just a quick note. i just tried to download the casino and the virus protection i have on my computer would not let me as is said this casino holds a number of viruses that will damage my computer. Its rare that i have that post come up, 2 or 3 times that i can recall, so sadly for me i have to listen and not download... bummer!!! did anyone else face the same problem but still download anyways? and if so what happened?
Betphoenix Casino-Tech-Probleme
- Erstellt von
- coreyandsammy
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 14 jahre
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-
- Erstellt von
- coreyandsammy
- um Apr 09, 10, 01:56:53 AM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 14 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitnur ein kurzer Hinweis. Ich habe gerade versucht, das Casino herunterzuladen, aber der Virenschutz, den ich auf meinem Computer habe, ließ es nicht zu. Wie es heißt, enthält dieses Casino eine Reihe von Viren, die meinen Computer beschädigen könnten. Es kommt selten vor, dass mir dieser Beitrag erscheint, zwei- oder dreimal, soweit ich mich erinnern kann, also muss ich leider zuhören und nicht herunterladen... Mist!!! Hat jemand anderes das gleiche Problem gehabt und trotzdem heruntergeladen? und wenn ja, was ist passiert?
-
- Beantwortet von
- giannipinna
- um Apr 09, 10, 05:36:05 AM
- Newbie 5
- zuletzt aktiv vor 14 jahre
Where are Terms & conditions???...under "Rules"...nothing.....under "Terms of use"...nothing....under "Faq"...nothing...
Is this a good casino?.....I don't think so.
Bye everybody.Wo sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen???...unter "Regeln"...nichts...unter "Nutzungsbedingungen"...nichts...unter "Häufig gestellte Fragen"...nichts...
Ist das ein gutes Casino? Ich glaube nicht.
Tschüss alle zusammen. -
- Beantwortet von
- HAHAHEHE
- um Apr 09, 10, 12:29:49 PM
- Sr. Newbie 46
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
well went to withdraw cant do it at the site? you have to send a email for a withdraw request to james@betphoenix.com well we will see if its going to be on the up and up. if i dont have any problems i will deposit i have 1040.00 after they take back the 50.00.
Gut gemacht, um zurückzuziehen. Kann ich das nicht auf der Website tun? Sie müssen eine E-Mail für eine Auszahlungsanfrage an james@betphoenix.com senden. Wir werden sehen, ob es auf dem Vormarsch ist. Wenn ich keine Probleme habe, zahle ich 1040,00 ein, nachdem sie die 50,00 zurückgenommen haben.
-
- Beantwortet von
- HAHAHEHE
- um Apr 10, 10, 10:13:07 AM
- Sr. Newbie 46
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
i just called about the site not letting us in. she said oh yes you are right it down, let me let a tech no. i hope so i have 3000.00 i have to play off to get my 100.00 iv played over 10.000 so far. just so everyone ones they told me we have to play for 15 days after reaching the bet50 code before we can cash out. and we have to talk to james to get it. set email no word yet from him. i like this place hope it is on the up and up. maybe still working out glitches.
Ich habe gerade angerufen, weil die Website uns nicht reingelassen hat. Sie sagte: Oh ja, Sie haben Recht, lassen Sie mich ein technisches Nein zulassen. Ich hoffe, ich habe 3000,00. Ich muss ausspielen, um meine 100,00 iv über die bisher gespielten 10.000 zu bekommen. Nur zur Vernunft: Sie haben mir gesagt, dass wir 15 Tage lang spielen müssen, nachdem wir den bet50-Code erreicht haben, bevor wir uns auszahlen lassen können. Und wir müssen mit James reden, um es zu bekommen. E-Mail eingestellt, noch keine Nachricht von ihm. Mir gefällt dieser Ort, ich hoffe, er ist auf dem Vormarsch. vielleicht noch Fehler beheben.
-
- Beantwortet von
- ady123
- um Apr 10, 10, 11:02:52 AM
- Sr. Member 255
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
casino now works,i spoked with SAM(only smart person there at live help) yesterday abaut my payout he said i can cashout without a deposit sow i gave them my mooneybookers account and now waiting to see what will hapend
Das Casino funktioniert jetzt. Ich habe gestern mit SAM (der einzigen klugen Person dort bei Live Help) über meine Auszahlung gesprochen. Er sagte, ich könne ohne Einzahlung auszahlen. Ich habe ihnen also mein Mooneybookers-Konto gegeben und warte nun ab, was passieren wird
-
- Beantwortet von
- freyer
- um Apr 10, 10, 12:13:12 PM
- Sr. Member 381
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
bet50 code says expired and i was just finally able to log on. kept saying they couldn't connect to the casino. bummer!!!
Der bet50-Code sagt, dass er abgelaufen ist und ich konnte mich gerade endlich anmelden. Ich sagte immer wieder, sie könnten keine Verbindung zum Casino herstellen. Mist!!!
-
- Beantwortet von
- camaross
- um Apr 10, 10, 12:39:36 PM
- Sr. Newbie 48
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I just talked to live chat. They said they are upgrading their systems and the code should work in 1 hour. I will probably still be expired.
Ich habe gerade im Live-Chat gesprochen. Sie sagten, sie würden ihre Systeme aktualisieren und der Code sollte in einer Stunde funktionieren. Ich werde wahrscheinlich noch abgelaufen sein.
-
- Beantwortet von
- HAHAHEHE
- um Apr 10, 10, 01:43:21 PM
- Sr. Newbie 46
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
they have it fixed now we can get back into the casio
i just called about the site not letting us in. she said oh yes you are right it down, let me let a tech no. i hope so i have 3000.00 i have to play off to get my 100.00 iv played over 10.000 so far. just so everyone ones they told me we have to play for 15 days after reaching the bet50 code before we can cash out. and we have to talk to james to get it. set email no word yet from him. i like this place hope it is on the up and up. maybe still working out glitches.
Sie haben es repariert, jetzt können wir wieder ins Casio gehen
Ich habe gerade angerufen, weil die Website uns nicht reingelassen hat. Sie sagte: Oh ja, Sie haben Recht, lassen Sie mich ein technisches Nein zulassen. Ich hoffe, ich habe 3000,00. Ich muss ausspielen, um meine 100,00 iv über die bisher gespielten 10.000 zu bekommen. Nur zur Vernunft: Sie haben mir gesagt, dass wir 15 Tage lang spielen müssen, nachdem wir den bet50-Code erreicht haben, bevor wir uns auszahlen lassen können. Und wir müssen mit James reden, um es zu bekommen. E-Mail eingestellt, noch keine Nachricht von ihm. Mir gefällt dieser Ort, ich hoffe, er ist auf dem Vormarsch. vielleicht noch Fehler beheben. -
- Beantwortet von
- minigeek
- um Apr 10, 10, 07:09:43 PM
- Full Member 158
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
worked for me lasted half hour.Bei mir hat es eine halbe Stunde gedauert. -
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um Apr 11, 10, 05:09:22 AM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Call me a whiner but when I just signed on & asked a depo question they insisted I didn't have an account under my name--despite the fact the info is imbedded. They said call back during their biz hours.
I just signed in & out under my account name, checked my email, etc. My info is accurate.
So no to them.Nennen Sie mich einen Nörgler, aber als ich mich gerade angemeldet und eine Depo-Frage gestellt habe, bestanden sie darauf, dass ich kein Konto unter meinem Namen hätte – obwohl die Informationen eingebettet sind. Sie sagten, sie würden während ihrer Geschäftszeiten noch einmal anrufen.
Ich habe mich gerade unter meinem Kontonamen an- und abgemeldet, meine E-Mails überprüft usw. Meine Informationen sind korrekt.
Also nein zu ihnen. -
- Beantwortet von
- anduhac
- um Apr 12, 10, 12:57:41 PM
- Sr. Newbie 16
- zuletzt aktiv vor 10 monate
i can't download the sight been trying,can you please give me the link, i tried the one but it say sight not found and then i ended up with a porm sight and then a sports sight so what is the correct link
thank youIch kann das Visier, das ich versucht habe, nicht herunterladen. Können Sie mir bitte den Link geben? Ich habe es versucht, aber es steht, dass das Visier nicht gefunden wurde. Am Ende hatte ich ein Porm-Visier und dann ein Sportvisier. Was ist also der richtige Link?
Danke -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Apr 12, 10, 12:59:06 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
-
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Apr 12, 10, 01:13:34 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hello everyone, I know I haven't really been around posting, but I am still around here and there
Anyway, I just wanted to let you all know that I made the playthrough on the $50 free chip and it has been madness to try and get the $100 max paid out as there is NO withdrawal option at the casino
In the beginning I was given 4 different email address to send docs and request for payout and then finally given the correct point of contact; James@betphoenix.com. Well I did that last week and nothing so I decided to visit chat again today and after chatting with Drew who was polite, but doesn't know what is going on,except for the fact that James has left the company! After trying to help, he finally transferred me to Alexas. She is quite knowledgeable and very helpful. She is getting my withdrawl processed right now and the only option is Western union or Money Gram with a $19 charge.
So I just wanted to post this so that my friends here would not have to go through the madness I had to go through! You will save your self a lot of frustration by just asking for Alexas right away. Good Luck!Hallo zusammen, ich weiß, dass ich nicht wirklich mit dem Posten zu tun habe, aber ich bin immer noch hier und da unterwegs
Wie dem auch sei, ich wollte euch allen nur mitteilen, dass ich es mit dem 50-Dollar-Gratischip geschafft habe und es verrückt war, zu versuchen, den Höchstbetrag von 100 Dollar auszuzahlen, da es im Casino KEINE Auszahlungsmöglichkeit gibt
Am Anfang wurden mir vier verschiedene E-Mail-Adressen zum Versenden von Dokumenten und zur Auszahlungsanforderung gegeben, und schließlich wurde mir der richtige Ansprechpartner genannt; James@betphoenix.com. Nun, das habe ich letzte Woche getan und nichts, also beschloss ich, den Chat heute noch einmal zu besuchen und nachdem ich mich mit Drew unterhalten hatte, der höflich war, aber nicht weiß, was los ist, außer der Tatsache, dass James das Unternehmen verlassen hat! Nachdem er versucht hatte zu helfen, überwies er mich schließlich zu Alexas. Sie ist sehr kompetent und sehr hilfsbereit. Sie bearbeitet gerade meine Auszahlung und die einzige Option ist Western Union oder Money Gram mit einer Gebühr von 19 $.
Deshalb wollte ich das nur posten, damit meine Freunde hier nicht den Wahnsinn durchmachen müssen, den ich durchmachen musste! Sie ersparen sich viel Frust, wenn Sie gleich nach Alexas fragen. Viel Glück! -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Apr 12, 10, 01:21:05 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hiya Slot,
Congrats on your win!!! Thanks for that helpful tip too!! Miss you like crazy!!
LipsHallo Slot,
Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg!!! Danke auch für diesen hilfreichen Tipp!! Ich vermisse dich wie verrückt!!
Lippen -
- Beantwortet von
- PMM2008
- um Apr 12, 10, 01:24:39 PM
- Mighty Member 3103
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Hey Slot Junkie....So good to see you....
Congrats on that win.....
PMMHey Slot Junkie....Schön dich zu sehen...
Herzlichen Glückwunsch zu diesem Sieg.....
PMM -
- Beantwortet von
- ady123
- um Apr 12, 10, 01:40:07 PM
- Sr. Member 255
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
well i spoked with the alexas send her my documents and withdraw by mooneybookers and now waiting.
SLOT JUNKIE did she maybe tell you how long to wait for the withdrawal maybe...Nun, ich habe mit Alexa gesprochen, ihr meine Dokumente geschickt und mich von Mooneybookers zurückgezogen, und jetzt warte ich.
SLOT JUNKIE, hat sie dir vielleicht gesagt, wie lange du auf die Auszahlung warten sollst? -
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Apr 12, 10, 01:52:54 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
ady123, she said I would get an email shortly with all the details to get the money via money gram, so we'll see.
@ PMM, thank you!
@ Lips, aww you are so sweet! I miss you guys too, especially you lips my favoriteady123, sie sagte, ich würde in Kürze eine E-Mail mit allen Details erhalten, um das Geld per Money Gram zu erhalten, also werden wir sehen.
@PMM, danke!
@Lips, aww du bist so süß! Ich vermisse euch auch, besonders eure Lippen, meine Lieblingslippen -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Apr 12, 10, 03:15:11 PM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
havent seen you for awhile, how ya been?
ady123, she said I would get an email shortly with all the details to get the money via money gram, so we'll see.
@ PMM, thank you!
@ Lips, aww you are so sweet! I miss you guys too, especially you lips my favorite
Habe dich eine Weile nicht gesehen, wie geht es dir?
ady123, sie sagte, ich würde in Kürze eine E-Mail mit allen Details erhalten, um das Geld per Money Gram zu erhalten, also werden wir sehen.
@PMM, danke!
@Lips, aww du bist so süß! Ich vermisse euch auch, besonders eure Lippen, mein Favorit -
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Apr 12, 10, 10:58:18 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
havent seen you for awhile, how ya been?
ady123, she said I would get an email shortly with all the details to get the money via money gram, so we'll see.
@ PMM, thank you!
@ Lips, aww you are so sweet! I miss you guys too, especially you lips my favorite
Hey Taa, I've been around a little bit just haven't been posting much. I been trying to get my schedule back on track. Not just hanging around the forum and gambling all the time. Don't want my boys to grow up with only half a mommy!
Habe dich eine Weile nicht gesehen, wie geht es dir?
ady123, sie sagte, ich würde in Kürze eine E-Mail mit allen Details erhalten, um das Geld per Money Gram zu erhalten, also werden wir sehen.
@PMM, danke!
@Lips, aww du bist so süß! Ich vermisse euch auch, besonders eure Lippen, mein Favorit
Hey Taa, ich bin schon ein bisschen hier, habe aber nicht viel gepostet. Ich habe versucht, meinen Zeitplan wieder in Ordnung zu bringen. Nicht nur im Forum herumhängen und die ganze Zeit spielen. Ich möchte nicht, dass meine Jungs mit nur einer halben Mama aufwachsen! -
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Apr 12, 10, 10:59:48 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Ok, so I got a call from them today telling me that I should have an email with all the details for moneygram pickup tomorrow. I will let you all know how it goes!
Ok, ich habe heute einen Anruf von ihnen erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich morgen eine E-Mail mit allen Einzelheiten zur Abholung des Moneygrams erhalten sollte. Ich werde euch alle wissen lassen, wie es läuft!
-
- Beantwortet von
- wnanhee
- um Apr 13, 10, 12:59:12 AM
- Superstar Member 5413
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I been trying to get my schedule back on track. Not just hanging around the forum and gambling all the time. Don't want my boys to grow up with only half a mommy!
Awwww Slot...I have missed you and wondering how you were doing...
I know what you mean by what you said...I sometimes felt the same way with my kids...and you are absolutely right, kids are our first priority among so many other important things in our lives..
Wishing you well and hope you get your money quick.
Ich habe versucht, meinen Zeitplan wieder in Ordnung zu bringen. Nicht nur im Forum herumhängen und die ganze Zeit spielen. Ich möchte nicht, dass meine Jungs mit nur einer halben Mama aufwachsen!
Awwww Slot...ich habe dich vermisst und frage mich, wie es dir geht...
Ich weiß, was Sie meinen, mit dem, was Sie gesagt haben ... Manchmal ging es mir mit meinen Kindern genauso ... und Sie haben absolut Recht, Kinder stehen neben so vielen anderen wichtigen Dingen in unserem Leben für uns an erster Stelle.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, dass Sie Ihr Geld schnell erhalten. -
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Apr 13, 10, 08:27:08 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I been trying to get my schedule back on track. Not just hanging around the forum and gambling all the time. Don't want my boys to grow up with only half a mommy!
Awwww Slot...I have missed you and wondering how you were doing...
I know what you mean by what you said...I sometimes felt the same way with my kids...and you are absolutely right, kids are our first priority among so many other important things in our lives..
Wishing you well and hope you get your money quick.
Wnan, thank you for caring! I see you haved moved on up in the LCB world...congratulations! What a great person to get the job!
Ich habe versucht, meinen Zeitplan wieder in Ordnung zu bringen. Nicht nur im Forum herumhängen und die ganze Zeit spielen. Ich möchte nicht, dass meine Jungs mit nur einer halben Mama aufwachsen!
Awwww Slot...ich habe dich vermisst und frage mich, wie es dir geht...
Ich weiß, was Sie meinen, mit dem, was Sie gesagt haben ... Manchmal ging es mir mit meinen Kindern genauso ... und Sie haben absolut Recht, Kinder stehen neben so vielen anderen wichtigen Dingen in unserem Leben für uns an erster Stelle.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, dass Sie Ihr Geld schnell erhalten.
Wnan, danke für deine Fürsorge! Wie ich sehe, sind Sie in der LCB-Welt weiter aufgestiegen ... Herzlichen Glückwunsch! Was für ein toller Mensch, den Job zu bekommen!
-
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Apr 13, 10, 08:27:32 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Ok, I got the $100 today via MoneyGram, no problems at all!
Ok, ich habe heute die 100 $ über MoneyGram erhalten, überhaupt keine Probleme!
-
- Beantwortet von
- CURTSONLYLOVE1
- um Apr 28, 10, 11:06:08 PM
- Hero Member 818
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
there is a games there called RUSHMORE RICHES but when u click on it it says unable to communicate...is this a new game that rtg has...and has anyone seen it at another casino...
Es gibt dort ein Spiel namens RUSHMORE RICHES, aber wenn man darauf klickt, wird angezeigt, dass keine Kommunikation möglich ist. Ist das ein neues Spiel von RTG? Und hat es jemand in einem anderen Casino gesehen?
-
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um Apr 29, 10, 03:02:02 AM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Well, "Nick" may work here or not but "support" simply does not exist.
I've been holding on "live" chat for over 20 mins to check an offer in their promos & got nothing but the auto response. I had the same prob a couple of days ago... even wandered off to the store & came back to the same lame NO response. Sent 2 emails with no response.
So even if he works here, he clearly has no influence there. I'll spend my & time elsewhere, thanks.
G'luckNun, „Nick“ mag hier funktionieren oder nicht, aber „Unterstützung“ gibt es einfach nicht.
Ich war über 20 Minuten lang im „Live“-Chat, um ein Angebot in ihren Werbeaktionen zu prüfen, und habe nichts außer der automatischen Antwort erhalten. Ich hatte vor ein paar Tagen das gleiche Problem ... bin sogar in den Laden gegangen und kam mit der gleichen lahmen Antwort zurück. 2 E-Mails ohne Antwort gesendet.
Selbst wenn er also hier arbeitet, hat er dort offensichtlich keinen Einfluss. Ich werde mein Geld ausgeben & Zeit woanders, danke.
Viel Glück -
- Beantwortet von
- medtrans
- um Apr 29, 10, 07:55:29 PM
- Super Hero 1359
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I can't even download this casino. I get an error every time I try.
medtransIch kann dieses Casino nicht einmal herunterladen. Bei jedem Versuch erhalte ich eine Fehlermeldung.
Medtrans -
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um May 01, 10, 03:13:29 AM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Heh...finally got "support" on the line & here's what I got. lolol---not.
Like I said before, "Nick" may work here, but this is SO not a good casino to burn on.
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Ted'
Ted: Hello. How may I assist you?
pakleadr: Ah. Ur there tonight. Great. What are your depo bonuses, plz?
Ted: I'm sorry, the casino staff is not available at this time. Please come back on chat after 9am ET
pakleadr: Ok...Ted, I can only play during the hours I'm available. Is this not a real online casino?
Ted: I'm sorry, but I only provide service for the betphoenix sportsbook. The casino staff will be in after 9am ET
pakleadr: Is that going to change anytime soon? Because the members of my forum heard one of our fav reps changed to you but we can never get true "support."
pakleadr: Ted?
Ted: I do not have any info on that at this time, please check after 9am ET
pakleadr: Wow. Okaaay then.Heh ... endlich habe ich „Unterstützung“ am Telefon und hier ist, was ich bekommen habe. lolol---nicht.
Wie ich bereits sagte, „Nick“ mag hier funktionieren, aber das ist SO kein gutes Casino, das man verbrennen kann An.
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Du chattest jetzt mit „Ted“
Ted: Hallo. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
pakleadr: Ah. Du bist heute Abend da. Großartig. Wie hoch sind Ihre Einzahlungsboni, bitte?
Ted: Es tut mir leid, das Casino-Personal ist derzeit nicht verfügbar. Bitte kommen Sie nach 9:00 Uhr ET wieder im Chat
pakleadr: Ok...Ted, ich kann nur zu den Zeiten spielen, zu denen ich Zeit habe. Ist das nicht ein echtes Online-Casino?
Ted: Es tut mir leid, aber ich biete nur Dienstleistungen für die Betphoenix-Sportwetten an. Das Casino-Personal wird ab 9 Uhr ET vor Ort sein
pakleadr: Wird sich das bald ändern? Weil die Mitglieder meines Forums gehört haben, dass einer unserer Lieblingsvertreter zu Ihnen gewechselt ist, wir aber nie echte „Unterstützung“ bekommen können.
pakleadr: Ted?
Ted: Ich habe derzeit keine Informationen dazu, bitte schauen Sie nach 9 Uhr ET nach
pakleadr: Wow. Okay, dann. -
- Beantwortet von
- jschaub
- um May 01, 10, 07:37:20 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi all, i don't think it is a bad Casino!
They are really new and they work on the problems they have.
I got yesterday a call from Nicholas Johnson, he's my accountmanager.
He was very interest if i have any questions or problems.
I have a problem, it isn't able to deposit with paysafecard, because there comes everytime a wrong window up, where you can't pay. I did explain him my problem, and he was very nice and helpful. He doesn't know anything about this problem, and now they working on it.
I think we have to gave them a chance, there are sure many problems which we dont see and maybe it took a little while.
My first withdraw at Club World took over 4 months, and it is a reputable casino, not?
there was a problem with moneybookers and it took 4 months to get paid, but finally i got it. I will deposit there if paysafecard work:-)
Goodluck everyone ;-)Hallo zusammen, ich glaube nicht, dass es ein schlechtes Casino ist!
Sie sind wirklich neu und arbeiten an den Problemen, die sie haben.
Ich habe gestern einen Anruf von Nicholas Johnson erhalten, er ist mein Accountmanager.
Er war sehr interessiert, wenn ich Fragen oder Probleme habe.
Ich habe ein Problem, es ist nicht möglich, mit Paysafecard einzuzahlen, weil immer ein falsches Fenster erscheint, in dem man nicht bezahlen kann. Ich habe ihm mein Problem erklärt und er war sehr nett und hilfsbereit. Er weiß nichts über dieses Problem und jetzt wird daran gearbeitet.
Ich denke, wir müssen ihnen eine Chance geben, es gibt sicherlich viele Probleme, die wir nicht sehen, und vielleicht hat es eine Weile gedauert.
Meine erste Auszahlung bei Club World hat über 4 Monate gedauert, und es ist ein seriöses Casino, nicht wahr?
Es gab ein Problem mit Moneybookers und es dauerte 4 Monate, bis ich das Geld bekam, aber schließlich bekam ich es. Ich werde dort einzahlen, wenn Paysafecard funktioniert :-)
Allen viel Glück ;-) -
- Beantwortet von
- AnythinGoes2
- um May 01, 10, 08:19:29 AM
- Sr. Newbie 44
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I also got an error message and could not even open their home page. It said IE couldnt open website, and was aborted.Außerdem bekam ich eine Fehlermeldung und konnte nicht einmal ihre Homepage öffnen. Es hieß, dass der IE die Website nicht öffnen konnte und abgebrochen wurde. -
- Beantwortet von
- medtrans
- um May 01, 10, 03:31:22 PM
- Super Hero 1359
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I also got an error message and could not even open their home page. It said IE couldnt open website, and was aborted.
That's the message I got too. Maybe my IE is too old. But I like it for all else I do so not going to upgrade just to sign up here.
medtrans
Außerdem bekam ich eine Fehlermeldung und konnte nicht einmal ihre Homepage öffnen. Es hieß, dass der IE die Website nicht öffnen konnte und abgebrochen wurde.
Das ist die Nachricht, die ich auch bekommen habe. Vielleicht ist mein IE zu alt. Aber ansonsten gefällt es mir, ich werde also nicht upgraden, nur um mich hier anzumelden.
Medtrans -
- Beantwortet von
- Cat50
- um May 01, 10, 04:27:20 PM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 2 tage
JUST CAME FROM THERE SAME MSG ABOUT THE 325 PHO i tried to deposit at inetbet but it wouldnt take my visa so i deposited at betphenox will never deposit again dont like them sorry
Ich bin gerade von dort gekommen und habe die gleiche Nachricht über den 325 PHO erhalten. Ich habe versucht, bei inetbet einzuzahlen, aber dafür brauchte ich kein Visum, also habe ich bei betphenox eingezahlt. Ich werde nie wieder einzahlen. Ich mag sie nicht, tut mir leid
3.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um May 14, 10, 03:13:01 PM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi, all. Hope ya'll don't encounter this issue or if you have that you have a better fix than was offered me.
Long story short, playing poker last night on nickels, got cut off. Today I signed in, made a depo & went to play again.
Kept getting msg re-directing me to the cut-off game, which would've been great if it had ACTUALLY taken me to the game. Instead it took me to dollars & would not let me re-enter nickels or take me to the interrupted game.
Live help's fix for this was to send an email & they'll forward to RTG. In the meantime my sits there & I can't access any other games. So maybe sometime whenever RTG gets to it I'll be able to play.
If they have a fix.
I'm really disappointed. I like this software & I've never had this problem before even when I got cut off.
The chat follows for anyone interested.
rubyblue
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Drew'
Drew: Hello and welcome
pakleadr: Hi Drew
Drew: How may I help you?
Please wait while I transfer the chat to 'Omar'.
You are now chatting with 'Omar'
pakleadr: I was cut off while playing pick em poker right now & the machine keeps re-directing me back to it but for the wrong denomination.
Omar: Welcome to the Best Casino on the net; Bet Phoenix Casino; how may I help you today?
pakleadr: I was cut off while playing pick em poker right now & the machine keeps re-directing me back to it but for the wrong denomination
Omar: ok, thanks you for coming to check on that
Omar: please allow me one moment to review your account
pakleadr: I was playing nickels, got cut off last night, it defaults to dollars & won't let me re-enter nickels. Creepy.
pakleadr: In fact I can play anything & ur system won't take me to the actual game I was in when cut off.
pakleadr: "can't play" I meant
Omar: ok lets do the next, we need you to send a detail email explanning exactly what happened, if possible take a screen shot. And we'll make sure to contact RTG Software to start an investigation
Omar: please have this email sent to dean@betphoenixcasino.com
pakleadr: Seriously?!! So the I just depo'd I can't use & u can't help me?!!
Omar: I can see that the money its in your account
pakleadr: I can't access anything!
Omar: let me try something real quick
Omar: ok I logged you off
Omar: can you please try to login back again
pakleadr: ok
Omar: thanks for your patience Sandra
pakleadr: Not working, still defaults to 1$, not nickels, still won't go to original game.
Omar: ok in regards to the min bet amount
Omar: you will have to wait
pakleadr: How long?
Omar: let me talk to my manager for a moment
pakleadr: Either fix this or refund my depo. I'm not waiting weeks to access my own money.
Omar: please wait for a moment
Omar: I'll be right back
Omar: but one question
pakleadr: fine
Omar: can you access the rest of the games
pakleadr: NO! I already told you that.
Omar: I mean after login this time
Omar: but thanks again for your help
Omar: we will send a ticket to RTG software
pakleadr: No. I just re-checked.
Omar: please send us an email to back up our ticket request
pakleadr: HOW LONG? This is completely unacceptable.
Omar: from 24-48 hrs
Omar: I understand how you feel, but you need to understand that RTG is doing constant updates on their database
pakleadr: Right. Well, for your info I'm posting this on every forum I belong to. If the software is this lousy I'm not using it.
Omar: we need to notify your case
Omar: so that we can help you out
Omar: lets do the next, give 24 hrs to fix this for you
pakleadr: Oh that's great. I can play pickem for a dollar & NOTHING ELSE. Garbage.
Omar: theres no need to post this on any forum
Omar: we are offering you a solution for this
Omar: and we need to contact RTG
Omar: so that they can fix this for you
pakleadr: Oh, I'm sending the email but I'm not risking this bug ridden stuff again.
Omar: the 24 hr period is only a standard time frame
Omar: it might take a lot less than that
pakleadr: Right.
Omar: thanks for your help, I'll make sure to put a note in your account
pakleadr: And believe me there's a need to post this....lots of folks I know risk their funds at RTG's & with a fatal flaw like this they absolutely need to know.
Omar: thats not our point of view, and we respect yours
pakleadr: Your email has been sent.
Omar: thanks Sandra
Omar: thanks for your kindness anf for all of your help and assistance
Omar: the ticket has been sent to RTG softwareHallo zusammen. Ich hoffe, dass dieses Problem bei Ihnen nicht auftritt, oder dass Sie, wenn ja, eine bessere Lösung haben, als mir angeboten wurde.
Um es kurz zu machen: Ich habe gestern Abend Poker um Nickel gespielt und wurde abgeschnitten. Heute habe ich mich angemeldet, eine Einzahlung getätigt und bin wieder zum Spielen gegangen.
Ich bekam immer wieder eine Nachricht, die mich zum Schlussspiel weiterleitete, was großartig gewesen wäre, wenn es mich WIRKLICH zum Spiel geführt hätte. Stattdessen brachte es mich zu Dollars und erlaubte mir nicht, wieder Nickels einzugeben oder mich zum unterbrochenen Spiel zu bringen.
Die Lösung dieses Problems durch Live Help bestand darin, eine E-Mail zu senden und sie an RTG weiterzuleiten. In der Zwischenzeit meine sitzt da und ich kann auf keine anderen Spiele zugreifen. Vielleicht kann ich irgendwann spielen, wenn RTG dazu kommt.
Wenn sie eine Lösung haben.
Ich bin wirklich enttäuscht. Ich mag diese Software und hatte noch nie dieses Problem, selbst als ich unterbrochen wurde.
Der Chat folgt für alle Interessierten.
rubinblau
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Drew“
Drew: Hallo und willkommen
pakleadr: Hallo Drew
Drew: Wie kann ich Ihnen helfen?
Bitte warten Sie, während ich den Chat an „Omar“ weiterleite.
Sie chatten jetzt mit „Omar“
pakleadr: Ich wurde gerade beim Pick-Em-Poker unterbrochen und der Automat leitet mich immer wieder dorthin zurück, allerdings mit dem falschen Nennwert.
Omar: Willkommen im besten Casino im Internet; Bet Phoenix Casino; Wie kann ich Ihnen heute helfen?
pakleadr: Ich wurde gerade beim Pick-Em-Poker unterbrochen und der Automat leitet mich immer wieder dorthin zurück, allerdings mit dem falschen Nennwert
Omar: Ok, danke, dass du gekommen bist, um das zu überprüfen
Omar: Bitte gestatten Sie mir einen Moment, Ihr Konto zu überprüfen
pakleadr: Ich habe Nickels gespielt, wurde gestern Abend abgeschnitten, die Standardeinstellung ist Dollar und ich kann keine Nickels mehr eingeben. Unheimlich.
pakleadr: Tatsächlich kann ich alles spielen und Ihr System bringt mich nicht zu dem eigentlichen Spiel, in dem ich war, als es unterbrochen wurde.
pakleadr: „kann nicht spielen“, meinte ich
Omar: Ok, lass uns den nächsten Schritt machen. Du musst uns eine detaillierte E-Mail schicken, in der wir genau erklären, was passiert ist, und wenn möglich einen Screenshot machen. Und wir werden sicherstellen, dass wir RTG Software kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten
Omar: Bitte senden Sie diese E-Mail an dean@betphoenixcasino.com
pakleadr: Im Ernst?!! Also die Ich habe gerade deponiert, dass ich es nicht verwenden kann und du mir nicht helfen kannst?!!
Omar: Ich kann sehen, dass das Geld auf deinem Konto ist
pakleadr: Ich kann auf nichts zugreifen!
Omar: Lass mich schnell etwas ausprobieren
Omar: Ok, ich habe dich abgemeldet
Omar: Können Sie bitte versuchen, sich erneut anzumelden?
pakleadr: ok
Omar: Danke für deine Geduld, Sandra
pakleadr: Funktioniert nicht, die Standardeinstellung ist immer noch 1 $, keine Nickels, es geht immer noch nicht zum Originalspiel.
Omar: Okay, was den Mindesteinsatzbetrag angeht
Omar: Du wirst warten müssen
pakleadr: Wie lange?
Omar: Lassen Sie mich einen Moment mit meinem Manager sprechen
pakleadr: Entweder das Problem beheben oder meine Anzahlung zurückerstatten. Ich muss nicht wochenlang warten, bis ich Zugang zu meinem eigenen Geld habe.
Omar: Bitte warten Sie einen Moment
Omar: Ich bin gleich wieder da
Omar: Aber eine Frage
pakleadr: gut
Omar: Kannst du auf die restlichen Spiele zugreifen?
pakleadr: NEIN! Das habe ich dir schon gesagt.
Omar: Diesmal meine ich nach dem Login
Omar: Aber nochmals vielen Dank für deine Hilfe
Omar: Wir werden ein Ticket an RTG Software senden
pakleadr: Nein. Ich habe es gerade noch einmal überprüft.
Omar: Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um unsere Ticketanfrage zu bestätigen
pakleadr: WIE LANGE? Das ist völlig inakzeptabel.
Omar: von 24 bis 48 Uhr
Omar: Ich verstehe, was Sie denken, aber Sie müssen verstehen, dass RTG seine Datenbank ständig aktualisiert
pakleadr: Richtig. Nun, zu Ihrer Information poste ich dies in jedem Forum, dem ich angehöre. Wenn die Software so schlecht ist, verwende ich sie nicht.
Omar: Wir müssen Ihren Fall benachrichtigen
Omar: Damit wir dir helfen können
Omar: Machen wir das nächste Mal: Geben Sie uns 24 Stunden Zeit, um das Problem für Sie zu beheben
pakleadr: Oh, das ist großartig. Ich kann Pickem für einen Dollar spielen und NICHTS SONST. Müll.
Omar: Es besteht keine Notwendigkeit, dies in irgendeinem Forum zu posten
Omar: Wir bieten Ihnen hierfür eine Lösung
Omar: Und wir müssen RTG kontaktieren
Omar: Damit sie das für dich beheben können
pakleadr: Oh, ich sende die E-Mail, aber ich riskiere dieses fehlerbehaftete Zeug nicht noch einmal.
Omar: Der 24-Stunden-Zeitraum ist nur ein Standardzeitrahmen
Omar: Es könnte viel weniger dauern
pakleadr: Richtig.
Omar: Danke für deine Hilfe, ich werde dafür sorgen, dass du es in deinem Konto vermerkst
pakleadr: Und glauben Sie mir, es besteht die Notwendigkeit, dies zu posten ... viele Leute, die ich kenne, riskieren ihr Geld bei RTGs und über einen fatalen Fehler wie diesen müssen sie unbedingt Bescheid wissen.
Omar: Das ist nicht unser Standpunkt und wir respektieren Ihren
pakleadr: Ihre E-Mail wurde gesendet.
Omar: Danke Sandra
Omar: Vielen Dank für deine Freundlichkeit und all deine Hilfe und Unterstützung
Omar: Das Ticket wurde an die RTG-Software gesendet -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um May 14, 10, 03:43:52 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Oh no I hope they get it fixed for you right away, that sounds a little strange to me. Ugh I can imagine how frustrated you are.
:-*Oh nein, ich hoffe, sie reparieren es sofort für Sie, das klingt für mich etwas seltsam. Ugh, ich kann mir vorstellen, wie frustriert du bist.
:-* -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um May 14, 10, 03:49:05 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
BTW. Im able to access the nickels in Pick em Poker, did you try using the arrows by the denomination??
:-*Übrigens. Ich kann bei Pick em Poker auf die Nickels zugreifen. Haben Sie versucht, die Pfeile nach Nennwert zu verwenden?
:-* -
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um May 14, 10, 05:22:40 PM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I sure did, Mommy. Everything I do leads to the same popup, I'm re-directed back to pick em but on $1 denom & can't get to nickels, also not the game that was interrupted (I had an active hand.)
I've never seen anything like it, either, & I've played RTG's for years. I'm glad Bet Phoenix FINALLY has support staff but if this is the fault of their software copy or even RTG, I'm O U T. Uh-oh, no way. Reckon I'm gonna hafta quit online altogether & head out to a real casino Oh well.Das habe ich auf jeden Fall getan, Mama. Alles, was ich tue, führt zu demselben Popup. Ich werde zurückgeleitet, um sie auszuwählen, aber mit einem Nennwert von 1 $ und komme nicht an Nickels, auch nicht an das Spiel, das unterbrochen wurde (ich hatte eine aktive Hand).
So etwas habe ich auch noch nie gesehen und ich spiele seit Jahren RTGs. Ich bin froh, dass Bet Phoenix ENDLICH Support-Mitarbeiter hat, aber wenn das an der Softwarekopie oder sogar an RTG liegt, bin ich OH-OH. Oh, auf keinen Fall. Ich schätze, ich muss ganz aufhören, online zu spielen und mich in ein echtes Casino begeben Nun ja. -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um May 14, 10, 06:06:20 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I hear ya, I closed a couple of my casino accounts today, Im getting a bit fed up as well. Its not as fun playing online as it used to be, at least not for me anymore. No playtime, no entertainment, and now you have to worry if you will be paid or not, even at the good casinos because of ridiculous terms and conditions they have.
:-*Ich verstehe, ich habe heute ein paar meiner Casino-Konten geschlossen, ich habe auch ein bisschen die Nase voll. Es macht nicht mehr so viel Spaß, online zu spielen wie früher, zumindest nicht mehr für mich. Keine Spielzeit, keine Unterhaltung, und jetzt müssen Sie sich Sorgen machen, ob Sie bezahlt werden oder nicht, selbst in den guten Casinos wegen der lächerlichen Geschäftsbedingungen.
:-* -
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um May 14, 10, 11:44:01 PM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Update...
Well I won't say it's exactly "resolved," because I SHOULD have been taken to that interrupted game, but at least I can now enter & play at the casino and not get the fatal flaw msg.
I DIDN'T get directed to the interrupted game, as SHOULD have happened, & I'm still buttoning about seeing if other games will work.
Looks like they just "ignored/deleted/etc" my interrupted game so I can play on. Weird & freaky & no reason why.
I'm trying to get a straight answer out of live chat now.
Good luck all!
rubyblueAktualisieren...
Nun, ich werde nicht sagen, dass es vollständig „behoben“ ist, denn ich hätte zu diesem unterbrochenen Spiel weitergeleitet werden sollen, aber zumindest kann ich jetzt das Casino betreten und dort spielen, ohne die Meldung über den schwerwiegenden Fehler zu erhalten.
Ich wurde nicht zu dem unterbrochenen Spiel weitergeleitet, wie es hätte passieren sollen, und ich bin immer noch am Überlegen, ob andere Spiele funktionieren werden.
Sieht so aus, als hätten sie mein unterbrochenes Spiel einfach „ignoriert/gelöscht/usw.“, damit ich weiterspielen kann. Seltsam und unheimlich und es gibt keinen Grund dafür.
Ich versuche jetzt, eine klare Antwort aus dem Live-Chat zu bekommen.
Viel Glück euch allen!
rubinblau -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um May 14, 10, 11:48:31 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Oh Im glad they "fixed" it kinda for you, Hope you win BIG BIG BIG!!
:-*Oh, ich bin froh, dass sie es irgendwie für dich „repariert“ haben. Ich hoffe, du gewinnst GROß, GROß, GROß!!
:-* -
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um May 15, 10, 01:43:47 AM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Thanks, Mommy. It still feels weird to say that. lol.
I'm not worried about the 25 cents...I'm a whole lot more worried about "support" & their entire lack of ability to resolve along with never being able to get back to that game. Clearly I wouldn't have won a bundle, that's simply not possible at that level.
What bugs is, despite what SHOULD HAVE and in the past HAS happened, I WAS NOT re-directed to the interrupted game (it's gone forever, apparently) nor was my bet refunded--either & both have happened to me before with interrupted RTG sites.
Instead I essentially just got signed on again, lost about 4 bucks froggin around trying to fix it, & "night time" (after 9 EST) there's no one to even whine to.
Well, you all wanted to stop my whining so maybe this is the site to support. lol.
Good luck to you allDanke, Mama. Es fühlt sich immer noch seltsam an, das zu sagen. Lol.
Ich mache mir keine Sorgen um die 25 Cent ... Ich mache mir viel mehr Sorgen um die „Unterstützung“ und ihre mangelnde Lösungsfähigkeit sowie die Tatsache, dass sie nie wieder zu diesem Spiel zurückkehren können. Natürlich hätte ich kein Bundle gewonnen, das ist auf diesem Niveau einfach nicht möglich.
Der Fehler besteht darin, dass ich trotz allem, was hätte sein sollen und in der Vergangenheit passiert ist, NICHT zum unterbrochenen Spiel weitergeleitet wurde (anscheinend ist es für immer verschwunden) und auch mein Einsatz nicht zurückerstattet wurde – beides und beides ist mir schon einmal mit unterbrochenem RTG passiert Websites.
Stattdessen habe ich mich im Grunde einfach wieder angemeldet, ungefähr 4 Dollar verloren, weil ich versucht habe, das Problem zu beheben, und „nachts“ (nach 9 EST) gibt es niemanden, zu dem ich mich beschweren kann.
Nun, Sie alle wollten mein Jammern stoppen, also ist dies vielleicht die Seite, die ich unterstützen sollte. Lol.
Viel glück, euch allen -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um May 15, 10, 11:17:32 AM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
lol, Rubyblue you can call me Josephine!
Their support bothers me too, however if you get in touch with their casino manager, Dean, he is very helpful. Everytime I go to live chat Im either told to wait for him to come in, or they dont know, or they have no idea what I am talking about.
It is very upsetting to get no answers from the very people who are their to provide them. They now have 24 live chat, but if they keep giving you no answer to your issue, what is the point I guess.
I love BetPhoenix, it is my favorite casino, however they need to educate their CSRs to handle situations correctly.
:-*lol, Rubyblue, du kannst mich Josephine nennen!
Ihre Unterstützung stört mich auch, aber wenn Sie sich an den Casino-Manager Dean wenden, ist er sehr hilfsbereit. Jedes Mal, wenn ich zum Live-Chat gehe, wird mir entweder gesagt, ich solle warten, bis er hereinkommt, oder sie wissen es nicht, oder sie haben keine Ahnung, wovon ich spreche.
Es ist sehr beunruhigend, keine Antworten von genau den Leuten zu bekommen, die sie geben sollen. Sie haben jetzt einen 24-Stunden-Live-Chat, aber wenn sie Ihnen weiterhin keine Antwort auf Ihr Problem geben, wozu schätze ich dann den Sinn?
Ich liebe BetPhoenix, es ist mein Lieblingscasino, aber sie müssen ihre CSRs darin schulen, mit Situationen richtig umzugehen.
:-* -
- Beantwortet von
- Cat50
- um May 17, 10, 04:33:36 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 2 tage
i recently won at betphoenix casino. i went to withdraw and it said specified or unspecified i contacted support via the phone and kept getting a spanish speaking person who i later found out was the security gaurd and no has any idea why he kept answering.i had to request my withdraw by email they said. i did payouts@betphoenix.com that was almost a weekago yesterday i sent another email and i emailed sam a csr havent heard anything yet.dont know what to think it has never been this hard to withdraw from a casino.never heard of emailing >:( >:( >:( >:( >:(will keep you posted
Ich habe kürzlich im Betphoenix Casino gewonnen. Ich ging zum Abheben und da stand „Spezifiziert“ oder „Nicht spezifiziert“. Ich kontaktierte den Support per Telefon und bekam immer wieder eine spanischsprachige Person, von der ich später herausfand, dass sie der Sicherheitsbeamte war, und ich hatte keine Ahnung, warum er immer wieder antwortete. Ich musste meine Auszahlung per E-Mail beantragen Sie sagten. Ich habe payouts@betphoenix.com geschrieben, das war gestern fast eine Woche. Ich habe eine weitere E-Mail gesendet und eine E-Mail an Sam, einen CSR, gesendet. Ich habe noch nichts gehört. Ich weiß nicht, was ich denken soll. Es war noch nie so schwer, sich von einem Casino abzuheben. Ich habe noch nie von E-Mails gehört :( >:( >:( >:( >:(wird euch auf dem Laufenden halten
1.7/ 5
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um May 17, 10, 06:36:45 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I deposited $53 with 350% bonus, 20x wr today. The balance was $238.5. No free spins in about 45 min of playing and the balance was gone, >:( >:( >:( , already uninstalled them.
Ich habe heute 53 $ mit 350 % Bonus eingezahlt, 20x Wr. Der Restbetrag betrug 238,5 $. Keine Freispiele in etwa 45 Minuten Spielzeit und das Guthaben war aufgebraucht, >:( >:( >:( , habe sie bereits deinstalliert.
-
- Beantwortet von
- ladywithgun
- um May 21, 10, 10:35:54 PM
- Hero Member 576
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
its working for me finally......they were doing updates today acording to their web site i uninstalled and reinstalled now its fine
Endlich funktioniert es bei mir. Laut ihrer Website haben sie heute Updates durchgeführt. Ich habe sie deinstalliert und neu installiert. Jetzt ist alles in Ordnung
-
- Beantwortet von
- stormy77
- um May 21, 10, 11:01:45 PM
- Sr. Member 268
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I had the same problem... I uninstalled the program and downloaded it again.... now it works. hope that helps!!
Ich hatte das gleiche Problem... Ich habe das Programm deinstalliert und erneut heruntergeladen.... jetzt funktioniert es. Ich hoffe, das hilft!!
-
- Beantwortet von
- JCORMANE
- um May 22, 10, 07:50:51 PM
- Jr. Member 99
- zuletzt aktiv vor 2 monate
This casino is still screwed up. It kept telling me I had an unfinished video poker game and wouldn't let me play anything else. I couldn't get help from live chat so I tried playing the only game it would allow me to in order to "complete" it. I tried reinstalling and nothing worked. Finally, after 12 hours Live Chat responded and said they would reset my account in 2 hours but they wouldn't reset the bonus $ that I wasted trying to "complete" the unfinished game I was stuck in. I wouldn't spend a dime of my own money in this casino.
Dieses Casino ist immer noch verkorkst. Mir wurde immer wieder gesagt, dass ich ein Video-Poker-Spiel noch nicht beendet hätte und mich nichts anderes spielen lassen würde. Ich konnte vom Live-Chat keine Hilfe bekommen, also habe ich versucht, das einzige Spiel zu spielen, das mir möglich war, um es „abzuschließen“. Ich habe versucht, es neu zu installieren, aber nichts hat funktioniert. Schließlich, nach 12 Stunden, antwortete Live Chat und sagte, dass sie mein Konto in 2 Stunden zurücksetzen würden, aber sie würden nicht den Bonusbetrag zurücksetzen, den ich verschwendet habe, als ich versuchte, das unvollendete Spiel, in dem ich feststeckte, zu „beenden“. Ich würde keinen Cent ausgeben von meinem eigenen Geld in diesem Casino.
-
- Beantwortet von
- NicolasJohnson
- um May 22, 10, 08:17:36 PM
- Sr. Member 404
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Guys,
Sorry for taking so long to get to this thread. I'll try to answer one by one:
@ Rubyblue,
Please PM me your username, I'll see what I can do. We do have 24/7 support now, and we just got two new RTG experienced clerks... so that should help us provide a more pleasant support.
@ MommyMachine
Thanks for the kind words... as I mentioned to Ruby, we have new support staff which have experience with RTG, so that means I'm expecting quicker and better support for you. You guys deserve the best! Sorry it wasn't like that from the start... but we are getting there
@ TAAADAAA,
Hit me up on PM with your casino username... I'll see what I can doHallo Leute,
Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat, bis ich zu diesem Thread komme. Ich versuche es einzeln zu beantworten:
@ Rubyblue,
Bitte sende mir per PN deinen Benutzernamen, ich werde sehen, was ich tun kann. Wir haben jetzt Support rund um die Uhr, und wir haben gerade zwei neue RTG-erfahrene Sachbearbeiter eingestellt ... das sollte uns helfen, einen angenehmeren Support zu bieten.
@ MommyMachine
Vielen Dank für die netten Worte ... Wie ich Ruby gegenüber bereits erwähnt habe, haben wir neue Support-Mitarbeiter, die Erfahrung mit RTG haben. Das bedeutet, dass ich schnelleren und besseren Support für Sie erwarte. Ihr verdient das Beste! Tut mir leid, dass es nicht von Anfang an so war... aber wir sind am Ziel
@ TAAADAAA,
Schicken Sie mir per PN Ihren Casino-Benutzernamen... Ich werde sehen, was ich tun kann -
- Beantwortet von
- august2153
- um May 22, 10, 08:37:02 PM
- Super Hero 1059
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I have only good things to say about BetPhoenix...despite the technical flaws (that i am sure will be worked out). I agree with Mommymachine, this if fast becoming one of my favorite rtg casinos. I have made deposits and had withdrawals from the deposits. And it did not take but maybe 5 days to get my money, that is including the weekend in between. I just made the playthrough with the nd $50 and requested a withdrawal. Their support staff has been nothing but helpful and patient.
KUDOS TO BETPHOENIX & STAFF !Ich kann über BetPhoenix nur Gutes sagen ... trotz der technischen Mängel (von denen ich sicher bin, dass sie behoben werden). Ich stimme Mommymachine zu, dies wird sich schnell zu einem meiner Lieblings-RTG-Casinos entwickeln. Ich habe Einzahlungen getätigt und von den Einzahlungen Abhebungen erhalten. Und es hat vielleicht nur 5 Tage gedauert, bis ich mein Geld bekommen habe, also inklusive des Wochenendes dazwischen. Ich habe gerade die 50 $ durchgespielt und eine Auszahlung beantragt. Ihr Support-Personal war äußerst hilfsbereit und geduldig.
Ein großes Lob an BETPHOENIX und das Personal ! -
- Beantwortet von
- KendriaD
- um May 23, 10, 11:59:41 AM
- Newbie 9
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
I was not allowed to enter a code, support says i am excluded from using promotions...
Ich durfte keinen Code eingeben, laut Support bin ich von der Nutzung von Werbeaktionen ausgeschlossen...
-
- Beantwortet von
- rilla01
- um May 23, 10, 05:56:34 PM
- Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
I'm excluded too. lol
Auch ich bin ausgeschlossen. Lol
-
- Beantwortet von
- CURTSONLYLOVE1
- um May 23, 10, 06:16:44 PM
- Hero Member 818
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I was not allowed to enter a code, support says i am excluded from using promotions...
same thing happened to me go to chat..for some reason they had me as not wanting promotions...after talking to chat they fixed it and i claimed the ndb
Ich durfte keinen Code eingeben, laut Support bin ich von der Nutzung von Werbeaktionen ausgeschlossen...
Mir ist das Gleiche passiert. Ich bin zum Chat gegangen. Aus irgendeinem Grund wollten sie mir keine Beförderungen wünschen. Nach dem Gespräch mit dem Chat haben sie das Problem behoben und ich habe die NDB beansprucht
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