OMG !! Ich habe versucht, bei Dendera Geld auszuzahlen, aber noch nie.......

Ich habe eine Frage zu meinem W/Drawl bei Dendera und der Live-CHAT war ein totaler Reinfall. Wenn jemand bitte klarstellen könnte, warum Richard es mir in unserem Chat, den ich unten gepostet habe, nicht sagen wollte, wäre ich sehr dankbar. Dank im Voraus.

Sie chatten jetzt mit „Richard“

Richard: Willkommen beim Live-Support von Dendera Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

jytgd: Hallo. Meine Email-Adresse lautet . Ich versuche mich zurückzuziehen. Die Kassiererin sagt, dass die Mindestabhebung 100 beträgt. Das ist genau der Betrag, den ich abheben möchte, aber sie sagt, dass das nicht genug ist.

jytgd: Macht keinen Sinn, da die Bedingungen besagen, dass ich nur 30 auszahlen kann, also habe ich versucht, bei 60 auszuzahlen. Die Kassiererin sagte, ich brauche 100 und es heißt, dass es immer noch nicht genug ist

Richard: Ich fürchte, wir bieten Support nur in englischer Sprache an.

Richard: Einen Moment bitte.

jytgd: hm?

jytgd: Englisch JST ist zufällig die einzige Sprache, die ich spreche

jytgd: Das ist also eine Erleichterung

jytgd: Willst du mich absichtlich verarschen?? Lol

Richard: Hast du die Nachricht nach dem englischen Satz nicht gelesen?

Richard: Ich sagte: Einen Moment bitte

jytgd: Nimm dir die Zeit, die du brauchst

jytgd: meine Güte

Richard: Auf welche Methode wollen Sie sich zurückziehen?

Richard: Welchen Betrag möchten Sie abheben?

jytgd: überprüfen

jytgd: Ich bin mir nicht sicher, was der Unterschied zwischen Scheck und Echeck ist

jytgd: 100

Richard: Der Mindestauszahlungsbetrag für Schecks beträgt 100

Richard: Du kannst nur 30 abheben

Richard: vom Bonus

jytgd: Die Bedingungen besagen, dass ich nur 30 abheben kann, also habe ich versucht, bei 60 auszahlen zu lassen. Die Kassiererin sagte, ich brauche 100, aber es heißt, dass es immer noch nicht genug ist

Richard: In dem Begriff hieß es, dass man sich 30,00 auszahlen lassen kann. Wie kann man dann eine Auszahlung für mehr als 30,00 beantragen??

jytgd: b/c Der Bonus ist nicht auszahlbar

Richard: *wenn

jytgd: Ich muss 60 haben, um mich auszahlen zu lassen

jytgd: Was ist dein Problem? Ich habe

Richard: Ich habe kein Problem

jytgd: Ich habe noch nie erlebt, dass der Support mich ohne ersichtlichen Grund so unhöflich behandelt hat

Richard: Scheint, als ob du derjenige bist, der ein Problem hat

jytgd: Gibt es vielleicht jemand anderen, der dieses Problem lösen kann?

Richard: Wenn Sie das für unhöflich halten, was soll ich dann zu Ihrem Gespräch sagen?

jytgd: Ich weiß es nicht

Richard: Es gibt nichts zu lösen

jytgd: Sag was du willst

Richard: Ich habe Ihnen bereits gesagt, dass die Mindestauszahlung für den Bonus 30,00 beträgt

jytgd: Ich stelle gerade eine ziemlich einfache Frage und komme zu nichts

Richard: Der Mindestbetrag bei Schecks beträgt 100,00

Richard: Ich habe dir geantwortet

Richard: zu deiner Frage

jytgd: Und wie gesagt b4, ich habe versucht, mir 100 per Scheck auszahlen zu lassen. Ich weiß, dass ich nur 30 behalten kann, aber der Mindestbetrag für die Auszahlung beträgt 100

jytgd: In den Geschäftsbedingungen heißt es eindeutig, dass jeder Betrag, der über meine 30 hinausgeht, abgezogen wird

Richard: Ja, der Mindestbetrag mit Scheck beträgt 100,00 und Sie können nur 30,00 auszahlen

Richard: Du hast also nicht 100,00

Richard: Sie haben nur 30,00 zur Auszahlung

jytgd: Ich atme jetzt tief durch. Verlassen. Um wie viel Uhr endet deine Schicht?

jytgd: Dann werde ich wiederkommen

Richard: Sie können jederzeit zurückkommen, Sie werden die gleiche Antwort erhalten


***Ich zahle bei vielen RIVALs ein, aber dies wird mein letztes bei Dendera sein.
Meine Konto-ID lautet

Mein Benutzername bei Dendera ist USER REMOVED . Es gab einen Tippfehler in meinem vorherigen Beitrag.

Außerdem weiß ich nicht, wie das funktioniert, und ich bin mir nicht sicher, wer das sehen wird. Ich bin mir nicht sicher, was ich alles tun muss. Ich werde wohl morgen früh noch einmal vorbeischauen.

Mizcindy,
Ich vermute nur, aber ich denke, dass Sie eine andere Art der Auszahlung verwenden müssen, da der Scheck mindestens 100 $ beträgt. Gibt es eine Auszahlung mit einem niedrigen Mindestbetrag, die Sie verwenden können? viel Glück,
Außerdem würde ich sagen, Richard war SEHR unhöflich

Das war ein sehr schlechtes Beispiel für Kundenservice. Erstens, was hatte er damit zu tun, dass er nur Englisch spräche, wenn Sie doch Englisch benutzten?! Zweitens,
„Haben Sie die Nachricht nach dem englischen Satz nicht gelesen?“ Das war einfach nur hässlich und hasserfüllt, ganz gleich, um welches Problem es sich handelte, er war ahnungslos, bevor man die Gelegenheit hatte, es ihm zu sagen ... Ich würde ihn sofort melden!! Was für ein $$

Hallo Mizcindy,

Wenn Sie das nächste Mal im Direct Casino Support Board posten, LESEN SIE bitte VOR DEM POSTEN . Dieses Thema wurde in den Casino-Bereich verschoben.

Außerdem habe ich Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen aus Ihren Beiträgen entfernt.

Nun ist es ganz einfach: Die maximale Auszahlung aus diesem Bonus beträgt 30 $. Ihre gewünschte Auszahlungsoption ermöglicht eine Mindestauszahlung von 100 $. Daher können Sie keine Auszahlung vornehmen, da Sie nicht über diese 100 $ verfügen (nur die zulässigen 30 $ aus diesem Bonus).

Mein Vorschlag ist, eine Auszahlung mit der alternativen Bankoption vorzunehmen (ich denke, für Moneybookers, Neteller, CLICK2PAY, eWalletXpress und Eco Card beträgt der Mindestbetrag 25 $).

Ich kann Ihnen auch empfehlen, den Support erneut zu kontaktieren und ihn zu fragen, ob eine Einzahlung von 70 $ und eine anschließende Auszahlung von 100 $ ausreichen würden.

Der Support von dendera war bisher sehr kooperativ und hilfreich bei meinem Auszahlungsprozess. Dies ist meine allererste Auszahlung und um damit anzufangen, brauchte ich Hilfe von den Unterstützern, was zu tun ist, und sie haben sie mir ohne die Bs gegeben. Sie erwarten automatisch, dass Sie wissen, was Sie tun, wenn Sie es tun, und vielleicht haben sich dabei die Drähte gekreuzt.

Ich schickte eine E-Mail an den Support mit dem Transkript und ein paar Worten darüber, wie verblüfft ich über diese völlig zufällige Unhöflichkeit war, und erhielt NULL Antwort. Das war vor drei Tagen. Gestern Abend noch einmal geschickt und immer noch NULL Antwort.

Da wundert man sich. Alles, was ich wollte, war eine Entschuldigung, nicht einmal von Richard, sie hätte von jedem kommen können. Shute – es musste nicht einmal aufrichtig sein.

Ich habe es vorher nicht erwähnt, weil ich nicht dachte, dass es relevant sein sollte, aber ich bin ein Spieler, der einzahlt. Tatsächlich habe ich letzten Monat weit über 1.000 Dollar bei RIVALS eingezahlt und wahrscheinlich das Gleiche auch im Monat zuvor. Zum Teufel mit ihnen!

Ich kann dieses Casino nicht ausstehen, der Support scheint nur Idioten zu sein. Sie werden keinen Cent aus meinem Arsch sehen.

Ich schlage vor, dass Sie eine E-Mail an ricardodendera@live.com senden und ihm erzählen, was passiert ist. Er ist der Manager und ein sehr netter Mensch.
Denken Sie daran, dass die Support-Mitarbeiter in jedem Rival-Casino die gleichen sind und dass es dieselben Personen sind, die die von Ihnen gesendeten E-Mails beantworten.
Ich stimme zu, dass er wirklich unhöflich war und die meisten von ihnen wie Roboter sind. Versuchen Sie es mit Ricardo, das ist mein Rat.

Ich habe festgestellt, dass der Live-Chat-Support normalerweise nicht sehr hilfreich ist. Kontaktieren Sie das Casino direkt.

Nur um Ihnen mitzuteilen, dass meine Auszahlung in Höhe von 800 $ vor ein paar Tagen bearbeitet und bezahlt wurde, damit Sie sich vielleicht besser fühlen können. Stellen Sie sicher, dass Sie mit den richtigen Leuten sprechen, wenn Sie sich beschweren oder Beschwerden haben, sonst wird es meiner Meinung nach zu einem Trickle-Down-Deal von einem Casino zum nächsten und so weiter. Ich bin einfach zufrieden mit meinem gesamten Auszahlungsprozess. Ich schätze, das Gewinnen ist das, worum es geht.

Ich stimme Playerdaleman zu.

Offenbar gab es ein Missverständnis, Sie wussten zwar, dass das maximale W/T 30 $ betrug, aber auf der Scheckoption standen 100 $. Im Grunde genommen konnte man sich diesen Bonus nicht per E-Check auszahlen lassen. Nur zur späteren Bezugnahme: Wenn die maximale Auszahlung 30 $ beträgt und der Bonus nicht auszahlbar ist, müssen Sie mindestens 60 $ auf Ihrem Konto haben, dann beantragen Sie eine Auszahlung von 30 $ und das verbleibende Geld auf Ihrem Konto wird gelöscht, damit Ihr Konto gutgeschrieben wird Der neue Saldo ist Null. Hoffentlich hilft der Beitrag von Playerdaleman einem kleinen Schatz.

VIEL GLÜCK!!