Bei der aufgelösten roten Wette werden Gewinne ausgezahlt, jedoch nicht bei der weißen Wette

Chat-Inhalt:
Linda: [22:56] Willkommen bei unserem LiveChat-Support. Ich stehe Ihnen gerne auf Englisch oder Lettisch zur Verfügung.
[22:56] Hallo nochmal
MOHAMMED AYUB: [22:56] Hallo
[22:57] Sie sagten, Sie hätten meine Gewinne bei Redbet abgezogen
[22:57] Weil ich ein Konto bei White habe, ist das wahr?
Linda: [22:57] Es gibt kein Pint, da ich deinen Chat die ganze Nacht über betreue, damit du die gleiche Antwort bekommst
[22:57] Tschüss
MOHAMMED AYUB: [22:57] Das sind zwei verschiedene Casinos


Sie haben aufgelegt, ich habe im Whitebet Casino und im Red Bet Casino gewonnen, das sind zwei verschiedene Casinos mit zwei verschiedenen Websites. Sie haben meine Gewinne bei beiden abgezogen und gesagt, ich hätte mehrere Konten und das sei nicht erlaubt, sind sie verrückt?

Das Schlimmste ist, dass sie auflegen, als wäre ich ein Spammer, während ich ihr Kunde bin

Ich habe über 3000 bei Redbet gewonnen und hatte bei Whitebet einen Saldo von 1000. Was ist mit ihnen los?

Das Casino ist anders, die Bonuscodes sind alle unterschiedlich


whitebet.com
redbet.com

Es scheint, als hätten Sie schon einmal gechattet? Warum fügst du nicht den ganzen Chat ein?

Ich habe die von Ihnen genannten Websites besucht und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WHITEBET können Sie Folgendes lesen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 3.12Letzte Überarbeitung am 3. September 2012

1. Einleitung

1.1 Whitebet.com („Whitebet“) ist eine Marke, die letztendlich Eigentum von Redbet Gaming Ltd ist, einem Unternehmen, das am 6. März 2008 nach maltesischem Recht registriert wurde; Registrierungsnummer: C 43731, eingetragene Adresse: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malta. Alle Verweise auf Whitebet gelten als Verweis auf Redbet Gaming Ltd. Zu Redbet Gaming Ltd gehören die Marken www.Redbet.com, www.Whitebet.com und www.Heypoker.com


Und das:
1.2 Redbet Gaming Ltd erhielt eine Lizenz der Klassen 1 und 4 mit der Nummer LGA/CL1/435/2007, ausgestellt am 23. Dezember 2009, für den Betrieb auf der NetEntertainment Casino-Plattform

Das Gleiche gilt für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Redbets (https://www.redbet.com/en/about/terms_and_conditions). Diese Bedingungen müssen Sie ebenfalls ankreuzen, damit Sie sie gelesen haben, bevor Sie sich registrieren können?

Daher stimme ich Ihnen nicht zu, dass sie schlechte Arbeit geleistet haben. Sie haben zwei Konten bei derselben Firma, aber zwei verschiedenen Marken. Deutlich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions

Natürlich können sie nicht ALLE Spieler jede Minute überprüfen, aber wenn sie Geld abheben oder bewegen, ja. Wenn sie also sehen, dass Sie etwas falsch gemacht haben, sollten sie Ihnen den Gewinn wegnehmen.

Sie sagen auch unter Redbet-Boni (https://www.redbet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus):
13. Pro Person, Konto, Adresse, Computer und IP-Adresse ist nur eine Nutzung dieser Aktion gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu schließen, das als Duplikatkonto gilt, und keine Boni auf dieses Konto auszuzahlen.


Ich weiß also wirklich nicht, warum du verärgert bist. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Anmeldung nicht gelesen haben, können Sie ihnen keinen Vorwurf machen

Aber warum sollte man beide Gewinne einziehen, warum nicht einen der Gewinne auszahlen?

Es ist offensichtlich, dass es ein Fehler war, den ich gemacht habe. Warum also beides beschlagnahmen, ist es ein gutes Casino oder ein Casino, das versucht, Gewinner zu ficken

Sind Sie sicher, dass Sie in beiden Casinos GEWONNEN haben? Wenn Sie bitte den Rest des Chats hier ins Forum stellen könnten, würde das mehr zeigen, was der Wahrheit entspricht ... Sie brauchen Beweise, um diese Dinge über Unternehmen zu sagen. Wenn es so ist, wie Sie sagen, scheint das falsch zu sein. Aber wenn Sie in einem der Casinos gewonnen haben und das Angebot schon einmal genutzt haben – ist die Einziehung des Gewinns richtig?! Die Leute gewinnen in diesen Casinos den ganzen Tag und bekommen ihr Geld ... warum sollten sie das Geld nehmen, das Sie haben würden? Ein Gewinner in einem Casino ist nicht schlecht, eher das Gegenteil. Die Casinos wollen gute Werbung

Wenn Sie gewonnen haben, müssen Sie nur noch Ihr Konto verifizieren???? Das müssen alle Spieler aller Unternehmen tun, wenn sie viel Geld abheben wollen. Ein Schutz für uns Spieler, dass niemand anderes das Konto nutzt.

2.17 Whitebet behält sich das Recht vor, die Identität seines Spielers zu prüfen und zu bestätigen. Wenn dies als notwendig erachtet wird, wird Whitebet die Weiterleitung von Dokumenten zum Nachweis der Identität des Spielers an seine Büros verlangen. Bevor ein Spieler eine Auszahlung über 2.300 € vornehmen kann, muss er mindestens seine Identität verifizieren lassen. Beispiele für angeforderte Unterlagen könnten beglaubigte Kopien von Lichtbildausweisen, Kontoauszügen, Referenzen, der letzten Stromrechnung, Fotokopien der Kreditkarte usw. sein.
(https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions)

Ich bin mir sicher, dass ich bei beiden gewonnen habe, sie haben bei beiden die Bilanz zurückgesetzt

Außerdem habe ich nicht das erste Chat-Protokoll

Sie rechtfertigen ihre Beschlagnahmung, aber ich frage mich, warum beide beschlagnahmt werden sollen? Wenn sie ehrlich wären, sollten sie die ersten Casino-Gewinne anerkennen

Außerdem sollte ihr System den Versuch, Boni in beiden Casinos zu beanspruchen, erkennen, da es einen Code gibt, und den zweiten Code ablehnen. Warum sie zwei Casinos mit zwei unterschiedlichen Codes erstellen und komplizierte Bedingungen für die Beschlagnahmung von Gewinnen festlegen, woher sollen die Leute das wissen, wenn sie es nicht tun Versuchen Sie, Ihr Geld zu stehlen. Es ist offensichtlich, dass sie sich schämen, wenn sie so einfach Geld stehlen

Hier ist die E-Mail von ihnen, Schande über diese Gauner

Hallo nochmal Mohammed,

Wir haben heute schon mehrfach Kontakt aufgenommen.

Ich habe Ihnen im Chat geantwortet, dass Sie bei der Registrierung Ihres Kontos markieren sollten, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Seite lesen. Ohne die Markierung können Sie nicht einmal ein Konto bei uns erstellen.

Auf der ersten Seite können Sie lesen:

1.1 Whitebet.com („Whitebet“) ist eine Marke, die letztendlich im Besitz von Redbet Gaming Ltd ist, einem Unternehmen, das am 6. März 2008 nach maltesischem Recht registriert wurde; Registrierungsnummer: C 43731, eingetragene Adresse: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malta. Alle Verweise auf Whitebet gelten als Verweise auf Redbet Gaming Ltd. Zu Redbet Gaming Ltd gehören die Marken www.Redbet.com, www.Whitebet.com und www.Heypoker.com

https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions

Wie in den Bonusbedingungen angegeben:

Redbet Gaming Ltd behält sich das Recht vor, Boni und Gewinne für ungültig zu erklären, wenn der Kunde oder eine Person im Haushalt des Kunden zuvor einen ähnlichen oder gleichwertigen Bonus für eine unserer anderen Marken erhalten hat. Dies gilt sowohl für Sportwetten als auch für Casino-Boni.

Unter dem Bonusangebot können Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch einmal sehen, dass:

13. Pro Person, Konto, Adresse, Computer und IP-Adresse ist nur eine Nutzung dieser Aktion gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu schließen, das als Duplikatkonto gilt, und keine Boni auf dieses Konto auszuzahlen.

https://www.whitebet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.

Einen schönen Tag noch!

Herzliche Grüße, Linda







Whitebet-Supportteam
Mailen Sie uns: support@whitebet.com
Rufen Sie uns an: +46 (0)8 667 33 22
Besuchen Sie uns: www.whitebet.com

Ich sehe, dass dies nicht das einzige Forum ist, in dem Sie Beiträge veröffentlichen. Suchen Sie Antworten oder Antworten, die mit dem übereinstimmen, was Sie hören möchten?

Ich habe mich oft gefragt, warum Leute in verschiedenen Foren um Hilfe bitten, bevor sie einem die Chance geben, das Problem zu lösen

lol, weil er die Antwort auf seine Frage bekommen hat, aber es war nicht die, die er wollte, also wird er weiter fragen, bis ihm jemand zustimmt, der seine Argumentation bestätigt

Ich habe mir selbst beigebracht, dass ich bei jeder Sache, die ich tue, ein System und eine Richtlinie habe

Wenn ich spiele, spiele ich so, wie ich es mir selbst beigebracht habe. Das ist der beste Weg, um zu gewinnen.

Wenn ein Casino nicht zahlt, habe ich auch eine Police, die aus zwei Teilen besteht

1. Warnen Sie andere Spieler, seien Sie vorsichtig: whietbet.com und redbet sind das gleiche Casino. Beanspruchen Sie keine Boni bei beiden

2. Geben Sie ihnen schlechte Publicity. Die schlechte Publicity ist eine Politik, denn es ist das Einzige, was ihnen wichtig ist – ihr Ruf

Im Forum geht es nicht nur um Hilfe, sondern auch um die schlechte Publicity. Je mehr schlechte Publicity sie bekommen, desto geringer ist die Chance, dass sie sich dazu entschließen, das nächste Mal, wenn Sie dort spielen, Geld von Ihnen zu konfiszieren. Betrachten Sie es also als eine sehr nützliche Richtlinie und hilfreich für mich und mich die ganze Branche

Ok, dann geht es auch um GUTE Werbung; Beide Casinos haben einen guten Ruf, gute Casino-Repräsentanten, gute Boni und zahlen pünktlich.

Nun, wenn diese Casinos gute Repräsentanten haben und ein anderes Forum sich damit befasst hat, dann reduzieren Sie einfach Ihre Verluste und suchen Sie meiner Meinung nach woanders hin

Ich wollte gerade ein neues Thema eröffnen, in dem es um Leute geht, die in verschiedenen Foren um Hilfe bitten, wenn ein anderes Forum bereits versucht hat, das Problem zu lösen, und auch um Leute, die wegen schwerwiegender Vergehen aus einem Forum verbannt werden und dann in ein anderes Forum gehen, um zu beten auf ahnungslose Mitglieder. Es muss einen Weg geben, dies zu verhindern Ampere;

Ehrlich gesagt, wenn er wirklich besorgt wäre, käme Andy von Redbet hierher ... er könnte Andy einfach eine private Nachricht schicken ... ich würde Andy tatsächlich auf diesen Thread aufmerksam machen

Tut mir leid, ich habe keine Ahnung, warum das gerade dreimal gepostet wurde, ich habe einmal die Eingabetaste gedrückt

Ich glaube, Keith ist hier der Repräsentant, ich habe ihm eine PN geschrieben

Hallo Leute, Mädels,

Ich habe alle Beiträge hier und in einem anderen bekannten Forum gelesen. Ich werde heute die vollständigen Chat-Transkripte für jeden Chat und jede E-Mail von diesem Spieler erhalten.

Wir verbergen nie, dass Redbet, Whitebet und sogar Heypoker miteinander verbunden sind. Tatsächlich gebe ich in diesem Forum Boni von allen dreien.

Das Unglück ist, dass ich sehr vorsichtig sein muss, was ich in der Öffentlichkeit sage, da ich durch den Datenschutz in einer Weise eingeschränkt bin, die der Spieler nicht hat!

Was ich Ihnen allen versichern kann, ist, dass ich dies vollständig überprüfen und Ihnen so gut wie möglich ein Update geben werde, und auch wenn es irgendwelche Fehler oder Fehlhandlungen gibt, werde ich dies vollständig korrigieren.

Ich werde euch alle auf dem Laufenden halten

Keith

Ich habe auch nichts Schlechtes über diese Casinos gehört.

Aber ich sage Folgendes: Ich frage immer, ob ein Casino Schwestercasinos hat, und ich frage immer vorher, ob wir bei jedem der Casinos ein Konto haben können

Es ist eine GOLDENE REGEL: Es ist logisch ...

Zum Beispiel

Kürzlich habe ich in diesem Forum einen Thread über das Gala-Casino gesehen, in dem man 10 gratis bekommt. Ich habe den Live-Chat kontaktiert und die erste Frage, die ich gestellt habe, war: Können Sie überprüfen, ob ich bereits ein Konto bei diesem Casino habe, da ich ein Galabingo-Konto habe und es mir erlaubt um mich auch im Galacasino anzumelden, und sie sagten nein, ich habe nur das Bingo-Konto und dass ich ein neues Konto für das Casino erstellen kann, also sagten sie, ich könne ein Konto im Casino und beim Bingo haben, also erlauben es einige, aber andere nicht

du solltest immer fragen

Um den Streit zu beenden: Es ist Ihre eigene Schuld und es tut mir leid, dass Sie nicht nachgedacht haben, bevor Sie in beiden Casinos gewonnen haben

sei einfach vorsichtiger

LuckyRJ

Hallo Jungs und Mädels,

Wie Sie bereits erwähnt haben, wurde dies in anderen Foren gepostet. Unser Casino-Chef Andy nutzt eines dieser Foren (Sie haben mich sogar mit ihm verwechselt, ich wünschte, solange wir die Gehälter tauschen). )

Wie auch immer, das ist seine genaue Antwort an diesen Spieler und kann es viel besser erklären, als ich es könnte!

„Okay, ich habe es jetzt.

Zunächst muss ich sagen, dass die Art und Weise, wie Sie wiederholt unsere Support-Mitarbeiter beschimpft und uns mit mehreren Forenbeiträgen gedroht haben, äußerst unhöflich war, und ich möchte Sie dringend bitten, Ihre Sprache und Ihr Verhalten in Zukunft zu mäßigen.

Hier ist, was passiert ist.

Sie haben ein Konto bei einer unserer Marken erstellt und innerhalb weniger Minuten ein Konto bei einer anderen und haben den Willkommensbonus für beide erhalten.
Sie haben sogar gleichzeitig in beiden Casinos gespielt!

Hier kommt nun der lustige Teil.
Ihre Gewinne von Redbet (dem zweiten Casino, dem Sie beigetreten sind) in Höhe von 1.407 € wurden aufgrund dieses Verstoßes entfernt.
ABER
Sie wurden per E-Mail kontaktiert und um Verifizierungsdokumente gebeten, damit wir die 2900 € auszahlen können, die Sie bei Whitebet gewonnen haben!
Sie waren so damit beschäftigt, die Kundendienstmitarbeiter zu beschimpfen und zu beschimpfen, dass Sie immer wieder die Tatsache ignorierten, dass sie Ihnen mitteilten, dass Sie den ersten Gewinn ausgezahlt bekommen würden.

Da haben Sie es also. Sie erhalten Ihre ersten Gewinne ausgezahlt, weil die Bearbeitung bereits läuft, und unsere Politik besteht immer darin, die ersten Casino-Gewinne auszuzahlen, weil zu diesem Zeitpunkt nichts Ungewöhnliches passiert ist (und Sie haben Glück, weil Sie zwei Boni gespielt haben). in zwei Casinos gleichzeitig hätte man beide Beträge einziehen lassen können).


Ich möchte nur hinzufügen, dass Sie aufgrund Ihres abscheulichen Benehmens bei keiner unserer Marken mehr willkommen sind. Schicken Sie Ihre Dokumente ein, nehmen Sie Ihr Geld und dann schließe ich Ihre Konten.

Andy"

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Ich habe den RedBet-Support falsch verstanden, da sie von Anfang an gesagt haben, dass sie den größeren Gewinn auszahlen werden. Ich entschuldige mich, dass es mein Fehler war und nehme die schlechten Worte zurück.

Zu Red Bet – ich hatte ein schwieriges Jahr, ich habe von einigen Casinos keine größeren Auszahlungen erhalten und bin zu einem schlechten Schluss gekommen

Traurig für den Spieler, aber wie RJ schon sagte – du bist selbst schuld. Ein gutes Casino weniger zum Spielen für dich, das heutzutage kaum noch zu finden ist. Na ja, GL jedenfalls 8'|

Da RedBet Ihre Gewinne im ersten von Ihnen eröffneten Casino seiner Marke auszahlt, habe ich den Thementitel in „Gelöst“ geändert und auch das Red Bet-Konto wird ausgezahlt.

Danke Redbet Keith für die Lösung.

Blau