GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: FreddyVegas – Bonusausgabe

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Monat durch njanjam
olegs
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  • olegs
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    • um Sep 02, 26, 01:48:30 AM
    • Latvia Full Member 185
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    hi! Made first deposit 20 EUR with credit card, credited to my account only 18.50 EUR and first deposit casino bonus not added.
    Hallo! Ich habe meine erste Einzahlung von 20 EUR mit Kreditkarte getätigt, meinem Konto wurden jedoch nur 18,50 EUR gutgeschrieben und der Ersteinzahlungsbonus wurde nicht hinzugefügt.
  • njanjam
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    • njanjam
    • um Sep 02, 26, 06:42:49 AM
    • Serbia Moderator 4766
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi olegs,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Please send us your casino username via private message so we can check this with the casino.

    Could you also send us confirmation of the deposit transaction showing the amount deposited?

    Additionally, could you let us know if you contacted the casino support to ask why the funds were not credited to your account?

    Hallo Olegs ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir dies mit dem Casino überprüfen können.

    Könnten Sie uns bitte auch eine Bestätigung der Einzahlungstransaktion mit Angabe des eingezahlten Betrags zukommen lassen?

    Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob Sie den Kundenservice des Casinos kontaktiert haben, um zu fragen, warum das Geld Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Sep 04, 26, 09:36:30 AM
    • Serbia Moderator 4766
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi olegs,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately

    Hallo Olegs ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.

  • njanjam
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    • njanjam
    • um Sep 07, 26, 08:43:35 AM
    • Serbia Moderator 4766
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi olegs,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via personal message, and we will reopen the case.

    Hallo Olegs ,

    Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, betrachten wir Ihren Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.

    Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte die angeforderten Informationen per persönlicher Nachricht , und wir werden den Fall wieder aufnehmen.

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