Hello Fabio919,
Thank you for sharing your experience with our members.
ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. You can read all the details on the casino's review page, found HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Hallo Fabio919 ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern geteilt haben.
ElegantSpins Casino wurde aufgrund zahlreicher Spielerbeschwerden, hauptsächlich im Zusammenhang mit abgelehnten Auszahlungen und verspäteten Zahlungen, auf die Warnliste der LCB gesetzt . Trotz wiederholter Versuche unseres Teams, Kontakt aufzunehmen, hat das Casino sich nicht an der Bearbeitung der eingereichten Beschwerden beteiligt.
Während die Mehrheit der Casinos kooperationsbereit ist und die Kommunikation in der Regel effizient und konstruktiv verläuft, gibt es Fälle, in denen bestimmte Casinos sich gegen eine Kooperation entscheiden oder trotz wiederholter Versuche nicht reagieren.
In dieser Situation tut es uns sehr leid, aber uns sind die Hände gebunden. Ohne jegliche Rückmeldung des Casinos können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Nach unserer eigenen Überprüfung haben wir uns entschieden, diese Marke mit einer Warnung zu versehen, um unsere Mitglieder zu informieren und zu schützen. Alle Details finden Sie auf der Bewertungsseite des Casinos, die Sie HIER finden.
Unser Rat bei der Auswahl einer Webseite lautet, stets sicherzustellen, dass die Plattform in Ihrem Land legal operiert und die Spielauswahl, die Nutzungsbedingungen und den allgemeinen Ruf im Vorfeld sorgfältig zu prüfen.
Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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