die Wette vor ein paar Monaten abgeschlossen und weil ich gewonnen und einen Ausweis an Club Gold gesendet habe, habe ich gleichzeitig meinen Ausweis an Titan Casino gesendet und die Genehmigung erhalten, aber jetzt habe ich 20 £ eingezahlt, um die maximale Auszahlung von 100 £ zu ermöglichen und ich habe darum gebeten, dass ich gestern, am 07.03.2012, die 20 £, die ich auf mein Konto eingezahlt habe, behalten wollte. Ich hatte einen Saldo von 220,47 £ vor der Einzahlung und 240,47 £ nach der Einzahlung und nachdem ich die Auszahlung meines Restbetrags beantragt hatte Ich bin auf 120,47 £ gestiegen, es wurden sowieso 20 £ vom Guthaben für den Bonusbetrag abgezogen. Alles, was sie tun müssen, ist, 100,47 £ abzuheben und meine Einzahlung von 20 £ auf meinem Konto zu belassen, und das haben sie immer noch nicht getan, dies ist das erste Playtech-Casino Das kann das nicht sofort machen, dass 100,47 nicht ausgezahlt werden können. Als ich sie anrufe, sagen sie mir, dass das Prüfungsteam die einzigen Leute ist, die den Restbetrag abziehen können. Ich bin jetzt total wütend auf dieses Casino.

Wenn mir jemand helfen kann, wäre ich sehr dankbar. Ich werde meine Kontonummer in diesem Thread nicht angeben, aber ich werde sie per PN an die Person senden, die mir helfen kann

Danke

LuckyRJ

Hallo,

Warum haben Sie nicht bis 100 gespielt und dann die 20 eingezahlt?

Johan

Wie gesagt, ich habe den Einsatz für den 20-Pfund-Bonus vor Monaten getroffen. Es war völlig sinnlos, mit den letzten 100,47 zu spielen, weil ich nicht auszahlen kann, da ich nur 100 Pfund auszahlen durfte, also habe ich mich für die Einzahlung entschieden, die ich gestern getätigt habe Ich wollte damit spielen, aber ich kann immer noch nicht, bis die restlichen 100,47 £ von meinem Guthaben abgezogen werden. Die Auszahlung von 100 £ steht bereits aus und wurde von meinem Guthaben abgebucht

LuckyRJ

Ok, jetzt verstehe ich es.............

ähm ... nach dem, was ich gelesen habe, ist hier meine Meinung:
1. Normalerweise ist das gesamte Bonusgeld nach der Auszahlungsanfrage verschwunden. In Ihrem Fall sind es 220-120 = 100. Es ist richtig, dass sie 120 abziehen. Die meisten AGB des Casinos haben dies wohl erwähnt ...
2. Sie haben 20 eingezahlt, Ihr aktueller Kontostand beträgt also 120 < korrekt. Dies ist der Gesamtbetrag, den Sie abheben können

Ja, aber ich habe 100 £ abgehoben, also sollte meine Einzahlung von 20 £ auf meinem Konto verbleiben, also müssen sie nur die 100,47 £ von meinem Konto abheben, und ich warte immer noch 24 Stunden darauf, dass sie das tun Ich werde wirklich wütend auf dieses Casino

hat jemand Erfahrung damit??

Nun, ich habe dort einmal eingezahlt, aber nicht gewonnen hehehe...
Ich wünsche Ihnen viel Glück... und hoffe, dass Ihr Problem bald gelöst wird.
Jeder Cent zählt

Ok, großes Update und wirklich wütend, ich schlage vor, dass jeder dieses Casino meidet

Ich denke, dieses Casino ist ein Schurke. Dies ist die E-Mail, die ich gerade von ihnen erhalten habe

Lieber Robert,

Vielen Dank, dass Sie Titan Casino spielen.

Mit dieser E-Mail möchten wir Sie über den Status Ihres ausstehenden Auszahlungsantrags informieren.
Code 6511931, für den Gesamtbetrag von 100,00 £.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine oder mehrere unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben und Ihre Gewinne daher ungültig werden.

Wie in den Nutzungsbedingungen für den Willkommensbonus erwähnt, werden Wetten auf ausgeschlossene Spiele nicht auf die Wettanforderungen angerechnet und das Casino behält sich das Recht vor, jeden über die ursprüngliche Einzahlung des Spielers hinausgehenden Betrag von der Auszahlung eines Spielers einzubehalten, wenn auf den Bonus gewettet wird die oben genannten Spiele.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.titancasino.com/bonus.html#welcome.

Wir haben den Betrag von 20,00 £ über die Methode verarbeitet, die Sie bei der Übermittlung Ihrer Auszahlung ausgewählt haben.

Im Grunde benutzten sie also die Ausrede, ich hätte unregelmäßig gewettet, ich habe nur so gespielt, wie ich immer an Spielautomaten spiele, und wie alle anderen lol, das ist unverschämt, bitte seien Sie vorsichtig mit dieser Casino-Gruppe.

Zumindest haben sie mir meine Anzahlung von 20 £ zurückgeschickt und bestätigt, dass ich 20 £ eingezahlt habe, aber das ist wirklich nicht in Ordnung

LuckyRJ

Das ist wirklich schlimm..
Die Ausrede macht keinen Sinn...
Sie wollen Ihnen einfach nicht die Auszahlung ohne Einzahlung ermöglichen, das ist alles ...
Schade...
Gehen Sie zum Thread „Casinos, die Sie meiden sollten“ und posten Sie dort.

Ich habe keine spezifischen Regeln gesehen, wie Sie Ihre Wetten auf Spielautomaten platzieren sollten. Die AGB sind ziemlich lang, werden aber trotzdem nirgends erwähnt und Spielautomaten sind gültige Wettspiele.

Ihre Entschuldigung erscheint mir nicht nur dürftig, sondern auch ziemlich unerklärlich.

Ja, es kommt mir auch seltsam vor, ich bin total schockiert und verwirrt, ich werde dieses Casino in diesem anderen Thread posten, um es zu vermeiden

LuckyRJ

LuckyRJ hat mich über diesen Thread und seine Beschwerde informiert. Ich habe ihrem Vertreter eine E-Mail geschickt und werde hoffentlich bald von ihnen hören.

Zuga

Nur ein kurzes Update: Ihr Problem wird gerade untersucht.

Sollte bald mehr wissen.

Zuga

Vielen Dank, Zuga

LuckyRJ

Ich habe mich nur gefragt, ob du schon Neuigkeiten zuga hast

Danke

LuckyRJ

Ich habe ihnen am Freitag ein Follow-up geschickt. Hoffentlich melden sie sich am Montag bei mir.

Zuga

ok, nochmals vielen Dank, Zuga

Ein Update,

Sie haben sich heute bei mir gemeldet, ich habe jedoch um weitere Einzelheiten zu RJs Fall gebeten.

Es kann also noch ein paar Tage dauern.

Zuga

Nochmals vielen Dank Zuga

LuckyRJ

Ich gehe davon aus, dass es immer noch kein Wort Zuga gibt

Ich hoffe, wir bekommen bald ein paar Infos

Danke noch einmal

LuckyRJ

Ja, immer noch nichts. Ich war mit ihrer vagen Erklärung nicht zufrieden und habe deshalb zusätzliche Informationen angefordert.

In der Zwischenzeit haben wir ihre exklusive ND ausgesetzt

Zuga

Schön zu sehen, dass LCB hier an der Spitze steht!!!

OMG OMG OMG OMG OMG,

Danke danke Zuga

Lieber Robert,

Vielen Dank, dass Sie sich für Titan Casino entschieden haben.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihren Auszahlungsantrag mit dem Code 6543444 über den Gesamtbetrag von 100,00 £ bearbeitet haben.

Bitte beachten Sie zu Ihrer Bequemlichkeit die Auszahlungsdetails:

Kreditkarten:

**** ***** wurden insgesamt 100,00 £ gutgeschrieben und werden auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als AquaPay London angezeigt.


habe gerade diese E-Mail erhalten

Wow, vielen Dank, ich schätze deine Hilfe sehr. Zuga, Daumen hoch ,

LuckyRJ

Ich freue mich, dass es für dich so gut geklappt hat, Luckyrj.

Gerne geschehen, LuckyRJ.

Prost
Zuga

Ich bin froh, dass du dein Geld bekommen hast, LuckyRJ.

Natürlich hat Zuga wieder großartige Arbeit geleistet Ich hoffe, dass dieses Casino in Zukunft für alle weniger problematisch sein wird.