Störende AGB des Rival Casinos

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 15 jahre durch nalgenie
lovekim
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    my account promotion is all gone so i was ask livesupport they said i have multiple account on base rival casino account. I don't get it. I have few different rival casino account but they are all different casino. anybody explain to me please

    Die Promotion meines Kontos ist komplett weg, daher habe ich den Live-Support gefragt, ob ich mehrere Konten auf dem Basis-Konkurrenz-Casino-Konto habe. Ich verstehe es nicht. Ich habe nur wenige konkurrierende Casino-Konten, aber es sind alle unterschiedliche Casinos. Erklärt es mir bitte jemand

  • Original English Übersetzung Deutsch

    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. You are currently placed in queue number 1. The average wait is 13seconds. An operator will be with you shortly.
    info: You are now chatting with 'George'
    jung kim: hi?i request withdraw but they ask me send form but i can't find form in the website
    George: Welcome to Cocoa Casino's Live Support. How may I assist you?
    George: May I have your Login name and email address please?
    jung kim: i was trying to reach vegasday casino
    jung kim: this is cocoa casino?
    George: we do support  for both
    jung kim: ok
    George: 'may I have your login and email for vegas days casino?
    jung kim: lovekim and [removed personal email address. Jimbeaux}
    jung kim: also my promotion is all gone. can u explain to me why there gone?
    George: the email with the form has just been sent to your email address
    jung kim: ok
    jung kim: and my account promotion
    jung kim: why they all gone?
    George: I'm sorry to inform you that your account is not eligible for promotions due to multiple duplicate accounts. As per the user agreement, only one account per casino per household/computer/ip is allowed to claim promotions.
    jung kim: i don't have multiple account
    jung kim: can u check again?
    George: you have multiple accounts on rival based casinos
    George: that is not allowed
    jung kim: what a u mean?
    jung kim: they not same casino
    George: you can email the promotions manager and they will review your account\
    George: only they are authorized to lift the bonus ban
    George: you can email us at
    jung kim: i have few rival casino account but they are all different site
    George: support@vegasskycaino.com
    jung kim: i understand but can u explain to me/
    George: and we will forward the email to the promotions manager
    George: they will be able to give you more details on the bonus ban
    jung kim: not allow to have account
    George: and also lift the ban
    George: when they review the account
    jung kim: i'm not looking for bouns now
    jung kim: i wanna make sure clear
    George: ok. I understand
    jung kim: but i don't get it
    George: please send the email so they can review your account
    jung kim: i have few different rival casino acccount why that is problem?
    George: and they will also be able to give you an explanation on your accounts current status
    jung kim: ok
    jung kim: thanks
    George: You are very welcome.

    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in der Warteschlange Nr. 1. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 13 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Du chattest jetzt mit 'George'
    jung kim: Hallo, ich beantrage eine Auszahlung, aber sie bitten mich, das Formular zu senden, aber ich kann das Formular nicht auf der Website finden
    George: Willkommen beim Live-Support von Cocoa Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
    George: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
    Jung Kim: Ich habe versucht, das Vegasday Casino zu erreichen
    Jung Kim: Das ist Kakao-Casino?
    George: Wir unterstützen beides
    Jung Kim: Ok
    George: Darf ich Ihren Login und Ihre E-Mail-Adresse für das Vegas Days Casino haben?
    jung kim: lovekim und [ persönliche E-Mail-Adresse entfernt. Jimbeaux }
    Jung Kim: Auch meine Beförderung ist weg. Kannst du mir erklären, warum es weg ist?
    George: Die E-Mail mit dem Formular wurde gerade an Ihre E-Mail-Adresse gesendet
    Jung Kim: Ok
    Jung Kim: und meine Account-Promotion
    Jung Kim: Warum sind sie alle weg?
    George: Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund mehrerer doppelter Konten nicht für Werbeaktionen berechtigt ist. Gemäß der Nutzungsvereinbarung ist nur ein Konto pro Casino und pro Haushalt/Computer/IP berechtigt, Werbeaktionen in Anspruch zu nehmen.
    Jung Kim: Ich habe kein Mehrfachkonto
    Jung Kim: Kannst du noch einmal nachschauen?
    George: Sie haben mehrere Konten bei konkurrierenden Casinos
    George: Das ist nicht erlaubt
    Jung Kim: Was meinst du?
    Jung Kim: Sie sind nicht dasselbe Casino
    George: Sie können dem Promotionsmanager eine E-Mail senden und er wird Ihr Konto überprüfen\
    George: Nur sie sind berechtigt, das Bonusverbot aufzuheben
    George: Sie können uns eine E-Mail senden an
    Jung Kim: Ich habe nur wenige konkurrierende Casino-Konten, aber es sind alle unterschiedliche Seiten
    George: support@vegasskycaino.com
    Jung Kim: Ich verstehe, aber kannst du es mir erklären/
    George: Und wir leiten die E-Mail an den Promotionsmanager weiter
    George: Sie können Ihnen weitere Einzelheiten zum Bonusverbot geben
    Jung Kim: Konto nicht zulassen
    George: Und auch das Verbot aufheben
    George: Wenn sie das Konto überprüfen
    Jung Kim: Ich bin jetzt nicht auf der Suche nach Bouns
    Jung Kim: Ich möchte das klarstellen
    Georg: ok. Ich verstehe
    Jung Kim: Aber ich verstehe es nicht
    George: Bitte senden Sie die E-Mail, damit Ihr Konto überprüft werden kann
    Jung Kim: Ich habe ein paar andere Casinokonten anderer Konkurrenten. Warum ist das ein Problem?
    George: Sie können Ihnen auch den aktuellen Status Ihres Kontos erläutern
    Jung Kim: Ok
    Jung Kim: Danke
    George: Gern geschehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    WOW, these guys are sick tongue tongue tongue So now they are Vegas Days, Cocoa Casino, RockBet, Vegas Sky and This is Vegas It is not illegal to have different accounts at seperate RIVALS, RTGs... This is getting ridiculous, and scandalous!!! I am so afraid to make anymore deposits at RIVALS and for that matter almost anywhere now. Maybe I'll just be a whore grin grin grin (chip whore, that is) cheesy cheesy cheesy

    WOW, diese Jungs sind krank tonguetonguetongue Jetzt sind es also Vegas Days, Cocoa Casino, RockBet, Vegas Sky und This is Vegas. Es ist nicht illegal, unterschiedliche Konten bei verschiedenen RIVALS, RTGs zu haben ... Das wird lächerlich und skandalös!!! Ich habe solche Angst, weitere Einzahlungen bei RIVALS und im Übrigen mittlerweile fast überall zu tätigen. Vielleicht werde ich einfach eine whore sein gringringrin (Chip- whore , das heißt) cheesycheesycheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I went to Vegas Days terms and conditions page to see what i could dig up there before going to Live support to see if i could get clarification on this.

    Just so folks can see things in context their Terms and conditions are Here.

    I found a few things that are disturbing and will paste them here for folks to decide for themselves.

    4. Only one first deposit promotion may be active across all Bonne Chance NV casino properties. A player is welcome to open one account at each, but will only be able to claim and receive one first deposit bonus at a time. Once the promotion is completed, the player may then claim a first deposit bonus at any subsequent property if they continue to be eligible.

    This was the first thing I found, but on scrolling down further on the page i found this shocker.

    "Once a player has signed up, deposited, and claimed a promotion at one of our casino properties they will not be permitted to claim a promotion at any of our other properties. As stated above, this will result in all winnings becoming null and void."

    As we have already connected this casino to Vegas Days, Cocoa Casino, RockBet, Vegas Sky and This is Vegas The above statement raise some serious concerns as it seems to imply that if you have ever claimed a promotion at any of these casinos... all potential future winnings are instantly voided. Let me further state that nowhere on there website do they give a list of what other casino properties they include in this.

    And finally, this little Gem:

    "The Casino reserves the right to annul privileges to promotions and/or in rare cases suspend a player's account and refund any deposits if upon review of transaction records it is concluded that the player is applying strategies considered to be abusive in nature. This includes playing excluded or banned games before wagering out almost exactly the minimum required on allowed games."


    So you spend hours working through the playthrough requirement, finally make it and have money left to cash out... but in doing so... you will Void all the winnings... because you made the playthrough??????

    All the above are direct quotations from the Vegas Days casino's Terms and conditions page as displayed on this date.

    "VegasDays is a casino owned and operated by Silverstone Overseas Limited, Ingles Manor, Castle Hill Avenue, Kent, Folkestone, United Kingdom (hereafter "Silverstone") a company wholly owned by Bonne Chance NV (hereafter "BC"). Bonne Chance NV is a company incorporated, licensed and regulated by the Government of Curacao for the purpose of operating an online casino"

    Ich habe die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vegas Days besucht, um zu sehen, was ich dort herausfinden kann, bevor ich mich an den Live-Support gewandt habe, um zu sehen, ob ich hier Klarheit bekommen könnte.

    Damit die Leute die Dinge im Kontext sehen können, finden Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Ich habe ein paar Dinge gefunden, die beunruhigend sind, und werde sie hier einfügen, damit die Leute selbst darüber entscheiden können.

    4. In allen Casinos von Bonne Chance NV darf nur eine Ersteinzahlungsaktion aktiv sein. Ein Spieler kann gerne jeweils ein Konto eröffnen, kann jedoch jeweils nur einen Ersteinzahlungsbonus beanspruchen und erhalten. Sobald die Aktion abgeschlossen ist, kann der Spieler bei jedem weiteren Anwesen einen Ersteinzahlungsbonus beanspruchen, sofern er weiterhin berechtigt ist.

    Das war das erste, was ich fand, aber als ich weiter nach unten scrollte, fand ich diesen Schock.

    „Sobald sich ein Spieler angemeldet, eingezahlt und eine Werbeaktion in einem unserer Casinos in Anspruch genommen hat, ist es ihm nicht mehr gestattet, eine Werbeaktion in einem unserer anderen Casinos in Anspruch zu nehmen. Wie oben erwähnt, führt dies dazu, dass alle Gewinne ungültig werden ."

    Da wir dieses Casino bereits mit Vegas Days, Cocoa Casino, RockBet, Vegas Sky und This is Vegas verbunden haben, gibt die obige Aussage Anlass zu ernsthaften Bedenken, da sie zu implizieren scheint, dass, wenn Sie jemals eine Werbeaktion in einem dieser Casinos in Anspruch genommen haben ... Alle potenziellen zukünftigen Gewinne werden sofort ungültig. Lassen Sie mich weiter betonen, dass es auf dieser Website nirgendwo eine Liste der anderen Casino-Eigenschaften gibt, die darin enthalten sind.

    Und zum Schluss noch dieses kleine Juwel:

    „Das Casino behält sich das Recht vor, Privilegien für Werbeaktionen zu annullieren und/oder in seltenen Fällen das Konto eines Spielers zu sperren und alle Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn bei der Überprüfung der Transaktionsaufzeichnungen festgestellt wird, dass der Spieler Strategien anwendet, die als missbräuchlich angesehen werden. Dazu gehört auch das Spielen.“ ausgeschlossene oder gesperrte Spiele, bevor sie fast genau den für erlaubte Spiele erforderlichen Mindesteinsatz setzen.


    Sie verbringen also Stunden damit, die Durchspielvoraussetzungen zu erfüllen, schaffen es schließlich und haben noch Geld zum Auszahlen übrig ... aber dabei ... werden Ihnen alle Gewinne ungültig gemacht ... weil Sie das Durchspiel geschafft haben??????

    Bei allen oben genannten handelt es sich um direkte Zitate aus der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vegas Days Casinos, wie sie an diesem Tag angezeigt werden.

    „VegasDays ist ein Casino im Besitz und Betrieb von Silverstone Overseas Limited, Ingles Manor, Castle Hill Avenue, Kent, Folkestone, Vereinigtes Königreich (im Folgenden „Silverstone“), einem Unternehmen, das sich vollständig im Besitz von Bonne Chance NV (im Folgenden „BC“) befindet. Bonne Chance NV ist ein von der Regierung von Curacao gegründetes, lizenziertes und reguliertes Unternehmen zum Zweck des Betriebs eines Online-Casinos.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The same thing happened to me with the RTG casinos...I don't play at any of them anymore!

    Das Gleiche ist mir auch mit den RTG-Casinos passiert ... Ich spiele in keinem von ihnen mehr!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    A full list of casinos owned and operated by Silverstone Overseas Limited.

    Superior casino
    Irish Luck Casino
    Rockbet Casino
    This is Vegas Casino
    Pantasia Casino
    Cocoa Casino
    Paradise 8 Casino
    Vegas Sky Casino
    Vegas regal casino
    Lion Slots casino
    Mayan Fortune casino
    DaVincis Gold casino
    Vegas Days Casino

    I am currently a depositing member at Pantasia, Rockbet, This is Vegas and Vegas Days. I am off now to look at terms and conditions for each of these casinos to see if their pages confirm those found at Vegas Days.

    Eine vollständige Liste der Casinos, die Silverstone Overseas Limited gehören und von ihr betrieben werden.

    Überlegenes Casino
    Irish Luck Casino
    Rockbet Casino
    Das ist Vegas Casino
    Pantasia Casino
    Kakao-Casino
    Paradise 8 Casino
    Vegas Sky Casino
    Königliches Vegas-Casino
    Lion Slots Casino
    Mayan Fortune Casino
    DaVincis Gold Casino
    Vegas Days Casino

    Ich bin derzeit einzahlendes Mitglied bei Pantasia, Rockbet, This is Vegas und Vegas Days. Ich werde mir jetzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jedes dieser Casinos ansehen, um zu sehen, ob ihre Seiten mit denen von Vegas Days übereinstimmen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Same thing here. More than one account across sites owned by Silverstone overseas ltd, which is owned by Bonne chance nv, and all of my accounts got locked for the same reason. I was then "blackmailed", if you can call it so, by their promotions department to either make a deposit within next 24 hours on one account of my choice which will be unlocked for 24 hours, not more, and they will reconsider their decision to lock my accounts. Yeah, right, they are the only casino provider and I have no choice, lol.

    Those T&C quotes are really something, something bad. They own even more sites, almost all of the rival based casinos are theirs, as far as I know only site on Rival not owned by them is Slot`o`cash.

    While we are on similar topic, avoid all Casino Rewards casino as well, you can play and maybe cashout, never happened there. They see taking a first deposit bonus as bonus abuse and until one has made deposits in amount which they think is sufficient, they don`t give ratio or something like that, one cannot claim loyalty points at all, claiming loyalty points has 40x playthrough so its not like they are giving cash. Also they see use of autoplay option as not allowed when playing with bonus money.

    Once again, read all terms people before rather than later.

    Das selbe hier. Mehr als ein Konto auf allen Websites gehört Silverstone Overseas Ltd., das sich im Besitz von Bonne Chance NV befindet, und alle meine Konten wurden aus demselben Grund gesperrt. Ich wurde dann, wenn man es so nennen kann, von der Werbeabteilung „erpresst“, entweder innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Einzahlung auf ein Konto meiner Wahl zu tätigen, das für 24 Stunden, nicht länger, freigeschaltet wird, und sie werden ihre Entscheidung noch einmal überdenken um meine Konten zu sperren. Ja, richtig, sie sind der einzige Casino-Anbieter und ich habe keine Wahl, lol.

    Diese AGB-Zitate sind wirklich etwas, etwas Schlimmes. Sie besitzen noch mehr Websites, fast alle auf Rivalen basierenden Casinos gehören ihnen, und soweit ich weiß, ist die einzige Seite auf Rival, die ihnen nicht gehört, Slot’o’cash.

    Während wir uns mit einem ähnlichen Thema befassen, meiden Sie auch alle Casino Rewards-Casinos, in denen Sie spielen und möglicherweise eine Auszahlung erhalten können, das ist dort noch nie passiert. Sie sehen die Annahme eines Ersteinzahlungsbonus als Bonusmissbrauch an und solange man keine Einzahlungen in der Höhe getätigt hat, die ihrer Meinung nach ausreichend ist, geben sie kein Verhältnis oder ähnliches an, man kann überhaupt keine Treuepunkte beanspruchen, das Einfordern von Treuepunkten hat also eine 40-fache Durchspielzeit Es ist nicht so, dass sie Bargeld geben. Außerdem halten sie die Nutzung der Autoplay-Option beim Spielen mit Bonusgeld für nicht erlaubt.

    Noch einmal: Lesen Sie alle Begriffe lieber vorher als später.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok, Contacted Live support at Rockbet Casino regarding the Terms and conditions I posted earlier. I am posting the chat transcript so there is no misunderstandings.

    All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. You are currently placed in queue number 1. The average wait is 48seconds. An operator will be with you shortly.
    You are now chatting with 'Ray'
    Ray: Welcome to RockBet Casino Live Support. How may I assist you?
    James: Good morning ray
    James: I may have a problem
    James: I was just informed on a casino board I moderate that depositing and accepting a bonus with any other Silverstone casino voids all future winnings
    James: as per your terms and conditions
    James: I find myself at a quandry because i currently play and deposit at 4 of your casinos
    James: is this correct?
    James: "Once a player has signed up, deposited, and claimed a promotion at one of our casino properties they will not be permitted to claim a promotion at any of our other properties. As stated above, this will result in all winnings becoming null and void."
    Ray: But you are here with the Rival based casinos.
    James: I am...
    James: and enjoy playing
    James: which is why i play at more than one
    James: the above quote is from your terms and conditions page
    James: do you see where my concern is
    Ray: But you said Silverstone casinos, which we are not.
    James: I regularly deposit, and claim bonuses with each casino
    James: Ray, your casino is owned by Silverstone Overseas Limited
    Ray: because here at the Rival based casinos, you are allowed to have 1 account at each casino.
    James: which includes 13 casinos
    James: Superior casino Irish Luck Casino Rockbet Casino This is Vegas Casino Pantasia Casino Cocoa Casino Paradise 8 Casino Vegas Sky Casino Vegas regal casino Lion Slots casino Mayan Fortune casino DaVincis Gold casino Vegas Days Casino
    James: If claiming a bonus at more than one voids all future winnings...
    James: I would feel compelled to inform our 13,000 forum users to this
    Ray: That statement is not true. You are allowed to claim bonuses at each.
    Ray: And deposit.
    James: Ok... that is what I wanted to hear from your folks
    James: The quote from your terms and conditions page is in error then?
    Ray: On what casino page you saw that?
    James: I am trying to ring the link back up right now
    James: http://rockbet.com/terms
    Ray: Ok.
    James: second sentence under general terms and conditions
    Ray: Let me peep that, please hold.
    James: also found on Vegas days, Pantasia... etc.
    James: Thanks for your patience in this
    James: I felt it best to go directly to the source, as the thread this was posted into has had over 2000 views currently, and want to cut off panic if I am able to.
    James: I did split the thread out so this info has it's own topic, which if we resolve this i can post that resolution as well.
    Ray: Ok. Actually that refers back to the statement they start off with: Irregular betting patterns such as betting on red and black at the same time or odd and even constitutes bonus abuse and the casino reserves the right to void the bonus and winnings.
    James: Ok...
    James: Do you mind if i post this chat record to clarify that for people
    James: it will help to relieve some of the concerns I am seeing posted
    Ray: And if a casino denies a player bonuses due to above stated, then all other Rival will not permit a player to claim a promotion.
    James: Right... i saw something about that under multiple accounts and bonus use...
    James: Grin... i get hit with a lot of questions daily about Terms and Conditions
    Ray: It can cause concerns indeed. But be assured that you are allowed to have 1 account per casino. On bonus abuse and such, if you get flagged by one casino, you will be flagged at the rest of them as well.
    James: You may wish to bring this conversation to your marketing department to help make this a little clearer to avoid future misunderstandings
    James: That is fair enough Ray...
    James: Just want to be sure i am passing on the right response
    Ray: Ok then, however this will be saved in the records and will be reviewed by management.
    James: I will say again... i enjoy playing at rival Casinos... and at Rockbet specifically
    James: Perfect Ray, I am glad I was able to bring it to your attention
    Ray: Glad knowing that.
    Ray: Thank you very much!
    James: Before you had a rash of players contacting you to close accounts
    James: You have a great day... and i will post this clarification immediatly
    Ray: We appreciate your interest in the matter.
    James: See you on the game floor
    Ray: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.

    So the gist is yes they are all affiliated, And yes, you can mess up all accounts from one by not reading the T&C's but no, claiming a bonus at one does not disqualify you at another... as long as you do not have two active at one time.

    I still feel the wording in their terms and conditions could be better, and perhaps on review the casino group will make some changes.

    Ok, ich habe den Live-Support von Rockbet Casino bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktiert, die ich zuvor gepostet habe. Ich veröffentliche das Chat-Transkript, damit es keine Missverständnisse gibt.

    Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in der Warteschlange Nummer 1. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 48 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Du chattest jetzt mit „Ray“
    Ray: Willkommen beim Live-Support von RockBet Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
    James: Guten Morgen Ray
    James: Möglicherweise habe ich ein Problem
    James: Ich wurde gerade in einem von mir moderierten Casino-Forum darüber informiert, dass die Einzahlung und Annahme eines Bonus bei einem anderen Silverstone-Casino alle zukünftigen Gewinne ungültig macht
    James: gemäß Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    James: Ich befinde mich in einer Zwickmühle, weil ich derzeit in vier Ihrer Casinos spiele und Einzahlungen vornehme
    James: Ist das richtig?
    James: „Sobald sich ein Spieler angemeldet, eingezahlt und eine Werbeaktion in einem unserer Casinos in Anspruch genommen hat, ist es ihm nicht mehr gestattet, eine Werbeaktion in einem unserer anderen Casinos in Anspruch zu nehmen. Wie oben erwähnt, führt dies dazu, dass alle Gewinne ungültig werden.“ und nichtig.“
    Ray: Aber Sie sind hier mit den Rival-basierten Casinos.
    James: Ich bin...
    James: Und viel Spaß beim Spielen
    James: Deshalb spiele ich bei mehr als einem
    James: Das obige Zitat stammt von Ihrer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    James: Verstehst du, wo meine Sorge liegt?
    Ray: Aber Sie sagten Silverstone-Casinos, was wir nicht sind.
    James: Ich zahle regelmäßig bei jedem Casino ein und beanspruche Boni
    James: Ray, Ihr Casino gehört Silverstone Overseas Limited
    Ray: Denn hier in den Rival-basierten Casinos dürfen Sie in jedem Casino ein Konto haben.
    James: Dazu gehören 13 Casinos
    James: Überlegenes Casino Irish Luck Casino Rockbet Casino Das ist Vegas Casino Pantasia Casino Cocoa Casino Paradise 8 Casino Vegas Sky Casino Vegas Regal Casino Lion Slots Casino Mayan Fortune Casino DaVincis Gold Casino Vegas Days Casino
    James: Wenn die Inanspruchnahme eines Bonus bei mehr als einem Bonus alle zukünftigen Gewinne ungültig macht ...
    James: Ich würde mich verpflichtet fühlen, unsere 13.000 Forumbenutzer darüber zu informieren
    Ray: Diese Aussage ist nicht wahr. Sie können jeweils einen Bonus beanspruchen.
    Ray: Und Anzahlung.
    James: Ok... das wollte ich von deinen Leuten hören
    James: Das Zitat auf Ihrer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist also fehlerhaft?
    Ray: Auf welcher Casinoseite hast du das gesehen?
    James: Ich versuche gerade, die Verbindung wieder herzustellen
    James: http://rockbet.com/terms
    Ray: Ok.
    James: zweiter Satz unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    Ray: Lass mich das mal gucken, bitte warte.
    James: Auch an Tagen in Vegas, Pantasia usw. zu finden.
    James: Vielen Dank für Ihre Geduld
    James: Ich hielt es für das Beste, direkt zur Quelle zu gehen, da der Thread, in dem dies gepostet wurde, derzeit über 2000 Aufrufe hatte, und ich möchte die Panik unterdrücken, wenn es mir möglich ist.
    James: Ich habe den Thread aufgeteilt, sodass diese Informationen ein eigenes Thema haben. Wenn wir das Problem lösen, kann ich diese Lösung auch posten.
    Ray: Ok. Eigentlich bezieht sich das auf die Aussage, mit der sie beginnen: Unregelmäßige Wettmuster, wie das gleichzeitige Setzen von Rot und Schwarz oder ungerade und gerade, stellen Bonusmissbrauch dar und das Casino behält sich das Recht vor, den Bonus und die Gewinne für ungültig zu erklären.
    James: Ok...
    James: Stört es Sie, wenn ich diese Chat-Aufzeichnung poste, um das den Leuten klarzustellen?
    James: Es wird helfen, einige der Bedenken auszuräumen, die ich gepostet sehe
    Ray: Und wenn ein Casino einem Spieler Boni aus den oben genannten Gründen verweigert, dann erlauben alle anderen Rivalen einem Spieler nicht, eine Werbeaktion in Anspruch zu nehmen.
    James: Richtig ... ich habe etwas darüber unter mehreren Konten und Bonusnutzung gesehen ...
    James: Grins ... ich werde täglich mit vielen Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen konfrontiert
    Ray: Es kann tatsächlich Anlass zur Sorge geben. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie 1 Konto pro Casino haben dürfen. Was Bonusmissbrauch und Ähnliches betrifft: Wenn Sie von einem Casino gemeldet werden, werden Sie auch von den anderen Casinos gemeldet.
    James: Vielleicht möchten Sie dieses Gespräch in Ihre Marketingabteilung bringen, um es etwas klarer zu machen und zukünftige Missverständnisse zu vermeiden
    James: Das ist fair, Ray...
    James: Ich möchte nur sichergehen, dass ich die richtige Antwort weitergebe
    Ray: Ok, das wird jedoch in den Aufzeichnungen gespeichert und vom Management überprüft.
    James: Ich sage es noch einmal: Ich spiele gerne in konkurrierenden Casinos, insbesondere bei Rockbet
    James: Perfekt, Ray, ich bin froh, dass ich Sie darauf aufmerksam machen konnte
    Ray: Freut mich, das zu wissen.
    Ray: Vielen Dank!
    James: Vorher gab es eine Flut von Spielern, die Sie kontaktiert haben, um Konten zu schließen
    James: Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ... und ich werde diese Klarstellung sofort veröffentlichen
    Ray: Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Angelegenheit.
    James: Wir sehen uns auf der Spielfläche
    Ray: Vielen Dank, dass Sie den Live-Support nutzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

    Das Wesentliche ist also: Ja, sie sind alle verbunden. Und ja, Sie können alle Konten von einem Konto durcheinander bringen, indem Sie die AGB nicht lesen, aber nein, die Inanspruchnahme eines Bonus bei einem Konto disqualifiziert Sie nicht bei einem anderen Konto ... solange Sie dies nicht getan haben zwei gleichzeitig aktiv.

    Ich bin immer noch der Meinung, dass der Wortlaut in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen besser sein könnte, und vielleicht wird die Casino-Gruppe bei der Überprüfung einige Änderungen vornehmen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    JIm, you state:

    >>>So the gist is yes they are all affiliated, And yes, you can mess up all accounts from one by not reading the T&C's but no, claiming a bonus at one does not disqualify you at another... as long as you do not have two active at one time.<<<<

    Two active what? Accounts or bonuses?  If you sign up, then  isn't the account "Active"? or is it having an account, claiming a bonus and then going to another and then claiming another bonus?

    JIm, Sie sagen:

    >>>Das Wesentliche ist also: Ja, sie sind alle verbunden. Und ja, Sie können alle Konten von einem durcheinander bringen, indem Sie die AGB nicht lesen, aber nein, die Inanspruchnahme eines Bonus bei einem Konto disqualifiziert Sie nicht bei einem anderen ... solange Sie Es dürfen nicht zwei gleichzeitig aktiv sein.<<<<

    Zwei aktive was? Konten oder Boni? Wenn Sie sich anmelden, ist das Konto dann nicht „aktiv“? Oder geht es darum, ein Konto zu haben, einen Bonus zu beanspruchen und dann zu einem anderen zu wechseln und dann einen weiteren Bonus zu beanspruchen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry gene...
    Two active bonuses going at two different, related casinos with this group, at the same time.

    There is no problem with having an account with each... no problem with accepting and using a bonus at each... just be sure that you do not have two active at once.

    With the freebies, you actually have to wait an hour before you can claim another freebie at another casino, and it wont let you claim one while another is active...

    I am unsure if the same holds true for a deposit bonus, but from what I am reading in the terms and conditions, as well as some of the complaints from players being told of the "multiple account" thing, i am making the assumption that this may have been the cause of some of it.

    Tut mir leid, Gen...
    Zwei aktive Boni gelten gleichzeitig für zwei verschiedene, verwandte Casinos dieser Gruppe.

    Es ist kein Problem, bei jedem ein Konto zu haben... es ist kein Problem, bei jedem einen Bonus anzunehmen und zu verwenden... stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht zwei gleichzeitig aktiv haben.

    Bei den Freebies müssen Sie tatsächlich eine Stunde warten, bevor Sie in einem anderen Casino ein weiteres Freebie in Anspruch nehmen können, und es ist nicht möglich, eines zu beanspruchen, während ein anderes aktiv ist ...

    Ich bin mir nicht sicher, ob das Gleiche auch für einen Einzahlungsbonus gilt, aber aufgrund dessen, was ich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe, sowie aufgrund einiger Beschwerden von Spielern, die über die Sache mit den „Mehrfachkonten“ informiert wurden, gehe ich davon aus, dass dies der Fall ist Dies könnte die Ursache für einiges davon gewesen sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    OK, sounds good, worries there as I happen to have a great liking for some of their slots.

    OK, das hört sich gut an, aber da mache ich mir Sorgen, da mir einige ihrer Spielautomaten sehr gefallen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We'll I have never had two bonuses active at a time anywhere and never had multiple accounts at any casino, but yet and still VEGAS DAYS (and whatever other split casino personality they feel like being) chose to ban me from promotions sad And per "RAY" if one bans you or locks you out they all will, WRONG, all the other promotions are still in my promotions box to claim!!!!!!  They are just a bunch of DONKEYS!!!!!!! I will stick with SLOT o CASH, they have given me the best bonuses and freebies anyway!!!!

    Wir hatten noch nie irgendwo zwei Boni gleichzeitig aktiv und hatten nie mehrere Konten bei irgendeinem Casino, aber dennoch und immer noch hat sich VEGAS DAYS (und welche andere gespaltene Casino-Persönlichkeit sie auch immer fühlen mögen) dafür entschieden, mich von Werbeaktionen auszuschließen sad Und laut „RAY“, wenn einer dich sperrt oder aussperrt, werden das alle tun, FALSCH, alle anderen Werbeaktionen sind immer noch in meiner Werbebox und können beansprucht werden!!!!!! Sie sind nur ein Haufen ESEL!!!!!!! Ich bleibe bei SLOT o CASH, sie haben mir sowieso die besten Boni und Gratisgeschenke gegeben!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    [quote author=Jimbeaux link=topic=5938.msg37432#msg37432 date=1252583726]
    I went to Vegas Days terms and conditions page to see what i could dig up there before going to Live support to see if i could get clarification on this.

    Just so folks can see things in context their Terms and conditions are Here.

    I found a few things that are disturbing and will paste them here for folks to decide for themselves.

    4. Only one first deposit promotion may be active across all Bonne Chance NV casino properties. A player is welcome to open one account at each, but will only be able to claim and receive one first deposit bonus at a time. Once the promotion is completed, the player may then claim a first deposit bonus at any subsequent property if they continue to be eligible.

    This was the first thing I found, but on scrolling down further on the page i found this shocker.

    "Once a player has signed up, deposited, and claimed a promotion at one of our casino properties they will not be permitted to claim a promotion at any of our other properties. As stated above, this will result in all winnings becoming null and void."

    As we have already connected this casino to Vegas Days, Cocoa Casino, RockBet, Vegas Sky and This is Vegas The above statement raise some serious concerns as it seems to imply that if you have ever claimed a promotion at any of these casinos... all potential future winnings are instantly voided. Let me further state that nowhere on there website do they give a list of what other casino properties they include in this.

    And finally, this little Gem:

    "The Casino reserves the right to annul privileges to promotions and/or in rare cases suspend a player's account and refund any deposits if upon review of transaction records it is concluded that the player is applying strategies considered to be abusive in nature. This includes playing excluded or banned games before wagering out almost exactly the minimum required on allowed games."


    So you spend hours working through the playthrough requirement, finally make it and have money left to cash out... but in doing so... you will Void all the winnings... because you made the playthrough??????
    [quote/]
    YES JIM, EXACTLY!!  I HAVE SEEN THIS OTHER PLACES ALSO..THEY CALL THIS NOT IN THE SPIRIT OF FUN!!

    AND VOID WINNINGS!!!!

    [Zitat Autor=Jimbeaux Link=Topic=5938.msg37432#msg37432 Datum=1252583726]
    Ich habe die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vegas Days besucht, um zu sehen, was ich dort herausfinden kann, bevor ich mich an den Live-Support gewandt habe, um zu sehen, ob ich hier Klarheit bekommen könnte.

    Damit die Leute die Dinge im Kontext sehen können, finden Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Ich habe ein paar Dinge gefunden, die beunruhigend sind, und werde sie hier einfügen, damit die Leute selbst darüber entscheiden können.

    4. In allen Casinos von Bonne Chance NV darf nur eine Ersteinzahlungsaktion aktiv sein. Ein Spieler kann gerne jeweils ein Konto eröffnen, kann jedoch jeweils nur einen Ersteinzahlungsbonus beanspruchen und erhalten. Sobald die Aktion abgeschlossen ist, kann der Spieler bei jedem weiteren Anwesen einen Ersteinzahlungsbonus beanspruchen, sofern er weiterhin berechtigt ist.

    Das war das Erste, was ich fand, aber als ich weiter nach unten scrollte, fand ich diesen Schock.

    „Sobald sich ein Spieler angemeldet, eingezahlt und eine Werbeaktion in einem unserer Casinos in Anspruch genommen hat, ist es ihm nicht mehr gestattet, eine Werbeaktion in einem unserer anderen Casinos in Anspruch zu nehmen. Wie oben erwähnt, führt dies dazu, dass alle Gewinne ungültig werden ."

    Da wir dieses Casino bereits mit Vegas Days, Cocoa Casino, RockBet, Vegas Sky und This is Vegas verbunden haben, gibt die obige Aussage Anlass zu ernsthaften Bedenken, da sie zu implizieren scheint, dass, wenn Sie jemals eine Werbeaktion in einem dieser Casinos in Anspruch genommen haben ... Alle potenziellen zukünftigen Gewinne werden sofort ungültig. Lassen Sie mich weiter betonen, dass es auf dieser Website nirgendwo eine Liste der anderen Casino-Eigenschaften gibt, die darin enthalten sind.

    Und zum Schluss noch dieses kleine Juwel:

    „Das Casino behält sich das Recht vor, Privilegien für Werbeaktionen zu annullieren und/oder in seltenen Fällen das Konto eines Spielers zu sperren und alle Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn bei der Überprüfung der Transaktionsaufzeichnungen festgestellt wird, dass der Spieler Strategien anwendet, die als missbräuchlich angesehen werden. Dazu gehört auch das Spielen.“ ausgeschlossene oder gesperrte Spiele, bevor sie fast genau den für erlaubte Spiele erforderlichen Mindesteinsatz setzen.


    Sie verbringen also Stunden damit, die Durchspielvoraussetzungen zu erfüllen, schaffen es schließlich und haben noch Geld zum Auszahlen übrig ... aber dabei ... werden Ihnen alle Gewinne ungültig gemacht ... weil Sie das Durchspiel geschafft haben??????
    [Zitat/]
    JA JIM, GENAU!! ICH HABE DIESE ORTE AUCH AN ANDEREN ORTEN GESEHEN. SIE NENNEN DAS NICHT AUS SPASS!!

    UND GEWINNE UNGÜLTIG!!!!

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