Probleme mit Auszahlung bei Rembrandt Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch HardyK
AleR
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  • AleR
    • Erstellt von
    • AleR
    • um May 23, 18, 05:27:20 AM
    • Germany Newbie 13
    • zuletzt aktiv vor 1 monat
    Original Deutsch Übersetzung English

    Hi,

    ich möchte Euch alle vor dem Rembrandt Casino warnen. Schon zwei mal habe ich in diesem Casino gewonnen, leider gibt es da große Schwierigkeiten, die Gewinne auszuzahlen. Ich habe am 3. Mai einen vierstelligen Betrag zum Auszahlen beantragt - bis heute kein Geld auf dem Konto sad. Üblich wären paar Tagen, so wie in vielen anderen, seriösen Casinos. Hier aber nicht. Ich habe mit Kundendienst gesprochen, aber außer dass sie mir für meine Geduld danken, passier leider nicht viel. Sie führen "Investigation" durch, was auch immer das heißen mag. Hat eine von Euch irgendwelche Tipps? Ähnliche Erfahrung? Oder ging es schneller bei Euch?

    Hi,

    I would like to warn you all about Rembrandt Casino. I have already won twice in this casino, unfortunately there are great difficulties in paying out the winnings. I applied for a four-digit amount to be paid out on May 3rd - no money in the account to date sad . A few days would be usual, as in many other reputable casinos. But not here. I've spoken to customer service, but apart from them thanking me for my patience, nothing much has happened. They're conducting "investigation," whatever that means. Do any of you have any tips? Similar experience? Or did it go faster for you?

  • HardyK
    • Beantwortet von
    • HardyK
    • um May 25, 18, 04:39:05 PM
    • Germany Moderator (de) 3041
    • zuletzt aktiv vor 6 stunden
    Original Deutsch Übersetzung English

    Hallo AleR,

    wenn die Probleme weiterhin bestehen, kannst du mir gerne mal eine PN mit deinem Nutzernamen und den Details zur Auszahlung (Datum, Betrag, Bonus bei der Einzahlung?) senden, dann nehmen wir Kontakt mit unserem Ansprechpartner beim Casino auf.

    Es gab hier bereits einmal einen Bericht über verzögerte Auszahlungen, aufgrund dessen ich dir auf jeden Fall rate, geduldig zu bleiben und nicht in Versuchung zu geraten, weiter zu spielen.

    Viele Grüße

    HardyK

    Hello AleR,

    If the problems persist, you can send me a PM with your username and the details of the payout (date, amount, bonus on deposit?), then we will contact our contact person at the casino.

    There has already been a report here about delayed withdrawals, so I would definitely advise you to remain patient and not be tempted to continue playing.

    Best regards

    HardyK

  • AleR
    • Beantwortet von
    • AleR
    • um May 27, 18, 09:37:30 AM
    • Germany Newbie 13
    • zuletzt aktiv vor 1 monat
    Original Deutsch Übersetzung English

    Hallo HardyK!

    Auf jeden Fall melde ich mich noch bei Dir, wenn sich die Auszahlung weiter verzögert. Zu diesem Zeitpunkt kann ich ja gar nicht weiter spielen, da bereits das Geld ausbezahlt wurde und unterwergs "verloren" gegangen ist. Vor kurzem bekam ich eine Erklärung - das Geld sei vom Bank zurück überwiesen worden, was ich allerdings schwer glauben kann. Auf jeden Fall bringe ich noch die Geduld auf und vor allem verliere ich nicht die Hoffnung, das Geld mal auf dem Bankkonto zu sehen. Vielen Dank für deine Bereitschaft zu helfen. LG

    Hello HardyK!

    In any case, I will contact you if the payment is delayed further. At this point I can't continue playing because the money has already been paid out and was "lost" along the way. I recently received an explanation that the money had been transferred back from the bank, which I find difficult to believe. In any case, I still have the patience and, above all, I don't lose hope of seeing the money in the bank account. Thank you for your willingness to help. LG

  • AleR
    • Beantwortet von
    • AleR
    • um Jun 16, 18, 02:39:30 AM
    • Germany Newbie 13
    • zuletzt aktiv vor 1 monat
    Original Deutsch Übersetzung English

    Hi. Wie versprochen eine kurze Rückmeldung. Mein Geld ist angekommen - endlich, nach sooo lange Zeit. Es dauerte über ein Monat und das in digitalem Zeitalter. Woran es lag wurde mir nicht erklärt. Naja, dann haben sie eben einen Spieler weniger. Danke für deine Unterstützung! Hab ein schönes Wochenende!

    MfG,

    Alex

    Hi. As promised, a short response. My money has arrived - finally, after such a long time. It took over a month and that in the digital age. What it was was not explained to me. Well, then they have one player less. Thanks for your support! Have a nice weekend!

    Kind regards,

    Alex

  • HardyK
    • Beantwortet von
    • HardyK
    • um Jun 18, 18, 03:17:25 AM
    • Germany Moderator (de) 3041
    • zuletzt aktiv vor 6 stunden
    Original Deutsch Übersetzung English

    Hallo AleR,

    gut zu hören, dass es letztlich geklappt hat, danke fürs Bescheid sagen. Der Zeitraum ist allerdings wirklich nicht zu akzeptieren und sollte anderen Spielern eine Warnung sein!

    Viele Grüße

    HardyK

    Hello AleR,

    Good to hear that it worked out in the end, thanks for letting me know. However, the period is really unacceptable and should be a warning to other players!

    Best regards

    HardyK

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