I saw a promotion, wager £10 on a certain slot everyday and get £5 bonus max for each day the following next week.
Please bare in mind I started at 11.20PM and finished at 2AM .
First played for the promotion, when wagered I started playing elsewhere till 12.15AM.
Went back to the promotion and played another £10 wager as it was the next and checked T&C's
First day £5 bonus, ty
Second day no bonus so I call staff. After looking into my history they say they can not give me the bonus because I played ONE session so u can only have £5 instead of £10.
They said its like I was going into a cash machine at 11.59 to take out 300 , then wait till 12.01 to take out another 300.
I told him u make me sound like a criminal with that example. If the bank allows u to do that then so be it , it is your cash.
As for your excuse, where does it say that in the T&C's . What If I started at 11.20.PM and played for a solid straight 8 hours, lost or won 1k then logged out. U would not give me a 2x £5 bonus?
Technically speaking no because u played u still played one session sir.
Oh I see, so if I logged and back in again after 12AM I would of claimed 2x £5 ?
Yes.
But is that not the example u gave a 2 minutes ago about withdrawing £300 from the cash machine?
Er yeah but no but
Where does it say in the T&C's about this?
We can not give u the bonus sir.
With that I was so pi**ed off I closed my account there and then. And told them where they could stick it >:(
AGB, die ausgedacht sind
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- Erstellt von
- panettone0
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- Erstellt von
- panettone0
- um Jul 23, 14, 03:55:44 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe eine Werbeaktion gesehen, bei der ich jeden Tag 10 £ an einem bestimmten Spielautomaten gesetzt habe und in der folgenden Woche für jeden Tag einen Bonus von maximal 5 £ erhalten habe.
Bitte bedenken Sie, dass ich um 23:20 Uhr angefangen habe und um 2:00 Uhr fertig war.
Zuerst spielte ich für die Aktion, als ich wettete, begann ich bis 00:15 Uhr woanders zu spielen.
Ich ging zurück zur Aktion und spielte einen weiteren Einsatz von 10 £, da es der nächste war, und überprüfte die AGB
Bonus von 5 £ für den ersten Tag, ty
Am zweiten Tag gibt es keinen Bonus, also rufe ich das Personal an. Nachdem sie sich meine Geschichte angesehen haben, sagen sie, dass sie mir den Bonus nicht geben können, weil ich EINE Sitzung gespielt habe, sodass Sie nur 5 £ statt 10 £ haben können.
Sie sagten, es sei, als würde ich um 11.59 Uhr an einen Geldautomaten gehen, um 300 abzuheben, und dann bis 12.01 Uhr warten, um weitere 300 abzuheben.
Ich habe ihm gesagt, dass du mich mit diesem Beispiel wie einen Kriminellen klingen lässt. Wenn die Bank Ihnen das erlaubt, dann ist es so, es ist Ihr Bargeld.
Was Ihre Entschuldigung angeht, wo steht das in den AGB? Was wäre, wenn ich um 23:20 Uhr angefangen hätte und solide 8 Stunden am Stück gespielt hätte, 1.000 verloren oder gewonnen hätte und mich dann abgemeldet hätte? Würden Sie mir nicht 2x 5 £ Bonus geben?
Technisch gesehen nein, weil Sie gespielt haben. Sie haben noch eine Sitzung gespielt, Sir.
Oh, ich verstehe, wenn ich mich also nach 12 Uhr morgens einloggen und wieder einloggen würde, hätte ich 2x 5 £ beansprucht?
Ja.
Aber ist das nicht das Beispiel, das Sie vor zwei Minuten zum Abheben von 300 £ am Geldautomaten gegeben haben?
Äh ja, aber nein, aber
Wo steht in den AGB's dazu?
Wir können Ihnen den Bonus nicht geben, Sir.
Darüber war ich so sauer, dass ich sofort mein Konto geschlossen habe. Und sagte ihnen, wo sie es hinbringen könnten >:( -
- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Jul 23, 14, 04:25:14 PM
-
Superstar Member
6049
So the terms and conditions don't indicate that the bonus is based on a session per day? And by session you would have been required to log out? I would be a bit upset too if that were the case.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht also nicht, dass der Bonus auf einer Sitzung pro Tag basiert? Und pro Sitzung hätten Sie sich abmelden müssen? Ich wäre auch etwas verärgert, wenn das der Fall wäre.
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jul 24, 14, 04:03:16 AM
-
Almighty Member
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I'd be mad too. They make them up as they go along it seems.
Ich wäre auch sauer. Sie erfinden sie scheinbar im Laufe der Zeit.
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- Beantwortet von
- Markotik
- um Jul 24, 14, 07:01:52 AM
-
Admin
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Well, they just adjust the terms as it suits them. I'd be very annoyed as well.
Nun, sie passen die Bedingungen einfach so an, wie es ihnen passt. Ich wäre auch sehr verärgert.
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